Дневник Таганрога

🔧 Аварийные бригады заняты. Кому звонить, если прорвёт?

Если у вас сегодня прорвёт трубу, ждать помощи придётся дольше обычного. Управляющие компании Таганрога сообщают: их аварийные специалисты отправлены не по домам, а на подключение социальных объектов к теплоснабжению.

Это случай, о котором стоит рассказать прямо. По словам УК, у муниципальных предприятий не хватило своих специалистов на ежегодную задачу: подключить школы, сады и больницы к тепловой сети. Бригады управляющих компаний работают на этих объектах, и быстрый выезд в многоквартирные дома, по их предупреждению, сейчас под вопросом. Мы не знаем, сколько именно бригад отправлено и на какой срок, об этом могла бы рассказать Камбулова.

Почему это важно. Подключение социальных объектов к теплу не экстраординарная задача: оно происходит каждый год в одно и то же время. Если с ней не справляются штатно и зовут на помощь управляющие компании, то отчёты о том, что всё «на контроле», выглядят иначе. Контроль, по нашему мнению, это в том числе понимание, сколько людей и техники есть в городе для рутинных задач.

Теперь контраст. В Ростове-на-Дону отопление запустили 15 октября, в Таганроге жители в конце октября всё ещё ждут. Официально это связано с температурным нормативом: как писала Камбулова 24 октября, тепло включат, когда среднесуточная температура пять суток не превысит +8 °C. Норматив есть норматив. Но по ощущениям жителей, дома уже холодно, а готовность, о которой сообщали цифрами 75 из 76 котельных и 1081 из 1082 домов, пока не стала теплом в батареях.

И вопрос про контроль. Глава города отчитывается перед городской думой, в которой 24 из 25 депутатов состоят в «Единой России». Публичных вопросов депутатов о запуске отопления, о состоянии котельных и теплотрасс мы не увидели. Кто сегодня спрашивает с администрации за результат, если не жители и не журналисты?

Если вы предполагали, что вопросы теперь пойдут губернатору, так и есть: жители оставляют их под его постами. Единственная площадка, где можно было задать их главе города, закрыта.

🥶 Теперь без тепла и без горячей воды

Холодные батареи вы уже знаете. Сегодня к ним добавилась горячая вода. Во многих многоквартирных домах Таганрога её, по словам жителей и управляющих компаний, нет. Причину никто публично не назвал.

Хронология, которую рассказали УК. Сначала жителям обещали вернуть горячую воду в 14:00, потом в 16:00. К 18:00 аварийные службы управляющих компаний, по их словам, перестали получать ответы на вопрос, когда подача возобновится. Что случилось в системе теплоснабжения, неизвестно. Известно, что система общая и сбой в ней касается многих домов сразу.

Всё это не стало неожиданностью. Мы писали о котельных и теплотрассах больше года. Отчёты главы города при этом показывали готовые дома и готовые котельные: в посте от 24 октября значились 75 котельных из 76 и 1081 дом из 1082. А до дома тепло приходит по трассам, и об их состоянии отчёты, как мы отмечали, молчали.

Теперь о том, куда идут вопросы. Жители Таганрога оставляют комментарии под постами губернатора Юрия Слюсаря: просят объяснить, что происходит в городе. Мы присоединились к ним и тоже оставили комментарий. Почему вопросы идут туда? Потому что адресовать их стало некуда. Единственный чат главы города с открытыми комментариями в Telegram закрыт, канал удалён. Светлана Камбулова, по сути, сбежала с последней площадки, где жители могли обратиться к ней напрямую. В Max, как мы показывали, комментарии закрыты. Результат: вопросы про тепло и воду теперь получает губернатор.

Контраст стоит назвать прямо. В Ростове-на-Дону отопление запустили 15 октября, а в Таганроге жители в конце октября ждут и тепла, и горячей воды. Мы ждём официального ответа губернатора и администрации: что сломалось, кто отвечает за ремонт и когда вернётся вода.

Ответственность, по нашему мнению, лежит не на одной фамилии, а на всей цепочке управления. Но в такие дни особенно заметно, как работает система, которая отчитывается о готовности быстрее, чем люди получают тепло.

У вас сегодня есть горячая вода?

Однодневная поездка в Краснодар с прогулкой по парку Галицкого 🌳

Осень — подходящее время для коротких путешествий на выходные и смены обстановки. Афиша Таганрога делится планом насыщенного междугороднего маршрута, в котором совмещены совершенно разные локации: тихая территория монастыря, масштабный океанариум и современный ландшафтный парк.

📍 Детали поездки:
• Даты выездов: 26 сентября, 10 октября, 07 ноября
• Отправление: Таганрог, Автовокзал (пл. Восстания, 11). Сбор в 04:45, выезд в 05:00. Возвращение в город ночью.

📌 Программа:
— Посещение подворья женского монастыря «Всецарица» (Аллея покаяния из плакучих ив, копия Гефсиманского сада, купель)
— Экскурсия в крупный комплекс «Океан Парк» с морскими и пресноводными обитателями
— Свободное время в парке Галицкого (амфитеатр, спиральная смотровая площадка, редкие породы деревьев, по желанию — организованная фотосессия)

Подробности об участии уточняйте у организаторов.

📞 Контакты организатора:
Телефон: +7 (8634) 615-000
Офисы в Таганроге: ул. Петровская, 83 и ул. Дзержинского, 160

#АфишаТаганрога #Таганрог #ПаркГалицкого #Краснодар #ЭкскурсииТаганрог #ОтдыхТаганрог

🥶 Утро, чайник, свитер поверх свитера, а батарея на ощупь как подоконник. Знакомо? Сегодня 27 октября, и в многоквартирных домах Таганрога отопление ещё не включено. Многие привыкли, что к 20 октября тепло уже приходит. В этом году оно не пришло.

Жители обсуждают в домовых чатах: в Ростове, говорят, топят с 15 числа, а у нас нет. Первые претензии, как водится, достались управляющим компаниям. Но вопрос в другом: кто принимает решение о запуске?

Ответ есть в посте Камбуловой от 24 октября. Отопление включат, когда среднесуточная температура воздуха в течение пяти суток не превысит +8 °C, и постановление подпишут сразу после фиксации норматива. Там же сказано: из 76 котельных полностью готовы 75, из 1082 домов подготовлен 1081, все коммунальные службы к запуску готовы.

Теперь о тонкости. Градусник и ощущения не всегда совпадают: +8 на приборе в сырой и ветреную погоду ощущается совсем иначе. Норматив есть норматив, и мы его понимаем. Но жителю, который сидит в теплой кофте и халате, не объяснить, что формально ещё тепло.

Дальше о том, что нам непонятно. Если всё готово, то почему тепло не пошло в первый же холодный день? По сообщениям, сначала запустят социальные объекты, а потом в течение недели будут проверять теплотрассы на протечки. Но такая проверка обычно относится к подготовке, а не к запуску. В посте о летних работах на сетях ничего нет, и мы спрашиваем: какие работы по трассам прошли летом, сколько километров проверено, где обнаружены дефекты?

Заметим ещё одно. В недавнем посте глава города писала, что именно управляющие компании несут прямую ответственность за исправность домов. С этим не спорим. Но дом без тепла из котельной остаётся домом без тепла. Эту часть пути ни одна УК не закрывает.

Мы не утверждаем, что котельные не готовы. Мы спрашиваем: когда придёт тепло и что именно помешало ему прийти раньше?

Пока ждём, утепляйтесь и закрывайте окна.

🎬 В центре Таганрога перекрыли Греческую ради кино. 26 и 27 октября исторический центр снова работает съёмочной площадкой.

Движение закрыто от Добролюбовского до Некрасовского переулка. Проехать можно только общественному и служебному транспорту. Администрация объясняет это съёмками художественного фильма. Кто снимает, как называется картина и о чём она — в официальных сообщениях не сказано. Как только название появится, расскажем.

Удивляться тут нечему. По данным kino-teatr.ru, в Таганроге снимали 10 фильмов и 10 сериалов, среди них «Раневская», «Чёрное море» и «Огонь». Греческая, старые особняки и море — готовая декорация без единого рубля на строительство.

Вот только город мог быть не просто декорацией. Лет десять назад Дон обещали сделать «донским Голливудом». Кинокластер «Дон» планировал площадки в Азове, Таганроге и Старочеркасской. Для Таганрога обещали целую улицу XVIII века. Суммы звучали разные: в одном издании 15 млрд рублей, в другом — около 3 млрд.

Что осталось? Несколько казачьих куреней, которые потом разобрали, и маяк в Мержаново. Декорации в итоге уехали в Ростов, в Кумженскую рощу.

Почему так вышло, версии расходятся. Худрук кластера Владимир Наместников говорил в 2018 году, что своих 20 млн они вложили, а дорогу и электричество должна была обеспечить местная власть. Этого, по его словам, не сделали. Режиссёр Владимир Рузанов называет другие причины: закрытый аэропорт и нехватку людей и техники. Раньше на Дону планировали 18 проектов в год, сейчас снимают максимум три. Кино-то снимали и без кластера. Ключевое слово — «без».

Для сравнения, как это работает там, где получилось. По данным UNWTO, после успешного фильма поток туристов в местах съёмок растёт в среднем на 25–40%. В Новой Зеландии турист «ради Властелина колец» тратит 5377 новозеландских долларов, обычный — 3855. В США один полнометражный фильм оставляет в городе в среднем 21,8 млн долларов и даёт работу около 1,5 тысячам местных жителей.

Но есть и обратная сторона. Выгода распределяется неравномерно: студии получают льготы, а бюджет часто остаётся в минусе. Больше всех зарабатывают гостиницы, хозяева жилья и турфирмы. Кинотуризм — это не декорации, а маршрут, гид, жильё и сувениры. В России он растёт: Плёс, Тобольск, Медвежьегорск. Таганрогу здесь есть что показать: Чехов, Раневская, старый порт и тот самый маяк.

Получается, кино в город приходит само. А вот удержать его пока не получилось.

🚰 Кран есть. Воды нет. Объяснений тоже

Представьте: вы пришли вечером с работы, открыли кран, а там тонкая струйка. На улице Дзержинского и рядом, по сообщениям местных жителей, сегодня именно так. Высокие этажи, уже страдают сильнее остальных.

Первое, что делает современный человек, это ищет объяснение. Мы тоже поискали. На официальных ресурсах города по состоянию на вечер ни слова о причине. В Водоканале мы звонили в операторскую, и трубку никто не взял. Возможно, там просто очень заняты. Возможно, всё уже решается. Но человеку с пустой ванной от этого не легче.

Мы не знаем, что случилось: авария, ремонт или что-то иное. Прорывы бывают неожиданными, и это понятно. Непонятно другое: почему об этом узнают постфактум. Жители сталкиваются с такими отключениями регулярно: вода пропадает без предупреждения, а потом выясняется, что её не будет полдня. Запастись водой не успели, вечерние планы отменяются.

Тем временем Камбулова, по её словам, держит ситуацию в городе «на пульсе» и регулярно отчитывается о метрах обновлённых сетей. Метры бывают хорошие. Но отчёт про трубу не заменяет человеку своевременное оповещение о том, что воды не будет весь вечер.

Вопрос простой, и ему не нужны ни километры, ни паспорта готовности: кто в городе отвечает за то, чтобы жители узнавали о проблеме с водой вовремя, а не по тонкой струйке из крана?

🕳 Ремонт, который не дожил до воскресенья

Есть в Таганроге место, где водители не ездят, а выживают. Марцевский треугольник, дорога под мостом. Колёса, подвеска, днище: ямы здесь брали свою дань с автомобилистов давно и без выходных.

Наконец прозвучало долгожданное: дыры залатали. Отчёт готов, задача закрыта, можно выдохнуть.

Выдохнули ровно до следующего дня. Уже на следующий день жители писали, что ремонт сделан некачественно. А через неделю, по рассказам водителей, под мостом образовалась пробка, потому что стало хуже, чем было. Фотографию дороги, какой она выглядит сегодня, нам прислали: смотрите сами.

Получается любопытная скорость. Отчёт о ремонте у Камбуловой выходит быстрее, чем успевает схватиться асфальт. Ремонт, у которого срок жизни меньше срока годности йогурта, пожалуй, заслуживает отдельной строчки в рекордах города.

Теперь вопрос, который хочется задать любому, кто читает такие отчёты. У каждого ремонта есть исполнитель и подпись под актом приёмки. Кто делал эту работу? Кто её принял? Глава города Камбулова утверждает, что регулярно собирает комиссии и держит дорожную ситуацию «на пульсе». Тогда как пульс пропустил дорогу, которая рассыпалась за неделю?

Руководитель МКУ «Благоустройство» на недавнем докладе рассказывал о претензионной работе с подрядчиками, расторгнутых контрактах и новых договорах. Звучит бодро. Но у любой бодрости есть простой вопрос: по каким критериям отбирают тех, кто потом делает такой ремонт? Одни подрядчики, по его словам, не выполняют обязательства. Другие выполняют так, что результат не выдерживает недели. Где в этой цепочке человек, который проверяет результат, а не бумагу?

Ответ на это мы пока не получили. Зато понятно, на что ориентироваться: отчёт и дорога, по которой вы едете, лучше сверять самим.

Камбулова держит старт отопительного сезона «на личном контроле» и докладывает: из 76 котельных полностью готовы 75, из 1082 многоквартирных домов подготовлен 1081, оставшийся сдадут до 30 октября. Школы, сады и больницы получили паспорта готовности. Цифры почти идеальные. Спросим о том, что в них не уместилось.

Первый вопрос простой: какая котельная не готова? В посте не сказано. Мы давно спрашиваем про три главных адреса: Заводская, 1, Химическая, 11 и Ленина, 220. Подробно глава рассказывает о другом объекте: на новой котельной на Циолковского смонтирована мачта, завершается подведение коммуникаций, работы идут без выходных. Приятно. Но это новый объект, а жители ждут ответа про старые.

Теперь арифметика. Если не готова как раз новая котельная, значит все три проблемные записаны в «готовые», и тогда эти паспорта готовности пора показать людям. Если не готова одна из старых, то какая? Хороший отчёт отвечает на такие вопросы сам. Этот оставляет их читателю.

Теперь про 1081 дом. Ранее глава города сама писала, что именно управляющие компании несут прямую ответственность за исправность каждого многоквартирного дома. Подвалы, промывка, опрессовка, внутридомовые сети: это их зона, и вы оплачиваете её в квитанции. Значит, цифра 1081 говорит о работе управляющих компаний, а не о том, дойдёт ли тепло до дома.

А доходит оно по теплотрассам, от котельной до подъезда, над землёй и под землёй. О них в посте ни слова. Сколько километров сетей проверено, сколько отремонтировано, где проводились испытания? Мы много месяцев задаём этот вопрос, и раз за разом получаем в ответ отчёт о доме, а не о трубе. Мы спрашиваем про “холодное”, но Камбулова отвечает про “зеленое”. По нашим наблюдениям, так продолжается уже два года.

И последнее. Камбулова, по её словам, читает комментарии жителей. Где? Telegram-канал перестал существовать, в Max комментарии закрыты, в «Одноклассниках» и «ВКонтакте» заметной жизни нет. Если читает, то где, а если отвечает, то кому?

Отопление, как сказано в посте, включат, когда среднесуточная температура пять суток не превысит +8. Хорошо. Тогда первая же холодная неделя покажет, что стоит за цифрой 75.

🛡 Ночь над Таганрогом: ПВО работало, сирена опоздала

Спасибо военным. Этой ночью жители Таганрога слышали работу ПВО примерно до двух часов. По словам губернатора Юрия Слюсаря, над регионом уничтожили и подавили более 80 беспилотников, атаку отражали в Таганроге, Ростове-на-Дону и девяти районах области. Работа расчётов не вызывает вопросов, и благодарность им заслуженная.

Вопросы есть к другому: к оповещению.

По наблюдениям наших читателей и нашим, сирена в Таганроге зазвучала ненадолго и примерно через полтора часа после того, как ПВО уже работало. СМС пришли позже, чем стало ясно по звукам над головой. А если сирену включили, значит угроза была настоящей. Тогда почему тревога прозвучала, когда всё самое громкое уже случилось?

По новому порядку, о котором объявил губернатор, сирены в муниципалитете включают по решению главы. В Таганроге пока этот пост занимает Светлана Камбулова. Откуда пришёл сигнал, кто и во сколько принял решение, мы не знаем. Но вопрос именно к этому решению: что происходило в администрации между первыми звуками ПВО и сиреной?

Информация тоже путалась. Сначала ракетная опасность, потом отбой, а мониторинговые каналы писали только о беспилотниках. Какому источнику верить человеку, который просыпается ночью и должен за секунды решить, что делать?

Теперь самое показательное. В материале 161.ru, по данным издания, глава города заявила: «Пусть наши горожане спят. Достаточно того, что я одна не сплю в этом городе вместе со специалистами ПВО». Как вы понимаете, в эту ночь горожане не спали, а сирена опоздала. Выходит, не спала одна глава, но сирена этого, к сожалению, не заметила. Возможно, при такой интенсивной бдительности на оповещение времени уже не оставалось.

Оповещение нужно не для отчёта и не для красивой фразы, а для того, чтобы человек в подъезде знал, что делать, пока ещё есть время. Спасибо военным. Оповещению пока нужна работа над ошибками.

Во сколько вы услышали сирену и во сколько пришло СМС? Напишите точное время в комментариях 👇