ПодписчикиСколько подписчиков у канала сейчас. Волна — число подписчиков в каждой точке периода. Изменение — к началу периода.80,0 %+0 за период
ПросмотрыСколько сейчас просмотров у постов, вышедших за период. Это не просмотры за день: сколько посмотрели вчера, MAX не сообщает. Процент — изменение в среднем за день: нынешний период ещё идёт (сегодня — неполный день), поэтому его сравниваем с прошлым по темпу, а не по сумме. «Было» — прошлый такой же период целиком.0▼ 100,0 %было 7
РеакцииСколько реакций у постов, вышедших за период. Процент — изменение в среднем за день: нынешний период ещё идёт (сегодня — неполный день), поэтому его сравниваем с прошлым по темпу, а не по сумме. «Было» — прошлый такой же период целиком.0было 0
УпоминанияСколько раз канал упомянули другие каналы: ссылки и репосты, без рекламных постов. Чем крупнее круг, тем больше упоминаний в этой точке периода. Процент — изменение в среднем за день: нынешний период ещё идёт (сегодня — неполный день), поэтому его сравниваем с прошлым по темпу, а не по сумме. «Было» — прошлый такой же период целиком.61▼ 17,1 %было 76по подписке
РепостыСколько раз другие каналы сделали репост постов этого канала (без рекламных постов). Репосты входят и в число упоминаний. Процент — изменение в среднем за день: нынешний период ещё идёт (сегодня — неполный день), поэтому его сравниваем с прошлым по темпу, а не по сумме. «Было» — прошлый такой же период целиком.28▲ 15,7 %было 25после входа
Средний охват постаСколько просмотров в среднем набирает один пост. Считаем по постам старше двух суток: у свежих просмотры ещё растут. Точки, где есть свежие посты, — пунктиром и полыми кружками: охват всех постов на сейчас, он ещё вырастет.5 535▲ 2,9 %было 5 381после входа
ERRКакая доля подписчиков видит средний пост: средний охват ÷ подписчики × 100 %. Линия — ERR в каждой точке периода, пунктир — ERR прошлого такого же периода. Точки с постами моложе двух суток — полые кружки на пунктирном конце линии.29,0 %▲ 0,1 п. п.пунктир — было 28,9 %после входа
Вовлечённость ERКак часто читатели реагируют на посты: реакции ÷ просмотры × 100 %. Засечка на полосе — прошлый период.2,80 %▼ 0,2 п. п.
Постов в деньСколько публикаций в среднем выходит за день. Клетка — точка периода: чем темнее, тем больше постов в день. Процент — изменение в среднем за день: нынешний период ещё идёт (сегодня — неполный день), поэтому его сравниваем с прошлым по темпу, а не по сумме. «Было» — прошлый такой же период целиком.4,3▼ 6,1 %было 4,7после входа
Доля рекламыКакая доля публикаций за период похожа на рекламу: маркировка erid, рекламные ссылки и другие признаки. Шкала — рекламная нагрузка по порогам индекса качества: до 10 % — низкая, до 25 % — умеренная, до 50 % — высокая, дальше — очень высокая. Рост доли отмечается красным.3,9 %▲ 1,8 п. п.
ДинамикаСверху — число подписчиков на конец каждой точки периода, снизу — прирост за точку: зелёный — подписчиков стало больше, красный — меньше. Над графиком прироста — самый большой прирост и самая большая убыль. Сколько подписалось и отписалось по отдельности, MAX не сообщает.
Рост аудитории
0подписчиков за период
Число подписчиков за период не менялось
Оценка каналаОценка канала от 0 до 100 из пяти частей: аудитория, честность роста, рекламная нагрузка, доверие и достоверность расчёта. Полоса — сколько баллов часть набрала из своего максимума. Индекс пересчитывается каждую ночь; каналы сравниваются с похожими — той же категории и размера.
ОхватыСколько сейчас просмотров у постов, вышедших в каждой точке периода (а не просмотры за день). Подписан рекорд; точка с сегодняшним днём бледнее — день ещё идёт. Средний охват поста — по постам старше двух суток.
Просмотры и охват
709 891просмотров за период▼ 4,0 %
Средний охват поста — 5 535 просмотров (посты старше двух суток).
ВовлечённостьER — реакции, делённые на просмотры, в процентах — у постов каждой точки периода. Пунктир — ER за весь период. Изменение — в процентных пунктах к прошлому такому же периоду.
ЦитируемостьИндекс цитируемости (ИЦ) — насколько часто и какими каналами упоминают этот канал за последние 30 дней, без рекламных постов. Уровень — место среди похожих каналов. Линия — ИЦ в каждой точке периода (в неделе и месяце — средний за её дни).
Индекс цитируемости пока не рассчитан: он появится после ночного расчёта, когда канал упомянут другие каналы.
РитмСколько постов в среднем выходит в каждый час каждого дня недели, время московское: чем темнее клетка, тем больше публикаций. «Лучшее время» — часы, в которые у постов старше двух суток самый высокий средний охват.
Когда и сколько публикует
ПнВтСрЧтПтСбВс
036912151821
Лучшее время:09:0018:00часы, в которые у постов самый высокий средний охват
ФорматыИз чего состоит лента. У каждого поста один формат — по старшинству: репост, видео, фото, ссылка, текст. Полоса и проценты — доля постов формата; справа — средний охват одного поста формата (по постам старше двух суток), полоска — сравнение с самым просматриваемым форматом.
ПубликацииКаждая точка — пост за период: по горизонтали — дата выхода, по вертикали — просмотры, размер точки — реакции, цвет — формат. Так видно хиты, провалы и то, как меняется охват. У крупных каналов показаны 100 самых просматриваемых постов и равномерная выборка остальных — не больше 1 500 точек.
Каждый пост — точка
Выше — больше просмотров, крупнее — больше реакций. Нажмите на точку, чтобы открыть пост.
ВидеоФотоДругоеразмер — реакцииПриближение — кнопками «+» и «−», щипком или Ctrl + колесо мыши; приближенный график сдвигается перетаскиванием
СводкаИтоги выбранного периода: сколько вышло публикаций, сколько у них сейчас просмотров и реакций и средний охват поста. Просмотры — текущие у постов, вышедших в эти дни, а не просмотры за день. Изменение — к такому же отрезку перед периодом, если за него есть статистика.
Итоги периода
Нажмите на показатель — ниже он появится по точкам периода
Просмотрысегодня — день ещё идётТочки с постами моложе двух суток — бледные с пунктиром: их просмотры ещё растут.
РекламаКакая доля публикаций за период похожа на рекламу: маркировка erid, рекламные ссылки и другие признаки. Детектор осторожный, поэтому настоящая доля обычно выше. Шкала — рекламная нагрузка по порогам индекса качества. Ниже — средний охват рекламного и обычного поста и кого рекламирует канал (сайты, на которые ведут ссылки из рекламы).
Что работаетПосты периода с наибольшим числом просмотров. Полоса — просмотры относительно первого места. Превью — картинка поста, у поста без картинки — аватар канала. Просмотры — сколько у поста сейчас.
РитмСколько постов вышло в каждый день периода (бледные столбики) и среднее за 7 дней (линия): видно, разгоняется канал или затихает. Сегодняшний день ещё идёт, поэтому среднее для него считается по вчерашний день.
Публикации по дням
Бледные столбики — дни, линия — среднее за 7 дней: видно, разгоняется канал или затихает
Публикации за деньСреднее за 7 дней
Данные обновлены в 00:53 по Москве. Просмотры — текущие у постов, вышедших в эти дни; средний охват — по постам старше двух суток.
Как считается индекс качества
В амоМаркет опубликован новый виджет от Freshcube – Связи25.
Виджет родился из собственной потребности добавить в карточку сделки вторую компанию. Штатно в amoCRM в сделку можно добавить сколько угодно контактов, но только одну компанию – клиента. В наших процессах есть продажи лицензий на свои виджеты через партнеров. Соответсвенно в карточке сделки нужно уже две компании – диллер, кто собственно покупает лицензию, и конечный клиент, для кого покупается лицензия. И в карточку компании клиента мы добавляем поле со ссылкой на закрепленноого диллера.
Виджет может быть полезен и во многих других кейсах. Например создание связей Родитель ↔ Ребенок (образовательные бизнесы), Сделка-продажа ↔ Сделка-проект и любые другие.
Как работать с рисками потери данных CRM в следствии атак на дата-центры
Вследствие атак БПЛА на дата-центры Яндекса сильно возросли риски потери данных для многих IT-сервисов в России. Что делать бизнесу чтобы минимизировать риски?
Есть две задачи: сохранить текущую базу и продолжить прием заявок. Обе важны. Рассмотрим варианты. От простого к сложному. На примере amoCRM, а в целом алгоритм подойдет и к другим системам.
А. Сохранить клиентскую базу
Вариант 1. Простой и бесплатный. Прямо сейчас войдите в amoCRM и сделайте экспорт всех: 1) Сделок 2) Контактов и компаний Далее делайте это регулярно. Не реже раза в неделю. Можем сделать это за вас.
Вариант 2. Простой и почти бесплатный На тарифе Профессиональный в amoCRM есть опция регулярного резервного копирования. Сохраняет все данные в системе и присылает архив на указанную почту. Раз в неделю или раз в месяц. Или в любой момент по кнопке.
Вариант 3. Сложный Настроить резервное регулярное копирование данных из amoCRM через API.
А. Продолжить прием заявок
Составьте перечень каналов (мессенджеры, телефония и сайты) и алгоритм их переключения на резервную систему. Что может выступить в роли резервной системы?
Вариант 1. Простейший Менеджеры вручную обрабатывают заявки и вносят их в таблицу. Лучше чем ничего.
Вариант 2. Оптимальный Регулярное сохранение базы плюс заранее завайбкодить развернуть одну из open-source CRM-систем в дата-центре, где вероятность повреждения от атак минимальна. Например, это могут быть дата-центры расположенные в Москве.
Можно рассмотреть и дата-центры зарубежом. В этом случае придется предусмотреть шифрования персональных данных чтобы продолжить соответствовать требованиям 152 ФЗ.
Вариант 3. Резервная CRM с полной синхронизацией данных из текущей В срочном порядке такую можно построить за пару недель.
Какой бы вариант вы ни выбрали, это будет лучше чем его отсутствие. Береженого бог бережет. За помощью в реализации обращайтесь к нам во Freshcube.
Нативная интеграция Max Теперь для подключения Max к amoCRM не требуются сторонние провайдеры. Бота можно подключить за пару минут.
В экспозоне на Амоконф я пообщался с сотрудниками Max. Говорят функция массовых рассылок уже близка к релизу. Обещают выкатить в конце второго квартала. Механики будут похожие на WABA. Ждем.
Безопасность для Enterprize Сегмент крупного бизнеса всегда отличался высокими требованиями к информационной безопасности. В новом релизе для Enterprize-тарифов добавили:
- Сокрытие телефонов или других важных полей - Расширенный лог действий в аккаунте и оповещение о подозрительных событиях - Роль Владелец аккаунта, с отличиями от администраторов и возможностью ими управлять - Новая версия SSO
Перечисленные функции доступны на тарифе Enterprize (от 200 пользователей) и частично на тарифе Enterprize Lite (от 50 пользователей)
Амма! И самый хит конечно новые ИИ-агенты с Аммой во главе. Теперь внутри amoCRM есть виртульный помощник – рыжая девушка Амма.
Амма умеет: - настраивать воронки в аккаунте - консультировать про аналитику и строить новые виджеты для отчетов на рабочий стол - подсвечивать и разбирать проблемные сделки - и даже создавать других Амм (!) ↓
Да, Амма умеет создавть других агентов – для консультаций клиентов или иных действий в аккаунте. Будущее наступило.
Зимой 2025 в amoCRM добавили блок ИИ-агенты и там в качестве провайдера выбирался либо OpenAI либо Яндекс.GPT. Теперь встроили свою LLM и вендор сам продает токены. И правда, зачем делиться с другими провайдерами ИИ? Старый блок ИИ-агенты умер и заменен на Амму.
Что с тарифами? Традиционно они остались прежними. Но! За Амму придется доплачивать. Теперь помимо тарифа есть баланс с токенами, которые расходуются на действия ИИ.
Небольшое количество токенов включено в каждую подписку - Базовый, Расширенный или Профессиональный тариф. Дополнительные токены надо покупать. Тоже все в духе времени – рынок IT переходит от подписок к токенам за отдельные действия.
И еще про Амму Надо отдать должное команде amoCRM. Умеют и быть в тренде и создавать хайп. Амма не только помогает в работе внутри каждого аккаунта amoCRM. Она еще поет и выступает! Дебют состоялся прямо во время Амоконф. Альбом уже опубликовали в Яндекс.Музыке. Думаю еще пару лет и Амма в физическом воплощении будет встречать гостей на очередном Амоконфе. Почему нет?
К грядущему Амоконф добавили интересную механику. Бизнес-тиндер. В боте можно добавить информацию о себе и затем просматривать карточки других участников. Ставить лайк или дизлайк. По мэтчам, как я понял, система предложит обменяться контактами и встретиться во время конфереции. Крутая механика. Я в деле)
Разделить личное и рабочее: как и зачем использовать корпоративный мессенджер
Еще раз поделюсь ключевыми кейсами по использованию корпоративного мессенджера. Знаю, что многие ведут рабочие переписки в Телеграме. Можно, но зачем? Тем более с 1го апреля Телеграм вроде как будет заблокирован. Самое время переехать в мессенджер придуманный специально для работы. Итак, разберем основные выгоды:
1/ Отделить личное от рабочего Ушел с работы = вышел из мессенджера. Это как отключить рабочий телефон, а с личным и для родных остаться на связи. Сотрудникам такое нравится. Другой пример – пискнул мессенджер и по звуку сразу понятно сообещение с работы или от жены.
2/ Единый справочник сотрудников Все эти рабочие чаты в телеграм, кого-то добавить, кого-то удалить. Найти сотрудника из другого отдела зачастую проблема. С корп-мессенджером горизонтальные связи работают лучше. Любой может найти любого в рамках всей компании просто через строку поиска по должности или по имени и написать в личку. При увольнении сотрудник отключается от всех рабочих чатов одной кнопкой.
3/ Боты для типовых микро-процессов Выдача и отзыв паролей, согласование счета, заявка на отпуск. Все эти процессы лучше систематизировать а не пускать на самотек. Разберем кейс с паролями. Пришел новый сотрудник и ему выдали все нужные доступы. Позднее он уволился и как проверить все ли доступы мы забрали? Через настройку бота в амо-мессенджере можно вести реестр всех доступов – как обходной лист в крупных организациях. Все четко и никто не украдет базу из CRM, потому что админ забыл закрыть доступ.
4/ Надежные аудио и видео-звонки Видео-звонки работают надежно и без блокировок. Есть все необходимое: трансляция экрана, запись, групповые встречи. Мы внутри команды уже давно забыли про зум.
Пишите в комментариях, какой мессенджер используете для работы и собираетесь ли переезжать?
Меня зовут Юрий Зырянов, я основатель IT-интегратора Freshcube. Всю сознательную жизнь работаю в сфере информационных технологий. Выпускник МГИЭМ по специальности "Вычислительные машины, системы, комплексы и сети".
Чем занимаюсь: С командой Freshcube мы уже 10+ лет внедряем CRM-системы для малого и среднего бизнеса. Наши компетенции: 1. Настройка и сопровождение CRM-систем для отделов продаж и маркетинга; 2. Внедрение сквозной бизнес-аналитики; 3. Внедрение ERP-систем для постановки управленческого учета; 4. Разработка программного обеспечения: модули расширения для CRM и ERP;
Работаем по всей России. Штаб компании находится в Москве.
Немножко фактов: - Freshcube занял 3е место в конкурсе кейсов от CRMRATING 2025 - ТОП-13 CRM-персона России по версии CRMRATING 2022 - Веду YouTube канал - Участвую в батлах CRM
Мои увлечения: - обучаю сноубордингу зимой - катаюсь на велосипеде летом - играю в го в любое время года
Чем могу быть полезен: Обращайтесь ко мне с любым вопросом про автоматизацию бизнеса и настройку процессов в CRM. Разберу ваш запрос и либо предложу решения от нашей команды либо подскажу к кому обратиться.
Необходимые cookie нужны для работы и безопасности сайта: вход, защита форм, язык, тема и другие. Аналитические cookie Яндекс Метрики и рекламные cookie Рекламной сети Яндекса включаются только с вашего согласия. Нажимая «Принять все», вы даёте согласие на обработку данных cookie-файлов; подробнее — в Политике обработки персональных данных.
