Data Insight . Цифры E-commerce

💊 Apteka.ru, Ютека и Здравсити: лидеры онлайн-заказов в августе

📊Основные выводы из ePharma-бюллетеня за август 2026:

🟢 В августе 2026 года интернет-аптеки выполнили 27,1 млн заказов — на 5,1% больше, чем в предыдущем месяце, и на 21% больше, чем в августе 2025 года. В среднем за сутки выполнялось 876 тыс. заказов, что на 5% выше, чем в июле

🟢 Географическая концентрация рынка ePharma ниже, чем в других категориях eCommerce: на два столичных макрорегиона (Москва и Петербург с областями) приходится 36,1% всех заказов (+0,9 п.п. к июлю)

🟢 Лидерами по проникновению ePharma остаются три дальневосточных региона — Хабаровский и Приморский края, Амурская область. Их доля в объеме заказов в 1,8–2,1 раза превышает долю этих регионов в интернет-аудитории

🟢 Лидером по росту среднесуточного количества онлайн-заказов в августе (по сравнению с июлем) стала Тыва (+35%)

🟢 Apteka.ru, Ютека и Здравсити — тройка лидеров по количеству заказов в августе 2026 года

🟢 При сохранении текущей (август 2026 к июлю 2026) динамики показателей TTM (скользящей суммы за 12 последних месяцев) объем рынка ePharma к концу текущего года достигнет примерно 343 млн заказов и 548 млрд рублей. Это будет означать рост на 18% и 22% соответственно относительно 2025 года

Оформить подписку

Data Insight в Max | Telegram | VK | Рассылка

Бронь не финиш: что исследование McKinsey и Skift значит для директора по развитию гостиничной сети или сервиса бронирования

Данные: опрос 1015 американских путешественников (июнь 2026), 26 дневников планирования (211 сессий), эксперименты авторов и интервью с руководителями Accor, Marriott, IHG, Hyatt и American Express GBT.

Что показали данные
1. Идея поездки рождается вне каналов отелей и агрегаторов. Соцсети входят в тройку источников идеи у 60%, совет знакомого у 47%, ИИ у 13%. За вдохновением на сайты онлайн-агентств и поставщиков заходят около 26%.
2. Доверие решает, какая идея пойдет дальше. Знакомые главный доверенный источник для 65%, блогеры и авторы контента входят в тройку доверенных у 67%. Контент от людей, которые там были, называют главным источником уверенности 25%.
3. Исследование идет по кругу. 74% возвращаются на одни и те же сайты, каждый переход между платформами теряет контекст ("налог на перезапуск"). Главная боль планирования: сравнивать варианты (45%). 63% предпочли бы десять рекомендованных вариантов с объяснением, 30% каталог из 500 с фильтрами, 7% один готовый маршрут от ИИ.
4. В ответах ИИ присутствуют не все. Один и тот же запрос про отели Чикаго задали пяти ИИ-инструментам: ни один отель не попал во все пять ответов. Отели с конкретным описанием удобств упоминались стабильнее, чем с общими словами.
5. ИИ советует, но не оплачивает. 62% говорят, что ИИ облегчил планирование, но 74% хотят бронировать сами, а ИИ для брони использовали 16%. Последнюю поездку 43% забронировали напрямую у отеля или авиакомпании, 42% через онлайн-агентство. Для 49% главная причина прямой брони это доверие к сайту поставщика. Чтобы доверить ИИ покупку, 52% хотят проверять и менять детали до подтверждения.
6. После брони клиент остается покупателем. 78% продолжают искать и планировать, 41% следят за ценой, 51% меняли отель после более привлекательного предложения (29% больше одного раза). 68% после брони ищут рестораны и активности. Для сравнения: American Express в июне 2026 согласилась купить сервис бронирования ресторанов TheFork за 700 млн долларов.

Что из этого следует:

Для гостиничной сети:
• Борьба за клиента начинается до появления намерения ехать, и отели в ней почти не контролируют площадки. Рычаг здесь отзывы, живые фото и конкретное описание номера и удобств, а не фирменный рассказ.
• Видимость в ответах ИИ стоит проверять регулярно: те же запросы, те же инструменты, фиксировать, упоминается ли отель и откуда взяты данные.
• Окно бесплатной отмены это период конкуренции. Для гибких броней, сделанных за месяцы до поездки, возможно, нужен план удержания: путь переоформления, кредит, бонус по программе лояльности.
• Прямой канал держится на доверии. Страница отеля, которая сразу показывает отзывы и объясняет, почему вариант подходит, должна работать лучше универсального прайс-листа.

Для сервиса бронирования:
• Клиенты хотят короткий список с обоснованием и возможностью изменить выбор, а не бесконечный каталог. Сохранение контекста (даты, бюджет, отвергнутые варианты) между сессиями и устройствами снимает главную претензию.
• Бронь через ИИ скорее всего придет через "лестницу делегирования": сначала ответы, затем подбор, затем обратимое удержание, и только потом оплата. Нужны проверка деталей до подтверждения и доступ к человеку при сбое.
• Клиент, забронировавший у конкурента, остается целевой аудиторией. Импорт подтверждения брони для сравнения цены и условий может быть отдельным продуктом.
• Метрики стоит расширить: доля вернувшихся с восстановленным контекстом, время до следующего решения, повторные поиски одного и того же.

Источник: Skift Research x McKinsey & Company, «Winning Hearts in an Age of Infinite Travel Choices», сентябрь 2026.

Data Insight в Max | Telegram | VK | Рассылка

Финансовая отчетность ритейлеров
#финансоваяотчетность

- ВинЛаб
Продажи сети за девять месяцев 2026 года выросли на 24%, а в III квартале — на 61,3% г/г. Частично это восстановление после кибератаки летом 2025 года. Доля онлайна в III квартале выросла на 2,9 п.п., до 7,4%. Средний чек за июль–сентябрь вырос на 10,1% г/г. Число заказов через Мегамаркет, Купер, Ozon, Яндекс Маркет, Wildberries и Яндекс Еду за девять месяцев увеличилось на 22,8%, а установки мобильного приложения — на 35,5%.
Отчет компании

- X5
Выручка в III квартале 2026 года выросла на 13% г/г, до 1,31 трлн руб. Выручка цифровых каналов увеличилась на 34,0%, до 84,4 млрд руб. Это 6,4% от общей чистой выручки и 1,2 п.п. прироста консолидированной выручки. Совокупный GMV X5 Digital вырос на 35,6%, до 99,5 млрд руб. Средний чек по сети вырос на 4,9%, до 593,8 руб.
Отчет компании

- Henderson
Совокупная выручка за III квартал 2026 года выросла на 5,0% г/г, до 7,2 млрд руб. с НДС. Выручка собственных каналов (салоны, интернет-магазин и click&collect) выросла на 7,6%, посещаемость — на 7,3%, количество проданных единиц — на 10,4%. Продажи на маркетплейсах снизились на 13,6% г/г: компания переводит продажи в собственные каналы, а в последние два месяца квартала на маркетплейсах были операционные сложности.
Отчет компании

Data Insight в Max | Telegram | VK | Рассылка

Сергей Семко, ведущий аналитик Data Insight о запуске маркетплейса Холодильник.ру

Запуск маркетплейса для «Холодильник.ру» выглядит прежде всего как способ расширить ассортимент без пропорционального роста собственных закупок. В электронике и бытовой технике это особенно важно: средний чек высокий, а деньги надолго замораживаются в запасах. По данным Data Insight, в 2025 году онлайн-продажи holodilnik.ru составили 12,3 млрд рублей, снизившись на 17%, а число заказов — 230 тыс., на 20% меньше год к году. На этом фоне подключение сторонних продавцов выглядит логичным способом поддержать рост.

Это не значит, что компания сразу сократит собственные закупки. Скорее ходовые и маржинальные позиции останутся в классической модели, а длинный ассортимент, редкие модели и товары с менее предсказуемым спросом будут постепенно уходить на маркетплейс. Часть действующих поставщиков тоже может перейти на такую схему. Для ритейлера это снижает потребность в оборотном капитале, а для дистрибьютора, наоборот, увеличивает риск: товар остаётся его собственностью до продажи.

В целом интерес электроники к маркетплейсной модели закономерен. Это не обязательно означает, что компании больше не могут выкупать товар. Скорее широкий ассортимент становится слишком дорогим с точки зрения капитала. Маркетплейс позволяет держать большую витрину при меньших вложениях в запас.

Нишевому игроку при этом не нужно повторять путь Wildberries или Ozon. У «Холодильник.ру» уже есть сайт, бренд, склады и логистика. Поэтому основные вложения идут в IT, интеграции, кабинет продавца, расчёты и контроль качества. Без данных самой компании оценить инвестиции сложно, но они должны быть на порядок ниже, чем у крупного универсального маркетплейса. Окупаемость будет зависеть от того, насколько быстро площадка наберёт продавцов и сторонний оборот.

У нишевых маркетплейсов есть важное преимущество перед универсальными площадками - глубокая экспертиза в своей категории и доверие покупателей к этой экспертизе. Для техники это особенно важно: покупатель часто выбирает не только по цене, но и по характеристикам, совместимости, сервису и качеству консультации.

Поэтому «Холодильник.ру» может рассчитывать не на масштаб Wildberries или Ozon, а на более качественную работу внутри своей категории. У компании уже есть аудитория, бренд, склады, логистика и знание рынка. Это снижает стоимость запуска и позволяет использовать маркетплейс прежде всего как способ расширить ассортимент без резкого роста собственных запасов.
Без данных самой компании оценить инвестиции точно нельзя, но они должны быть заметно ниже, чем у универсального маркетплейса. При достаточном объёме сторонних продаж такая модель может быть прибыльной. Главный вопрос - сможет ли площадка сохранить свою экспертизу и доверие покупателей при расширении числа продавцов.

Data Insight в Max | Telegram | VK | Рассылка

Data Insight совместно с Oborot.ru и при поддержке Dalee, Inventive, Мастер Деливери, Mindbox, MPSpace, QSOFT, Starfish24 подготовили новую карту рынка услуг для eCommerce — Экосистема электронной торговли России 2026 v2

Экосистема электронной торговли — ежегодный продукт Data Insight в виде карты, которая показывает наиболее востребованные на рынке услуги и ключевых игроков.

КЛЮЧЕВЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ
🌀В осенней версии Экосистемы представлено более тысячи компаний и сервисов российского рынка электронной торговли. Пересмотрена классификация решений для продвижения, взаимодействия с покупателями и технологического обеспечения электронной торговли с учётом изменений на рынке и развития функциональности сервисов.

🌀 В блоке «Привлечение покупателей» выделена самостоятельная категория «Influence-маркетинг» с разделением на агентства и технологические платформы. Расширена структура «Retail Media», отдельно представлены рекламные площадки и уточнена классификация инструментов управления рекламой. Эти изменения позволяют подробнее представить инфраструктуру продвижения и специализацию компаний, работающих в этом направлении.

🌀Пересмотрена классификация решений для коммуникации с покупателями. Категория «Персонализация и коммуникации» теперь объединяет инструменты управления рассылками, персонализации, работы с клиентскими данными и другие решения. Отдельно переработано направление «Клиентский сервис»: выделены комплексные платформы, автоматизация диалогов и работа с отзывами. Обновлённая классификация учитывает расширение функциональности сервисов и пересечение задач, которые они решают.

🌀В блоке «Технологическая инфраструктура» появились два новых направления — «Облачная инфраструктура» и «Антифрод». Их выделение позволяет подробнее представить решения, связанные с размещением и обработкой данных, масштабированием IT-инфраструктуры и противодействием мошенничеству.

🌀Обновлённая карта помогает участникам рынка ориентироваться в сервисной инфраструктуре российского eCommerce, сопоставлять предложения компаний, находить потенциальных партнёров и оценивать развитие отдельных направлений электронной торговли.

Скачать экосистему

Реклама. Рекламодатели ООО «Аристос Ритейл», ООО «Интенса», ООО «Интернет агентство Далее», ООО «КЬЮСОФТ ИНТЕГРАЦИЯ», ООО «МАСТЕР ДЕЛИВЕРИ», ООО «МПСПЕЙС», ООО «Старфиш24»

Data Insight в Max | Telegram | VK | Рассылка

Подкасты о ритейле и электронной торговле
#подкасты

Владимир Загорский, сооснователь VOIS: как идея пришла из США, сколько товара VOIS сгорело на складах Wildberries, как выглядит юнит-экономика одной баночки Mood Queen.
Бизнес на салфетке

Сергей Кирш, владелец компании «Гельтек»: что стоит за ростом с 5 млрд рублей до 8-9 млрд рублей за год, как Сергей собирает сильную команду и находит таланты, которым доверяет развитие бизнеса, какие маркетинговые решения дают кратный результат, как растут продажи на Ozon и в «Золотом Яблоке», сколько товара сгорело на ВБ
Борис Преображенский | ПрактикаDays

Data Insight в Max | Telegram | VK | Рассылка

Гантели растут, эллипсы падают: что фитнес-отчет говорит о ваших полках

Ассоциация индустрии здоровья и фитнеса (HFA) выпустила глобальный отчет за 2026 год: 68 страниц, данные по 2025 году, около 30 стран. Это отчет про клубы, а не про магазины. Но из него можно вытащить сигналы для ассортимента.

Что в отчете
В США рекордные 81 млн членов клубов, в Европе 75,5 млн. Фитнес оказался защищенной статьей бюджета: сокращать расходы на него первым готовы 23% американцев, на рестораны 44%, на поездки 36%. Мотивация смещается от похудения к силе и долголетию: цель «стать сильнее» назвали 42,3% опрошенных Life Time, долголетие 37,8%. Сообщество стало причиной остаться: 73% респондентов ABC Fitness считают, что оно помогает не бросать занятия.

Что это значит для спортивных товаров напрямую

1. Свободные веса самая растущая категория оборудования: 26,4 млн пользователей гантелей (+6,8%), 56,4% из них тренируются каждую неделю. Это самая высокая доля регулярных пользователей среди всех видов оборудования.

2. Эллипсы и силовые тренажеры третий год теряют аудиторию. Беговая дорожка остается самым используемым снарядом (34,4 млн), но не растет.

3. Пилатес вырос на 28,1% с 2021 года, тай-чи на 23,4%. Йога остается самой массовой активностью (17,7 млн).

4. Пиклбол растет на 36,3% в год (7,6 млн игроков), в мире добавлено почти 8 тысяч падел-кортов за 2025 год

Что влияет на ритейл косвенно
1. Препараты GLP-1 для похудения меняют спрос. В Корее интерес к тренировкам ради похудения ослаб, а к силовым для сохранения мышц вырос. Для категории это возможный спрос на белок и аксессуары для силовых тренировок.

2. Молодые приходят за атмосферой, старшие за общением с тренером. Поколение Z дало почти половину новых вступлений в сети ABC. Для витрины и контента это разные сообщения.

3. Клубы все чаще становятся местом сбора сообществ, а за ними соревновательные форматы: гонки HYROX, падел, пиклбол. Это возможные партнерские площадки для спортивных магазинов.

4. Критерии выбора клуба смещаются к цене, близости и чистоте. Покупатель ищет низкую цену на повторяющиеся траты, и в категориях с подпиской это будет чувствоваться.

5. В Латинской Америке мотивация осталась «похудение и внешний вид». Переносить европейскую логику «сила и долголетие» на эти рынки нельзя.

Можно ли доверять
С оговорками. HFA это лоббистская ассоциация, и цель отчета показать, что фитнес это инфраструктура здоровья. Опрос операторов добровольный (244 компании), не взвешенный и не проверенный аудитом. Данные по странам разных лет и с разными определениями, отчет сам просит их не суммировать. Около 12 страниц занимает реклама поставщиков оборудования и софта, часть выводов про восстановление и ИИ написана заинтересованными компаниями. Исследования ABC Fitness и Life Time относятся к своим аудиториям. Надежнее всего счетчики членства и посещаемости, слабее оценки эффекта на здоровье и ожидания операторов на 2026 год.

HFA Global Report 2026

Data Insight в Max | Telegram | VK | Рассылка

Сделки месяца в ритейле
#ma

Основатель giper.fm Максим Плаксин купил 25% производителя товаров для барбекю 800 Degrees
Плаксин приобрёл четверть компании 800 Degrees, которая выпускает оборудование, аксессуары и расходные материалы для барбекю, туризма и отдыха на природе (создана в 2022 году, более 150 товарных позиций). Цель сделки — интегрировать продукцию в инфраструктуру giper.fm и применить экспертизу платформы в e-commerce, маркетинге и масштабировании брендов. Ожидаемая выручка 800 Degrees в 2026 году — около 300 млн руб., к 2030 году планируется 5 млрд руб. Рынок таких товаров в России, по оценке giper.fm, составляет до 169 млрд руб. в год; весь бизнес 800 Degrees эксперт оценивает до 100 млн руб.

«Робинзон Логистикс» купила оставшиеся 30% «Чемодан Про» (бывший российский бизнес Samsonite)
Компания «Робинзон Логистикс» предпринимателя Вячеслава Шикулова получила 30% ООО «Чемодан Про» у своего партнёра Андрея Языкова и стала единственным владельцем компании (ранее ей принадлежали 70%). Языков сохранил пост гендиректора, а весь пакет с 28 сентября 2026 года находится у него в залоге.

Data Insight в Max | Telegram | VK | Рассылка

Настолько выросло число заказов розничного онлайн-импорта в Россию в 2025 году: с 168 млн до 274,6 млн.

Объём продаж за тот же период прибавил только 12% и достиг 366,8 млрд руб. Причина разрыва в среднем чеке: он сократился на 32%, до 1366 ₽. Рынок восстанавливается за счёт частых мелких покупок, а не дорогих посылок.

Основу этого потока составляют дешёвые товары из Китая, на которые приходится 96,8% заказов. Покупают их всё чаще не на «классических» зарубежных площадках, а на российских маркетплейсах.

В 2025 году Ozon Global впервые обогнал AliExpress.
Такая модель роста делает рынок уязвимым. Массовый недорогой кроссбордер сильнее всего зависит от цены, а именно по ней ударят регуляторные изменения: пошлина 5% сверх лимита в 200 евро и НДС на зарубежные онлайн-покупки.

По прогнозу Data Insight и GBS, уже в 2027 году число заказов почти выйдет на плато. Если ставка НДС 22% будет введена сразу, а не поэтапно, заказов может стать на 10–18% меньше даже по сравнению с этим сдержанным сценарием. Рынок, выросший на дешёвых покупках, первым и почувствует их удорожание.

Источник: Data Insight и GBS, «Рынок розничного онлайн-импорта в Россию 2026»

Data Insight в Max | Telegram | VK | Рассылка