Верховный суд исправил ошибку: предел снижения неустойки считают от реальных потерь потребителя
Гражданке пришлось заплатить 38 580 рублей за эвакуацию и диагностику автомобиля из-за поломки коробки передач. Дилер выполнил ремонт по гарантии, но расходы вовремя не возместил. Это стало основанием для иска о взыскании более 44 млн рублей неустойки по Закону о защите прав потребителей.2️⃣ 3️⃣ Апелляция и кассация сочли сумму санкции несоразмерной нарушению и снизили её по ст. 333 ГК РФ до минимального порога. Однако при расчёте этого предела суды допустили ошибку.
➡️ Как разъяснил Верховный суд, статья 23 Закона о защите прав потребителей устанавливает не только ставку неустойки (1% в день), но и базу для её исчисления — стоимость товара на день добровольного удовлетворения требования или день вынесения судебного решения. При этом предельно допустимое снижение неустойки этим законом не установлено. Поэтому при снижении неустойки за неисполнение денежного обязательства применяются положения пункта 6 статьи 395 ГК РФ во взаимосвязи с пунктом 1 той же статьи.
✔️ Это означает: допустимый предел снижения должен рассчитываться по правилам пункта 1 статьи 395 ГК РФ исходя из реальных денежных потерь потребителя, а не из специальных правил расчёта самой неустойки по Закону о защите прав потребителей.
В данном деле реальные убытки истицы составили 38 580 рублей.
Однако апелляционная инстанция, определяя предел снижения неустойки, применила не взаимосвязанные положения пункта 1 статьи 395 ГК РФ, а специальные правила расчёта неустойки по статье 23 Закона о защите прав потребителей. В результате предел уменьшения был исчислен не из размера обязательства (38 580 рублей), а из цены товара в 7 600 000 рублей — хотя таких убытков истица не несла.
Кассационный суд эту ошибку не исправил.
Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда признала нарушения существенными и направила дело на новое апелляционное рассмотрение.
Определение ВС РФ от 01.09.2026 N 9-КГ26-11-К1🔵 Канал PRAVO потребителя 👉🏻 @pravo_potreb
