Хеллоферма база отдыха Челябинская область

Ну что, свершилось на 99% - бассейн наконец-то открыт для купания!

Это самый мучительный проект всей хеллофермы, за который я огребла и от инвесторов, и от некоторых гостей, и от всех "доброжелателей". Тем не менее, я считала и продолжаю считать, что это крутое дополнение к отдыху у нас. Вода фильтруется, обеззараживается и обогревается по всем правилам, размеры оптимальные, погода налаживается:)

Доступ к бассейну открыт для проживающих гостей с 10:00 утра до 18:00, потом мы запускаем нагрев и дезинфекцию для следующего дня. Все подробные правила будут у администратора.

Дорога к озеру в этом году стала совсем грустной из-за дождей, и почему-то пробиваются к берегу самые матершиные компании, так что мы по-прежнему рекомендуем ездить на озеро днем, а вечером возвращаться спать в тишине. Теперь в расписание можно добавить бассейн в первой половине дня или вместо.

Ждём!

Клубничная пора наконец-то стартовала и на Хеллоферме. Я всё переживала что с дождями не будет ягоды или она будет несладкой, но нет - всё отлично, как клубника (которая многим привычнее как Виктория) так и земляника (садовая), да и дикая земляника на полях в округе - всё сладкое. При заселении можете сообщить администратору что вам нужна ягодка - соберем для вас🥰

300р стаканчик органической, выращенной заботливыми ручками сладкой ягодки, только говорите заранее, не всегда есть возможность побежать собирать в сию минуту)

Забыла вам напомнить, что в начале лета в нашем поселении проходит фестиваль Перволетье. 3-7 июня в этом году.

Это один из крупнейших этнических фестивалей в России на данный момент, отлично отвечает на вопрос: а что такое Родовое Поселение Большая Медведица, внутри которого находится Хеллоферма)

Мы сами обычно рассказываем гостям довольно общими фразами, так как не эксперты темы, но если вам интересно - заходите к ребятам на сайт, там много деталей и приезжайте - у нас есть еще свободные варианты размещения на эти даты: афрейм, купол и сафари-тенты.

Хороводы на концертах - Мега -заряд энергии. В четверг очень рекомендуем попасть на концерт Андрея Крамолина (фолк-Баста как будто, оч круто! )

А в субботу будет большой гала-концерт в котором будет и Крамолин, и ансамбль нашего поселения Медуница и много других интересных исполнителей.

Так что приезжайте, начать лето с такого события - мощно и интересно)

https://pervolete.ru - сайт феста

https://helloferma.ru - наш сайт со свободными домиками

Ждём!

Что включено в проживание на Хеллоферме?

Раньше я терялась, отвечая на вопрос «что включено?» - казалось что ответить нечего, но стоило разложить на детали - и столько слайдов получилось💪

Ждём вас в гости в апреле и не только - лето тоже полностью открыто для бронирования🫶

Сегодня проходили обучение по постановке гостей на учёт в МВД. По телефону почти час взрослая тетенька очень приятным спокойным голосом объясняла как пользоваться очередной платной программой, без которой нельзя работать и говорила : если вот тут ошибётесь, будет штраф 400 тысяч. А если вот тут, то тоже 400 тысяч. И вот за это могут оштрафовать на 400 тысяч.

Даже не знаю, за последний год столько организаций потенциально претендуют штрафами, новыми налогами и поборами забрать наш заработок, блокируя каналы продаж и элементарной коммуникации с гостями, что случись что, всем не хватит, хоть 400 миллионов пишите, уже нестрашно)

Я думаю , что для того, чтобы успешно продавать отдых, мы сами должны быть спокойные и отдохнувшие. Невозможно конечно быть спокойным на 100% в этих новых реалиях, но пережив легкую панику в виду очередных требований к нашему микромалому бизнесу, я вышла из дома на улицу. И спустя уже полчаса почувствовала как мне полегчало - среди сосен, под гомон собак, от снующих под ногами котов, от красоты панорамных окон в домиках, от деревянных дорожек на территории, от чавкающих луж за территорией, от последних тающих островков снега, от запаха чего-то жареного на мангале, от возвращающихся птиц.

Так что если вам тревожно и нехорошо, сбегайте смело к нам из города - что-то необъяснимое тут помогает и работает, исцеляет и даёт силы.

Для всех, кто у нас уже был - в апреле хороший бонус - рассылали на почту🫶

Улучшайзинг - неотъемлемая составляющая нашего скромного бизнеса. Во времена туров и путешествий мы пожили в множестве разных отелей, гостевых домах и вот это чувство, когда номер «устал» довольно грустное. Еще грустнее , когда «устал» владелец и уже забил. Так что мы стараемся вовремя собирать обратную связь от гостей - что поправить, что сломалось, что можно изменить.

Сразу скажу, не все хотелки гостей воплощаем в жизнь, потому что не всё, что порой кажется было бы удобно, хорошо работает в арендных домах, тк есть много факторов от практичности до обслуживания какого-то решения. Но мы всегда в поиске компромисса.

Чтобы улучшайзинг держать в разумных размерах расходов, всегда мониторим и сравниваем цены. Из недавних методов - связываться с продавцами озона напрямую, чтобы купить их товар дешевле и не платить конскую комиссию маркетплейсу ~40%.

С кем-то работает хорошо - ортопедические подушки мы смогли заказать на 30% дешевле с учетом доставки. А вот продавец банных шапочек назвал цену напрямую дороже, чем на озоне😄. Продавец карнизов для штор тоже не подвинулся от цены озона, но хотя бы порекомендовал что конкретно заказать под наши нестандартные барны.

В общем, это процесс, который занимает немало времени, помимо стандартной операционки, и я рада, что нам удается всегда держать руку на пульсе и наши домики свежие, уютные и часто значительно отличаются наполнением в своем ценовом сегменте.

Итак, новые ортопедические удобные подушки для еще более комфортного сна уже в домиках - первые довольные отзывы гостей собрали уже в эти выходные, приятно и работаем дальше)

Виталя перекидывает доски на втором этаже ашек. Между ними нашел бычки от электронной сигареты. Уж не знаю как давно они там, вероятно еще до того как появились пожарные датчики, но в целом конечно неприятненько представлять, как кто-то дымил прямо внутри домика. Навскидку не помню, чтобы после кого-то был запах, но такое…

Это как у нас в прошлом году администратор долго клеила светящиеся звездочки на потолок купола, чтобы ночью гостям красиво было. А потом кто-то, вероятно дети, все их отлепили и наклеили на бортик спального места, где они быстро потеряли свою липкость и испортились.

Вот вроде ерунда, но всегда вопрос - зачем?)🤷🏻‍♀️

Работа с людьми всегда связана с разными наблюдениями и, порой, забавными моментами. Один из них состоит в следующем:

Наш администратор, или иногда мы сами, селим гостей всегда в открытые домики. Ключ всегда висит на крючке у входа и мы на нем в принципе не акцентируем внимание, тк сами дома никогда не закрываем - волноваться о сохранности никогда нет повода.

Кто-то из гостей считывает эту атмосферу и тоже не парится, кто-то по привычке закрывает двери на ключ пока живет и уходит на прогулки или на ночь- это всё вообще ок.

Но☝🏾 есть процент гостей, которые, уезжая, закрывают дом и приносят ключ нам домой. Именно домой)

В целом это тоже ок, чуть сложнее для нас , тк нужно бежать до домика и открывать его для хозяюшек, которые уже пошли убираться, ничего критичного, но для меня удивительно - почему?)

По моей логике, когда меня селят и при мне открывают номер, или выдают ключ на ресепшн - тогда процесс обратный такой же. А если селят в открытый дом и не просят потом сдать ключ , то и оставлять его можно таким же.

Это не претензия, не проблема, просто наблюдение какие мы разные все и как по-разному считываем одни и те же обстоятельства;)

П.с. Просить администратора говорить, чтобы ключ оставляли в домике не будем, у нее итак скрипт огромный😄, просто захотелось поделиться)