ЖКХ Севастополя

Чем важна правильная работа общедомового прибора учета?

Общедомовой прибор учёта (ОДПУ) фиксирует, сколько воды, электроэнергии или тепла получил весь дом. От его работы и показаний зависят начисления за коммунальные ресурсы на содержание общего имущества (КР на СОИ), перерасчёты по ним и начисления по другим услугам.

Что происходит, если ОДПУ не работает

Если счётчик вышел из строя или не поверен вовремя, объём ресурса на СОИ считают по нормативу. При неисправном ОДПУ на отопление расчёт ведут по нормативу или по среднему значению с поправкой на погодные условия. Такие начисления могут оказаться заметно выше, чем при работающем приборе.

Примеры

Вода. Холодная вода на СОИ — это чаще всего уборка подъездов, промывка систем отопления, полив придомовой территории. При исправном ОДПУ вы платите за фактический объём, при неисправном — по нормативу.

Электричество. Лифты, освещение подъездов и двора, работа насосов. По показаниям ОДПУ видно, сколько дом реально потребляет на общие нужды или кто пользуется светом несанкционированно.

Отопление. Показания ОДПУ показывают, сколько тепла поступило в дом, и от них зависит текущее начисление, а также проверка качества самого тепла в батареях.

Что делать

1. Проверяйте, чтобы управляющая организация (УО) публиковала данные по ОДПУ в квитанции. Это обязательное требование в соответствии с пп. «е» пункта 69 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ № 354.

2. Если показания заметно отличаются от прошлого месяца или от того же периода прошлого года, обсудите это в чате с соседями и с УО и уточните причины.

3. Если данных по ОДПУ в квитанции нет, направьте обращение в управляющую организацию прямо из мобильного приложения.

Скачивайте «Госуслуги Дом» по ссылке vk.cc/cR4yK6 и получайте ответы на вопросы по работе приборов учёта в одном месте.

🆙 УНИВЕРСИТЕТ МИНСТРОЯ НИИСФ РААСН ОТКРЫЛ НАБОР НА ЧЕТВЁРТЫЙ ПОТОК ОБУЧЕНИЯ ДЛЯ СПЕЦИАЛИСТОВ ЖКХ

➡️ С 9 по 23 ноября 2026 года в Университете Минстроя НИИСФ РААСН пройдёт четвёртый поток обучения по программам повышения производительности труда в жилищно-коммунальном хозяйстве

✔️ Отраслевой центр компетенций производительности труда в ЖКХ Минстроя России НИИСФ РААСН приглашает руководителей и специалистов коммунальных предприятий пройти повышение квалификации на безвозмездной основе

🔎 Обучение организовано в рамках Отраслевой программы повышения производительности труда в ЖКХ на 2025–2030 годы

📌 Образовательные программы ориентированы на практическое применение современных инструментов повышения эффективности предприятий ЖКХ. В ходе обучения слушатели изучат:
🔵 Принципы бережливого производства, инструменты 5S и визуального управления;
🔵 Методы выявления потерь, оптимизации рабочих процессов и сокращения непроизводительных затрат;
🔵 Цифровые инструменты учёта, стандартизацию операций и повышение эффективности использования ресурсов;
🔵 Отраслевые решения для водоснабжения, водоотведения, теплоснабжения, обращения с отходами и управления недвижимостью;
🔵 Подходы к формированию команд изменений и внедрению улучшений на предприятиях

💡 Полученные знания помогут специалистам совершенствовать производственные процессы, сокращать время выполнения операций, повышать качество обслуживания и внедрять инструменты бережливого производства непосредственно в своих организациях

👷‍♂️ К участию приглашаются специалисты организаций ЖКХ с кодами ОКВЭД: 35.30, 36.00, 37.00, 38.11, 68.32, 81.00

❗️ Количество мест в четвёртом потоке ограничено! Рекомендуем пройти регистрацию заблаговременно. Участники, которые не войдут в квоту 2026 года, будут приглашены на обучение в 2027 году

🌐 ОЗНАКОМИТЬСЯ С ПРОГРАММАМИ И ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

Университет Минстроя в MAX

Почему отопление дали не во всех квартирах одновременно

После начала отопительного сезона тепло в квартиры приходит не мгновенно, где-то батареи прогреваются сразу, а где-то на это уходит несколько дней. Разбираемся, с чем это связано.

Как начинается отопительный сезон

Сезон стартует по решению органов местного самоуправления, когда среднесуточная температура на улице держится на уровне +8 °C и ниже в течение пяти дней подряд. Затем теплоснабжающая организация подключает дома, а управляющая организация (УО) запускает внутридомовую систему.

Почему прогрев идёт неравномерно

Внутридомовую систему запускают поэтапно, её заполняют теплоносителем и разогревают постепенно, чтобы избежать гидроударов и повреждения труб. Кроме того, тепло может приходить позже в квартиры на верхних или нижних этажах, в зависимости от так называемого «направления розлива», на дальних стояках, а также в помещения с воздушными пробками в радиаторах.

Что делать, если батареи остаются холодными

1. Подождите пару дней, за это время система, как правило, выходит на рабочий режим.

2. Уточните в домовом чате, есть ли тепло у соседей и в каких квартирах его пока нет.

3. Если батарея по-прежнему холодная, проверьте, нет ли воздушной пробки. Удалить воздух из радиатора может специалист УО либо вы сами, если на приборе установлен кран Маевского.

4. Подайте заявку в УО через «Госуслуги Дом» в разделе «Заявки», приложите фото или видео с пояснением ситуации. Если тепла нет у нескольких соседей, поставьте галочку «Коллективная заявка».

❗Важно знать
Температура в жилых комнатах должна быть не ниже +18 °C, а в угловых - не ниже +20 °C. В некоторых регионах страны эти значения должны быть на 2 градуса выше.

Скачивайте «Госуслуги Дом» и сообщайте об отоплении в пару касаний

Завтра начинаем отопительный сезон — в субботу, 24 октября, в Севастополе будут запущены котельные. На следующей неделе тепло поступит в жилые дома.

Прошу всех набраться терпения. Систему теплоснабжения города невозможно запустить одной кнопкой — потребуется время, чтобы батареи стали тёплыми:

✔️ сначала запускаются котельные;
✔️ затем идёт постепенное заполнение и прогрев магистральных сетей;
✔️ запускаются центральные тепловые пункты, которые распределяют тепло по микрорайонам;
✔️ и только после этого тепло поступает в конкретный дом.

Каждый этап требует времени на контроль давления и проверку на герметичность.

‼️ Важно! Если спустя неделю отопление не появится — обращайтесь в круглосуточные аварийные службы управляющих компаний. Телефоны будут опубликованы в канале Правительства Севастополя.

Что касается подготовки к новому отопительному сезону.

✅ Многоквартирные дома с системой центрального отопления и социальные объекты прошли гидравлические испытания. Жилой фонд, школы, детские сады и больницы готовы к приёму тепла.

✅ Теплоснабжение: «Севтеплоэнерго» полностью подготовило тепловые сети и котельные, нормативный запас твёрдого топлива сформирован.

✅ Электроэнергия:
▫️ на случай повышенных нагрузок на энергосети утверждены аварийные графики временного отключения, ограничения мощности и потребления, настроены устройства автоматической частотной разгрузки;
▫️ все социальные объекты обеспечены резервными источниками энергоснабжения;
▫️ при аварийных отключениях коммунальное хозяйство, объекты промышленности и торговли будут переведены на резервные источники питания в течение трех часов — мы сможем обеспечить их бесперебойную работу;
▫️ресурсоснабжающие организации к отопительному сезону готовы.

✅ Аварийные службы: сформированы аварийные бригады ресурсоснабжающих организаций и управляющих компаний.

Поручил профильным службам все заявки, которые будут поступать от севастопольцев, отрабатывать максимально оперативно.

Жилищные и коммунальные услуги: как не спутать и в чём разница

Жилищные и коммунальные услуги часто указаны в одной квитанции, за них отвечают разные организации, кроме того цена формируется по-другому. Рассказываем, как разобраться.

Что такое жилищные услуги

Это содержание и ремонт общего имущества дома: уборка подъездов и придомовой территории, обслуживание лифтов, кровли, фасада, инженерных систем, аварийно-диспетчерская служба. Оказывает их управляющая организация (УО), ТСЖ или ЖСК, в зависимости от выбранного способа управления.

Что такое коммунальные услуги

Это ресурсы, которые поступают в квартиру: отопление, горячая и холодная вода, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение. Их предоставляют ресурсоснабжающие организации (РСО). Довольно часто РСО поставляет ресурс в дом, а УО или ТСЖ выставляет платёжку и передаёт плату поставщикам. Также распространены ситуации, когда собственники заключают прямые договоры с РСО. В таком случае оплата за коммунальные услуги поступает напрямую поставщику.

Кто устанавливает тарифы

Размер платы за содержание и ремонт общего имущества определяют сами собственники на общем собрании (ОСС). Тарифы на коммунальные ресурсы утверждает уполномоченный орган региона, например, тарифная комиссия или региональная служба по тарифам.

К кому обращаться

Большинство вопросов жители адресуют в УО или ТСЖ, даже если они касаются коммунальных услуг. В то же время, если вопрос связан с начислениями и договор заключён напрямую, обращайтесь в РСО.

Как разобраться в своих платёжных документах

1. Сверьте строки в квитанции с перечнем жилищных и коммунальных услуг, который приведён выше. Взнос на капремонт указывается отдельной строкой. Учтите, что РСО нередко выставляют собственные квитанции, и если по какому-то ресурсу вы получаете отдельный платёжный документ, скорее всего, по нему действует прямой договор.

2. Посмотрите, кто указан получателем платежа и исполнителем по каждой услуге. Если по всем строкам это одна организация, то платёжку выставляет УО или ТСЖ.

3. Изучите договор управления и протоколы общих собраний в ГИС ЖКХ. Там можно проверить, принималось ли собственниками решение о переходе на прямые договоры с РСО, а также какой тариф на содержание жилья утвердили на ОСС.

4. Все квитанции доступны в мобильном приложении «Госуслуги Дом». Там же можно увидеть, кто является исполнителем жилищных и коммунальных услуг по вашему многоквартирному дому.

Правильное разграничение того, какие услуги по дому относятся к жилищным, какие к коммунальным и кто именно их оказывает, поможет быстрее решить любой вопрос по услугам или начислениям. В этом случае вы сразу обратитесь в нужную организацию, и ответ придёт точнее.

Скачивайте «Госуслуги Дом» и находите исполнителей услуг по вашему дому.

Севастополь перешел на новую систему оплаты ЖКХ — «Мои платежи». Что это значит для севастопольцев, обсудили накануне на аппаратном совещании городского правительства.

«Мои платежи» — государственная компания, учрежденная Правительством Севастополя, которая заменила «Цифровые инновации». Теперь все основные услуги собраны в одной квитанции — это делает расчёты более удобными и понятными.

Главное: жителям не нужно перезаключать договоры и заново регистрироваться. Платежи, внесённые раньше, никуда не денутся: данные о начислениях и оплате уже переданы в «Мои платежи».

Почему так удобнее?

Теперь приходит одна квитанция за основные коммунальные услуги. В ней собраны начисления управляющих компаний, капремонт, вывоз мусора, отопление, газ, вода и радиовещание. Все основные суммы видны в одном документе.

Привычные способы оплаты также сохраняются: через приложения и отделения банков, наличными или картой в кассах, через личный кабинет на сайте расчетного центра. Личный кабинет тоже сохраняется — менять его не нужно.

Что с уже оплаченными квитанциями?

Все платежи, которые раньше принимали «Цифровые инновации», сохраняются. Деньги перечисляются ресурсоснабжающим организациям и управляющим компаниям в полном объёме. Повторно платить уже внесённые суммы не нужно.

Куда обратиться?

За консультацией абоненты могут прийти по адресу: улица Токарева, 11.

Кассы работают по адресам:

▫️улица Токарева, 11;
▫️улица Новикова, 4;
▫️улица Дмитрия Ульянова, 16;
▫️улица Героев Бреста, 45;
▫️площадь Генерала Захарова, 3.

Скоро откроются дополнительные расчетно-кассовые центры в центре города и на проспекте Генерала Острякова.

В офисах работают специалисты «Севастопольгаза». Поручил также проработать вопрос, чтобы на площадках людей консультировали также сотрудники «Водоканала» и «Севтеплонерго», к которым люди смогут обратиться, если есть вопросы.

В кассах «Моих платежей» оплата — без комиссии.

Переход к новой системе платежей сделает расчёты прозрачнее и удобнее для жителей.

Сегодня «Паркам и скверам» исполняется 10 лет!

Уютные скверы, где так приятно прогуляться с родными или просто почитать книгу на лавочке. Или целые парки, где звенит детский смех и кипит жизнь. За этим стоит огромный труд специалистов «Парков и скверов». Благодаря им в каждом уголке города у севастопольцев появилось любимое место, где можно провести время с комфортом.

За 10 лет специалисты «Парков и скверов» благоустроили более 90 общественных зон.

Специалисты бережно восстанавливают символы Города-Героя. А ещё дают юным севастопольцам возможность участвовать в жизни города — быть творцами и воплощать в жизнь свои задумки.

Впереди у нас много задач и планов, и я уверен, что с такой командой профессионалов всё обязательно получится. Спасибо коллективу «Парков и скверов» за то, что делаете наш город уютным и красивым. С праздником!

ГБУ «Парки и скверы» - 10 лет вдохновения и заботы о городе🎉

Более 90 общественных пространств обрели новую жизнь в самых разных уголках Севастополя. За эти годы мы не просто наводили порядок -мы создавали места, куда хочется возвращаться.
За десять лет мы шаг за шагом превращали городские пространства в уютные уголки, куда хочется возвращаться: дарили территориям новую жизнь - сажали деревья и цветники, бережно восстанавливали набережные и памятники, наполняли скверы особой атмосферой, чтобы в них было приятно гулять в любое время года🌿

ГБУ «Парки и скверы» регулярно осуществляет комплекс мероприятий по содержанию и модернизации городской инфраструктуры. В рамках работ производится ремонт пешеходных дорожек, замена изношенных покрытий, восстановление и установка малых архитектурных форм.

И во всём этом нам помогали сами севастопольцы: обсуждали проекты, подсказывали, как сделать лучше, а порой и сами становились соавторами новых городских пространств.

От всей души благодарим команду специалистов: каждый ваш день - это ещё один кусочек уютного, зелёного, красивого города.
Спасибо за терпение, мастерство и любовь к делу!

🌷И впереди ещё много планов: новые скверы, новые маршруты, новые уютные уголки для севастопольцев. С юбилеем, команда! Пусть и дальше наш труд делает город красивее и комфортнее.

Мусоровозы вышли на линию: контейнерные площадки в городе начали приводить в порядок

Сегодня на уборке задействованы 35 единиц техники ГУП «Чистый город», 15 единиц техники БГС, а также техника и сотрудники ГБУ «Парки и скверы» и муниципальных образований.

Вывозят отходы, приводят в порядок контейнерные площадки. Все службы работают в усиленном режиме, чтобы в кратчайшие сроки восстановить чистоту и порядок в городе.

Больше всего жалоб поступило из Ленинского и Гагаринского районов — наиболее густонаселённых в городе. Поэтому в первую очередь направили технику именно туда.

Работы ведутся на въездах в город, в центре, на улице Хрусталёва, проспекте Генерала Острякова, улице Сеченова и улице Галины Петровой. На данный момент вывезено около 37 кубометров отходов.

По докладам профильных служб, до конца дня планируется убрать основные скопления мусора. С завтрашнего дня организации приступят к работе в плановом режиме. Губернатор держит ситуацию на личном контроле.