Бизнес здравого смысла

https://t.me/podcast_traffic/368

Обязательно слушать всем кто занимается digital. Полезный подкаст не только для ритейла.
Знаю сколько руководителей e-com кто вечно ноет про каналы, про то, что трафик и уперся только в ограниченный список рекламных сервисов. слушать и думать что вы делаете. Руководителям для оценки эффективности ваших сотрудников 👍

🚩 Ред флаг для кандидата

Кто регулярно посматривает вакансии (а для профессионала это нормально), замечает: от одних и тех же компаний регулярно открываются одни и те же вакансии — и подбор на них идёт долго.

А иногда я и сама оказываюсь кандидатом на собеседованиях в таких компаниях — а порой и работаю в них.
Чем это полезно: из первых уст слышишь ожидания по результатам и срокам, понимаешь, какой есть ресурс и сколько готовы потратить. И так далее.

Я, как всегда, про маркетинг и продажи. И вот сидишь, слушаешь: планы огромные, ресурсов недостаточно, а тот, кто в итоге выходит на должность, не может этих планов достичь. Мол, специалистов нет. 🤦‍♀️

⛔ При этом визави, как правило, очень уверенно рассуждает, что должен делать кандидат — в области, где у него самого пока только общие знания. Зато уверенности выше крыши.

👉 И вот сидишь, слушаешь и понимаешь: явно за такую зарплату на эту должность до тебя приходили умные люди. Прошла куча умных кандидатов — и все они не смогли переубедить руководителей, как действительно надо достигать желаемых результатов.

😭 И жаль смотреть на топ-кандидатов со строчками в 3–6 месяцев в одной компании. Рекрутер смотрит: «мало работал — значит, с кандидатом что-то не так». А должен смотреть иначе: «а всё ли нормально было в той компании, где он работал».

👎И вот этих кандидатов, которые не смогли переубедить руководителя, потом ждёт ещё один удар — резюме. Сколько компаний (а чаще отдельных руководителей и фаундеров), рисующих себе золотые горы и ищущих дешёвых кандидатов, которые без ресурса должны этих гор достичь, портят резюме действительно хороших специалистов.

Кандидату невозможно всё предугадать. И порой понимаешь, что «вляпался», уже когда вышел. И что делать? Пробовать рискнуть и сломить систему или бежать сразу?

🎯 Управленческие решения и их последствия

Навеяно событием последней недели.

Итак, есть один западный бренд БАД, который эксклюзивно поставляет в страну один дистрибутор. Бренд премиум-категории — стоит дорого. Продвигается в разных каналах, включая Озон. Несмотря на все усилия, с продажами на Озоне было грустно — и становилось всё грустнее. Ну не получалось как-то. Не умели — и за годы не научились. А с учётом повышения комиссии маркетплейса выгода от продаж почти сошла на нет.

Собственники решают закрыть продажи на Озоне и продвигать только собственный интернет-магазин.

👉 И что же произошло буквально в течение 2–3 дней после закрытия личного кабинета?

😭 Тут же на площадке появились карточки китайского и узбекского дистрибуторов того же бренда — с поставкой за 2 недели. При этом цена в 3–4 раза ниже, чем у официального дистрибутора в стране. (Кстати, дизайн карточек «взяли» от прежних, а сертификаты опубликовали реальные, в которые вложился российский дистрибутор).

Пока работал официальный кабинет, эксклюзивный контракт позволял блокировать других продавцов. Кабинет закрыли — и блокировать стало некому. Дорога открыта всем.

❓Какие были варианты?
— Остаться — хоть это и не приносило желаемых продаж, зато место было занято.
— Остаться и попробовать продвигать не силами своей in-house команды, а нанять тех, кто умеет продвигать товар.
На мой взгляд, второй вариант был единственным рабочим. Первый — это не стратегия, а сохранение позиции. Но и он лучше, чем просто закрыть канал.

❓Что сейчас? Если юридически вопрос не решат и не закроют карточки бренда — отток покупателей из собственного интернет-магазина только вырастет. Если продажи на Озоне всё-таки получится прекратить, то на ВБ так просто это не сработает.

И вот это самое обидное. Решение принимали, чтобы сэкономить на комиссии и управленческих расходах, а получили открытую дорогу для конкурентов. Классика.

👉 В общем, низкие продажи — не всегда повод закрывать канал. Иногда это повод разобраться, почему он не работает. И кто в этом виноват.