Красноярская железная дорога – филиал ОАО «РЖД»

Добавили осеннего настроения красноярским вокзалам

🏛 Кстати, вы знали, что два из них – Красноярск и Злобино – построены в стиле сталинского ампира.

Это монументальные фасады, высокие окна и выразительные архитектурные детали. Чтобы подчеркнуть красоту зданий, попросили ИИ засыпать их осенними листьями! 🍂

🚉 Всем желаем теплых октябрьских выходных и отличных путешествий!

Центр поддержки клиентов теперь есть в Максе

Центр поддержки клиентов РЖД теперь доступен не только по бесплатному номеру телефона 8 800 775 00 00 и на веб-ресурсах компании, но и в национальном мессенджере Mакс.

💬 Виртуальная помощница Аврора оперативно ответит на вопросы пассажиров:

▫️ о расписании поездов и стоимости билетов
▫️ о правилах покупки билетов и их возврата, провоза багажа и животных
▫️ об услугах на вокзалах и в поездах и о многом другом

Если вопрос требует индивидуального подхода, к диалогу оперативно подключится оператор Центра поддержки клиентов.

📲 Чтобы начать общение, надо отсканировать QR-код или найти в поиске Mакс бота @official_rzd_bot.

🔜 Информационная поддержка в Макс поможет пассажирам быстрее находить ответы на вопросы и больше времени уделять поездке.

О движении поездов на станции Мариинск в Кемеровской области

23 октября в 09:50 по местному времени на станции Мариинск Красноярской железной дороги при проведении маневровых работ произошёл сход одного порожнего вагона, без опрокидывания.

Пострадавших нет.
На движение других поездов происшествие не влияет.

Для устранения последствий на место направлен восстановительный поезд.

Причины произошедшего устанавливаются.

Заботимся о комфорте всех пассажиров – и тех, у кого лапки

🐱🐶 С 1 февраля 2027 года мы уточняем правила перевозки питомцев в сопровождении владельцев в поездах дальнего следования. Это решение назрело давно: в компанию всё чаще поступают жалобы от пассажиров на перевозку домашних животных на местах, не предназначенных для этих целей.

Чтобы поездка была комфортной для всех: владельцев, питомцев и пассажиров, которые едут рядом, принято решение унифицировать допускаемую высоту переноски. По правилам перевозки животных, переноска должна размещаться на местах ручной клади, высота которых в соответствие с конструкцией большинства вагонов, не более 30 см.

👍 Это позволит домашним любимцам путешествовать не в проходе, где создаётся угроза их безопасной перевозки и где они могут мешать другим пассажирам, а в предусмотренном для их перевозки пространстве.

🙌 Мы понимаем: у каждого питомца свои габариты, и не все могут поместиться в стандартные переноски. Если ее высота будет превышать 30 см, то в этом случае владелец-пассажир может выкупить для своего питомца дополнительное место, на котором разместится переноска. При этом необходимо будет оформить бесплатный перевозочный документ на животное (в кассе или прямо в поезде).

❗️Важно: переноска по-прежнему по сумме трёх измерений не должна превышать 180 см, в которой питомец может лежать в естественной позе, вставать в полный рост, перемещаться и поворачиваться на 360 градусов. Это базовое условие комфорта и безопасности животного, и мы его не меняем.

Продлеваем на ноябрь летний формат курсирования двух электропоездов до Дивногорска!

До 29 ноября включительно можно воспользоваться:

✔️ Ежедневным утренним поездом: отправление с вокзала Красноярск в 9:09, из Дивногорска в 10:28;

✔️ Дневным поездом (всю неделю, кроме субботы): отправление с вокзала Красноярск в 12:49, из Дивногорска в 14:23.

Сохраняем эти летние маршруты в расписании ноября по просьбам пассажиров и в связи с высоким спросом на поездки.

Помимо скорости и комфорта, дивногорская электричка — это всегда путешествие: из окна поезда можно любоваться видами Енисея, Столбов и осенней тайги.

Полное расписание — на сайтах РЖД и Краспригорода, а также в мобильном приложением «РЖД Пассажирам».

♥️ Желаем теплого ноября и комфортных поездок!

Пополняем региональные бюджеты

КрасЖД выплатила в региональные бюджеты 5,6 млрд рублей налогов в январе–сентябре 2026 года (за аналогичный период 2025 года – 5,1 млрд рублей).

В том числе за 9 месяцев перечислено в бюджеты:
✔️ Красноярского края – 4,8 млрд рублей;
✔️ Республики Хакасия – 852,2 млн.

Во внебюджетные фонды регионов направлено страховых взносов на общую сумму 107,4 млн рублей.

С 26 октября мультимодальный маршрут Красноярск — Красная Сопка — Ужур переходит на зимнее расписание

Комбинированный маршрут, объединяющий ежедневный электропоезд КрасЖД «Западный экспресс» Красноярск - Красная Сопка и автобусную перевозку до города Ужура, с 26 октября будет курсировать три раза в неделю (ранее ежедневно).

При этом график движения «Западного экспресса» останется без изменений – электропоезд выходит в рейс ежедневно:

➡️ отправление со станции Красноярск в 7:32, прибытие на станцию Красная Сопка в 12:33;

⬅️ отправление со станции Красная Сопка в 12:43, прибытие на станцию Красноярск в 17:52.

🚌 Автобус будет ходить по пятницам, субботам и воскресеньям:

➡️ отправление из Ужура в 10:30, прибытие в Красную Сопку в 11:45;

⬅️ отправление из Красной Сопки в 12:50, прибытие в Ужур в 14:01.

Планируя поездки, не забывайте заранее уточнять расписание на сайте компании «Краспригород» или в приложении «РЖД Пассажирам».

Желаем приятного пути! ❤