«Дела PR» опросили 350 представителей бизнеса, маркетологов и пиарщиков и вот что выяснили: почти 70% ежедневно или несколько раз в неделю спрашивают нейросети о брендах и товарах.
При этом 37% никак не проверяют, что цифровые сервисы рассказывают об их собственной компании. А у 40% пока нет единого подхода к работе с такими данными.
Между тем 30% респондентов сталкивались с устаревшими сведениями, а 28% — с выдуманными фактами. Потери клиентов или выручки из-за таких ошибок исследование не измеряло.