ЦУР Архангельской области

#итогинедели
За неделю специалисты ЦУР обработали 1757 сообщений.

Топ-5 тем:

1⃣ «ЖКХ» — 408 сообщений. Большинство из них связано с ненадлежащим качеством или отключением отопления.

2⃣ «Дороги» — 357 сообщений. Большинство из них связано с некачественным ремонтом и реконструкцией дорог.

3⃣ «Благоустройство» — 211 сообщений. Большинство из них связано с неисправностью или отсутствием освещения на территории.

4⃣ «Обращение с отходами» — 174 сообщения. Большинство из них связано с содержанием, строительством или отсутствием контейнерных площадок.

5⃣ «Общественный транспорт» — 162 сообщения. Большинство связано с графиком движения общественного транспорта.

✅ Все вопросы от граждан были обработаны системой «Инцидент Менеджмент» и переданы ответственным ведомствам для оперативного решения.

Делимся с вами статистикой по каждому блоку 📲

ЦУР по всей стране усилят работу с обращениями участников СВО

АНО «Диалог Регионы» открывает новый контур работы с обратной связью по военно-социальному профилю. Соответствующее постановление Правительства опубликовано на портале правовой информации.

Партнеры направления — ФКУ «Военно-социальный центр» Минобороны России и фонд «Защитники Отечества». Для работы по новому профилю ЦУР усилят профильными специалистами.

➡️ Только с начала 2026 года обработано 101 135 сообщений от военнослужащих и их близких в интернете — почти как за весь 2025 год (100 тыс.).

🗣Запросы участников СВО и их семей требуют особого внимания. Они должны оперативно выявляться из всего массива обращений в интернете и обрабатываться профильными ведомствами. Своей методологией и апробированными цифровыми решениями мы усилим «Военно-социальный центр» и госфонд «Защитники Отечества», которые являются основными драйверами этой деятельности. Вывести эту работу в практическую плоскость удалось благодаря поддержке министра обороны Андрея Белоусова. Работа с обратной связью от участников СВО является для нас абсолютным приоритетом, исходя из задачи Президента», — отметил генеральный директор АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак.
Статс-секретарь – заместитель Министра обороны Российской Федерации, председатель Государственного фонда «Защитники Отечества» Анна Цивилева отметила, что взаимодействие фонда с Центрами управления регионами позволяет оперативно получать обратную связь от ветеранов СВО и их семей и учитывать поступившие запросы в совершенствовании системы поддержки. Такой же формат работы «Диалог» выстроит для Минобороны РФ на базе ЦУР.

Военнослужащие, ветераны СВО и их родные получат комплексные ответы быстрее: обращения будут обрабатываться по единым стандартам с учетом требований Минобороны к защите информации. Усилия федерального, регионального и местного уровней — синхронизированы.

#итогинедели
За неделю специалисты ЦУР обработали 1550 сообщений.

Топ-5 тем:

1️⃣ «Дороги» — 326 сообщений. Большинство из них связано с некачественным покрытием асфальтовых дорог

2️⃣ «ЖКХ» — 236 сообщений. Большинство из них связано с ненадлежащим качеством или отключением отопления.

3️⃣ «Обращение с отходами» — 187 сообщений. Большинство из них связано с нарушением при обращении с отходами.

4️⃣ «Общественный транспорт» — 184 сообщения. Большинство из них связано с графиком движения общественного транспорта.

5️⃣ «Благоустройство» — 158 сообщений. Большинство связано с благоустройством общественных пространств.

✅ Все вопросы от граждан были обработаны системой «Инцидент Менеджмент» и переданы ответственным ведомствам для оперативного решения.

Делимся с вами статистикой по каждому блоку

#итогинедели
За неделю специалисты ЦУР обработали 1512 сообщений.

Топ-5 тем:

1️⃣ «Дороги» — 283 сообщения. Большинство из них связано с некачественным покрытием асфальтовых дорог

2️⃣ «ЖКХ» — 240 сообщений. Большинство из них связано с ненадлежащим качеством или отключением отопления.

3️⃣ «Благоустройство» — 219 сообщений. Большинство связано с благоустройством общественных пространств.

4️⃣ «Общественный транспорт» — 173 сообщения. Большинство из них связано с графиком движения общественного транспорта.

5️⃣ «Обращение с отходами» — 165 сообщений. Большинство из них связано с нарушением при обращении с отходами.

✅ Все вопросы от граждан были обработаны системой «Инцидент Менеджмент» и переданы ответственным ведомствам для оперативного решения.

Делимся с вами статистикой по каждому блоку.

#итогинедели
👨‍💻 За неделю специалисты ЦУР обработали 1643 сообщения.

Топ-5 тем:

1⃣ «ЖКХ» — 434 сообщения. Большинство из них связано с ненадлежащим качеством или отключением отопления.

2⃣ «Дороги» — 322 сообщения. Большинство из них связано с некачественным покрытием асфальтовых дорог.

3⃣ «Благоустройство» — 223 сообщения. Большинство связано с благоустройством общественных пространств.

4⃣ «Общественный транспорт» — 130 сообщений. Большинство из них связано с графиком движения общественного транспорта.

5⃣ «Обращение с отходами» — 92 сообщения. Большинство из них связано с нарушением при обращении с отходами.

✅ Все вопросы от граждан были обработаны системой «Инцидент Менеджмент» и переданы ответственным ведомствам для оперативного решения.

Делимся с вами статистикой по каждому блоку.

Кому верит подросток?

На одноименной сессии форума «Диалог о фейках 4.0» обсудили, как дети используют искусственный интеллект и кому доверяют в цифровой среде.

Исследование АНО «Диалог Регионы» показало:

🔹 94% детей пользуются нейросетями, треть – каждый день. При этом только 68% родителей знают, что их ребенок использует ИИ.

🔹 64% детей признались, что есть вопросы, которые им проще задать ИИ, чем взрослому. В сложной теме к родителям обратятся 22%, к ИИ – 17%.

🔹 44% родителей считают, что при расхождении ответов ребенок поверит взрослому. Среди самих детей так ответили только 18%.

О чем еще говорили эксперты:

💬 Директор по работе с органами государственной власти «Яндекс» Александр Болховитянов:

Детей необходимо учить осознанно использовать ИИ. Ребенок не может самостоятельно понять, как правильно распорядиться возможностями столь мощного инструмента. В этом ему должны помочь родители, школа и окружение.

💬 Доктор психологических наук Дмитрий Корниенко:

Главный риск – замещение взрослого искусственным интеллектом. Опасность заключается не в самих вопросах нейросети, а в том, что она может занять место взрослого как «агента социализации», хотя у алгоритма нет собственных ценностей и эмоций.

💬 Председатель Альянса по защите детей в цифровой среде Елизавета Белякова:

Разумные ограничения – часть заботы о ребенке. Родителям важно знать, чем дети занимаются в интернете, обсуждать с ними цифровой опыт и устанавливать понятные правила использования гаджетов.

Подписывайтесь на Диалог

#итогинедели
👨‍💻 За неделю специалисты ЦУР обработали 2941 сообщение.

Топ-5 тем:

1️⃣ «ЖКХ» — 1304 сообщения. Большинство из них связано с ненадлежащим качеством или отключением отопления.

2️⃣ «Дороги» — 542 сообщения. Большинство из них связано с некачественным покрытием асфальтовых дорог.

3️⃣ «Благоустройство» — 260 сообщений. Большинство связано с благоустройством общественных пространств.

4️⃣ «Общественный транспорт» — 200 сообщений. Большинство из них связано с графиком движения общественного транспорта.

5️⃣ «Обращение с отходами» — 126 сообщений. Большинство из них связано с содержанием, строительством или отсутствием контейнерных площадок.

✅ Все вопросы от граждан были обработаны системой «Инцидент Менеджмент» и переданы ответственным ведомствам для оперативного решения.

Делимся с вами статистикой по каждому блоку.

«Есть истории, связанные не с самим процессом голосования, истории для того, чтобы сам этот период усложнить для власти, страны», — в преддверии форума «Диалог о фейках 4.0» президент Международной ассоциации по фактчекингу Global Fact-Checking Network (GFCN) Владимир Табак рассказал, чем пугают россиян накануне выборов.

По словам Табака, самым ярким фейком в этом плане оказался вброс про якобы предстоящую мобилизацию. Напрямую она на выборы не влияет, но слухи о ней создают выгодное информационному противнику напряжение в обществе. 

Фейк примечателен тем, что разошелся чрезвычайно широко — настолько, что его пришлось опровергать на самом высоком уровне — высказывался даже Президент РФ. Владимир Табак также поделился личным опытом восприятия этого вброса: 

«Я могу сказать, что это обсуждали в любом чате, в котором я присутствую, и на любой встрече, на которую я приходил, задавали подобный вопрос». 

➡️ Также в интервью ТАСС президент GFCN ответил на самые острые вопросы: 

• Почему можно поставить знак равенства между склонением подростка к поджогу военкомата и применением кассетных боеприпасов. 

• Почему люди знают о существовании дипфейков, но всё равно верят им. 

• Почему обязательная маркировка ИИ-контента — это лишь вопрос времени. 

С интервью можно ознакомиться здесь.

Регистрация участников форума «Диалог о фейках 4.0» для очного присутствия на площадке открыта до 17 сентября включительно.

#итогинедели
👨‍💻 За неделю специалисты ЦУР обработали 2233 сообщения.

Топ-5 тем:

1⃣ «ЖКХ» — 525 сообщений. Большинство из них связано с началом или завершением отопительного сезона.

2⃣ «Дороги» — 519 сообщений. Большинство из них связано с подтоплением автомобильных дорог из-за дождей, работой и ремонтом ливневых канализаций.

3⃣ «Благоустройство» — 301 сообщение. Большинство связано с подтоплением территории из-за дождей, работой и ремонтом ливневых канализаций.

4⃣ «Энергетика» — 206 сообщений. Большинство из них связано с нехваткой топлива.

5⃣ «Обращение с отходами» — 143 сообщения. Большинство из них связано с содержанием, строительством или отсутствием контейнерных площадок.

✅ Все вопросы от граждан были обработаны системой «Инцидент Менеджмент» и переданы ответственным ведомствам для оперативного решения.

Делимся с вами статистикой по каждому блоку.

#итогинедели
👨‍💻 За неделю специалисты ЦУР обработали 1871 сообщение.

Топ-5 тем:

1️⃣ «ЖКХ» — 368 сообщений. Большинство из них связано с началом или завершением отопительного сезона.

2️⃣ «Дороги» — 351 сообщение. Большинство из них связано с некачественным ремонтом и реконструкцией дорог.

3️⃣ «Энергетика» — 247 сообщений. Большинство из них связано с нехваткой топлива.

4️⃣ «Благоустройство» — 213 сообщений. Большинство из них связано с благоустройством общественных пространств.

5️⃣ «Общественный транспорт» — 202 сообщения. Большинство из них связано с графиком движения общественного транспорта.

✅ Все вопросы от граждан были обработаны системой «Инцидент Менеджмент» и переданы ответственным ведомствам для оперативного решения.

Делимся с вами статистикой по каждому блоку.