Про Бизнес

Зачем страховому агенту разбираться в ИИ? 🤖
⠀
Начнем с главного. Страховой агент сегодня конкурирует уже не только с другими агентами, банками и агрегаторами. Он конкурирует за внимание клиента с онлайн магазинами, доставкой, домовыми и школьными чатами и не только.
⠀
И выигрывает не обязательно тот, кто знает больше страховых продуктов. А тот, кто быстрее реагирует, лучше понимает потребности клиента и умеет выстраивать долгосрочные отношения.
⠀
Причём здесь искусственный интеллект?
⠀
Я вижу как минимум 5 практических задач, которые ИИ уже сегодня может помогать решать страховому предпринимателю.
⠀
1. Перестать терять клиентов
⠀
ИИ может помогать сегментировать клиентскую базу, готовить персональные предложения, напоминания о продлении полисов и сценарии повторных продаж.
⠀
2. Продавать не один полис, а комплексную защиту
⠀
У клиента есть автомобиль. А квартира? Загородный дом? Бизнес? Семья? Домашние животные?
⠀
ИИ помогает анализировать обезличенные данные и находить возможности для кросс-продаж. Решение, что предложить конкретному человеку, остаётся за агентом.
⠀
3. Освободить время от рутины
⠀
Коммерческие предложения, письма, скрипты, презентации, подготовка к переговорам, анализ таблиц, создание контента.
⠀
То, на что раньше уходили часы, с помощью ИИ иногда можно подготовить за минуты. Конечно, с обязательной проверкой результата.
⠀
Например: я на днях с одного сервиса на другой перенесла (скопировала) 4 документа «руками» ИИ за 15 минут, а сама потратила бы часы.
⠀
4. Стать заметнее на рынке
⠀
Большинство страховых агентов прекрасно умеют продавать, но далеко не все умеют рассказывать о своей экспертизе.
⠀
ИИ может стать помощником в развитии личного бренда: от контент-плана до сценариев видео, экспертных публикаций и образовательных материалов для клиентов.
⠀
5. Начать управлять бизнесом, а не только продавать
⠀
Вот здесь, на мой взгляд, самое важное и ценное.
⠀
ИИ можно использовать для анализа воронки продаж, причин отказов, эффективности каналов привлечения и поиска точек роста.
⠀
Агент начинает видеть свой бизнес в цифрах и принимать более обоснованные решения; какое наименьшее действие сегодня даст наибольший результат завтра.
⠀
Но есть один нюанс.
⠀
Купить подписку на нейросеть не значит внедрить ИИ в бизнес.
⠀
Можно генерировать по десять красивых постов в день и не заработать ни рубля дополнительно.
⠀
Настоящая ценность появляется, когда технология встроена в конкретный бизнес-процесс и влияет на измеримый результат: скорость обслуживания, конверсию, удержание клиентов или расходы, рост среднего чека или количества договоров страхования на одного клиента.
⠀
И ещё. Страхование работает с чувствительной информацией. Загружать персональные данные клиентов в публичные ИИ-сервисы без надлежащих оснований и защиты нельзя.
⠀
Я убеждена: страховому агенту не обязательно становиться программистом. Но понимать возможности ИИ и уметь применять их в своём бизнесе уже необходимо.
⠀
Потому что будущее страхового предпринимателя не в том, чтобы работать по 12 часов в сутки. А в том, чтобы выстроить систему, которая позволяет зарабатывать больше без пропорционального увеличения собственной нагрузки.
⠀
А теперь вопрос к вам предприниматели:
⠀
Вы уже используете ИИ для реальных бизнес-задач или пока только просите его написать поздравление клиенту с днём рождения? 😉

До такой модели нам ещё предстоит пройти определённый путь. И я не собираюсь выдавать желаемое за действительное.

Но за эти полтора года у нас появилось главное: люди, которые разделяют идею предпринимательства в страховании.

А это уже серьёзный фундамент.

🏔 Я верю, что страховой рынок России созрел для появления независимого предпринимательского сообщества.

Не клуба агентов одной компании.

Не очередной площадки для продажи полисов.

А сообщества собственников страхового бизнеса, которые вместе формируют будущее отрасли.

Именно такой я вижу Вершину.

А как считаете вы: страховой агент сегодня больше предприниматель или всё ещё продавец страховой компании?

Мне действительно интересно ваше мнение. 👇

Моё детище, клуб страховых предпринимателей Вершина, сегодня я считаю одним из своих самых ценных активов. 🏔

И дело не в количестве участников, проведённых мероприятий или красивых фотографиях.

Дело в людях. В связях, которые между ними возникают. В возможностях, которые постепенно превращаются в реальные бизнес-результаты.

За полтора года мы многое пробовали. Искали работающие модели, экспериментировали с форматами, ошибались, меняли подходы, пересматривали инструменты.

И продолжаем это делать.

Потому что я вижу одну важную особенность страхового рынка: мы привыкли к агентским сообществам, но пока только учимся понимать, что такое настоящий бизнес-клуб.

А разница принципиальная.

🌍 Посмотрите на международную практику.

В мире десятилетиями работают предпринимательские сообщества Entrepreneurs' Organization (EO)⁠⁠, Vistage⁠.

Их ценность строится не вокруг одного поставщика, продукта или компании.

В основе совсем другие принципы:

🔹Независимость. Предприниматель сам выбирает партнёров, продукты, инструменты и стратегию развития. Его интересы не ограничиваются коммерческими задачами одной компании.

🔹 Окружение равных. Здесь встречаются не руководитель и подчинённый, не страховая компания и агент, а предприниматели, которые сталкиваются с похожими вызовами.

🔹 Обмен реальным опытом. Не только успешными кейсами, но и ошибками, сложными решениями, финансовыми проблемами и управленческими тупиками.

🔹 Совместный рост. Обучение, наставничество, трекинг, разбор бизнес-моделей, поиск новых направлений и партнёров.

🔹 Социальный капитал. Возможность выйти за пределы привычного круга общения, получить доступ к новым знаниям, людям и рынкам.

🔹 Доверие и долгосрочные отношения. Не разовая встреча ради обмена визитками, а среда, в которой предприниматели помогают друг другу развиваться.

Именно такие механизмы лежат в основе программ ведущих международных предпринимательских сообществ.

А теперь сравните с корпоративным агентским сообществом.

Корпоративное сообщество тоже может быть полезным. Оно помогает агентам лучше продавать продукты конкретной компании, получать поддержку, участвовать в мотивационных программах и обмениваться опытом.

Но у него другая задача.

Корпоративное сообщество помогает развивать продажи компании. Бизнес-клуб помогает развивать бизнес самого предпринимателя.

И это не противопоставление. Эти форматы могут прекрасно дополнять друг друга.

Просто важно не путать одно с другим.

💡 Именно такую модель мы строим в Вершине.

Я хочу, чтобы страховой агент перестал воспринимать себя исключительно как канал продаж страховой компании.

Чтобы он видел себя предпринимателем.

Со своей стратегией, клиентской базой, командой, экономикой, технологиями, партнёрами и стоимостью собственного бизнеса.

Чтобы его профессиональный мир не заканчивался на одной страховой компании.

И знаете, что меня особенно радует?

Наши резиденты уже начинают жить этой философией.

Они самостоятельно посещают отраслевые конференции, знакомятся с предпринимателями из других сфер, участвуют в профессиональных дискуссиях, встречаются друг с другом вне официальных мероприятий.

А в конце октября мы вместе отправляемся ещё на три события страхового рынка в Москве.

👉 Подробнее об этом рассказали в канале клуба Вершина⁠.

https://max.ru/channel_vershinaclubpro/AaE_hg0CGVk

Для меня это важный показатель.

Сообщество начинает работать по-настоящему тогда, когда его участникам уже не нужен организатор, чтобы знакомиться, общаться, обмениваться опытом и создавать новые возможности.

Когда связи между людьми становятся сильнее зависимости от основателя.

И здесь я возвращаюсь к мысли об активе.

Настоящий бизнес-клуб нельзя построить исключительно на харизме основателя, количестве мероприятий или размере чата.

Его ценность появляется тогда, когда участники получают результаты благодаря друг другу, а сообщество способно развиваться независимо от одной компании или одного человека.

А в ТГ разместила еще гайд по работе с воронкой. бЭсплатно 🙂

Делаю много. А к цели вообще двигаюсь?
⠀
Бывает, весь день занят. Переписки, звонки, встречи, новые идеи. К вечеру устал, а что изменилось — непонятно.
⠀
Вот с этим и помогает трекинг.
⠀
Но начинается он с цели. Чего я хочу? Что должно измениться? По каким признакам я пойму, что получилось?
⠀
«Хочу больше продаж» — пока слишком размыто. Сколько больше? За какой срок? И что я могу для этого делать уже сейчас?
⠀
Когда есть ориентир, можно разбирать то, что происходит.
⠀
— Замечать прогресс. Мы быстро привыкаем к своим результатам. То, что месяц назад давалось с трудом, сегодня кажется обычным делом.
⠀
— Понимать, что работает. Например, какие действия приводят к разговорам с клиентами, а какие просто занимают время.
⠀
— Находить, где застреваешь. Откладываешь первый контакт? Не возвращаешься после отправки предложения? Берёшь на неделю столько задач, что к среде уже нет сил?
⠀
— Корректировать план. Если выбранные действия не дают результата, стоит разобраться в причинах. Возможно, нужно изменить подход, нагрузку или сроки.
⠀
— Выбирать следующий шаг. После разбора должно быть понятно: что я делаю дальше?
⠀
Для начала можно раз в неделю отвечать себе на три вопроса:
⠀
Что я хотел получить?
Что получилось по факту?
Что попробую на следующей неделе?
⠀
Сами записи ничего не меняют. Польза появляется, когда ты возвращаешься к ним, делаешь выводы и действуешь.
⠀
Если у вас есть цель, но пока непонятно, как к ней двигаться, приходите на трекинг. Разберём, чего вы хотите достичь, определим конкретные шаги и будем отслеживать, что получается и где нужна корректировка.
⠀
Стартуем 19 октября.
⠀
Чтобы записаться, напишите мне в личные сообщения слово «ТРЕКИНГ».