HR4PR

Есть качества, которые почти невозможно вписать в резюме. Например, находчивость.

Можно написать в CV про «стратегическое мышление» или «лидерство», а вот про находчивость лучше рассказывать. 

Мне нравится история Southwest Airlines.

В начале 1970-х авиакомпания переживала тяжёлые времена и была вынуждена продать один из четырёх самолётов.

Но расписание сокращать не хотели.

Получалась почти невозможная задача: как выполнять прежнее количество рейсов тремя самолётами вместо четырёх?

Вице-президент по наземным операциям Билл Франклин предложил не искать четвёртый самолёт, а посмотреть на проблему с другой стороны.

Если самолётов стало меньше, значит, каждый из оставшихся должен проводить меньше времени на земле.
Так появилась знаменитая идея 10-minute turn: перестроить работу наземных служб так, чтобы между прилётом и следующим вылетом проходило около десяти минут.

Команда буквально пересобрала весь процесс: кто и когда встречает самолёт, как быстро выходят пассажиры, когда начинается посадка, кто помогает привести салон в порядок.

В итоге Southwest смогла сохранить расписание с тремя самолётами вместо четырёх, а быстрый разворот самолётов на земле надолго стал одной из особенностей её операционной модели.

Мне кажется, это и есть хороший пример находчивости.
➡️Когда ресурсов для привычного решения больше нет, а ты не говоришь «невозможно», а меняешь сам способ решения задачи.

И вот такую историю я бы с удовольствием услышала от кандидата на собеседовании.

Кстати, ещё одна история про находчивость есть в сегодняшнем аудиовыпуске 🎧

А если бы кандидат рассказал вам такую историю на собеседовании, вы бы поставили ему плюс за находчивость?

Три ответа на собеседовании, которые сработали

За годы работы каких только ответов на собеседованиях я не слышала. Большинство забываются почти сразу, а некоторые помнишь спустя годы.
Вспомнила как раз несколько таких. Не заученных и не «правильных», а точных, неожиданных и очень естественных.
И да, каждый из них в итоге привел к офферу.

1. «Что вы знаете о нашей компании?»
Классика любого собеседования.
Один кандидат ответил:
«Я изучил всё, что смог найти в открытых источниках и нефинансовой отчетности. Сделал репутационный аудит и даже посмотрел, как ваша брендированная продукция выглядит на полках по сравнению с конкурентами».
А потом достал ноутбук и открыл презентацию на 30 слайдов со сравнительным анализом.
Можно было больше ничего не объяснять про мотивацию, глубину погружения и отношение к работе. Всё уже было перед нами.

2. «А что в вашей работе считается действительно сложной задачей? Высшим пилотажем?»
Этот вопрос я однажды задала директору по маркетингу Cirque du Soleil.

Ответ был прекрасный:
«Мой кабинет расположен так, что через стеклянную стену я каждый день вижу, как тренируются гимнасты. Они падают, встают и снова продолжают репетировать. И тогда я понимаю, что в моей работе вообще нет по-настоящему сложных задач. Всё решаемо и, главное, не смертельно».

Мне кажется, такой ответ рассказывает о человеке гораздо больше, чем стандартное «я стрессоустойчив».

3. «Почему вы хотите работать именно у нас?»
Ещё один вопрос, на который кандидаты часто начинают искать «правильный» ответ.

А один кандидат сказал:
«Если честно, я не мечтал у вас работать. Мне позвонили хедхантеры, и о вакансии я узнал от них. Сначала мной двигало любопытство. Но после нашего разговора я вижу масштаб задач и понимаю, какие карьерные возможности они для меня открывают. Поэтому давайте продолжать разговор».

Никакой лести. Никакой легенды о том, что с детства мечтал работать именно в этой компании.
Просто честный, взрослый и при этом очень запоминающийся ответ.
Мне вообще кажется, что лучшие ответы на собеседовании редко бывают «правильными». Они бывают точными, живыми и очень вашими.

Почему одного хорошего резюме недостаточно, чтобы вас запомнили на собеседовании? 🎙️
Потому что факты запоминаются хуже историй.

Можно сказать: «Я хорошо работаю в кризисных ситуациях». А можно рассказать про тот самый вечер, когда за несколько часов до запуска всё пошло не по плану, команда была готова сдаться, а вам пришлось принять решение, которое в итоге спасло проект.

Во втором случае у интервьюера появляется не характеристика из резюме, а образ вас в действии.

И вот что интересно: история на собеседовании работает не только как способ ярче рассказать о достижениях. С её помощью можно объяснить спорный карьерный переход, частую смену работы, профессиональную ошибку или решение, которое на первый взгляд кажется нелогичным.

Есть хорошая конструкция: «Я знаю, о чём вы сейчас думаете, глядя на моё резюме…»

И дальше не оправдываться, а рассказать историю.

В этом аудиовыпуске рассказываю о том, какие истории стоит заранее подготовить к собеседованию, как через них показывать свои качества и почему иногда один удачный сюжет работает на кандидата лучше десяти правильных ответов.

И я бы готовила к важному интервью не только ответы на вопросы, но и несколько историй, которые хочется, чтобы после встречи пересказали нанимающему руководителю.

Подумайте, какую историю о себе вы бы обязательно рассказали, если бы прямо сейчас готовились к собеседованию?

#тренды

Один из самых известных продуктов 3M появился из эксперимента, 
который вообще-то не удался.

Учёный Спенсер Сильвер хотел создать сверхпрочный клей, а получил состав, который… плохо клеил. Держался слабо и легко отклеивался.

Казалось бы, неудача.

Но самое интересное в этой истории другое. Сильвер занимался экспериментами в те самые 15% рабочего времени, которые 3M разрешала сотрудникам посвящать собственным идеям.

А спустя несколько лет другой сотрудник компании, Арт Фрай, тоже воспользовался этим временем для собственных экспериментов. Ему надоели закладки, которые постоянно выпадали из сборника гимнов во время репетиций церковного хора, и он вспомнил про «неудачный» клей Сильвера.

Так постепенно появились знаменитые Post-it.

Получается, один из самых узнаваемых продуктов 3M родился не из поставленной руководством задачи. Он появился потому, что двум сотрудникам в разное время дали возможность заниматься тем, что им самим казалось интересным.

➡️3M ещё в 1948 году буквально закрепила за сотрудниками право на такое время. И, кажется, в случае с клеем это слово особенно уместно.

А теперь перенесёмся в 2026 год.

По свежим данным Korn Ferry, 45% сотрудников настолько заняты текущими задачами, что им не хватает времени на работу, которая действительно может создавать рост.

Идеи вообще плохо помещаются в календарь, забитый встречами от начала и до конца рабочего дня.

Работодатели хотят от сотрудников инициативы. Но если весь рабочий день уже расписан, когда именно сотрудник должен её проявлять?

Мне всё чаще кажется, что 
work-life balance мы уже незаметно обменяли на work-life barter.

Знаете почему? 

Вот скажите, вы спите на работе? 

А на Дальнем Востоке, например, 23% опрошенных признались, что могут позволить себе поспать среди рабочего дня.

И где-то за такое можно получить замечание, а где-то компания сама создает условия для сна. Google, например, в свое время прославился своими nap pods для короткой перезагрузки сотрудников.

Так что фраза «я не сплю на работе, я восстанавливаю продуктивность» вполне может пройти согласование с HR 

Но меня во всей этой истории заинтересовал даже не сон.
➡️Среди IT-специалистов уже 40% живут в режиме, когда работа и личная жизнь переплетаются. 13% говорят, что работа постоянно вторгается в личное время.

Но ведь движение идет уже в обе стороны.

Днем мы отвечаем на личные сообщения, идем к врачу, заказываем продукты, решаем вопросы с детьми. Кто-то, как выяснилось, еще и спит.

Зато вечером открываем рабочий чат, отвечаем начальнику и «только быстренько» дописываем презентацию.
Получается новый негласный договор:
немного личной жизни в рабочее время в обмен на немного работы в личное.

И, возможно, вопрос уже не в том, стираются ли границы между работой и жизнью. А в том, равноценный ли это обмен.

Признавайтесь, 
кто отвечает на звонки и сообщения от начальника даже в кабинете стоматолога? 
👍 это про меня