ООО УК "На Псковской " - официальный канал управляющей компании

Жилищные и коммунальные услуги: как не спутать и в чём разница 📑

Жилищные и коммунальные услуги часто указаны в одной квитанции, за них отвечают разные организации, кроме того цена формируется по-другому. Рассказываем, как разобраться 👇

Что такое жилищные услуги❓

🏠Это содержание и ремонт общего имущества дома: уборка подъездов и придомовой территории, обслуживание лифтов, кровли, фасада, инженерных систем, аварийно-диспетчерская служба. Оказывает их управляющая организация (УО), ТСЖ или ЖСК, в зависимости от выбранного способа управления.

Что такое коммунальные услуги❓

🚰 Это ресурсы, которые поступают в квартиру: отопление, горячая и холодная вода, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение. Их предоставляют ресурсоснабжающие организации (РСО). Довольно часто РСО поставляет ресурс в дом, а УО или ТСЖ выставляет платёжку и передаёт плату поставщикам. Также распространены ситуации, когда собственники заключают прямые договоры с РСО. В таком случае оплата за коммунальные услуги поступает напрямую поставщику.

Кто устанавливает тарифы❓

Размер платы за содержание и ремонт общего имущества определяют сами собственники на общем собрании (ОСС). Тарифы на коммунальные ресурсы утверждает уполномоченный орган региона, например, министерство тарифного регулирования и энергетики Новгородской области.

К кому обращаться❓

Большинство вопросов жители адресуют в УО или ТСЖ, даже если они касаются коммунальных услуг. В то же время, если вопрос связан с начислениями и договор заключён напрямую, обращайтесь в РСО.

Как разобраться в своих платёжных документах👇

1️⃣ Сверьте строки в квитанции с перечнем жилищных и коммунальных услуг, который приведён выше. Взнос на капремонт указывается отдельной строкой. Учтите, что РСО нередко выставляют собственные квитанции, и если по какому-то ресурсу вы получаете отдельный платёжный документ, скорее всего, по нему действует прямой договор.

2️⃣ Посмотрите, кто указан получателем платежа и исполнителем по каждой услуге. Если по всем строкам это одна организация, то платёжку выставляет УО или ТСЖ.

3️⃣ Изучите договор управления и протоколы общих собраний в ГИС ЖКХ. Там можно проверить, принималось ли собственниками решение о переходе на прямые договоры с РСО, а также какой тариф на содержание жилья утвердили на ОСС.

4️⃣ Все квитанции доступны в мобильном приложении «Госуслуги Дом». Там же можно увидеть, кто является исполнителем жилищных и коммунальных услуг по вашему многоквартирному дому.

Правильное разграничение того, какие услуги по дому относятся к жилищным, какие к коммунальным и кто именно их оказывает, поможет быстрее решить любой вопрос по услугам или начислениям. В этом случае вы сразу обратитесь в нужную организацию, и ответ придёт точнее.

🤳Скачивайте «Госуслуги Дом» и находите исполнителей услуг по вашему дому🔗

Также в приложении «Госуслуги Дом» можно вступить в чат вашего дома. Присоединяйтесь, знакомьтесь с соседями и вместе решайте вопросы по управлению домом 🤝

📲Чат в MAX - это официальный канал связи с управляющей организацией.
Как вступить в чат👇
1. Скачайте приложение MAX и зарегистрируйтесь по номеру телефона
2. Зайдите в «Госуслуги Дом» через подтверждённую учётную запись Госуслуг
3. На главной странице выберите пункт «Домовый чат»
4. Нажмите на кнопку «Перейти в чат», затем «Присоединиться» и вы автоматически будете добавлены в официальный чат дома.

Начался отопительный сезон — и мошенники снова используют тему ЖКХ

Они могут написать или позвонить от имени управляющей компании, аварийной службы или коммунальщиков: сообщить о долге, перерасчёте, проверке отопления или предстоящем визите мастера.

После этого человека обычно подталкивают к действию — просят перейти по ссылке, назвать код, подтвердить заявку или срочно оплатить задолженность.

☝️ Не спешите выполнять такие просьбы. Если сообщение вызывает сомнения, самостоятельно свяжитесь с управляющей компанией по официальному номеру и уточните информацию.

Если незнакомец пишет вам в MAX, загляните в его профиль: там можно увидеть дату регистрации, общие группы и статус аккаунта. Это поможет понять, действительно ли перед вами тот, за кого он себя выдаёт.

Россиян предупредили о мошеннической схеме со скидкой 15% на ЖКУ

Мошенники продолжают использовать сферу жилищно-коммунальных услуг для получения персональных данных и хищения денежных средств. Злоумышленники представляются сотрудниками управляющих и ресурсоснабжающих организаций, предлагают перерасчет коммунальных платежей, срочную поверку счетчиков или оплату ЖКУ на выгодных условиях.
Об одной из таких схем сообщило РИА Новости со ссылкой на платформу «Мошеловка» Народного фронта. Мошенники обзванивают россиян от имени расчетных центров и ГИС ЖКХ, предлагая оплатить коммунальные услуги со скидкой 15%. Для этого гражданам направляют ссылки на поддельные сайты, визуально напоминающие официальный портал ГИС ЖКХ. Ввод банковских реквизитов на таких ресурсах может привести к хищению денежных средств и персональных данных.Чтобы не стать жертвой мошенников, жителям рекомендуется соблюдать несколько правил:
●Не переходить по подозрительным ссылкам из сообщений и мессенджеров, даже если отправитель представляется сотрудником коммунальной организации.
●Не сообщать посторонним коды подтверждения из СМС, данные учетной записи Госуслуг и банковских карт.
●Проверять информацию о начислениях, поверке приборов учета и других вопросах ЖКХ через официальные источники.
●Для оплаты коммунальных услуг использовать проверенные цифровые сервисы, а при возникновении сомнений обращаться непосредственно в управляющую организацию.
Мошенники используют привычные для жителей вопросы ЖКХ, чтобы получить доступ к их персональным и платежным данным. Поэтому важно не доверять неожиданным предложениям о скидках и перерасчетах, а самостоятельно проверять информацию. Для этого рекомендуем использовать приложение «Госуслуги Дом», где можно посмотреть начисления, оплатить коммунальные услуги и напрямую обратиться в управляющую организацию. Это позволяет решать повседневные вопросы ЖКХ через официальный цифровой сервис, не переходя по сомнительным ссылкам.
В приложении «Госуслуги Дом» пользователям доступны информация о недвижимости, начисления за ЖКУ, передача показаний приборов учета и оплата коммунальных услуг. При необходимости можно направить обращение в управляющую организацию и отслеживать его статус.