Самая рентабельная реклама отеля это брендовый поиск. Человек уже вводит название вашего объекта, вы его перехватываете, платите копейки и получаете прямую бронь вместо комиссии посреднику. Логично довести мысль до конца и оставить только ее.
Многие отели так и делают. И через полгода обнаруживают, что прямых броней стало меньше, а доля OTA выросла. Объясняю, почему так происходит.
//// Это продолжение практической темы про рекламу отелей в поиске. Пишу на основе моего опыта продвижения отелей. Начало по тэгу #ak_ota ////
Поисковую рекламу отеля я рассматриваю как систему из трех уровней.
1️⃣Первый уровень, брендовый поиск.
Это люди, которые уже вводят название вашего отеля. Здесь реклама почти обязательна, потому что отдавать OTA и конкурентам тех, кто ищет именно вас, странно.
Если человек набрал ваше название, значит он с вами уже где-то соприкоснулся: увидел на карте, в подборке, у блогера, в статье, в чьей-то рекомендации. Ваша задача в этот момент простая: аккуратно вернуть его на официальный сайт и дать причину бронировать напрямую.
2️⃣ Второй уровень, теплый поиск по характеристикам.
Отель pet-friendly, бутик-отель в центре, отель со спа, романтический отель на выходные, отель в красивом районе.
Здесь важно не требовать от рекламы невозможного. Для дорогого и атмосферного объекта это редко работает как "увидел и сразу забронировал". Человек заходит в обед, смотрит номера, сравнивает район, отправляет ссылку партнеру, уходит, возвращается через два дня, а потом ищет вас уже по названию.
Эта реклама работает не как финальный удар, а как первое знакомство, и ее задача попасть в список вариантов, который гость держит в голове.
3️⃣ Третий уровень, холодный поиск.
Где остановиться в центре Петербурга, лучшие отели для выходных, отели с бассейном. Такая реклама редко продает сразу и нужна далеко не каждому объекту.
Но если у отеля есть концепция, стиль, сильный район, wellness-идея, гастрономия или дизайн, именно здесь можно продвигать не номер, а желание: как хорошо было бы остановиться именно в таком месте.
Теперь вернемся к вопросу из начала.
Брендовая реклама защищает уже существующий спрос, но почти не создает новый. ❗ Если концептуальный отель рекламируется только по своему названию, он просто ждет тех, кто как-то о нем узнал. А кто формирует выбор всех остальных? OTA, карты, подборки, блогеры, конкуренты, поисковая выдача. Другие отели, которые не ждут, пока их найдут по названию.
📍 Для независимого отеля это прямой риск. Можно иметь красивый сайт, сильную атмосферу и хороший продукт, и при этом оставаться в зависимости от каналов, которые показывают вас в ряду десятков похожих объектов и берут комиссию за финальный контакт.
Не каждому отелю нужны все три уровня сразу, и точно не всегда с одинаковым бюджетом.
❗ Но если цель снижать зависимость от OTA, одного брендового поиска мало. Он помогает забрать тех, кто уже почти ваш. Он не объясняет рынку, почему вы вообще заслуживаете попасть в выбор гостя.
А для бутик- и wellness-отелей это критично. Потому что вы продаете не кровать и завтрак, а причину выбрать именно вас.
Я работаю с отелями, где уже есть реклама и сайт, но слишком большая доля спроса уходит через OTA.
Начинаю не с увеличения бюджета, а с разбора всей связки: как устроены брендовые и небрендовые кампании, куда приходит гость после клика и есть ли у него причина бронировать напрямую.
Если ситуация знакомая, пишите в личку.
(на фото - отель при ферме, актуальная концепция; Такой объект нельзя рекламировать "в лоб")
Многие отели так и делают. И через полгода обнаруживают, что прямых броней стало меньше, а доля OTA выросла. Объясняю, почему так происходит.
//// Это продолжение практической темы про рекламу отелей в поиске. Пишу на основе моего опыта продвижения отелей. Начало по тэгу #ak_ota ////
Поисковую рекламу отеля я рассматриваю как систему из трех уровней.
1️⃣Первый уровень, брендовый поиск.
Это люди, которые уже вводят название вашего отеля. Здесь реклама почти обязательна, потому что отдавать OTA и конкурентам тех, кто ищет именно вас, странно.
Если человек набрал ваше название, значит он с вами уже где-то соприкоснулся: увидел на карте, в подборке, у блогера, в статье, в чьей-то рекомендации. Ваша задача в этот момент простая: аккуратно вернуть его на официальный сайт и дать причину бронировать напрямую.
2️⃣ Второй уровень, теплый поиск по характеристикам.
Отель pet-friendly, бутик-отель в центре, отель со спа, романтический отель на выходные, отель в красивом районе.
Здесь важно не требовать от рекламы невозможного. Для дорогого и атмосферного объекта это редко работает как "увидел и сразу забронировал". Человек заходит в обед, смотрит номера, сравнивает район, отправляет ссылку партнеру, уходит, возвращается через два дня, а потом ищет вас уже по названию.
Эта реклама работает не как финальный удар, а как первое знакомство, и ее задача попасть в список вариантов, который гость держит в голове.
3️⃣ Третий уровень, холодный поиск.
Где остановиться в центре Петербурга, лучшие отели для выходных, отели с бассейном. Такая реклама редко продает сразу и нужна далеко не каждому объекту.
Но если у отеля есть концепция, стиль, сильный район, wellness-идея, гастрономия или дизайн, именно здесь можно продвигать не номер, а желание: как хорошо было бы остановиться именно в таком месте.
Теперь вернемся к вопросу из начала.
Брендовая реклама защищает уже существующий спрос, но почти не создает новый. ❗ Если концептуальный отель рекламируется только по своему названию, он просто ждет тех, кто как-то о нем узнал. А кто формирует выбор всех остальных? OTA, карты, подборки, блогеры, конкуренты, поисковая выдача. Другие отели, которые не ждут, пока их найдут по названию.
📍 Для независимого отеля это прямой риск. Можно иметь красивый сайт, сильную атмосферу и хороший продукт, и при этом оставаться в зависимости от каналов, которые показывают вас в ряду десятков похожих объектов и берут комиссию за финальный контакт.
Не каждому отелю нужны все три уровня сразу, и точно не всегда с одинаковым бюджетом.
❗ Но если цель снижать зависимость от OTA, одного брендового поиска мало. Он помогает забрать тех, кто уже почти ваш. Он не объясняет рынку, почему вы вообще заслуживаете попасть в выбор гостя.
А для бутик- и wellness-отелей это критично. Потому что вы продаете не кровать и завтрак, а причину выбрать именно вас.
Я работаю с отелями, где уже есть реклама и сайт, но слишком большая доля спроса уходит через OTA.
Начинаю не с увеличения бюджета, а с разбора всей связки: как устроены брендовые и небрендовые кампании, куда приходит гость после клика и есть ли у него причина бронировать напрямую.
Если ситуация знакомая, пишите в личку.
(на фото - отель при ферме, актуальная концепция; Такой объект нельзя рекламировать "в лоб")