Точный рекламщик - Дмитрий Салко

Интернет-магазин одежды продаёт на 500 тысяч. А может на 2,7 миллиона. Где деньги?

Ко мне на аудит пришла производственная компания. Понять где и как можно вырасти. Ребята шьют одежду и продают по России. Очень крутой и качественный продукт, ткани - великолепные, швы - безупречные. Продают через свой шоурум, маркетплейсы и интернет-магазин.

По маркетплейсам всё всем понятно, это точно не точка роста. Шоурум - здорово, но масштабировать его почти невозможно.

Поэтому смотрим интернет-магазин. Я залажу в аналитику, смотрю цифры, смотрю как все настроено и устроено. Вижу типичную ситуацию для интернет-магазинов: когда пришли маркетплейсы, то все ринулись туда и свои собственные площадки немного забросили.

Компания делает продаж примерно на 500 тысяч рублей в месяц с интернет-магазина. Как ее поднять?

Самая главная цифра - конверсия из посетителей в покупку - 0,85%. Эта цифра показывает сколько человек из тех, кто посетит сайт, сделает заказ. В нашем случае конверсия 0,85% означает, что из 1000 посетителей сайта будет 8-9 заказов. Все исследования говорят, что в нише одежды конверсия менее 1% - это низкая конверсия. Норму называют разной: 1-3%, 4%, 4,5%. Мне кажется, что до 2% его вполне можно несложными способами поднять.

В нашем примере на интернет-магазине еще маловато посетителей и можно поработать со средним чеком. Нужно начать работать над воронкой снизу: сначала повышаем конверсию, затем увеличиваем трафик и потом средний чек.

Сначала поднимем конверсию с 0,85% до 1,7% и наши 500к превратятся в 1 млн. Затем поработаем с потоком посетителей и поднимем их с 5500 до 8000 человек и получим 1,5 млн. И затем поработаем маленечко со всеми показателями и средним чеком и получим 2,7 млн. А это в шесть раз больше текущих значений. Звучит интересно.

Если нужен свежий взгляд или не понимаете как вырасти интернет-продажи - пишите в личку

Расход почти миллион и... 19 заявок. Можно ли было спасти эту рекламу?

Компания по продаже спортивных и медицинских товаров. 18 магазинов в 7 городах. Есть интернет-магазин.
На входе посмотрели трафик, продажи, конверсии. Магазин достаточно мощный: емейл-рассылки, система стимулирования повторных продаж, синхронизация товарных остатков с 1С (хотя это уже базовый минимум).
Одна из задач - увеличить продажи. Из основных инструментов: SEO неплохой инструмент, но результат отложенный. Повышение конверсии тоже небыстро, хотя и основательно. И тут видим, что контекстную рекламу не используют, хотя ниша для нее очень даже подходящая.
Расспрашиваем клиента, уточняем детали. Оказывается, контекст уже пробовали, но по ощущениям эффекта не было.

Идем смотреть цифры в Яндекс-метрику, чтобы без ощущений. Видим 183 000 посетителей с рекламы, немногим меньше миллиона рублей расходов. И... 19 заявок. Неудивительно, что после такого вера в контекстную рекламу подорвана.

Мы перезапускаем контекст. Но на этот раз у нас на вооружении сквозная аналитика до денег. Смотрим, что происходит с продажами, а не только с трафиком и заявками. И еженедельный с фокус на результат.

Уже в первую неделю получили 4 продажи на 30 000 рублей. Значит, канал работает.

Первый месяц: 84 продажи, более 550 000 рублей выручки при расходах на рекламу всего лишь 69 500 рублей.

Вот такие дела, собачка И это мы только начали 😇
Если контекст уже пробовали и решили, что он не работает, можно посмотреть цифры. Иногда там есть что покопать. Пишите мне в личку, покопаем.

Ищу менеджера проектов (интернет-маркетолога) себе в маркетинговое агентство "Диагран"

Коротко: нужно рулить исполнителями, строить планы, проводить эксперименты и добиваться поставленных результатов руками узких специалистов.
Если это не про вас, но у вас есть знакомый - перешлите этот пост.

Чем предстоит заниматься:
• Писать стратегии по достижению результатов, медиа-планы, прогнозировать результат и уметь это защитить
• Собирать рабочие команды из узких специалистов и ставить им задачи (директологи, авитологи, таргетологи, программисты, дизайнеры и т.д. из штата компании и внешних специалистов)
• Отслеживать сроки и качество выполнения задач узкими специалистами
• Контролировать сроки и качество предоставляемой отчетности узкими специалистами
• Анализировать результат на основании цифр, формулировать маркетинговые гипотезы и корректировать планы
• Готовить общую отчетность и уметь защитить ее
• Вести 6-8 проектов одновременно

Чего ждем от кандидата:
• понимание, как работают основные инструменты интернет-маркетинга: Яндекс метрика (основной инструмент), Яндекс директ, алгоритмы ранжирования поисковых систем (в общих чертах), принципы работы таргетированной рекламы
• опыт в маркетинге от 2 лет
• на "ты" с нейросетями

Что мы предлагаем:
• Белая зп от 90 000 рублей всегда вовремя. Чем больше проектов, тем выше зарплата. Максимум на этой позиции у нас было - 183 250 рублей. Но пришло время побить этот рекорд :-)
• Офис в центре Иркутска (130 квартал). Возможен гибрид или удаленка
• Личное наставничество от сильных опытных маркетологов, имеющих в своем портфеле кейсы известных компаний со сложными задачами
• Собственные и приобретенные обучающие курсы "Нетологии" по маркетингу, позиционированию, интернет-продвижению.
• Возможность развиваться и обучаться за счет компании, а также участвовать в конференциях как в качестве слушателя, так и в качестве спикера.

Отправляйте резюме в личку в максе по номеру +79021772074

Буду в роли пейсмейкера на полумарафоне (XXXVII Иркутский марафон, проводится еще со времен СССР) Присоединяйтесь https://vk.ru/marafonirkutsk

Дали заказчику рост на падающем туристическом рынке

В 2026 году спрос на туризм на Байкале упал на 35% год к году. Но даже на падающем рынке в нише туризма команда "Диаграна" для своих клиентов показывает впечатляющий рост. Это очень хорошие показатели, которыми мы можем гордиться. Показываю слайд из отчетной презентации по результатам работы с диджитал-каналов. Посещаемость выросла почти в 5 раз, выручка - пости в 2 раза, цена заявки снизилась и мы за тот же бюджет получаем в 2,2 раза больше заявок. Конверсию сайта вырастили на 40%, а значит при той же посещаемости мы можем обеспечивать на 40% больше заявок.

Если вам тоже нужен рост, то пишите мне в личку

Как мы в "Диагране" делаем отчетность и аналитику с помощью ИИ, экономим по 12 часов на этом и выдаем формат, который без ИИ был бы невозможен. Часть первая

Начнем с того, что у нас в "Диагране" очень высокие стандарты по отчетности. Для всех наших клиентов мы еженедельно в понедельник-вторник выдаем:
1. KPI по лидам/сделкам/выручке: план, факт, в графике или нет и на сколько
2. Выводы и инсайты за прошедшую неделю: какие гипотезы подтвердились, а какие нет и на сколько. Выводы из аналитики
3. Отчет по задачам: что сделано со ссылками на результаты (файлы, скрины, ссылки)
4. Предложения и просьбы к клиенту: что-то предоставить, дозаполнить, дать обратную связь, список задач на стороне клиента
5. План на новую неделю

Для подготовки используется множество источников - трехмесячный или полугодовой план по задачам, ежемесячные задачи, результаты созвонов, встреч и мозговых штурмов, лог переписки в двух рабочих чатах (клиентском и с командой проекта), задачник из CRM (мы используем WEEEK), Яндекс метрика, Колтач, Колибри, внутренние таблицы по KPI от директолога, данные по расходу бюджетов.

Чтобы все это срастить и ничего не потерять уходили часы. Во всем этом мы регулярно путались, часть задач терялась. На аналитику всегда было недостаточно времени. Потому что ее надо смотреть глазами еженедельно 30-40 минут, и ежемесячно полтора-два часа. И так по каждому проекту, а у проджекта их несколько.

Опытный проджект с этим как-то еще мог существовать, да и то регулярно что-то терялось и предоставлялось не вовремя. Менеджер постоянно получал замечания от клиентов, а проджект - от менеджера. Обучить джуна или миддла делать отчеты и не путаться на проекте средней сложности уходило до полугода. А на больших проектах, чтобы все делать правильно, как задумано, по моим стандартам нужно было тратить столько времени, что проджект мог бы вести только два проекта. Естественно, стандартами приходилось регулярно жертвовать.

У проджекта только на отчетность уходил целый день, а иногда и полтора. Качество страдало. Мы боролись, страдали, ругались, все грозились уволить или уволиться. И всё это было больно для меня лично.

Что мы только ни пробовали: канбан на пробковой доске, еженедельные планерки менеджер - проджект, правило что все задачи только через Битрикс24, штрафы за косяки, поощрения за отсутствие косяков, групповые порицания, доска позора, статус "Прездидент Диаграна", упрощение отчетов, отказ от еженедельной отчетности. Всё раюотало плохо или не работало совсем.

Отчеты - огромная наша боль в "Диагране". Была.

В следующей части расскажу как мы с этим справились с помощью ИИ, что пришлось внедрить и что еще предстоит сделать.

Огни набрали, будет пост. Даже два!

Немного не хватает, всего два огонечка к этому посту! И расскажу как мы в Диагране делаем отчетность и аналитику с помощью ИИ, как экономим на этом 12 часов, выдавая такой формат, который без ИИ невозможен

ИИ не знает, какой из своих советов не стоит давать

Сейчас кажется, что профессия маркетолога скоро умрет. Пиши промпты. Создавай агента. Подключай нейромаркетолога. И вот тебе готовая стратегия: быстро, дешево, убедительно. Можно больше не платить маркетологу. Но есть одна проблема. ИИ не знает, какой из своих советов ему самому не стоит давать

Еще в 2025 году мы попробовали ИИ, получили результат на уровне очень слабого джуна и забили. Но весной 2026 вернулись и применяем ИИ в работе повсеместно. И вот что обнаружили - ИИ выдает много полезного, но без знаний фундамента непонятно что из этого применять, а что - нейрослоп. Всё выглядит убедительно и разумно, везде прогнозируется результат. И поэтому очень легко начать внедрять всё подряд.

Только опытный маркетолог знает какие данные загрузить, чтобы повысить точность предложений от ИИ. Например, забыл загрузить выручку по месяцам и ИИ не уловил сезонность и вот уже компания заливает бюджеты в Яндекс Директ в низкий сезон по совету ИИ и ждет высоких результатов. Или забыли приложить загрузку врачей и вот уже запущены рекламные кампании на самые маржинальные услуги, но к уже итак загруженным врачам. Или не посмотрели конверсию сайта и вот уже вместо точечной, быстрой и недорогой работы с интерфейсом все силы и средства брошены на развитие соцсетей.

Опытный маркетолог перепроверяет советы нейросети и иногда выясняется, что приложенные к промпту данные считались некорректно или не полностью, может докрутить дополнительными промптами советы ИИ и увидит, если река советов заворачивает в тупик и пришло время откатиться назад или начать новый чат.

ИИ резко увеличивает скорость работы. Но фундаментальные знания становятся еще важнее, а не менее важными. Потому что раньше слабый маркетолог выдавал слабый результат. А теперь он может за один день сгенерировать 50 очень убедительных неправильных решений. ИИ помогает слабому маркетологу казаться сильным, а опытному - успевать больше без потери качества.

Если этот пост наберет 15 🔥, то напишу как мы в "Диагране" делаем отчетность и аналитику с помощью ИИ, как экономим на этом 12 часов, выдавая такой формат, который без ИИ был вообще невозможен.

Коммуникация и результат

У нас был клиент - большая компания с сетью филиалов по всей стране. Мы работали с иркутским кластером (Иркутск, Ангарск, Усолье-Сибирское). За год вырастили выручку с интернета в 4 раза и обогнали по этому показателю почти все города-миллионники (за исключением Москвы и Питера). Некоторые в десятки раз. То есть в Челябинске или Омске представительств было больше, населения тоже больше, а выручка в 10 раз ниже. И при этом сайт был точно таким же, как у нас. То есть результат реально крутой, мы очень этим гордились.

Но по непонятной причине в один прекрасный момент клиент помахал нам ручкой и ушел. Мы в недоумении. Договариваюсь о встрече с директором филиала. Она получилась мыльная, меня тактично слили, сообщили пару незначительных косяков, как реальную причину. Но они даже близко не перевешивают положительный результат. Условились через полгода возобновить коммуникацию.

Через полгода на мои звонки и сообщения никто не ответил. Короче, меня слили.

Прошел год и недавно я случайно узнал реальную причину ухода клиента:
1. Мы не донесли до клиента результат. Команда сделала огромную работу, но клиент не понимал, насколько хорошо она сработала.
2. Мы плохо коммуницировали. Не объясняли, что делаем. Формально относились к задачам. Не слышали запросы. Где-то делали не то, что просили. Пропадали. Нарушали сроки. Клиенту приходилось постоянно нас подпинывать.

Клиент не чувствовал, что он для нас важен. Какой бы мы ни давали результат - этот результат для клиента был вторичен, потому что отношение было формальным.

Клиент оценивает не только результат. Он оценивает то, как с ним работают. Можно увеличить ему выручку в 4 раза. Но если клиент не понимает, что ты сделал, не чувствует внимания к себе и постоянно вынужден тебя контролировать — твой результат для него становится вторичным. Он просто не чувствует ценности сотрудничества.

И это один из самых неприятных уроков за время управления "Диаграном".

Сейчас я навожу порядок в компании.

Результат - обязателен.
Коммуникация - тоже.
Одно без другого не работает.

Поэтому сейчас я снова во всех клиентских чатах. Не для того, чтобы управлять каждым сообщением менеджеров. А чтобы видеть проблему до того, как клиент уйдет.