СДЭК Арбат / Гонецъ — доставка для частных отправителей и бизнеса. Практические советы по упаковке, отправке посылок, возвратам и логистике интернет-магазинов. Информация об услугах и обращение: https://cdeklogic.ru/
ПодписчикиСколько подписчиков у канала сейчас. Волна — число подписчиков в каждой точке периода. Изменение — к началу периода.5▲ 25,0 %+1 за период
ПросмотрыСколько сейчас просмотров у постов, вышедших за период. Это не просмотры за день: сколько посмотрели вчера, MAX не сообщает. Процент — изменение в среднем за день: нынешний период ещё идёт (сегодня — неполный день), поэтому его сравниваем с прошлым по темпу, а не по сумме. «Было» — прошлый такой же период целиком.0было 0
РеакцииСколько реакций у постов, вышедших за период. Процент — изменение в среднем за день: нынешний период ещё идёт (сегодня — неполный день), поэтому его сравниваем с прошлым по темпу, а не по сумме. «Было» — прошлый такой же период целиком.0было 0
УпоминанияСколько раз канал упомянули другие каналы: ссылки и репосты, без рекламных постов. Чем крупнее круг, тем больше упоминаний в этой точке периода. Процент — изменение в среднем за день: нынешний период ещё идёт (сегодня — неполный день), поэтому его сравниваем с прошлым по темпу, а не по сумме. «Было» — прошлый такой же период целиком.61▼ 18,8 %было 76по подписке
РепостыСколько раз другие каналы сделали репост постов этого канала (без рекламных постов). Репосты входят и в число упоминаний. Процент — изменение в среднем за день: нынешний период ещё идёт (сегодня — неполный день), поэтому его сравниваем с прошлым по темпу, а не по сумме. «Было» — прошлый такой же период целиком.28▲ 13,4 %было 25после входа
Средний охват постаСколько просмотров в среднем набирает один пост. Считаем по постам старше двух суток: у свежих просмотры ещё растут. Точки, где есть свежие посты, — пунктиром и полыми кружками: охват всех постов на сейчас, он ещё вырастет.5 535▲ 2,9 %было 5 381после входа
ERRКакая доля подписчиков видит средний пост: средний охват ÷ подписчики × 100 %. Линия — ERR в каждой точке периода, пунктир — ERR прошлого такого же периода. Точки с постами моложе двух суток — полые кружки на пунктирном конце линии.29,0 %▲ 0,1 п. п.пунктир — было 28,9 %после входа
Вовлечённость ERКак часто читатели реагируют на посты: реакции ÷ просмотры × 100 %. Засечка на полосе — прошлый период.2,80 %▼ 0,2 п. п.
Постов в деньСколько публикаций в среднем выходит за день. Клетка — точка периода: чем темнее, тем больше постов в день. Процент — изменение в среднем за день: нынешний период ещё идёт (сегодня — неполный день), поэтому его сравниваем с прошлым по темпу, а не по сумме. «Было» — прошлый такой же период целиком.4,3▼ 8,0 %было 4,7после входа
Доля рекламыКакая доля публикаций за период похожа на рекламу: маркировка erid, рекламные ссылки и другие признаки. Шкала — рекламная нагрузка по порогам индекса качества: до 10 % — низкая, до 25 % — умеренная, до 50 % — высокая, дальше — очень высокая. Рост доли отмечается красным.3,9 %▲ 1,8 п. п.
ДинамикаСверху — число подписчиков на конец каждой точки периода, снизу — прирост за точку: зелёный — подписчиков стало больше, красный — меньше. Над графиком прироста — самый большой прирост и самая большая убыль. Сколько подписалось и отписалось по отдельности, MAX не сообщает.
Рост аудитории
+1подписчиков за период
+1 самый большой прирост · 24 окт 2026
Оценка каналаОценка канала от 0 до 100 из пяти частей: аудитория, честность роста, рекламная нагрузка, доверие и достоверность расчёта. Полоса — сколько баллов часть набрала из своего максимума. Индекс пересчитывается каждую ночь; каналы сравниваются с похожими — той же категории и размера.
ОхватыСколько сейчас просмотров у постов, вышедших в каждой точке периода (а не просмотры за день). Подписан рекорд; точка с сегодняшним днём бледнее — день ещё идёт. Средний охват поста — по постам старше двух суток.
Просмотры и охват
709 891просмотров за период▼ 5,9 %
Средний охват поста — 5 535 просмотров (посты старше двух суток).
ВовлечённостьER — реакции, делённые на просмотры, в процентах — у постов каждой точки периода. Пунктир — ER за весь период. Изменение — в процентных пунктах к прошлому такому же периоду.
ЦитируемостьИндекс цитируемости (ИЦ) — насколько часто и какими каналами упоминают этот канал за последние 30 дней, без рекламных постов. Уровень — место среди похожих каналов. Линия — ИЦ в каждой точке периода (в неделе и месяце — средний за её дни).
Индекс цитируемости пока не рассчитан: он появится после ночного расчёта, когда канал упомянут другие каналы.
РитмСколько постов в среднем выходит в каждый час каждого дня недели, время московское: чем темнее клетка, тем больше публикаций. «Лучшее время» — часы, в которые у постов старше двух суток самый высокий средний охват.
Когда и сколько публикует
ПнВтСрЧтПтСбВс
036912151821
Лучшее время:09:0018:00часы, в которые у постов самый высокий средний охват
ФорматыИз чего состоит лента. У каждого поста один формат — по старшинству: репост, видео, фото, ссылка, текст. Полоса и проценты — доля постов формата; справа — средний охват одного поста формата (по постам старше двух суток), полоска — сравнение с самым просматриваемым форматом.
ПубликацииКаждая точка — пост за период: по горизонтали — дата выхода, по вертикали — просмотры, размер точки — реакции, цвет — формат. Так видно хиты, провалы и то, как меняется охват. У крупных каналов показаны 100 самых просматриваемых постов и равномерная выборка остальных — не больше 1 500 точек.
Каждый пост — точка
Выше — больше просмотров, крупнее — больше реакций. Нажмите на точку, чтобы открыть пост.
ВидеоФотоДругоеразмер — реакцииПриближение — кнопками «+» и «−», щипком или Ctrl + колесо мыши; приближенный график сдвигается перетаскиванием
СводкаИтоги выбранного периода: сколько вышло публикаций, сколько у них сейчас просмотров и реакций и средний охват поста. Просмотры — текущие у постов, вышедших в эти дни, а не просмотры за день. Изменение — к такому же отрезку перед периодом, если за него есть статистика.
Итоги периода
Нажмите на показатель — ниже он появится по точкам периода
Просмотрысегодня — день ещё идётТочки с постами моложе двух суток — бледные с пунктиром: их просмотры ещё растут.
РекламаКакая доля публикаций за период похожа на рекламу: маркировка erid, рекламные ссылки и другие признаки. Детектор осторожный, поэтому настоящая доля обычно выше. Шкала — рекламная нагрузка по порогам индекса качества. Ниже — средний охват рекламного и обычного поста и кого рекламирует канал (сайты, на которые ведут ссылки из рекламы).
Что работаетПосты периода с наибольшим числом просмотров. Полоса — просмотры относительно первого места. Превью — картинка поста, у поста без картинки — аватар канала. Просмотры — сколько у поста сейчас.
РитмСколько постов вышло в каждый день периода (бледные столбики) и среднее за 7 дней (линия): видно, разгоняется канал или затихает. Сегодняшний день ещё идёт, поэтому среднее для него считается по вчерашний день.
Публикации по дням
Бледные столбики — дни, линия — среднее за 7 дней: видно, разгоняется канал или затихает
Публикации за деньСреднее за 7 дней
Данные обновлены в 15:17 по Москве. Просмотры — текущие у постов, вышедших в эти дни; средний охват — по постам старше двух суток.
Как считается индекс качества
«Отправьте заказ» или «вот вся база клиентов»? Для внутренней заявки нужен третий вариант.
Разделите постановку задачи и данные для оформления. Внутри команды начните с номера заказа, конкретного действия, ответственного и следующего шага. Не переносите весь набор сведений о получателе в каждое обсуждение.
Рабочий шаблон: Заказ — [внутренний ID]. Нужно — [конкретное действие]. Ответственный — [роль]. Следующий шаг — [действие]. Нужные сведения — [разрешённая рабочая запись].
Ссылка предназначена только участникам со штатным доступом. Пароли, коды и токены в заявку не включайте.
Перед отправкой проверьте: зачем адресату каждое поле? Если склад обсуждает наличие коробок, телефон получателя в таком сообщении не нужен. Если сотрудник оформляет отправку, состав необходимых сведений уточняется для конкретной услуги и передаётся через предусмотренный маршрут — не заменяется вымышленными значениями.
Не прикладывайте полный экспорт заказов к одному вопросу. Для объяснения ошибки возьмите обезличенный пример; реальный контакт проверяйте в рабочей записи. При смене ответственного передавайте задачу и штатный доступ, не чужие учётные данные.
Проверьте шаблон на одном заказе: понятен ли следующий шаг? Если нет, уточните действие, а не расширяйте вложение до всей базы.
Это редакционный совет по процессу, не юридическое заключение и не подтверждение соответствия системы закону.
Обсудить организацию регулярной доставки: https://cdeklogic.ru/business?utm_source=max&utm_medium=social&utm_campaign=b2b_process_20261009_11&utm_content=cdek_max_20261011_minimal_shipping_request
«В сентябре было 40 заказов — значит, 40 отправлений?» Не обязательно.
Один заказ мог состоять из нескольких отправлений, другой — отмениться до передачи, третий — вернуться. Поэтому для внутренней сверки месяца соедините три списка: заказы, оформленные отправления и факты передачи.
Отдельно выпишите строки без пары: отправление без заказа, заказ без подтверждения передачи, отмена с оставшимся статусом «в работе». Не исправляйте расхождения предположением — назначьте проверку.
Считайте отдельно заказы, отправления и места. Эти числа отвечают на разные вопросы. Это организационная памятка, не бухгалтерская инструкция.
Обсудить регулярную доставку для компании: https://cdeklogic.ru/business?utm_source=max&utm_medium=social&utm_campaign=b2b_process_20260928&utm_content=cdek_max_20260930_month_reconcile
Посылка уже собрана, а покупатель пишет: «Я переехал». Сообщение в чате ещё не означает, что данные отправления изменились.
До передачи остановите внутреннюю выдачу заказа со склада. Найдите его по номеру, уточните новые данные и передайте изменение ответственному за оформление. После согласованного обновления ещё раз сверьте заказ и транспортную этикетку.
Если отправление уже передано перевозчику, сначала уточните доступную процедуру изменения. Не обещайте переадресацию, её стоимость или новый срок до подтверждения.
Полезное внутреннее правило: кто принял изменение, тот фиксирует, кто его выполнил. Картинка — иллюстрация, а не инструкция зачеркнуть официальный ярлык.
Обсудить процесс доставки интернет-магазина: https://cdeklogic.ru/online-stores?utm_source=max&utm_medium=social&utm_campaign=b2b_process_20260928&utm_content=cdek_max_20260928_address_change
Два расчёта доставки отличаются по цене. Сначала проверьте, одинаковую ли задачу в них посчитали.
Сверьте маршрут, вес и габариты уже упакованного отправления, формат забора и получения, выбранные дополнительные услуги. Попросите отдельно показать стоимость упаковки, если она нужна, и уточните, что входит в итог.
Пример: самостоятельная передача готовой коробки и забор товара с необходимостью упаковки — разные сценарии. Одной цифры «доставка» недостаточно, чтобы их честно сравнить.
Для регулярных отправок сохраните состав согласованного расчёта: по нему легче понять, что изменилось в следующем месяце.
Описать свой сценарий и получить расчёт: https://cdeklogic.ru/calculate?utm_source=max&utm_medium=social&utm_campaign=b2b_practical_20260921&utm_content=cdek_max_20260927_cost_components
Акция стартует в пятницу. А коробки для заказов привезут в понедельник. В этом сценарии доставку подвёл календарь ещё до первой отправки.
Перед запуском продаж поставьте рядом четыре даты: товар готов к продаже, упаковка в наличии, команда готова собрать заказы, возможна передача в доставку.
Затем оцените загрузку на пике. Если обычно собираете десять заказов, а ждёте пятьдесят, проверьте, хватит ли материалов и времени на проверку каждой посылки.
Ожидания по срокам сообщайте покупателю после проверки всей цепочки. Рекламная дата и дата готовности заказа к отправке — разные события.
Подобрать схему доставки под ваш магазин: https://cdeklogic.ru/online-stores?utm_source=max&utm_medium=social&utm_campaign=b2b_practical_20260921&utm_content=cdek_max_20260925_launch_calendar
Один заказ упаковали в две коробки. Покупатель получил первую и спрашивает: «А где остальное?»
Подготовьте внутреннюю карту мест ещё на сборке: номер заказа, количество коробок, содержимое каждой и связанные идентификаторы отправлений после оформления.
Например: «Заказ 145: место 1 — основное изделие, место 2 — комплектующие». Это пример учёта, а не инструкция по транспортной маркировке: официальные этикетки оформляются по выбранной услуге.
Сообщите покупателю, что мест несколько. Не обещайте одновременное вручение, пока такой порядок не подтверждён для конкретной доставки.
Перед большой партией полезно отправить один образец по реальному сценарию клиента.
Не ради красивой галочки «тест пройден». Попросите получателя проверить три вещи: дошло ли всё содержимое, сохранился ли товар, удобно ли было распаковать заказ.
Запишите, какая упаковка использовалась, и сохраните фотографии до отправки и после получения. Если нашли слабое место, измените один элемент и проверьте снова.
Одна удачная доставка не гарантирует результат всей партии, зато конкретная обратная связь помогает заметить ошибки до масштабирования.
Планируете отправлять образцы или товары регулярно? Опишите задачу: https://cdeklogic.ru/business?utm_source=max&utm_medium=social&utm_campaign=b2b_practical_20260921&utm_content=cdek_max_20260921_sample_test
Регулярный формат доставки имеет смысл обсуждать не только при большом количестве заказов. Посмотрите на пять сигналов:
— отправки повторяются каждую неделю; — одни и те же данные вводятся вручную; — растёт число уточнений между менеджером и складом; — нужен единый контроль статусов; — важно заранее понимать ожидаемый объём.
Если совпали несколько пунктов, сначала опишите текущий процесс и типичные отправления. После этого легче обсуждать рабочую схему без лишних обещаний и переделок.
Доставка для компаний и регулярных отправлений: https://cdeklogic.ru/business?utm_source=max&utm_medium=social&utm_campaign=b2b_delivery_setup_202609&utm_content=cdek_max_20260920_regular_format_signals
Для первого расчёта доставки не нужно начинать с длинного технического задания. Достаточно подготовить пять вещей:
— откуда и куда отправляете; — что и примерно в каком объёме; — фактические вес и габариты; — сколько отправок ожидается и как часто; — нужен ли забор груза или удобнее самостоятельная передача.
Так разговор начинается с реального сценария, а не с абстрактной цены «за посылку». Реквизиты можно обсуждать позже, когда понятна сама задача.
Описать отправку и запросить расчёт: https://cdeklogic.ru/calculate?utm_source=max&utm_medium=social&utm_campaign=b2b_delivery_setup_202609&utm_content=cdek_max_20260916_calculation_brief
Необходимые cookie нужны для работы и безопасности сайта: вход, защита форм, язык, тема и другие. Аналитические cookie Яндекс Метрики и рекламные cookie Рекламной сети Яндекса включаются только с вашего согласия. Нажимая «Принять все», вы даёте согласие на обработку данных cookie-файлов; подробнее — в Политике обработки персональных данных.
