Яндекс Реклама

Продолжаем работать над восстановлением инструментов

Сегодня в интерфейсе Яндекс Аудиторий вернули создание, редактирование и удаление сегментов, а также управление доступом к ним. Через API управлять сегментами можно, как и раньше.

Создание геосегментов и сегментов look-alike пока недоступно. Данные в сегментах могут обновляться с задержкой.

Напоминаем: большинство функций других сервисов уже восстановлено, но некоторые ограничения ещё сохраняются.

→ Яндекс Директ

Доступны создание и редактирование кампаний всех типов, их запуск, остановка и архивирование. Можно регистрировать аккаунты, управлять представителями и общим счётом, работать с объектами в «Библиотеке» и менять настройки пользователя.

API Директа и Директ Коммандер поддерживают те же возможности, что и интерфейс сервиса.

→ Яндекс Бизнес

Доступны просмотр и редактирование информации об организации в основных разделах профиля, работа с отзывами, управление филиалами сети, запуск, возобновление и продление кампаний, а также просмотр статистики.

→ Яндекс Метрика

Доступны просмотр и редактирование стандартных отчётов, а также изменение настроек счётчика. Сбор данных на сайтах, включая конверсии по целям и электронной коммерции, не прерывался — статистика за период сбоя сохранена.

Данные в стандартных отчётах и Logs API за период с 11 октября могут появляться с задержкой. С ограничениями работают отчёты группы «Поведение», включая Вебвизор, контентная аналитика и некоторые другие инструменты.

Офлайн-данные можно загружать, но срок привязки конверсии к визиту сокращён, а статусы привязки в отчётах могут быть неверными. Данные о конверсиях из Директа могут быть неполными: если переход из рекламы произошёл до 11 октября, а конверсия — позже, она не будет отнесена к Директу.

→ Яндекс AppMetrica

Доступны отчёты, кроме отчётов по профилям и «Списков профилей», трекеры и атрибуция, push-кампании и сбор всех типов событий, кроме данных профилей. Восстановлена работа API отчётов, API управления, POST API и Push API.

Данные в отчётах, DataStream API и постбеках могут поступать с задержкой. Logs API работает с ограниченным доступом к данным — результаты запросов могут быть неполными.

Установки и конверсии могут атрибутироваться неточно: часть рекламных установок начиная с 11 октября и в течение нескольких дней после может учитываться как органическая.

→ Adfox

Доступны регистрация и создание пользователей, создание, редактирование и копирование кампаний и баннеров, работа с разделом «Монетизация» и через API. Работают отдача и отрисовка рекламы, рассылка статистики на почту по расписанию.

Статистику можно запрашивать за период до 31 дня в интерфейсе и через API. Возможны сбои при загрузке файлов JS, CSS и MP4 в составе баннеров и перебои в соблюдении частотных ограничений кампаний.

→ Рекламная сеть Яндекса

Доступны управление показами и настройками площадок, создание рекламных блоков, регистрация новых партнёров и ассистентов, оформление и переоформление договоров.

Можно подключать новые сайты, мобильные приложения, каналы в мессенджерах и видеоресурсы. Работает автоматическая рассылка статистики на почту по расписанию.

→ Яндекс ПроБлогер

Доступны регистрация новых пользователей и добавление каналов и блогов действующими партнёрами. В привычном режиме работают автоматическая публикация рекламы и самостоятельное создание постов.

Статистику можно просматривать за любой период длительностью до 31 дня, но последние данные могут отображаться с задержкой. Все данные о начисленном вознаграждении собираются и сохраняются.

→ ПромоСтраницы

Доступны изменение настроек и бюджетов кампаний, публикация статей и запуск новых кампаний. Восстановлен отчёт по отложенным конверсиям.

Ранжирование продолжает восстанавливаться, объём трафика приближается к прежнему уровню.

За дальнейшими новостями о восстановлении можно следить в кабинетах и соответствующих разделах Справки.

Все вопросы о работе сервисов можете оставлять в комментариях ↓

Еще один апдейт на сегодня.

В Яндекс Бизнесе снова можно запускать продвижение и работать с карточкой организации

Что уже доступно при работе с карточкой организации:

• Смотреть информацию во всех разделах личного кабинета
• Редактировать данные уже существующей организации
• Создавать акции и добавлять их в карточку организации
• Управлять филиалами сети
• Работать с отзывами

Доступны некоторые функции управления кампаниями. Теперь вы можете:

• Продлевать активные и завершённые кампании
• Возобновлять остановленные
• Запускать ранее созданные и новые

Если вы продлеваете активную кампанию, объявления будут показываться в Картах, на площадках Рекламной сети Яндекса, в Яндекс Go, Поиске: в обычной выдаче и в Организациях в поиске Яндекса.

Если вы возобновляете остановленную или завершённую кампанию или запускаете ранее созданную, объявления будут показываться только в Картах и списке организаций в Поиске.

Чтобы показывать объявления на всех доступных площадках, создайте в Яндекс Бизнесе новую кампанию.

Новые кампании в Яндекс Бизнесе используют общий счёт с Директом, больше о работе с бюджетом рассказали здесь.

Мы продолжаем делать всё возможное, чтобы вернуть все возможности сервисов в полном объёме. Держим в курсе всех изменений здесь и во ВКонтакте.

Восстановили доступ к части возможностей Яндекс Аудиторий

Яндекс Аудитории снова доступны, но временно работают в режиме просмотра. Вы можете зайти в сервис и посмотреть уже созданные сегменты.

Даже когда интерфейс Яндекс Аудиторий был недоступен, созданные сегменты не прекращали работать. Вы можете использовать их в кампаниях, как и раньше. Важно учитывать, что данные в сегментах могут обновляться с задержкой.

Создавать и обновлять сегменты на основе данных CRM, Яндекс Метрики, AppMetrica и пикселя сейчас можно через API, но обновление занимает больше времени, чем обычно.

Какие ограничения пока сохраняются

Создать новый сегмент или изменить существующий в интерфейсе пока нельзя.

Геосегменты и сегменты look-alike через API пока недоступны.

И ещё одна хорошая новость на сегодня:

Работа API Директа и Директ Коммандера также восстановлена. Доступны те же возможности, что и в интерфейсе Директа.

Доступ к ключевым инструментам Директа восстановлен

Так, сейчас можно:

• Создавать и редактировать кампании любого типа
• Управлять статусами кампаний, включая запуск, остановку, архивирование
• Регистрировать новые аккаунты
• Управлять представителями
• Полностью управлять общим счётом, включая пополнение баланса, изменение настроек овердрафта, автоплатежа и ограничения недельного бюджета аккаунта
• Работать с объектами в разделе «Библиотека»
• Изменять настройки пользователя

Сейчас в Директе доступны все места показа: Поиск, РСЯ, Товарная галерея, Динамические места на поискеβ, Список организаций, отели и галерея услуг, Карты, а также обе площадки для размещения в мессенджерах: MAX и Telegram.

Некоторые ограничения пока сохраняются. Подробнее об ограничениях и особенностях сбора статистики читайте здесь.

Держим в курсе всех изменений здесь и во ВКонтакте.

На связи команда Яндекс Рекламы.

Сегодня восстановили доступ к кабинету Бизнеса — рассказали здесь. Делимся, какие ещё инструменты сервисов Яндекс Рекламы снова доступны.

Про Метрику

Метрика временно работает в режиме ограниченной функциональности, поэтому часть возможностей может быть недоступна. Это распространяется на все интерфейсы сервиса. Сейчас доступны:

• Просмотр и редактирование стандартных отчётов (данные за период с 11 октября могут появляться с задержкой)
• Сбор данных на сайтах, в том числе конверсий по целям и электронной коммерции. Сбор не прерывался, статистика за период сбоя сохранена
• Редактирование настроек счётчика

С ограничениями работают отчёты группы «Поведение», включая Вебвизор, отчёты по офлайн-конверсиям (статусы привязки в них могут быть неверными), контентная аналитика и некоторые другие инструменты. Загружать офлайн-данные можно как обычно, но срок, в пределах которого конверсия привязывается к визиту, сейчас сокращён. В Logs API данные за период с 11 октября также могут появляться с задержкой.

Кроме того, данные о конверсиях из Директа за последние дни могут быть неполными: если посетитель перешёл из Директа до 11 октября, а позже вернулся из других источников и совершил конверсию, она не будет отнесена к Директу.

Про AppMetrica

Хотя возможности AppMetrica пока доступны в неполном объёме во всех интерфейсах, мы восстановили часть инструментов:

• Все отчёты (данные могут обновляться с задержкой), кроме отчётов по профилям и «Списков профилей» — они пока недоступны
• Трекеры и атрибуция
• Сбор всех типов событий, кроме данных профилей
• API отчётов, API управления, POST API и Push API
• DataStream API (данные могут передаваться с задержкой)
• Постбеки (данные могут отправляться с задержкой)
• Push-кампании
• Просмотр и редактирование стандартных отчётов

Logs API работает с ограниченным доступом к данным. Для выполнения запросов рекомендуем использовать параметр skip_unavailable_shards=true. Обратите внимание: недоступные части данных будут пропущены, поэтому результат может быть неполным. Подробнее — в документации Logs API.

Помимо этого, установки и конверсии могут атрибутироваться неточно. Начиная с 11 октября и в течение нескольких дней после часть установок, которые принесла реклама, могут учитываться как органические.

Про Директ

Работа API Директа и Директ Коммандера восстановлена и доступна с ограничениями.

Держим в курсе всех изменений здесь и во ВКонтакте.

На связи команда Яндекс Рекламы.

Последние дни наши коллеги работали практически круглосуточно, чтобы как можно скорее восстановить ключевые инструменты Директа. И хотя пока сервисы работают с ограничениями, некоторые возможности уже доступны. Делимся новостями.

Про Директ

В интерфейсе и мобильном приложении Директа вы можете:

• Посмотреть настройки кампаний любого типа
• Настроить ограничение на недельный бюджет для общего счёта
• Запустить созданные кампании или остановить их
• Пополнить счёт
• Подключить, отключить или скорректировать настройки автоплатежа, овердрафта или отсрочки платежа
• Посмотреть статистику

О статистике

Статистика в Мастере отчётов уже доступна. Данные о конверсиях могут быть неполными. Это значит, что часть конверсий за последние дни пока не показывается в статистике. Также 11 октября были нарушены связи между кликами и конверсиями: если клик произошёл до этого дня, а конверсия — после, Директ и Метрика смогут связать их друг с другом только в модели атрибуции «Последний переход». Хотя в Мастере отчётов это может выглядеть как спад конверсий, эти целевые действия не потерялись — они отнесены к другим источникам трафика в статистике Метрики. Мы уже работаем над восстановлением связей между кликами и конверсиями.

При этом показы объявлений идут в соответствии с ранее заданными настройками, данные по ним собираются. Мы продолжаем работать над тем, чтобы информация обновлялась в привычном режиме.


О работе стратегий

Чтобы стратегии были устойчивы к внештатным ситуациям, мы постоянно совершенствуем алгоритмы. Так, для обучения стратегия использует накопленную за последние 28 дней статистику. И хотя наибольший вес и приоритет у самых свежих сигналов, данные, полученные раньше, продолжают учитываться.

Сейчас конверсии по кликам, совершённым после 11 октября, корректно атрибутируются к Директу во всех моделях атрибуции. Стратегии в ваших кампаниях продолжают стабильно обучаться.


О временных ограничениях

Пока создать новую кампанию, внести изменения в активные размещения и зарегистрировать новый логин не получится.

API Директа и Директ Коммандер тоже сейчас недоступны, но мы работаем над их восстановлением.

Сейчас наш главный приоритет — полностью восстановить работу Директа, Метрики и Бизнеса, устранить оставшиеся ограничения и вернуть вам доступ ко всем привычным инструментам. Мы понимаем, насколько это важно для ваших ежедневных задач, и прикладываем максимум усилий, чтобы как можно скорее вернуться к полноценной работе.

Будем держать вас в курсе изменений здесь и во ВКонтакте.

На связи команда Яндекс Рекламы.
Делимся новостями: что уже удалось сделать, какие ограничения остаются и над чем мы работаем.

Напомним главное: рекламные кампании в Поиске, РСЯ, в Картах и на других поверхностях продолжают работать, показы объявлений не останавливались. Система учитывает фактические показы, клики и конверсии, собирает и сохраняет статистику о результатах кампаний. Рекламные кампании продолжают работать в соответствии с заданными настройками.

Директ: сегодня возвращаем возможность пополнять баланс.

Доступ к личным кабинетам Директа планируем восстановить в ближайшие дни.

Мы получили много запросов на восстановление возможности пополнять баланс и понимаем, насколько важно для бизнеса продолжать продвижение без ограничений. Уже сегодня рекламодатели могут пополнять баланс в ручном режиме через обращение к персональному менеджеру или службу поддержки.

ПромоСтраницы: вернулась статистика рекламных кампаний.

Вчера в кабинете ПромоСтраниц снова стали доступны данные о дочитываниях, внешних переходах, заинтересовавшихся пользователях и производные показатели. Пока не отображаются конверсии из Метрики. Как только восстановится передача этих данных, они появятся в кабинете. Объём трафика сейчас немного ниже привычного, но мы прилагаем максимум усилий, чтобы сохранить его качество и стоимость конверсий на прежнем уровне.

Геомедийная реклама: кабинет и рекламные форматы полностью доступны.

Медийная реклама в картах полностью работоспособна, рекламодатели могут запускать баннеры, пины, билборды, рекомендацию маршрута и другие форматы без ограничений. Получить расширенную статистику, помимо показов и охватов, рекламодатели могут с использованием верификаторов для отслеживания эффективности.

Цифровая наружная реклама: снова можно планировать и запускать кампании.

Рекламодатели и агентства могут запускать цифровую наружную рекламу Яндекса, даже пока интерфейс Директа недоступен. Для этого достаточно обратиться к персональному менеджеру и согласовать медиаплан: адреса размещения, сроки, количество и частоту показов, стоимость кампании. Стоимость будет рассчитываться на основе согласованного объема показов.

Для оценки результатов доступна базовая аналитика: показы, количество потенциальных контактов с рекламным сообщением (OTS), охват и частота. Пока OTS рассчитывается на основе накопленных модельных данных с детализацией по экранам, дням и часам.

ПроБлогер: авторы снова могут управлять рекламой и отслеживать доходы.

Мы восстановили доступ к веб-интерфейсу и мобильному приложению ПроБлогера. Авторы снова могут управлять рекламными размещениями в своих блогах и отслеживать статистику.

Автоматическая публикация рекламных объявлений и самостоятельное создание постов через Маркетплейс оферов работают в привычном режиме. При этом статистика доступна за период не более семи дней, а данные за последнее время могут отображаться с задержкой. Все сведения о начисленном вознаграждении продолжают собираться и сохраняться.

Отдельные функции сервиса пока могут работать нестабильно. Мы продолжаем устранять ограничения.

UrbanAds: основные рекламные форматы доступны.

Мы продолжаем восстанавливать работу Яндекс Urban Ads. Сейчас рекламодателям доступны основные рекламные форматы: баннеры, видеобаннеры, попапы и товарные размещения. В кабинете доступна оперативная статистика по размещениям на странице кампаний и о фактических расходах в финансовых отчетах. Баланс и детали по нему также отображаются в кабинете.

При этом отдельные возможности пока ограничены. В частности, временно недоступны рекламные пуш-уведомления в Яндекс Маркете, а также некоторые инструменты, которые нельзя самостоятельно запустить через рекламный кабинет. Информация об ограничениях отображается в кабинете рекламной платформы Яндекс UrbanAds.

Продолжаем восстановление! Остаёмся на связи здесь и ВКонтакте.

На связи команда Яндекс Рекламы.

Атаки БПЛА на дата-центры Яндекса повлияли на работу наших сервисов. Сейчас некоторые наши инструменты недоступны или функционируют с ограничениями. Мы понимаем, что каждая рекламная кампания — это большой труд, точные расчёты и выверенные сроки. Поэтому сейчас наша главная задача — как можно скорее вернуть полный доступ к инструментам.

За последние два дня мы восстановили работу нескольких ключевых сервисов и постепенно возвращаем доступ к управлению продвижением и монетизацией бизнесов.

Сейчас уже доступны Партнёрский кабинет РСЯ, Adfox и кабинет для рекламных агентств.

• В Партнёрском кабинете РСЯ можно управлять настройками монетизации, создавать рекламные блоки и просматривать статистику. Все данные о показах и доходах сохранены. Выплаты вознаграждения за сентябрь идут в обычные сроки.

• В Adfox восстановлена основная функциональность: владельцы сайтов снова могут управлять рекламой и монетизировать свои площадки.
В Партнёрском кабинете для рекламных агентств доступна информация о премиях и результаты сертификации.

Мы продолжаем восстанавливать полную функциональность этих кабинетов.

Рекламные кампании, запущенные в Директе и Бизнесе, продолжают работать.

Показы объявлений в Поиске, РСЯ и на других поверхностях продолжаются. Система учитывает фактические показы, клики и конверсии, собирает и сохраняет статистику о результатах кампаний. Дневные и недельные бюджеты, установленные вами в кампаниях, соблюдаются. При этом доступ к личному кабинету Директа и Бизнеса временно ограничен по техническим причинам: пока ещё нет возможности управлять кампаниями, изменять настройки и просматривать отчёты.

Наша главная задача сейчас — восстановить полный доступ к Директу и Бизнесу.

Инженеры делают всё возможное, чтобы сервисы снова работали полноценно. Сейчас буквально вся наша техническая команда 24/7 приводит в порядок самые критичные узлы и шаг за шагом возвращает работоспособность системы.

Спасибо за поддержку и тёплые слова — они очень много значат для нас. Мы ценим ваше доверие и понимаем, какая ответственность за ним стоит. Мы будем сообщать новую информацию по мере восстановления сервисов.

Сейчас для нас самое важное — чтобы ваша реклама продолжала приносить результат, а для этого наши сервисы должны работать стабильно.

Про конференцию REKONFA

Мы вынужденно переносим конференцию Яндекс Рекламы, которую планировали провести 15 октября на ВТБ Арене и онлайн. Мы долго к ней готовились и тоже очень ждали встречи с вами. Но сейчас считаем правильным сосредоточить силы всех наших команд на поддержании стабильного потока клиентов для ваших бизнесов.

Обязательно встретимся — новую дату и формат сообщим отдельно.

Про то, как обстоят дела с рекламой

Показы продолжаются: реклама работает, привлекает аудиторию, приносит переходы, заявки и продажи. При этом с выходных часть функций остаётся недоступной — нельзя зайти в интерфейсы некоторых продуктов, управлять кампаниями и посмотреть актуальную статистику.

Все эти дни наши инженеры, менеджеры и другие команды работают круглосуточно, сменяя друг друга. Мы очень хотим поскорее вернуть вам доступ к интерфейсам Директа, Бизнеса, Метрики, РСЯ, Adfox, AppMetrica и других продуктов.

Спасибо, что вы с нами. Мы обязательно встретимся!

Остаёмся на связи здесь и ВКонтакте.