Новое Распределяем каналы MAX по категориям и территориям. Читать новость
Аналитика MAXканалы, чаты и посты

Аналитика

MAX
Сборщики информацииbrain-pro.ru Маркировка иноагентовagent-mark.ru
Открытый канал ID 69190883437109

Fix Academy

Рады приветствовать вас в корпоративном пространстве Fix Academy! 🎓✨
У нас вы найдете:
⚡️ разбор материалов аттестационных тестов
⚡️ полезные советы и статьи, повышающие эффективность вашей работы
Это и многое другое вы сможете найти у нас!

Открыть в MAX

Публикации за период

По реакциям

Поиск и вся лента — после бесплатной регистрации. Свои даты — по подписке; владелец канала видит их бесплатно. Сортировка по реакциям — по подписке. Зарегистрироваться

Загрузка…

ВОПРОС-ОТВЕТ — фото, канал «Fix Academy»
ВОПРОС-ОТВЕТ

Коллеги! 💙

В предыдущем посте мы спросили вас, какие действия помогут правильно разрешить конфликт.

✅ Правильный ответ:

✔️ Сохраняйте спокойствие.
Не поддавайтесь эмоциям и придерживайтесь доброжелательного тона общения.

✔️Внимательно выслушайте покупателя.
Дайте ему возможность объяснить ситуацию, не перебивая.

✔️Принесите извинения.
Покажите покупателю, что его обращение важно и вы готовы помочь разобраться в ситуации.

❗ Не стоит вступать в спор, оправдываться или пытаться доказать свою правоту.

Помните, что внимательное и уважительное отношение к покупателю помогает снизить напряжение и найти решение даже в непростой ситуации. 💚

#ВопросОтвет
967
Перейти в пост Открыть в MAX Сообщить о неточности
Поддержите «Родину» на трибунах и получите 2 000 баллов на карту… — фото, канал «Fix Academy»
️🔥 Поддержите «Родину» на трибунах и получите 2 000 баллов на карту лояльности за посещение матча!

Коллеги!

31 октября «Родина» принимает «Краснодар» в матче 13-го тура Альфа-Банк РПЛ.

Соперник серьёзный. «Краснодар» три сезона подряд завоёвывает медали чемпионата России, а в прошлом сезоне также играл в Суперфинале FONBET Кубка России. Поэтому поддержка трибун будет особенно важна!

📍 «Арена Химки»
📅 31 октября, 19:45

🎁 А ещё за посещение матча вам начислят 2 000 баллов на карту лояльности!

Приходите заранее. Стадион откроется за два часа до игры, а до стартового свистка вас будут ждать:
🏓 пинг-понг
♟ шахматы
🎨 аквагрим и зона рисования плакатов
📸 фотобудка

🎟 Как получить бесплатные билеты?

Напишите в _Отдел обучения и развития. В теме письма укажите «Хочу на матч», а в тексте:
• количество желаемых билетов
• Fan ID

❕ Для посещения матча обязательно заранее оформите карту болельщика Fan ID.

Оформить её можно двумя способами:
лично – в любом отделении МФЦ (понадобится паспорт);
онлайн – через приложение «Госуслуги Карта болельщика» (с подтверждением личности по биометрии) или портал Госуслуг.

Заявки принимаются до 30 октября, 18:00.

Приходите поддержать «Родину», зарядиться футбольными эмоциями и провести этот вечер вместе! ⚽️💙
1 162
Перейти в пост Открыть в MAX Сообщить о неточности
ВОПРОС-ОТВЕТ — фото, канал «Fix Academy»
ВОПРОС-ОТВЕТ

Уважаемые коллеги! 💙

Сегодня предлагаем разобрать ситуацию, с которой может столкнуться каждый сотрудник магазина.

Представьте: покупатель недоволен обслуживанием и начинает эмоционально высказывать свои претензии. 🛒

🤔 Какие действия помогут вам правильно разрешить конфликтную ситуацию?

Поделитесь в комментариях, как бы вы поступили на месте сотрудника! 💬

Правильный ответ обсудим в следующем посте ⏰

#ВопросОтвет
1 647
Перейти в пост Открыть в MAX Сообщить о неточности
ЗАРАБАТЫВАЙТЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ БАЛЛЫ — видео, канал «Fix Academy» ▶ видео
ЗАРАБАТЫВАЙТЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ БАЛЛЫ 🎁

Уважаемые коллеги!

Напоминаем, что теперь штатные кассиры и мерчендайзеры могут получать на 22% больше баллов по программе лояльности каждый месяц! 💙

Для этого необходимо пройти обучение и успешно сдать аттестацию по курсу «Производственный персонал» на учебном портале Fix Academy.

Кому необходимо пройти обучение? 👥
✅ Кассирам
✅ Мерчендайзерам торгового зала
✅ Мобильным кассирам
✅ Мобильным мерчендайзерам торгового зала

Как получить дополнительные баллы?
📕 Изучите все материалы курса «Производственный персонал».
📝 Пройдите итоговую аттестацию с результатом не менее 80%.
🎁 Получайте на 22% больше баллов по программе лояльности каждый месяц при выполнении условий.

📱 Учиться можно в любое удобное время с телефона, планшета или домашнего компьютера.
Для входа на учебный портал используйте свой табельный номер и пароль от ЛКСК.

❗️Обратите внимание: если аттестация успешно пройдена в текущем месяце, дополнительные баллы начнут начисляться со следующего месяца.

🔗 Перейти к обучению в Fix Academy

Не откладывайте обучение! Подтверждайте свои знания и получайте больше баллов за работу 🩷

А ещё обязательно поделитесь этой новостью с коллегами, чтобы никто не упустил возможность получить дополнительные баллы! 🙌

#ОбучениеFixPrice
2 632
Перейти в пост Открыть в MAX Сообщить о неточности
ОХРАНА ТРУДА — фото, канал «Fix Academy»
ОХРАНА ТРУДА 🦺

БЕЗОПАСНАЯ РАБОТА С КАНЦЕЛЯРСКИМ НОЖОМ 🔪

Коллеги, привет!

Канцелярский нож кажется простым инструментом, но одно неосторожное движение может привести к серьёзному порезу. Напоминаем основные правила безопасной работы 👇

Три главных «НЕ» ❌

🚫 Не носите нож в кармане
Даже задвинутое лезвие может случайно выйти из корпуса.
🚫 Не размахивайте ножом
Не используйте его как указку и не жестикулируйте с инструментом в руке.
🚫 Не направляйте лезвие на себя
Всегда выполняйте движение от себя и свободной руки.

Что ещё важно помнить?

🔒 Закончили резать или сделали паузу? Полностью уберите лезвие в корпус.
📦 При перерывах храните нож в пенале или футляре. Не переносите его с открытым лезвием.
📏 Выдвигайте лезвие только на 1–2 деления, не более 1 см. Слишком длинное лезвие может сломаться под давлением.
✋ Не режьте материал на весу. Работайте только на устойчивой поверхности.

⚠️ Секундная спешка не стоит травмы. Работайте внимательно и берегите руки!

#ОхранаТруда #БезопасностьFixPrice
2 225
Перейти в пост Открыть в MAX Сообщить о неточности
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ…? — фото, канал «Fix Academy»
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ…? ✅

Коллеги!

Разбираемся, как действовать, если покупатель употребляет или использует неоплаченный товар прямо в торговом зале! 🛒

Если вы заметили такую ситуацию, необходимо:

1️⃣ Разъяснить покупателю порядок приобретения товаров.
Вежливо объясните, что товар необходимо оплатить на кассе. Это касается не только продуктов питания и напитков, но и косметики, дезодорантов и других товаров.

2️⃣ Проконтролировать оплату товара.
Убедитесь, что покупатель оплатил использованный или вскрытый товар на кассе.

3️⃣ Если покупатель отказывается оплачивать товар — вызовите полицию! 🚨

💡 Помните: сохраняйте спокойствие и вежливость при общении с покупателем, даже если возникла конфликтная ситуация.

💙💚
#FixAcademy #ЧтоДелатьЕсли
2 578
Перейти в пост Открыть в MAX Сообщить о неточности
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ…? — фото, канал «Fix Academy»
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ…? 🤔

Уважаемые коллеги! 👋

Сегодня предлагаем разобрать ситуацию, которая может возникнуть прямо в торговом зале.

Представьте ситуацию: 🛒
Вы заметили, что покупатель открыл упаковку печенья и начал есть его, ещё не оплатив покупку. А возможно, решил воспользоваться дезодорантом или протестировать косметику прямо у полки.

❓ Как правильно поступить сотруднику магазина в такой ситуации? А что делать, если покупатель отказывается оплачивать использованный товар?

💬 Напишите в комментариях, как бы вы поступили! Правильный порядок действий расскажем в следующем посте.

💙💚
#FixAcademy #ЧтоДелатьЕсли
2 637
Перейти в пост Открыть в MAX Сообщить о неточности
ОХРАНА ТРУДА — фото, канал «Fix Academy»
ОХРАНА ТРУДА 🦺

ОСТОРОЖНОСТЬ В ДВИЖЕНИИ И ПОРЯДОК НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ 👣

Коллеги, привет!

Спешка и невнимательность часто становятся причиной травм. Напоминаем несколько простых правил, которые помогут сохранить здоровье в течение рабочего дня.

Как безопасно перемещаться по магазину и прилегающей территории?

✅ Выбирайте ровный, сухой и безопасный путь.
✅ Обходите выбоины, неровности и предметы на полу.
🚫 Не ходите по скользким участкам.

❄️ В холодное время года будьте особенно внимательны

Гололёд, скользкие лестницы, наледь и сосульки на крышах создают дополнительный риск. Не спешите, смотрите под ноги и обходите опасные зоны возле зданий.

Порядок на рабочем месте = безопасность 🧹

📦 Не загромождайте проходы, пути эвакуации и доступ к щиткам и рубильникам.
💧 Увидели пролитую жидкость, жир или рассыпанный товар? Сразу устраните загрязнение.
Для масла и жира используйте ветошь, опилки или специальные жиропоглощающие материалы. Порошкообразные вещества тоже необходимо убирать сразу, чтобы поверхность не стала скользкой.

Регулярно обращайте внимание 👀

🔹 нет ли мокрых или жирных пятен на полу
🔹 нет ли посторонних предметов в проходах
🔹 нет ли сколов, выбоин и повреждений плитки

⚠️ Помните: никакая спешка не стоит вашего здоровья.

Будьте внимательны к себе и коллегам 💙💚

#ОхранаТруда #БезопасностьFixPrice
2 510
Перейти в пост Открыть в MAX Сообщить о неточности
ПРОЦЕССЫ ПОД КОНТРОЛЕМ — фото, канал «Fix Academy»
ПРОЦЕССЫ ПОД КОНТРОЛЕМ

Добрый день, коллеги!

Кто лучше всех знает, что нужно улучшить в магазине?

Конечно, те, кто работает в нём каждый день! 💙💚

Именно вы замечаете, какие процессы отнимают лишнее время, где возникают сложности и что можно сделать проще и удобнее.

🚀 Каждое улучшение начинается с вашей идеи!

Заметили неудобство → предложили решение → внедрили → сделали работу проще!
Даже небольшое изменение может значительно облегчить ежедневные задачи всей команды.

📌 На карточке рассказали, как ваши наблюдения и предложения помогают улучшать рабочие процессы.

#FixAcademy #ПроцессыПодКонтролем
3 164
Перейти в пост Открыть в MAX Сообщить о неточности
ОХРАНА ТРУДА — фото, канал «Fix Academy»
ОХРАНА ТРУДА 🦺

ЧТО ДЕЛАТЬ ПРИ ЗАТОПЛЕНИИ В МАГАЗИНЕ 💧

Уважаемые коллеги!

С наступлением сезона дождей и перепадов температур риск протечек и затоплений увеличивается. В такой ситуации главное быстро оценить обстановку и не подвергать себя опасности.

Порядок действий 👇

1. Сообщите о затоплении 📞

При обнаружении большого количества воды сразу проинформируйте непосредственного руководителя, чтобы были вызваны аварийные службы.

⚡ Помните об электробезопасности

🔺Не пытайтесь самостоятельно обесточить оборудование.
🔺Не прикасайтесь к электроприборам, находящимся в воде.
🔺Не заходите в затопленную зону и не пытайтесь устранять последствия самостоятельно.

❗ Это может привести к падению или поражению электрическим током.

2. Организуйте эвакуацию 🚪

👥 Выведите покупателей и сотрудников из опасной зоны.
➡️ Двигайтесь к ближайшему безопасному выходу без спешки и давки.
🚫 Не проходите через затопленные участки.
🪟 Закройте окна, двери и вентиляционные отверстия.

3. После ликвидации последствий ✅

Возвращаться в помещение и пользоваться электросетью можно только после проверки специалистом по электробезопасности и разрешения руководства.

Берегите себя и коллег 💙💚

#ОхранаТруда #БезопасностьFixPrice
3 303
Перейти в пост Открыть в MAX Сообщить о неточности
Вся лента — после бесплатной регистрации
ВКонтакте Телеграм Одноклассники
Избранное в datool.ru

Следите за каналом в личном кабинете

Зарегистрируйтесь в datool.ru, чтобы добавить канал «Fix Academy» в избранное и отслеживать его показатели.

Зарегистрироваться Для владельцев каналов

Подтвердите свой канал

Войдите или зарегистрируйтесь в datool.ru, затем добавьте нашего бота в канал по инструкции в личном кабинете. После проверки владения замок исчезнет и вам станет доступно управление каналом.

Войти или зарегистрироваться

Сообщить о неточности

Опишите, что нужно исправить. Если есть источник, добавьте ссылку.

Вы покидаете datool.ru

Ссылка ведёт на внешний сайт. datool.ru не отвечает за его содержимое — проверьте адрес, прежде чем вводить пароли или платёжные данные.

Переход через 10 с

Перейти