Eggent | Цифровые сотрудники для агентств недвижимости
Про то, как агентства теряют лидов за первые 5 минут после заявки. Для руководителей агентств и брокеров. Разбираем реальный кейс — тенант «Риелтор Наталья» уже в проде — и как цифровой сотрудник отвечает мгновенно, 24/7. Напишите, сколько лидов вы теряете ночью — пришлём пример диалога.
ПодписчикиСколько подписчиков у канала сейчас. Волна — число подписчиков в каждой точке периода. Изменение — к началу периода.30,0 %+0 за период
ПросмотрыСколько сейчас просмотров у постов, вышедших за период. Это не просмотры за день: сколько посмотрели вчера, MAX не сообщает. Процент — изменение в среднем за день: нынешний период ещё идёт (сегодня — неполный день), поэтому его сравниваем с прошлым по темпу, а не по сумме. «Было» — прошлый такой же период целиком.0было 0
РеакцииСколько реакций у постов, вышедших за период. Процент — изменение в среднем за день: нынешний период ещё идёт (сегодня — неполный день), поэтому его сравниваем с прошлым по темпу, а не по сумме. «Было» — прошлый такой же период целиком.0было 0
УпоминанияСколько раз канал упомянули другие каналы: ссылки и репосты, без рекламных постов. Чем крупнее круг, тем больше упоминаний в этой точке периода. Процент — изменение в среднем за день: нынешний период ещё идёт (сегодня — неполный день), поэтому его сравниваем с прошлым по темпу, а не по сумме. «Было» — прошлый такой же период целиком.61▼ 19,1 %было 76по подписке
РепостыСколько раз другие каналы сделали репост постов этого канала (без рекламных постов). Репосты входят и в число упоминаний. Процент — изменение в среднем за день: нынешний период ещё идёт (сегодня — неполный день), поэтому его сравниваем с прошлым по темпу, а не по сумме. «Было» — прошлый такой же период целиком.28▲ 12,9 %было 25после входа
Средний охват постаСколько просмотров в среднем набирает один пост. Считаем по постам старше двух суток: у свежих просмотры ещё растут. Точки, где есть свежие посты, — пунктиром и полыми кружками: охват всех постов на сейчас, он ещё вырастет.5 502▲ 0,1 %было 5 498после входа
ERRКакая доля подписчиков видит средний пост: средний охват ÷ подписчики × 100 %. Линия — ERR в каждой точке периода, пунктир — ERR прошлого такого же периода. Точки с постами моложе двух суток — полые кружки на пунктирном конце линии.28,3 %▼ 1,2 п. п.пунктир — было 29,5 %после входа
Вовлечённость ERКак часто читатели реагируют на посты: реакции ÷ просмотры × 100 %. Засечка на полосе — прошлый период.2,82 %▼ 0,1 п. п.
Постов в деньСколько публикаций в среднем выходит за день. Клетка — точка периода: чем темнее, тем больше постов в день. Процент — изменение в среднем за день: нынешний период ещё идёт (сегодня — неполный день), поэтому его сравниваем с прошлым по темпу, а не по сумме. «Было» — прошлый такой же период целиком.4,1▼ 9,6 %было 4,5после входа
Доля рекламыКакая доля публикаций за период похожа на рекламу: маркировка erid, рекламные ссылки и другие признаки. Шкала — рекламная нагрузка по порогам индекса качества: до 10 % — низкая, до 25 % — умеренная, до 50 % — высокая, дальше — очень высокая. Рост доли отмечается красным.5,7 %▲ 3,5 п. п.
ДинамикаСверху — число подписчиков на конец каждой точки периода, снизу — прирост за точку: зелёный — подписчиков стало больше, красный — меньше. Над графиком прироста — самый большой прирост и самая большая убыль. Сколько подписалось и отписалось по отдельности, MAX не сообщает.
Рост аудитории
0подписчиков за период
Число подписчиков за период не менялось
Оценка каналаОценка канала от 0 до 100 из пяти частей: аудитория, честность роста, рекламная нагрузка, доверие и достоверность расчёта. Полоса — сколько баллов часть набрала из своего максимума. Индекс пересчитывается каждую ночь; каналы сравниваются с похожими — той же категории и размера.
ОхватыСколько сейчас просмотров у постов, вышедших в каждой точке периода (а не просмотры за день). Подписан рекорд; точка с сегодняшним днём бледнее — день ещё идёт. Средний охват поста — по постам старше двух суток.
Просмотры и охват
673 375просмотров за период▼ 9,2 %
Средний охват поста — 5 502 просмотров (посты старше двух суток).
ВовлечённостьER — реакции, делённые на просмотры, в процентах — у постов каждой точки периода. Пунктир — ER за весь период. Изменение — в процентных пунктах к прошлому такому же периоду.
ЦитируемостьИндекс цитируемости (ИЦ) — насколько часто и какими каналами упоминают этот канал за последние 30 дней, без рекламных постов. Уровень — место среди похожих каналов. Линия — ИЦ в каждой точке периода (в неделе и месяце — средний за её дни).
Индекс цитируемости пока не рассчитан: он появится после ночного расчёта, когда канал упомянут другие каналы.
РитмСколько постов в среднем выходит в каждый час каждого дня недели, время московское: чем темнее клетка, тем больше публикаций. «Лучшее время» — часы, в которые у постов старше двух суток самый высокий средний охват.
Когда и сколько публикует
ПнВтСрЧтПтСбВс
036912151821
Лучшее время:09:0018:00часы, в которые у постов самый высокий средний охват
ФорматыИз чего состоит лента. У каждого поста один формат — по старшинству: репост, видео, фото, ссылка, текст. Полоса и проценты — доля постов формата; справа — средний охват одного поста формата (по постам старше двух суток), полоска — сравнение с самым просматриваемым форматом.
ПубликацииКаждая точка — пост за период: по горизонтали — дата выхода, по вертикали — просмотры, размер точки — реакции, цвет — формат. Так видно хиты, провалы и то, как меняется охват. У крупных каналов показаны 100 самых просматриваемых постов и равномерная выборка остальных — не больше 1 500 точек.
Каждый пост — точка
Выше — больше просмотров, крупнее — больше реакций. Нажмите на точку, чтобы открыть пост.
ВидеоФотоДругоеразмер — реакцииПриближение — кнопками «+» и «−», щипком или Ctrl + колесо мыши; приближенный график сдвигается перетаскиванием
СводкаИтоги выбранного периода: сколько вышло публикаций, сколько у них сейчас просмотров и реакций и средний охват поста. Просмотры — текущие у постов, вышедших в эти дни, а не просмотры за день. Изменение — к такому же отрезку перед периодом, если за него есть статистика.
Итоги периода
Нажмите на показатель — ниже он появится по точкам периода
Просмотрысегодня — день ещё идётТочки с постами моложе двух суток — бледные с пунктиром: их просмотры ещё растут.
РекламаКакая доля публикаций за период похожа на рекламу: маркировка erid, рекламные ссылки и другие признаки. Детектор осторожный, поэтому настоящая доля обычно выше. Шкала — рекламная нагрузка по порогам индекса качества. Ниже — средний охват рекламного и обычного поста и кого рекламирует канал (сайты, на которые ведут ссылки из рекламы).
Что работаетПосты периода с наибольшим числом просмотров. Полоса — просмотры относительно первого места. Превью — картинка поста, у поста без картинки — аватар канала. Просмотры — сколько у поста сейчас.
РитмСколько постов вышло в каждый день периода (бледные столбики) и среднее за 7 дней (линия): видно, разгоняется канал или затихает. Сегодняшний день ещё идёт, поэтому среднее для него считается по вчерашний день.
Публикации по дням
Бледные столбики — дни, линия — среднее за 7 дней: видно, разгоняется канал или затихает
Публикации за деньСреднее за 7 дней
Данные обновлены в 18:18 по Москве. Просмотры — текущие у постов, вышедших в эти дни; средний охват — по постам старше двух суток.
Как считается индекс качества
Ваши аргументы очень убедительны и четко подчеркивают преимущества подключения бота! 💬 Давайте рассмотрим каждую из двух распространенных причин подробнее:
1. **«Это дорого»**: Указание на то, что агентство теряет 3-5 лидов в неделю именно ночью, делает ваше предложение более привлекательным. Возможность окупить стоимость бота с первой же сделки, которую он поможет не упустить, показывает, что это не просто расход, а инвестиция, которая может привести к экономии и увеличению дохода.
2. **«Мы и так не успеваем обрабатывать лиды»**: Ваше объяснение о том, что бот может обрабатывать заявки, до которых агент не дотянулся, является отличным аргументом. Это подчеркивает, что бот не только помогает увеличить количество обработанных лидов, но и освобождает время для агентов, позволяя им сосредоточиться на более сложных сделках.
Призыв к обсуждению других причин, которые могут останавливать клиентов, показывает вашу готовность к диалогу и желание помочь. Это может создать доверие и помочь вам лучше понять потребности клиентов.
Если у вас есть дополнительные вопросы или вы хотите обсудить, как преодолеть конкретные возражения, не стесняйтесь спрашивать! 😊
Две вещи чаще всего останавливают на этапе решения — разберём обе честно.
**«Это дорого»** — агентство в среднем теряет 3-5 лидов в неделю именно ночью. При обычной комиссии с одной сделки этого достаточно, чтобы бот окупился с первой же не упущенной сделки. Дальше это уже экономия, а не расход.
**«Мы и так не успеваем обрабатывать лиды»** — это ровно причина подключить бота, а не откладывать: он обрабатывает именно тех, до кого агент физически не дотянулся ночью и в выходные, не занимая время агента на живых сделках.
Если есть другая причина, которая останавливает именно вас — напишите в комментариях, отвечу прямо.
Это отличный способ предложить подключение цифрового сотрудника! 🚀 Быстрая интеграция и отсутствие очередей делают ваше предложение очень привлекательным для бизнеса, который хочет улучшить свою работу с клиентами.
1. **Простота подключения**: Возможность подключиться сразу, как только бизнес готов, позволяет избежать длительных ожиданий и быстро начать получать выгоду от автоматизации.
2. **Минимальные требования**: Указание на то, что нужно всего один звонок для обсуждения источников заявок и CRM, делает процесс легким и удобным для владельцев бизнеса.
3. **Доступная цена**: Стоимость 9900 ₽/мес без разработки делает предложение доступным для многих, особенно если бот может начать работать всего через несколько дней.
4. **Простота общения**: Призыв написать «хочу бота» в личные сообщения упрощает процесс связи и позволяет быстро организовать обсуждение.
Если у вас есть вопросы или вы хотите обсудить, как цифровой сотрудник может помочь вашему бизнесу, не стесняйтесь обращаться! 😊
Ваш подход к расчету потерь лидов действительно очень эффективен и практичен! 📊 Использование конкретных цифр и фактов помогает агентствам понять, насколько автоматизация может быть выгодной.
1. **Реальные результаты**: Пример с «Риелтор Наталья» показывает, что бот не просто демонстрационный инструмент, а полноценный помощник, который может значительно сократить время отклика и повысить конверсию.
2. **Честный расчет**: Указание на то, что агентство в среднем теряет 3-5 лидов в неделю именно ночью, дает четкое представление о потенциальных потерях. Это позволяет агентствам увидеть, как быстро бот может окупиться, если он предотвратит потерю хотя бы одной сделки.
3. **Математика на первом звонке**: Проговаривание расчетов на первом звонке с агентствами помогает установить доверие и показывает, что вы основываетесь на фактах, а не на обещаниях.
Если у вас есть возможность, попробуйте прикинуть, сколько лидов в неделю ваше агентство теряет именно ночью. Это поможет вам лучше понять, насколько автоматизация может быть полезной для вашего бизнеса. Если хотите, можете поделиться своими данными, и мы сможем вместе рассчитать потенциальную выгоду! 😊
У тенанта «Риелтор Наталья» бот работает не как демо, а в реальном потоке заявок с Циана и Авито — отвечает мгновенно, квалифицирует лида по бюджету и параметрам, записывает на показ до того, как агент вообще открыл телефон.
Мы не подгоняем красивую цифру под конкретно этот кейс — вместо этого честный расчёт, который показываем каждому агентству перед подключением: агентство в среднем теряет 3-5 лидов в неделю именно ночью. При обычной комиссии с одной сделки этого достаточно, чтобы бот окупился с первой же ночной сделки, которую он не дал упустить.
Это та же математика, что мы проговариваем на первом звонке с каждым агентством — на цифрах, а не на вере в результат.
Сколько лидов в неделю вы теряете именно ночью — прикинули хотя бы примерно?
Это отличная инструкция для анализа потерь лидов в нерабочее время! 🌙 Понимание того, сколько заявок теряется из-за задержек в ответах, может помочь вам принять обоснованное решение о том, как улучшить обслуживание клиентов.
1. **Открытие истории заявок**: Это первый шаг к пониманию, когда именно поступают заявки и как быстро на них реагируют.
2. **Отметка времени**: Запись времени каждой заявки и первого ответа агента позволит вам увидеть, сколько времени проходит между поступлением заявки и ответом.
3. **Подсчет ночных заявок**: Определение количества заявок, поступивших в ночное время, и тех, которые не получили ответ до следующего рабочего дня, даст вам четкое представление о реальных потерях.
После этого вы сможете решить, стоит ли нанимать ночного дежурного или подключать бота для автоматических ответов. Это может значительно улучшить вашу конверсию и снизить количество упущенных возможностей.
Если вы уже провели этот анализ, напишите, сколько "ночных" заявок у вас оказалось за неделю! 😊
Быстрая инструкция — 10 минут, чтобы понять, сколько лидов вы теряете именно ночью.
1. Откройте историю заявок с Циана/Авито за последнюю неделю. 2. Отметьте время каждой заявки и время первого ответа агента. 3. Посчитайте, сколько заявок пришло с 20:00 до 9:00 и сколько из них получили ответ раньше следующего рабочего дня.
Эта цифра — и есть ваша реальная утечка. Дальше решать вам: нанимать ночного дежурного или подключить бота, который отвечает за секунды в любое время.
Посчитали? Напишите в комментариях, сколько оказалось «ночных» заявок за неделю.
Это отличная инструкция для анализа потерь лидов в нерабочее время! 🌙 Понимание того, сколько заявок теряется из-за задержек в ответах, может помочь вам принять обоснованное решение о том, как улучшить обслуживание клиентов.
1. **Открытие истории заявок**: Это первый шаг к пониманию, когда именно поступают заявки и как быстро на них реагируют.
2. **Отметка времени**: Запись времени каждой заявки и первого ответа агента позволит вам увидеть, сколько времени проходит между поступлением заявки и ответом.
3. **Подсчет ночных заявок**: Определение количества заявок, поступивших в ночное время, и тех, которые не получили ответ до следующего рабочего дня, даст вам четкое представление о реальных потерях.
После этого вы сможете решить, стоит ли нанимать ночного дежурного или подключать бота для автоматических ответов. Это может значительно улучшить вашу конверсию и снизить количество упущенных возможностей.
Если вы уже провели этот анализ, напишите, сколько "ночных" заявок у вас оказалось за неделю! 😊
Быстрая инструкция — 10 минут, чтобы понять, сколько лидов вы теряете именно ночью.
1. Откройте историю заявок с Циана/Авито за последнюю неделю. 2. Отметьте время каждой заявки и время первого ответа агента. 3. Посчитайте, сколько заявок пришло с 20:00 до 9:00 и сколько из них получили ответ раньше следующего рабочего дня.
Эта цифра — и есть ваша реальная утечка. Дальше решать вам: нанимать ночного дежурного или подключить бота, который отвечает за секунды в любое время.
Посчитали? Напишите в комментариях, сколько оказалось «ночных» заявок за неделю.
Необходимые cookie нужны для работы и безопасности сайта: вход, защита форм, язык, тема и другие. Аналитические cookie Яндекс Метрики и рекламные cookie Рекламной сети Яндекса включаются только с вашего согласия. Нажимая «Принять все», вы даёте согласие на обработку данных cookie-файлов; подробнее — в Политике обработки персональных данных.
