Поставщик сообщил нам: на завод пришла таможня
🛃Такие сообщения приходят без предупреждения, обычно в середине рабочего дня. Фабрика проверяется, а за ней стоят чужие партии, оплаченные и расписанные по срокам. Рассказываем, как мы действуем в такой ситуации и что при этом происходит с вашим грузом.
Пока таможня работает на заводе, товар и документы по нему трогать нельзя. Если груз уже передан логистам, его могут вернуть обратно на фабрику. Расходы на возврат покрывает поставщик. Главный риск для вас остаётся один: сдвиг сроков. Поэтому с первых минут мы собираем факты, а не предположения.
Первым делом мы уточняем у поставщика четыре вещи: где сейчас находится партия, на какую задержку стоит рассчитывать, готовы ли документы и присутствует ли на заводе руководитель. Затем выясняем, касается ли проверка именно вашего заказа или другой продукции фабрики. Все ответы фиксируем письменно, чтобы вы могли опираться на них в разговоре со своими покупателями.
Параллельно мы сверяем документы по вашей поставке: контракт, инвойс, спецификацию и упаковочный лист. Наименование, количество и стоимость должны совпадать во всех бумагах. Расхождения, которые в обычной работе кажутся мелочью, при проверке всплывают первыми. Если ваш груз уже лежит на нашем складе в Китае, мы фиксируем его состояние и присылаем фотоотчёт.
После этого вы получаете от нас картину целиком: статус партии, прогноз по срокам и варианты решения. Основной вопрос состоит в том, ждать этого поставщика или искать другого. Ответ зависит от срока задержки и от окна ваших продаж. Если проверка штатная, а документы у фабрики в порядке, чаще разумнее подождать.
Если срок остаётся неопределённым, а сезон близко, мы заранее подбираем запасной вариант.При этом стоит учитывать одну деталь. Разрешительные документы оформляются на конкретный товар конкретного производителя. Смена поставщика означает новые образцы, новые испытания и дополнительные недели.
Мы считаем и сроки, и бюджет такой замены до того, как вы примете решение.
Вы не остаётесь один на один с фабрикой: переговоры, уточнения и сверку документов берём на себя. Напишите нам, Валерия ЧайнаВэй и мы расскажем, как в вашей ситуации сохранить сроки и деньги 📲
▶ видео
