Загружаем изображение…
Расскажу про свой салон «Точка ДЖИ» и живые цифры — без прикрас.
Раньше я вёл запись в довольно известной системе онлайн-записи. За полтора года там у меня набралось 68 отзывов при рейтинге 4,8 — клиенты довольные, но сами писать забывают, а просить каждого неловко.
Два месяца назад перевёл салон на свой сервис онлайн-записи TapBook. Результат — 61 отзыв, средняя оценка 5,0: 52 клиента поставили звёзды, ещё 9 написали и текст.
**Как это работает.** После визита TapBook сам шлёт клиенту короткий запрос — поставить оценку и, если хочется, пару слов. Клиенту это один тап, мне — ноль усилий. Поэтому отзывы копятся сами, а не «когда напомню».
**А если отзыв недобросовестный?** Я как салон не могу просто удалить отзыв о себе — иначе грош цена всем оценкам. Но могу его оспорить: разбирает сначала ИИ, потом, если я не согласен, человек-модератор TapBook. Решает площадка, а не салон — поэтому оценкам можно верить.
Свежие честные отзывы приводят новых клиентов: человек идёт к тому, у кого живая оценка, а не пустая карточка.
Раньше я вёл запись в довольно известной системе онлайн-записи. За полтора года там у меня набралось 68 отзывов при рейтинге 4,8 — клиенты довольные, но сами писать забывают, а просить каждого неловко.
Два месяца назад перевёл салон на свой сервис онлайн-записи TapBook. Результат — 61 отзыв, средняя оценка 5,0: 52 клиента поставили звёзды, ещё 9 написали и текст.
**Как это работает.** После визита TapBook сам шлёт клиенту короткий запрос — поставить оценку и, если хочется, пару слов. Клиенту это один тап, мне — ноль усилий. Поэтому отзывы копятся сами, а не «когда напомню».
**А если отзыв недобросовестный?** Я как салон не могу просто удалить отзыв о себе — иначе грош цена всем оценкам. Но могу его оспорить: разбирает сначала ИИ, потом, если я не согласен, человек-модератор TapBook. Решает площадка, а не салон — поэтому оценкам можно верить.
Свежие честные отзывы приводят новых клиентов: человек идёт к тому, у кого живая оценка, а не пустая карточка.