О внедрении и поддержке 1С без ошибок

🛡📝Отправляете копию базы 1С программисту? А что именно Вы ему отправляете?

Неочевидная тема про безопасность.

В 1С появилась ошибка, которую не получается воспроизвести на тестовой базе.

И Вы решили обратится к специалисту, с которым нет никаких договоров о конфиденциальности или о запрете передаче информации третьим лицам.

Специалист говорит:

«Пришлите копию рабочей базы, посмотрим на Ваших данных».

Делаете копию, выгружаете «.dt» и отправляете.

А вместе с ней Вы отправляете намного больше, чем того требуется.

В базе находятся:

➡️ФИО сотрудников;
➡️телефоны и электронная почта;
➡️паспортные и кадровые данные;
➡️договоры и реквизиты контрагентов;
➡️закупочные и продажные цены;
➡️зарплата;
➡️банковские данные;
➡️другая внутренняя информация компании.

То есть фраза «скинуть базу программисту» на практике иногда означает:

передать третьему лицу почти всю учетную систему компании.

Для таких случаев уже давно существует штатный инструмент — «Скрытие конфиденциальной информации».

Что он делает?

Он позволяет создать рабочую копию базы, в которой реальные данные заменены или очищены.

Например, вместо настоящих ФИО, адресов и другой информации в копии остаются измененные значения.

При этом сама структура базы сохраняется:

документы остаются документами, движения — движениями, связи между объектами продолжают существовать.

То есть специалист всё ещё может искать причину ошибки, но ему необязательно видеть настоящего Иванова Ивана Ивановича, его телефон и паспортные данные.

Где найти обработку?

В современных конфигурациях обычно:

«Сервис и настройки» → «Функции для технического специалиста» → «Обработки» → «Скрытие конфиденциальной информации».

В более старом интерфейсе путь может выглядеть как:

«Все функции» → «Обработки» → «Скрытие конфиденциальной информации».

Если такой обработки внутри конфигурации нет, ее можно отдельно получить на 1С:ИТС.
Для современных баз 1С рекомендует именно обработку «Скрытие конфиденциальной информации». Она рассчитана на платформу 8.3.6 и выше при соответствующем режиме совместимости.
Для совсем старых решений существует предыдущая обработка — «Изменение конфиденциальной информации».

❗️Важный нюанс

Не нужно обезличивать вообще всё подряд

Допустим, специалист должен разобраться с тем, почему сумма в отчете равна 157 430 рублей, хотя должна быть 143 200.

Если при обезличивании заменить еще и все числа, расследовать проблему станет практически невозможно.

Поэтому можно сохранить суммы и количественные показатели, но убрать ФИО, телефоны, адреса и другие данные, которые для решения задачи вообще не нужны.

То есть перед запуском стоит понимать:

какие данные специалисту действительно нужны для воспроизведения ошибки, а какие можно спокойно скрыть.

⚠️Самое важное правило❗️

Обработку запускаем ТОЛЬКО на копии базы.

Не на рабочей.

Изменения необратимы: обработка действительно меняет данные информационной базы. Сама 1С отдельно предупреждает, что механизм предназначен именно для предварительно созданной копии.

Правильная схема такая:

рабочая база → создаем копию → обезличиваем копию → проверяем результат → только после этого передаем специалисту.

📝👨‍💻Забыли выйти из 1С на чужом компьютере? В 8.5.5 это можно будет исправить удаленно

Поговорим немного о грядущих «фишках», а не о тех, что уже есть.

Разберем вполне обычную ситуацию.

• Зашли в 1С с другого компьютера.
• Поработали.
• Ушли и только потом вспомнили:

«А я вообще из базы вышел?»

Сейчас обычный пользователь не может самостоятельно посмотреть и завершить свои активные сеансы на других компьютерах.

Но скоро это собираются изменить.

Что появится?

В профиле пользователя будет отдельный раздел «Безопасность».

Там можно будет завершить свои сеансы 1С на других устройствах.

При этом текущий сеанс, из которого Вы выполняете команду, останется работать.

Например:

➡️работали на домашнем компьютере и забыли выйти;
➡️заходили в 1С с чужого рабочего места;
➡️потеряли ноутбук;
➡️увидели подозрительную активность и хотите на всякий случай закрыть все остальные входы.

Не нужно будет искать администратора сервера и просить его вручную завершить нужный сеанс.

А что сможет администратор?

Для администратора тоже появится более удобный вариант.

Из списка пользователей можно будет завершить сразу все сеансы выбранного сотрудника.

Например, сотрудник уволился, но где-то осталась открытая 1С.

Или учетную запись временно нужно полностью отключить от работающих сеансов.

Сейчас подобные задачи часто приходится решать через администрирование кластера 1С.

В новой версии это станет заметно проще.

Почему это важно не только для администратора?

В первую очередь — безопасность.

Если Вы просто поменяли пароль пользователя, уже запущенный сеанс не всегда означает, что работа в нём мгновенно прекратится.

Поэтому возможность посмотреть на ситуацию с другой стороны:

«Я точно больше нигде не работаю под этой учетной записью?»

сама по себе полезна.

Особенно сейчас, когда в одну и ту же 1С сотрудники могут заходить из офиса, дома, через удаленный рабочий стол и с разных устройств.

И ещё один плюс

Такие «забытые» сеансы периодически создают путаницу и при администрировании.

Смотришь активных пользователей — сотрудник вроде давно ушел домой, а его сеанс всё ещё висит.

Теперь часть таких ситуаций пользователи смогут решать самостоятельно.

Когда это появится?

Функция заявлена для платформы 1С:Предприятие 8.5.5.

На сегодняшний день эта версия ещё находится в бета-тестировании, поэтому искать новый раздел в своей рабочей 1С пока рано.

Но сама идея интересная.

1С постепенно добавляет не только новый интерфейс и крупные технические изменения, но и вполне понятные функции безопасности:

увидел проблему → закрыл свои сеансы на других устройствах → продолжил работать.

Без звонка администратору и поиска нужного подключения на сервере.

📝🖥1С одновременно на компьютере и в облаке? Новый сервис «1С:Всегда»

Новость для тех, кто держит базу 1С «чистой», без доработок.

До вчерашнего дня, выбор всегда такой:

1С работает локально — база находится на компьютере или в офисе.
или
1С работает в облаке — заходим через интернет в 1С:Фреш.

А теперь появился третий вариант.

21 октября 1С запустила новый сервис «1С:Всегда».

Идея довольно интересная:

одна актуальная база одновременно существует и локально, и в облаке.

Как это работает?

Допустим, бухгалтер работает в обычной локальной 1С на компьютере.

Параллельно данные автоматически синхронизируются с копией в 1С:Фреш.

Обмен происходит каждые 2 минуты.

И если с локальной базой что-то произошло:

➡️сломался компьютер;
➡️возникла проблема с оборудованием;
➡️база временно недоступна;

можно продолжить работу через облачную копию.

А если компания обычно работает в облаке, ситуация работает и наоборот.

Пропал интернет или нет доступа к облаку — можно продолжить работу с локальной копией.

После восстановления связи данные снова синхронизируются.

Чем это отличается от обычной резервной копии?

Резервная копия обычно лежит и ждет момента, когда понадобится восстановление.

Здесь идея другая.

Обе копии рабочие.

Одна находится локально, вторая — в облаке, а сервис постоянно поддерживает между ними обмен.

То есть задача не просто сохранить данные, а дать компании продолжить работать, если один из вариантов стал недоступен.

Есть еще интересный сценарий

Например, директору удобно смотреть данные удаленно через браузер.
А сотрудники в офисе работают в локальной базе.

Или касса должна продолжать работать даже при проблемах с интернетом, а бухгалтеру нужен удаленный доступ.

Фирма 1С как раз приводит подобный пример: локальная и облачная работа могут использоваться одновременно в рамках одного информационного пространства.

А что с безопасностью?

1С отдельно позиционирует новый механизм как дополнительную защиту от проблем с оборудованием и вирусов-шифровальщиков.

Логика понятна:

если локальный компьютер или данные на нем стали недоступны, остается актуальная копия в облаке.

Конечно, это не отменяет нормальную настройку резервного копирования и безопасности.

Но еще одна актуальная копия базы в другом месте — лишней не будет.

Можно подключить любую 1С?

Пока нет. 😢

На старте «1С:Всегда» доступна для:
➡️1С:Бухгалтерии;
➡️1С:УНФ;
➡️1С:ЗУП;
➡️1С:Розницы — с отдельными условиями перехода в УНФ.

То есть УТ, КА и ERP в этом списке пока нет.

Для работы также нужна локальная версия ПРОФ, доступ к 1С:Фреш и лицензия самого сервиса «1С:Всегда».

Узнать стоимость тарифов и подробную информацию о сервисе можно тут - https://ok.1c.ru/

📝🗒Word и Excel теперь можно открывать прямо в 1С? Новое в 8.5.4

Продолжаем разбирать новые «фишки» платформы 1С.

К документам в 1С часто прикрепляют файлы: договоры, спецификации, прайс-листы, таблицы Excel и другие документы.

Схема простая:

нашли файл в 1С → скачали → открыли в Word или Excel.

В 1С:Предприятие 8.5.4 появился более удобный вариант — офисные документы можно просматривать и печатать прямо внутри 1С.

Поддерживаются, например:
➡️Word — doc, docx, rtf;
➡️Excel — xlsx, ods, csv;
➡️PowerPoint — ppt, pptx;
➡️документы LibreOffice, OpenOffice и WPS Office.

То есть речь не только про Word.

Как это выглядит на практике?

Представим, что к договору с контрагентом прикреплен файл Договор.docx.

Раньше Вы могли скачать его на компьютер, открыть в Word, посмотреть и потом закрыть.

Теперь конфигурация сможет показать такой документ внутри интерфейса 1С.

То же самое можно использовать, например, для:
➖спецификаций;
➖коммерческих предложений;
➖прайс-листов;
➖приложений к договорам;
➖таблиц Excel, которые хранятся вместе с документами.

Казалось бы мелочь.

Но когда таких файлов за рабочий день открывается далеко за двадцать — уже вполне заметное удобство.

В чем еще удобство?

Не нужно постоянно переключаться между окнами.

Открыли карточку документа в 1С → посмотрели приложенный файл → сразу вернулись к работе.

Особенно удобно, если к одному документу прикреплено несколько файлов и их нужно быстро просмотреть.

Есть плюс и с точки зрения безопасности

При открытии файла во внешнем Word или Excel запускается полноценное офисное приложение.

Если документ содержит вредоносный макрос, это уже потенциальный риск.

При встроенном просмотре полноценный редактор Office не запускается, поэтому вероятность случайно запустить такой макрос ниже.

Плюс файл не обязательно сохранять на компьютер пользователя — это тоже удобно, если в компании важно контролировать, где хранятся рабочие документы.

Нужен ли тогда Word на компьютере?

Нужен.

Новая возможность в первую очередь рассчитана на просмотр и печать.

Если документ нужно полноценно редактировать — Word, Excel или другой редактор всё равно понадобится.

И есть технический нюанс: для преобразования офисных файлов 1С использует LibreOffice. Поэтому просто установить платформу 8.5.4 недостаточно — соответствующая конфигурация тоже должна поддерживать эту возможность.

Каков итог?

Если файл уже хранится внутри программы, логичный вопрос:

зачем каждый раз выгружать его наружу только для того, чтобы посмотреть?

Теперь часть таких операций можно выполнять прямо в 1С.

И это как раз тот тип изменений платформы 8.5, который выглядит небольшим в списке нововведений, но в ежедневной работе может оказаться реально удобным.

🖥📝1С можно обновлять, пока пользователи работают? В 8.5.4 — уже частично да

Обновление 1С всегда выглядит так:

«Коллеги, всем выйти из базы. Сейчас будем обновляться».

Потом кто-то обязательно остается внутри, администратор ищет активный сеанс, база блокируется, сотрудники ждут…..

В 1С:Предприятие 8.5.4 этот механизм начали серьезно менять.

Теперь обновление конфигурации, которому требуется монопольный доступ к базе, можно выполнять даже при наличии активных пользователей.

❓Как это работает?

Допустим, обновление сейчас меняет таблицы, связанные со складом.

Бухгалтер в это время работает с банковскими документами и этих данных вообще не касается.

Раньше ради обновления пришлось бы выгнать из базы обоих.

Теперь пользователь может продолжить работу с той частью программы, которую обновление в данный момент не затрагивает.

Если же сотрудник попробует открыть данные, которые прямо сейчас перестраиваются, 1С предупредит:

доступ временно ограничен до окончания обновления.

А когда нужная часть конфигурации уже обновилась, программа может предложить пользователю перезапустить 1С, чтобы продолжить работу с новой версией.

То есть ночные обновления теперь не нужны?

Пока нет🙂

Это не означает, что любую Бухгалтерию, УТ или ERP теперь можно спокойно обновлять посреди рабочего дня.

1️⃣Во-первых, речь идет о новом механизме платформы 8.5.4.

2️⃣Во-вторых, во время реструктуризации часть данных действительно может быть временно недоступна.

3️⃣В-третьих, обновление всё равно нужно предварительно проверять на копии базы — особенно если есть расширения, доработки и интеграции.

Но направление интересное.

Платформа постепенно уходит от логики:

«для технических работ база должна полностью остановиться»

к более гибкому варианту:

«обновляем одну часть — остальные пользователи продолжают работать там, где это безопасно».

Почему это вообще важно?

На базе из пяти пользователей остановиться на полчаса обычно не катастрофа.

А теперь представьте ERP, где одновременно работают сотни сотрудников:

склад, продажи, бухгалтерия, закупки, производство.

Для такой компании каждый час простоя — уже реальная проблема.

И неудивительно, что именно в 8.5.4 1С много внимания уделила крупным системам. В этой же версии Фирма 1С сообщила о нагрузочном тестировании 1С:ERP с 30 000 одновременно работающих пользователей.

Поэтому новое обновление без полного отключения пользователей — не просто удобная мелочь.

Это еще один шаг к тому, чтобы техническое обслуживание 1С меньше мешало обычной работе компании.

Продолжение поста выше....

Скриншот №1 - Ошибка "Поле объекта не обнаружено (ТитулПеревозчикаПриемка)"

Скриншот №2 - Внешний вид обработки

Скриншот №3 - Результат работы обработки.

❗️📦Электронная транспортная накладная «застряла» на погрузке: как мы нашли причину и исправили сразу все документы

Клиент работает с электронными транспортными накладными через 1С-ЭДО в 1С:УТ 11.

В какой-то момент накладные перестали проходить дальше этапа «Оформление».

В документе ЭДО видно, что перевозчик уже отправил свою отметку о погрузке. А в самой ЭТрН этап «Погрузка» серый, и при нажатии «Проверить» 1С выдает ошибку: (Скриншот будет ниже, после поста)

Поле объекта не обнаружено (ТитулПеревозчикаПриемка)

Начали разбираться.

Оказалось, что ошибка в форме — это только следствие.

Отметка перевозчика (титул Т2) пришла в 1С, но в саму накладную так и не загрузилась.

Причем один и тот же титул приходил снова и снова — по одной накладной больше 200 раз.

Нашли сразу несколько причин:

➡️в типовой 1С обнаружили ошибку: если для уже созданной накладной повторно нажать «Перезаполнить» из документа ЭДО, программа «забывает», кто в накладной грузополучатель — и входящие отметки больше не находят свой документ;

➡️у части накладных отметки перевозчика не загрузились при автоматическом получении;

➡️у одного отправителя сам файл накладной сформирован не по формату, и 1С не может его прочитать.

Исправлять каждую накладную вручную мы не стали.

Написали обработку, которая сама находит проблемные документы и показывает, что с каждым не так. (Скриншот ниже, после поста)

Дальше всё делается по кнопкам, по порядку:

1️⃣найти документы
2️⃣исправить роль участника
3️⃣загрузить недостающие отметки из уже полученных сообщений ЭДО
4️⃣перепроверить

Отдельно позаботились о безопасности.

Каждая отметка загружается отдельно. Если что-то пошло не так — изменения по этой накладной полностью откатываются, в базе ничего не ломается.

А типовую конфигурацию мы не меняли — всё сделано внешней обработкой.

Что получили в итоге:

из 10 проблемных накладных 8 исправлены автоматически➡️этапы заполнились➡️«Проверить» работает➡️документы можно отправлять дальше. (Скриншот ниже, после поста)

Еще 2 накладные упираются в некорректный файл от отправителя — здесь нужна переотправка с его стороны.

Если у Вас в 1С тоже «зависают» электронные транспортные накладные или не подтягиваются отметки перевозчика — можем проверить Вашу базу и помочь.

🔍📦Как мы перевели склад на полноценное адресное хранение в 1С:УТ 11.5

У клиента уже были ячейки на складе, но фактически они использовались только как подсказка для сотрудников.

1С знала общий остаток товара на складе, но не контролировала, что именно и в каком количестве лежит в конкретной ячейке. Если товар переставили и информацию не обновили — при следующем отборе его приходилось искать вручную.

Для небольшого склада это еще можно терпеть.

Но здесь масштаб другой:
➡️около 3500 паллетомест;
➡️примерно 2000 позиций номенклатуры;
➡️около 20 кладовщиков и 20 ТСД;
➡️товары с сериями и сроками годности.

Поэтому мы перевели склад на полноценное адресное хранение в 1С:УТ 11.5.

Теперь 1С знает фактический остаток товара по каждой ячейке, сама предлагает, куда разместить товар и откуда его потом отбирать.

Что сделали в рамках проекта:

➡️перенесли около 2000 существующих ячеек в новую схему адресного хранения;
➡️разделили склад на зону отбора и зону хранения;
➡️настроили порядок обхода ячеек, чтобы 1С могла строить маршрут кладовщика;
➡️связали приемку, размещение, отбор, перемещение и инвентаризацию с ТСД и DataMobile;
➡️настроили работу с упаковками, сериями и FEFO;
➡️сделали автоматическое распределение заданий на отбор между сборщиками;
➡️настроили подпитку зоны отбора;
➡️доработали повторный пересчет только по позициям, где нашли расхождения.

Отдельно доработали отбор.

Теперь по одному расходному ордеру 1С сама формирует несколько примерно равных заданий и распределяет их по маршруту так, чтобы сборщики меньше пересекались между собой. Например, 105 позиций можно автоматически разделить на 35 + 35 + 35.

Да, да, мы про это писали ранее в отдельном посте. Если пропустили - https://max.ru/channel_itkonus/AaE103EPblA


В итоге склад работает уже не по принципу:

«кладовщик примерно знает, где лежит товар»

а по принципу:

1С знает остаток по каждой ячейке → формирует задание → сотрудник подтверждает действие через ТСД.

При этом привычные процессы приемки, упаковки и отгрузки полностью ломать не пришлось — адресное хранение встроили в уже существующую схему работы.

👉Полный кейс со схемой перехода, настройкой приемки, отбора, FEFO, инвентаризации и DataMobile — по ссылке: Переход на полноценный адресный склад в 1С:УТ 11.5: проект для ООО «Таканами»

❗️СБИС зависает и не видит подпись: как мы решили проблему

Многие наши клиенты столкнулись с ошибками при работе с СБИС.

Обработка зависала, соединение обрывалось по тайм-ауту, а система периодически писала, что не может получить ответ или найти электронную подпись. (Скриншоты 1 и 2)

Мы постарались разобраться с тем, как это решить. Взяли одного из наших клиентов.

Сначала проверили настройки клиента — там всё оказалось в порядке.

Проблема была на стороне СБИС: серверная часть сервиса работала нестабильно. При этом сам сайт с локального компьютера открывался.

Ждать полного восстановления мы не стали и начали искать рабочий вариант.

Что попробовали:
➡️переключили подключение на API;
➡️проверили криптодрайвер;
➡️меняли вариант хранения подписи — на сервере и на клиентском компьютере;
➡️перепроверили разные варианты авторизации.

Подпись то появлялась, то снова пропадала.

В итоге нашли пару рабочих вариантов:

сначала авторизоваться в СБИС через сайт, а уже после этого запускать обработку.

После предварительного входа через веб-интерфейс обработка начинает работать корректно, а электронная подпись определяется.

⬆️ На скриншотах выше показываем пошагово, куда зайти в настройках, что выбрать и как запустить обработку, чтобы подпись подхватилась.

Скриншоты 3, 4, 5, 6 и 7 - первый вариант, через смену способа обмена.

Скриншоты 8 и 9 - второй вариант, через веб-страницу.

Если Вы столкнулись с такой же ошибкой — можно просто пройти по этим шагам и проверить, поможет ли этот вариант у Вас.

⚠️Есть важный нюанс.
В нашем случае такой способ работает только с локального компьютера.

С сервера обработку запустить по-прежнему не получается из-за проблемы на стороне СБИС.

Поэтому это пока скорее рабочий обходной вариант, а не полноценное решение проблемы.

Если столкнулись с похожей ситуацией — можем помочь проверить настройки API, криптодрайвер и авторизацию.

❗️Перебои в работе 1С-ЭДО, 1С-ЭПД и 1С-Отчетность. Актуальные новости на 14.10

По информации от компании 1С:

До 18:00 мск будет возобновлена работа 1С:Хаба - облачной инфраструктуры, обеспечивающей взаимодействие пользователей сервисов 1С-ЭДО, 1С-ЭПД с операторами.
У пользователей 1С восстановится полноценный обмен через оператора "Такском" в сервисах 1С-ЭДО, 1С-ЭПД.

Также после запуска 1С:Хаба сервисы 1С-ЭДО, 1С-ЭПД через оператора "Калуга Астрал" начнут работать "на прием".
Это означает, что отправленные пользователями 1С электронные документы будут попадать в очередь на обработку к оператору, повторно их отправлять уже не нужно. Документы будут доставлены получателям после запуска ПО оператора ЭДО, ЭПД.

Работу пользователей 1С в сервисе 1С-ЭПД через оператора "Калуга Астрал" планируется восстановить до конце текущего дня или завтра 15.10.26.

Работу пользователей 1С в сервисе 1С-ЭДО через оператора "Калуга Астрал" планируется восстановить до конца завтрашнего дня 15.10.26 или 16.10.26.

1С-Отчетность будет восстановлена 16.10.26.

Отслеживать новости по этой теме можно тут: https://1c.ru/news/newsdesc.jsp?nid=27043