Ольга Любимцева

🧀 Ценный урок от продавца сыра

Постоянно вижу, как эксперты бросаются в две крайности:

— Отдают кучу бесплатной пользы

— Либо раздают направо и налево какой-нибудь чек-лист или гайд — часто настолько бесполезный для клиентов, что он не стоит даже места в памяти телефона.

Вот вспомните, что делают продавцы на рынке? 

Возьмем для наглядности продавца сыра.

Он не предлагает вам листовку с чек-листом «как выбрать сыр»

И не отгружает вам 5 кило своего отборного сыра в надежде, что вы придете домой, распробуете и отныне будете покупать только у него.

Он дает вам... попробовать. 

Один маленький, но вкусный кусочек.

Вы сразу ощущаете ценность: чувствуете вкус, текстуру, аромат. 

Ваша потребность не закрыта, но вы уже убедились в качестве товара.

👉Запомните два принципа, которые помогут вам создавать сильные бесплатные продукты в вашей нише.

Во-первых, такой продукт должен быть быстропотребляемым. 

Забудьте про 40-минутные полезные видео, многостраничные гайды, чек-листы и инструкции.

Продавец на рынке не накрывает для вас стол с десятком сортов, где вы будете дегустировать несколько часов. 

И не отправляет вам ссылку на свое часовое видео «критерии выбора сыра в 2026 году».

Он дает один кусочек — и вы мгновенно понимаете, вкусно или нет.

Во-вторых, он должен давать практическую пользу, а не просто теорию.

Давайте на примерах:

— Психолог:

Не чек-лист «5 шагов к спокойствию», а, например, шаблон «Письма гнева» — чтобы выплеснуть эмоции на бумагу, не отправляя адресату, чтобы сразу стало легче.

— Эксперт по похудению:

Не гигантская таблица по подсчету КБЖУ, а короткий урок «Экстренный перекус: 3 варианта низкокалорийных перекусов с простыми рецептами, которые успокоят голод».

— Юрист:

Не километровый гайд «Как защитить свои права», а готовый шаблон досудебной претензии по защите прав потребителя + текст сопроводительного письма, к которому эту претензию можно прикрепить.

Перестаньте раздавать бесполезную цифровую макулатуру или отдавать весь ваш «сыр» бесплатно.

Дайте людям «попробовать» вас как эксперта и сразу же получить небольшой результат — и они обязательно придут к вам еще.

Ставьте реакцию, если было полезно — принимаю благодарности в огонечках 🔥

Мужик в одних трусах стоит посреди пустынной дороги. В руках у него пистолет. Где-то вдалеке воют сирены. Руки мужчины дрожат. Он прикладывает пистолет к своему виску...

И ты не понимаешь, что здесь происходит, но точно знаешь, что тебе нужно это выяснить.

Так начинается культовый сериал Breaking Bad. Можно по-разному относиться к его сюжету, но 100% это сериал, который держит зрителя в напряжении с самого первого кадра. 

И я могу бесконечно восхищаться гениальностью сценаристов этого сериала.

Жмите 🔥, если тоже считаете, что это один из лучших сериалов всех времен.

Для тех, кто не смотрел, скажу кратко: это история школьного учителя химии, который узнал о том, что неизлечимо болен и от безысходности начинает производить наркотики. 

История о том, как примерный семьянин превращается в настоящего криминального босса.

А теперь представьте, если бы сериал начинался со скучного утра главного героя: вот он просыпается, чистит зубы, завтракает, едет на работу... Вы бы смотрели  дальше?

Вряд ли.

Но создатели сериала начали с самого напряженного момента — кульминации, после которой невозможно не смотреть дальше.

Вы спросите, как это связано с моим каналом? Или Ольга решила стать кинокритиком? 

На самом деле, мы можем взять на вооружение прием, который использовали сценаристы в этом сериале.

Мы можем начинать любой наш пост с кульминации.
Не с приветствия «Доброе утро, мои дорогие друзья», не с тех древних времен, когда вы родились, и, в общем, не с самой скучной точки истории.

А с самого яркого, драматичного момента, после которого читателю точно захочется узнать финал.

Просто представьте, что было бы, если бы фильм начинался с того момента, как режиссер выходит и говорит: «Добрый день, дорогие зрители, сейчас я вам покажу фильм, который про Уолтера Уайта. Уолтер Уайт — это  талантливый химик, который вынужден работать учителем в школе...»

Конечно же, такое начало фильма просто бы убило все желание его смотреть! 

А теперь посмотрите на свой канал. С чего начинаются ваши посты?

«Добрый день, дорогие подписчики!»
«Давно хотела с вами поделиться...»
«А знаете, на днях я задумалась...»

Все эти милые вступления — как раз то, что заставляет читателя листать дальше. 

Вот и думайте теперь: быть вам унылым учителем химии из первой серии или захватывающим персонажем сериала, от которого невозможно оторваться.

Кстати, вы заметили, что этот пост я тоже начала не с приветствия? 😉

Как разговорить даже самую молчаливую аудиторию: пять приемов с форума звукорежиссеров

Вы, наверное, не знаете, но когда-то я была владельцем форума для дикторов и звукорежиссеров.

Это было в 2008 году. Я тогда работала на радио, но уже понемногу увлеклась фрилансом – записывала озвучку для других городов. 

И понимала, что дикторам очень не хватает места, где мы, голосовики, могли бы делиться опытом и находить новые знакомства.

Решила сделать форум. Помните их? Сейчас они уже никто не «сидит» на форумах, но тогда, до расцвета соцсетей, именно они были центром общения в интернете.

Так появился «Радиозвук». 

Я три дня копалась в настройках, а когда все было готово — разослала приглашения коллегам.

Начало было многообещающим. Уже в первый день на моем форуме  зарегистрировалось больше сотни человек. Для такого узкого сообщества это был потрясающий результат.

Я очень радовалась и ждала, когда же эти люди начнут создавать ветки и писать сообщения…

Каждые пять минут обновляла главную страницу и… тишина. 

Сто человек онлайн и никто ничего не пишет.

Это как вообще понимать?

Неужели все зря? Неужели я зря разбиралась, как устанавливать форум на сервер? 

В какой-то момент решила, что затея провальная.

Но потом вспомнила, что среди знакомых есть человек, который профессионально занимается развитием форумов. Попросила у него совета.

Он поделился со мной пятью приемами, которые сработали:

1. Всегда задавайте вопросы

Люди не начинают обсуждение просто так. Они прочитают ваш пост, мысленно согласятся или не согласятся – и уйдут без следа.

Чтобы получить отклик, нужен вопрос. Желательно такой вопрос, на который сложно не ответить. 

2. Формулируйте вопросы с вариантами

Вместо расплывчатого «Что вы думаете?» спрашивайте конкретно: «Вы предпочитаете метод А или метод Б?»

Когда человеку нужно просто выбрать из готовых вариантов, а не придумывать развернутый ответ, он гораздо охотнее напишет комментарий.

Отлично работают вопросы-провокации: «Неужели кто-то еще верит, что это работает?» Такая формулировка задевает тех, кто верит, и они не могут промолчать.

3. Избегайте неудобных вопросов

Не спрашивайте о том, в чем людям неловко признаваться: «Вы тоже совершали эту ошибку?», «У вас есть эта проблема?»

Никто не хочет выставлять напоказ свои слабости. Такие вопросы просто останутся без ответа.

4. Помните про эффект «пустого зала»

Никто не хочет быть первым, кто выскажется.

На своем форуме я собрала костяк из нескольких человек. Договорилась с несколькими дикторами, чтобы они писали первые комментарии в каждой ветке. 

Взамен записывала для них бесплатные аудио, консультировала, помогала с проектами — делала все, чтобы они активно участвовали в обсуждениях.

Как только в теме появлялись пара-тройка ответов, остальные подключались без проблем.

5. Создайте безопасное пространство

Люди молчат, потому что боятся осуждения: боятся  написать глупость или быть высмеянными.

Я лично следила, чтобы на форуме никто никого не оскорблял. Показывала пример уважительного спора даже при разных мнениях. Благодарила за каждый комментарий.

И когда я применила все эти приемы, на форуме закипела жизнь. Пошли первые сообщения. 

«Радиозвук» живет до сих пор.

Благодаря ему родилось много интересных проектов. Например, Союз дикторов России, ежегодный «Слет дикторов»  и  курсы по постановке голоса для начинающих. 

Мы публиковали интервью известных дикторов – Игоря Кирилова, Сергея Чонишвили, Александра Клюквина, Геннадия Венгерова.

Но все начиналось с первых сообщений.

Может, у вас на канале сейчас тоже тишина? Теперь вы знаете, что делать, чтобы разговорить своих подписчиков. 

Какой из этих советов возьмете первым? Пишите в комментариях и ставьте 🔥, если пост был полезен

«Привет, это я!» — главная ошибка вашего первого поста

Каждый, кто заводил канал или возвращался после долгого перерыва, задает себе этот вопрос — «А с чего начать?». 

Непонятно, о чем писать первый пост, если он вообще самый первый.

В 2004 году я попала в похожую ситуацию. 

Я стала одной из трех ведущих женского радио-шоу «На шпильках». Это было очень необычное шоу, потому что каждый ведущий в нем не выступал от своего имени, а играл роль. У нас были персонажи.

Мне досталась роль Лали, «правильной девочки» с традиционными взглядами.

Руководство станции отнеслось к этой идее скептически. 

И все же нам выделили прайм-тайм, рекламодатели вложили деньги, программный директор дал зеленый свет. 

И вот мы, молоденькие девчонки, должны были сделать первый эфир таким, чтобы нас не закрыли на следующий день.

Над сценарием первого эфира работали целую неделю. Первые 15 минут подробно объясняли, кто мы такие, почему мы здесь, почему у нас такие имена, почему мы придерживаемся таких взглядов.

Мы были уверены, что слушателям необходимо всё это знать, прежде чем они решат, стоит ли нас слушать дальше.

Решили показать сценарий программному. 

Его реакцию я помню до сих пор:

«Девочки, вы кино смотрите? Вспомните любой фильм. Он начинается с того, что герои смотрят в камеру и рассказывают свою биографию? 

Нет. Он начинается с действия, с истории. Мы узнаём героев постепенно, через то, что они делают и говорят.

Никому не интересно слушать про вас! Люди выключат радио уже через 5 минут».

Этот урок я вспоминаю каждый раз, когда вижу, как люди начинают вести свои соцсети и каналы.

Ошибка та же:

«Привет! Меня зовут Марина, мне 32 года, я копирайтер с 5-летним опытом. Люблю путешествия, йогу и зеленый чай. Буду писать о том, как...»

И в этот момент потенциальный подписчик уже листает дальше, потому что ему не интересна ваша биография, ему интересно, чем вы можете быть полезны лично ему.

Или еще хуже – возвращение после перерыва:

«Привет, давно не писала, но сейчас я наконец-то собралась с силами и вернулась. Было много работы, проблем, забот...»

Секрет, который мало кто хочет признать: никто не заметил вашего отсутствия.

Вместо самопрезентации напишите пост-манифест, не о себе, а о проблемах вашей аудитории, о том, какие вопросы вы будете решать, какие инсайты давать, какие двери открывать.

Вместо перечисления своих регалий покажите, как глубоко вы понимаете боли своих подписчиков.

Вместо объяснений, почему вас не было, расскажите, что полезного вы узнали за это время и чем теперь поделитесь.

Помните: людям интересны не вы, им интересны они сами.

Я никогда не забуду, как мы переписали тот сценарий и начали эфир с острой дискуссии о том, что волновало наших слушательниц. 

Хорошее получилось шоу, в эфире продержалось несколько лет.

А как вы начали свой канал? Расскажите в комментариях, о чем был ваш первый пост – о себе или о проблемах аудитории?

«Я никогда не подписываюсь за бонус».

«Я никогда не покупаю со скидкой».

«Я всегда смотрю на личность эксперта».

«Меня бесит, когда посты на канале выходят каждый день».

«Я не верю отзывам других клиентов».

Каждый раз когда я публикую пост с новой рекомендацией по ведению канала,  в комментариях находится человек, который сообщает, что на него эти приемы не действуют.

И тут мне хочется вспомнить гениальную фразу из книги Дейла Карнеги. 

К ней можно относиться неоднозначно, но она идеально показывает, почему не стоит ориентироваться на свое личное мнение в про

дажах:
«Я люблю клубнику, но когда я иду на рыбалку, я беру с собой червей. Потому что рыба любит червей, а не клу

бнику».
Одним словом, каждый раз, когда мы используем какой-то прием в продажах или слышим про новый метод, мы не должны оценивать его с точки зрения «нравится/не нравится». 

Мы пробуем его и смотрим на результат именно в цифрах. Стало ли больше продаж? Стало ли больше лайков? Стало ли больше подписчиков на канал? 

Если стало — это рабочий инструмент. Если нет — значит, для вас этот инструмент не подошел. Либо вы его неправильно использовали.

А «нравится или не нравится» оставьте до того момента, когда вы выбираете платье или кино, которое будете смотреть сегодня вечером.

Ставьте 🔥, если понимаете, о чем я

Люди устали от вранья и громких обещаний. Как быть, если вашим словам и предложениям не верят?

Люди терпеть не могут рекламу.

Они не верят незнакомцам и плохо реагируют на предложения, особенно в интернете.

И знаете, я их понимаю.

Каждый день на телефон прилетает куча спам-звонков — я, например, давно уже не беру трубку, если номер незнаком — будут впаривать какую-нибудь ерунду.

Удаляю незнакомые письма на почте, даже не вникая в суть.

Научилась по интонации определять, что в видео сейчас начнётся рекламная вставка.

Включаю скепсис, если то, что я вижу, хоть чуть-чуть «пахнет» рекламой.

В 2026 году доверие людей подорвано.

И даже если ваш продукт на самом деле хороший, даже если он самый лучший…

Всё равно человек, который видит ваше предложение впервые, думает: «Ага, разбежался, и вот так вам и поверил».

Но есть один приём, который пробивает стену недоверия.

Он поможет выделиться среди конкурентов, постоянно расхваливающих свой продукт, методику или услугу.

Суть в том, чтобы не притворяться идеальным экспертом, который как будто родился с кучей навыков, тремя дипломами и крутыми результатами.

А показать свою настоящую, непричёсанную, провальную историю.

Возьмём, например, репетитора. 

👇Вот примерный набросок поста, который вызывает доверие через неидеальность.

Несколько лет назад я взялась за подростка, с которым категорически не сработалась. Он постоянно опаздывал, игнорировал задания, отшучивался и постоянно отвлекался.

Это выбивало меня из колеи.

Я пыталась быть жёсткой, ставила дедлайны, включала строгую тётю, писала родителям: «Он не вовлекается, нужна помощь с вашей стороны».

И, сказать честно, никакой пользы он от этих занятий не получил.

Оценки не улучшились. Понимания темы не прибавилось. Следующая контрольная была написана на три с минусом.

Добавьте сюда разочарование и потраченные деньги родителей.

Мама перестала отвечать на сообщения, я чувствовала вину, и в голове крутилась одна мысль:

«Ну, не умею я с подростками. Не мой формат».

Через пару месяцев я случайно увидела блог учительницы, которая писала про подростков.

Она говорила о том, как важно дать ребёнку право быть уставшим, раздражённым, скучающим.

Я увидела себя — и поняла, как много тогда требовала, и как мало слышала.

С тех пор каждое моё занятие начинается не с правил, а с контакта с ребёнком. Мы говорим пару минут ни о чём, смеёмся, а потом переходим к теме.

И это работает гораздо эффективнее, чем подход «строгая тётка пришла учить тебя уму-разуму». 

Поэтому если ваш ребёнок неусидчив и плохо воспринимает материал — мы сможем найти общий язык. 

Почему это работает?

Во-первых, это создаёт яркий контраст с конкурентами, которые вечно себя нахваливают — вы точно запомнитесь и станете заметны на их фоне.

Во-вторых, наш мозг устроен так, что считает, что человек, который делится своими ошибками и неудачами, не может врать.

В-третьих, люди устали от рафинированного успеха, и их притягивает неидеальное. 

Потому что неидеальное = человечное.

Иногда один честный абзац про ваш провал вызывает больше доверия, чем десять кейсов с идеальными результатами.

Главное — не просто посыпать голову пеплом, а показать, какие выводы вы сделали из неудач и как изменился ваш подход к работе.

Поставьте 👌 этому посту, если обещаете, что разрешите себе быть неидеальными в ваших блогах. 

Потому что это притягивает сильнее, чем самая дорогая реклама.