Школа Юридической Самообороны

Разрыв грудного импланта: судебная практика.

Через семь лет после увеличения груди у пациентки произошёл внутрикапсулярный разрыв грудного импланта, потребовавший срочной повторной операции. Пациентка сочла столь быстрый износ доказательством низкого качества изделия и потребовала возместить расходы на новую маммопластику, выплатить потребительскую неустойку и компенсировать моральный вред. Производитель был готов добровольно вернуть стоимость имплантата, но пациенту это не устроило .

➡️ В суде ответчик заявил, что имплант был качественным, а семь лет в организме молодой активной женщины — значительный срок, за который изделие естественно изнашивается. Гарантийный срок на имплантат не устанавливался.

➡️ Судебная экспертиза подтвердила позицию производителя: после операции 2016 года осложнений не было, эстетический результат удовлетворительный, установка повреждённого имплантата сразу привела бы к ранним осложнениям.

➡️ Причина разрыва — износ оболочки, вызванный абразивным эффектом складок; частота таких разрывов коррелирует со сроком имплантации. Инструкция к изделию прямо допускает ограниченный срок службы и возможную необходимость замены.

Суд указал: истица не доказала, что недостатки существовали на момент передачи.

В удовлетворении иска отказано.

Работу таксистов-зазывал запретили в Москве.

Водители теперь не могут предлагать и навязывать свои услуги вблизи аэропортов и вокзалов - в Минтрансе столицы заявили что новые правила повысят качество сервиса и безопасность пассажиров.

Вправе ли покупатель отказаться от заказанного и оплаченного товара, если продавец поставил товар с нарушением срока?

1️⃣ Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

2️⃣ В случае, если продавец, получивший предоплату в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
👉🏻 передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
👉🏻возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

3️⃣ В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

4️⃣ Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

5️⃣ Требования потребителя не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Статья 23.1. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»

Новые правила информирования заемщиков о потребкредитах и займах

➡️ С 1 марта 2027 года Банки и Микрофинансовые организации обязаны уведомлять заемщиков о подписании индивидуальных условий договора потребительского кредита или займа, а также о сумме сделки, сроке возврата и других существенных условиях.

Для этого кредитор должен заключить договор с одним из квалифицированных бюро кредитных историй: финансовая организация передаст сведения бюро, а оно направит уведомление заемщику через портал Госуслуг.

➡️ Если сумма кредита или займа превышает 50 тысяч рублей, к общему уведомлению добавляются обязательные сведения: право заемщика отказаться от договора с указанием точного момента (дата и время по Москве с точностью до минуты), до которого можно это сделать, а также контакты кредитора (телефон и другие способы связи) для подачи отказа.

Правило распространяется на физических лиц, завершивших регистрацию в ЕСИА и не отказавшихся от получения таких уведомлений через Госуслуги.

Часто люди сталкиваются с ситуацией когда банк временно ограничивает операции или блокирует карту по 161-ФЗ — это Федеральный закон от 27 июня 2011 года № 161‑ФЗ «О национальной платёжной системе». Я бы сказала так: этот закон устанавливает правила, по которым в России проходят все безналичные платежи и переводы — от переводов по картам до оплаты через электронные кошельки.

Вот как это бывает:
Банк анализирует операцию и выявляет признаки мошенничества. Например, перевод нетипичен для клиента (крупная сумма, много платежей за короткое время), используется скомпрометированная карта или аккаунт, операция идёт с устройства, которое ранее фигурировало в мошеннических схемах.
Как пользоваться деньгами во время блокировки по 161-ФЗ. На время нахождения сведений в базе действие вашей карты, онлайн-банка и других электронных средств платежа может быть приостановлено, однако сам банковский счет остается рабочим. На вклады продолжают начисляться проценты. Деньги никто не блокирует, не конфискует и не замораживает. Ограничения касаются исключительно дистанционного обслуживания.

Совершать операции (например, переводы, получение наличных денег) можно, лично обратившись в отделение банка, в котором открыт счет.

При этом перед зачислением денег на счет фигуранта базы 161-ФЗ Банк может приостановить платеж и запросить у отправителя платежа подтверждение такой операции. В случае подтверждения ее совершения перевод будет осуществлен только через 2 дня. Данное ограничение не касается зачисления заработной платы или социальных выплат, которые поступят на счет клиента в установленный срок.

Процедура реабилитации - снятия блокировок - через Банк который их установил либо в судебном порядке. Центральный Банк в этом направлении сомнительно, что поможет скорее всего эта инстанция ограничится советом вернуть деньги. Но если вы не виноваты и не оспорили блокировку, а просто забрали свои деньги то это не будет реабилитирующим обстоятельством.

Повторное возникновение неисправности дает право требовать замены авто.

Верховный суд РФ пересмотрел решения судов, отказавших в замене автомобиля из-за повторного дефекта, несмотря на отсутствие претензий у владельца после ремонта

➡️ Суть дела: автомашина многократно ремонтировалась по гарантии, в частности, из-за течи масла. После очередного ремонта владелец забрал ее не предъявив при этом каких-либо претензий. Однако в дальнейшем владелец авто решил потребовать замену авто на новый.

📌 Первая инстанция поддержала требование владельца к автосалону о замене автомобиля, но последующие инстанции — отказали.

➡️ Пересмотрев дело ВС РФ разъяснил, что для замены технически сложного товара достаточно самого факта повторения недостатка при гарантии.

❗️ Не имеют значения возможность его исправления, стоимость ремонта, время на починку или отсутствие запрета на использование товара.

То, что потребитель забрал машину из сервиса без замечаний, не означает, что он отказался от права на замену.

Права потребителей при заказе мебели по индивидуальному проекту

На этапе проектирования исполнитель должен узнать и учесть все особенности помещения: расположение коммуникаций и бытовой техники, пожелания клиента относительно материалов и дизайна готовых изделий.

❗️Исполнитель обязан довести до потребителя информацию о перечне оказываемых услуг, форме и условиях их предоставления, сроках выполнения работы, данных конкретного лица, которое будет оказывать услугу, требованиях безопасности при оказании услуг, образцах договоров на оказания услуг, изделий либо их эскизах, перечне категорий потребителей, имеющих право на получение льгот.

➡️ Потребитель обязан в присутствии исполнителя осмотреть и принять выполненную работу в установленный договором срок. Если обнаружатся отступления от договора или иные недостатки, потребитель должен заявить об этом исполнителю. Недостатки должны быть описаны в акте, удостоверяющем приемку. Если потребитель после приемки обнаружил недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки, обязан известить об этом исполнителя.

✅ Вернуть мебель, сделанную по индивидуальному заказу, можно лишь в том случае, если она ненадлежащего качества: наблюдаются сколы, вмятины, трещины, отслаивание облицовки, дефекты покраски и иное.

❗️В случае, если к качеству товара замечаний нет, вернуть обратно мебель заказанную по индивидуальному проекту не получится.

Кому достанется квартира при двойной продаже

Женщина оплатила квартиру в строящемся доме, но застройщик не выполнил обязательства. Позже застройщик заключил договор с местной фирмой, которая стала правопреемником всех прав и обязанностей, включая передачу квартиры женщине. Однако фирма продала эту же квартиру другому мужчине.

1️⃣ Мужчина обратился в суд, суд признал право собственности на квартиру за вторым покупателем, что вызвало недовольство первой покупательницы, узнавшей об этом позже. Она подала апелляцию и встречный иск, требуя признания права собственности за ней.

2️⃣ Суд апелляционной инстанции удовлетворил её требования, отклонив иск второго покупателя.

3️⃣ Кассационный суд поддержал это решение.

4️⃣ Судебная коллегия ВС РФ: при наличии нескольких кредиторов преимущество имеет тот

👉🏻 чье обязательство возникло раньше;

👉🏻 если это невозможно установить, преимущество у того, кто первым подал иск;

👉🏻 однако, если недвижимость уже передана во владение, предпочтение получает этот покупатель.

Другим остается требовать возмещения убытков.

Отказ предъявить электронный полис ОСАГО — не нарушение

➡️ Водитель при проверке документов не показал полис ОСАГО, сославшись на то, что он электронный. Инспектор ГИБДД расценил это как управление автомобилем без полиса и выписал штраф.

➡️ Три судебные инстанции поддержали инспектора: по их мнению, нужно было предъявить либо сам цифровой документ на экране устройства, либо его бумажную копию.

✅ Верховный суд РФ занял иную позицию. Он указал, что непредъявление электронного полиса не образует состава правонарушения, в отличие от ситуации, когда полис оформлен на бумажном бланке. Такой вывод Пленум Верховного суда сделал ещё в 2019 году, и в данном случае суд подтвердил его актуальность. Следовательно, водитель не обязан демонстрировать сотруднику ГИБДД именно сам электронный полис — достаточно того, что он у него есть в действительности. Штраф был отменён.

Законна ли отмена заказа по инициативе интернет-магазина


❗️ Интернет-магазинам запрещено отказываться от исполнения обязательств в одностороннем порядке.

Никого не волнует колебание курса, задержки поставки, переоценка и отсутствие уже заказанного товара на складе.

📌 Если товар висит на сайте по определенной цене, покупатель оформил на этот товар заказ и оплатил его – магазин обязан предоставить товар покупателю.

📌 Если магазин не может предоставить товар, то он обязан:
👉🏻 вернуть полученные деньги
👉🏻 исполнить все дополнительные требования покупателя
👉🏻 заплатить неустойку – 0,5 % за каждый день просрочки
👉🏻 компенсировать моральный вред.

📌 Если интернет-магазин добровольно не выплатит покупателю требуемую им сумму оплаченной цены товара, неустойки и компенсации морального вреда – гражданин может в этом случае обратиться уже в суд и взыскать с продавца дополнительно к вышеуказанной денежной сумме - ещё и штраф по закону о защите прав потребителей в размере 50% от цены товара.

✅ Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения, установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.