HR с сарказмом, но с душой ✨

Вот это для меня и есть одна из самых ценных побед руководителя. Не просто собрать людей или получить готовую команду, а стать тем, с кем людям хочется работать и побеждать😊

#HR_из_окопов

У руководителя два сценария входа в команду.
✅ Первый - приходишь на готовый состав. Люди знают продукт, клиентов и внутреннюю кухню. У каждого свои привычки и представления о том, как все должно быть устроено.
✅ Второй - команду нужно собрать с нуля. Сложившейся системы нет, зато можно выбирать людей и договариваться о правилах. Иногда вместе с командой приходится собирать заново и собственную нервную систему.
В обоих случаях есть плюсы и минусы 🤷🏼‍♀️

Когда приходишь в готовую команду
Плюсы очевидны - не нужно начинать с пустого кабинета:
❎ Есть экспертиза, рабочие связи и процессы
❎ Рядом люди, у которых можно учиться: они знают нюансы, которых не найдешь в инструкциях на 87 слайдов
Но вместе с командой ты получаешь и историю отношений.
❗️Кто-то давно дружит с кем-то
❗️Кто-то не разговаривает с коллегой с корпоративного выезда 2021 года
❗️А кто-то понял: проще не предлагать идеи, предыдущий руководитель всё равно ничего не менял
Новый руководитель входит в сложившуюся систему - иногда здоровую, иногда воспринимающую изменения как личное оскорбление 🫣
Если сразу объявить, что все будет по-другому, можно потерять доверие людей. Здесь две ловушки: желание понравиться всем и желание доказать, кто главный. В первом случае руководитель избегает сложных разговоров, во втором получает сопротивление вместо сотрудничества.

Когда собираешь команду с нуля
Плюс - можно выбирать не только навыки, но и отношение к работе, коммуникацию и ответственность. Сразу договориться о правилах, целях и результате.
Можно собрать людей с разными сильными сторонами - не клонов руководителя, а специалистов, которые дополняют друг друга.
Но романтика «я сам соберу команду мечты» заканчивается примерно на третьем собеседовании, когда понимаешь: мечта еще и должна выйти на работу в понедельник 😅
Нужный специалист может отказаться от оффера или оказаться не тем, кем выглядел на интервью. А пока команда формируется, задачи никуда не исчезают: руководитель решает бизнес-вопросы, собеседует и обучает новичков.

❗️Есть риск нанимать тех, с кем приятно пить кофе, а не тех, кто нужен бизнесу
❗️Или слишком долго искать идеального кандидата, пока его работу выполняют трое остальных
Сильные специалисты не становятся командой автоматически: нужны общие цели, доверие и договоренности.

Так какой вариант лучше?
Готовая команда дает скорость, экспертизу и связи, но требует уважения к сложившейся системе и умения менять ее без революции ради революции.
Команда с нуля дает свободу выбора и возможность заложить правила сразу, но требует времени и терпения. Придется пройти период, когда людей мало, а задач много.
В обоих случаях руководителю нужно понимать людей, ставить цели, договариваться и принимать непростые решения. В первом случае он разбирается с наследством, во втором отвечает за каждый кирпич, который сам положил в фундамент.

Важнее не то, досталась ли тебе команда готовой или ты собрал ее сам, а видеть в людях не ресурс в таблице, а профессионалов со своими сильными сторонами, зонами роста и мотивацией.
Можно получить прекрасную команду и разрушить ее желанием все контролировать. А можно собрать людей с нуля - и не создать ничего, кроме общего чата и коллективного ожидания пятницы 😂

Команда не становится сильной только потому, что ее укомплектовали. Ее сила - в том, как люди работают вместе, решают конфликты и говорят о проблемах до пожара.
Должность дают вместе с полномочиями, но доверие в комплект не входит. Его все равно придётся заработать 😉

P.S. За время своей карьеры я прошла оба сценария. И умею работать в каждом из них.
Но мой особый кайф - приходить в уже сложившийся, настороженно настроенный коллектив. И это нормально: появление нового руководителя сотрудники нередко воспринимают как угрозу привычному порядку, своей стабильности и даже собственному положению.
А потом проходит время - и ты видишь, как меняется настроение, появляется доверие к твоей экспертизе, а вместе с ним и желание добиваться результатов именно с тобой.

#Личное_с_перцем

Иногда бывает человеку (даже самому сильному духом) не нужно напоминать, какой он сильный. Иногда ему просто нужно, чтобы рядом кто-то побыл, пока хочет побыть слабым.
Мы почему-то любим поддерживать людей через напоминание об их силе.
⚠️ «Ты справишься!»
⚠️ «Ты же сильная!»
⚠️ «Ты столько всего преодолела!»
⚠️ «Ну ты же не из тех, кто сдается!»
И вроде бы все правильно. Мы хотим приободрить, вернуть человеку веру в себя, показать, что ситуация не безвыходная.
Но есть нюанс.

Но иногда человек приходит к нам не за напоминанием о том, что он умеет справляться. Он приходит, потому что именно сейчас у него нет сил. И ему не нужно еще раз объяснять, что он может. Он и так знает. Возможно, уже много много лет все может: принимает решения, решает проблемы, поддерживает других, собирается после неудач и продолжает двигаться, даже когда хочется лечь лицом в подушку и отменить человечество до понедельника 🤦‍♀️

А сейчас ему тяжело. И он наконец-то решил не прятать это за привычным «все нормально», а поделиться с кем-то.
И тут мы, желая помочь, включаем режим мотивационного коуча:
- Ну ты чего? Ты же сильная! Ты со всем справишься!
А человек, возможно, думает:
«Да знаю я, что справлюсь. Можно я хотя бы пять минут не буду?!» 😅

Мне кажется, здесь есть важная разница между поддержкой и попыткой срочно вернуть человека в рабочее состояние.
Поддержка не всегда означает, что нужно найти решение, показать перспективы или убедить, что все обязательно наладится.
Иногда поддержка:
✅Вообще ничего не исправлять
✅Не переубеждать
✅Не обесценивать переживания позитивным прогнозом
✅Не объяснять, почему все не так страшно, как кажется.
А просто побыть рядом 🫂

Выслушать человека, не превращая его рассказ в совещание по поиску решений. Не отвечать на каждое «мне тяжело» инструкцией «что с этим делать». Не искать немедленно положительную сторону ситуации. Не говорить: «Зато теперь ты станешь сильнее».
Потому что иногда человек вообще не хочет становиться сильнее.
Он хотел, чтобы все сложилось иначе. Чтобы его не подвели. Чтобы не пришлось принимать это решение. Чтобы кто-то наконец-то заметил, как ему тяжело.
И сейчас ему нужно не извлекать пользу из очередного жизненного испытания, а просто пережить его. Без обязательного личностного роста по итогам 🤷🏼‍♀️

Мы часто так боимся чужой беспомощности, что начинаем бороться с ней раньше, чем сам человек успевает ее почувствовать. Но не всякая боль требует немедленного вмешательства. И не каждую трудную эмоцию нужно срочно исправлять.
Можно сказать:
«Да, это действительно тяжело».
«Я понимаю, почему тебе сейчас плохо».
«Тебе не обязательно прямо сейчас знать, что делать».
«Хочешь, я просто побуду с тобой?»
Или даже ничего не говорить. Просто обнять. Принести кофе/чай/бокал вина (не пропаганда, просто иногда это уместно) 😉 Сесть рядом. Дать человеку поплакать, не пытаясь немедленно остановить слезы.
Мы не сдаемся вместе с ним. Просто не требуем от него немедленно собраться ради нашего спокойствия.

И вот это, мне кажется, одна из самых важных форм близости. Когда тебе не нужно демонстрировать силу, чтобы заслужить уважение. Не нужно быстро приходить в норму, чтобы не расстраивать окружающих. Не нужно доказывать, что ты уже справился, чтобы рядом с тобой могли оставаться.
Ты можешь быть растерянным. Уставшим. Испуганным. Можешь не знать ответов и не видеть выхода. И при этом не становиться менее достойным любви и заботы 🫶

Конечно, поддержка не означает, что нужно решать за человека все его проблемы.
Но между «я верю, что ты справишься» и «я побуду с тобой, пока тебе тяжело» есть большая разница. В первом случае мы напоминаем человеку о его силе.
Во втором - показываем, что ему не обязательно предъявлять эту силу, чтобы не остаться одному ❤️
Не потому, что тебя убедили быть сильным. А потому, что рядом оказался кто-то, с кем можно было не притворяться суперменом (иногда и они могут отдыхать от этой «должности» - и это нормально 😉)