Ozon seller

📈 Вчера было 1 100 заказов. Сегодня — 600. Что произошло?
Реклама перестала работать? Товар вышел из акции? Изменилась цена? Закончились остатки на нужных складах?
В кабинете Wildberries или Ozon видны цифры. Но чтобы понять, почему продажи просели почти вдвое, приходится вручную сопоставлять изменения в кабинете с динамикой заказов.
RNP24 показывает всё на одном графике: заказы, цены, маржу, рекламу, акции и события в кабинете.
Не нужно вспоминать, что меняли неделю назад. Можно посмотреть историю, найти совпадения с изменением продаж и проверить, что могло повлиять на результат.
Что ещё есть в RNP24:
• Маржа по заказам на основе фактических начислений маркетплейса.
• Реклама, ДРР и показатели кампаний.
• Остатки FBO/FBS по кластерам и оценка запаса в днях.
• План и факт продаж по каждому товару.
Всё это — в привычной Google-таблице, с компьютера и телефона.
🎁 7 дней бесплатно!
Подключение через API-ключ только для чтения. Бот поможет подключить кабинет и получить ссылку на таблицу с историей данных за 90 дней, если она доступна по выбранным показателям.
👉 Попробовать RNP24 бесплатно
💬 Подключить бота в Макс
🤖 Подключить бота в Telegram

Сбои в работе маркетплейсов спровоцировали рост офлайн-розницы

В августе и сентябре складская инфраструктура маркетплейсов пострадала, сроки доставки товаров выросли. Часть покупателей переключилась на офлайн-торговлю, однако, этого оказалось недостаточно.

Банк России обратил внимание, что рост традиционной розницы не смог компенсировать снижения оборотов интернет-торговли. В обзоре «Региональная экономика» Банк России приводит наиболее заметные примеры перераспределения спроса – например, в ЦФО ритейлеры сообщили об увеличении продаж одежды в офлайне.

По данным Росстата, оборот розничной торговли в России за январь – август 2026 года увеличился на 5,1% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Однако в августе темпы роста замедлились до 3,3% в годовом выражении после 5,3% в июле.

В ближайшем будущем динамика и распределение спроса будут зависеть от восстановления складской инфраструктуры и нормализации сроков доставки. Если затруднения с логистикой сохранятся, спрос продолжит перетекать в офлайн.

🔹 Селлеры жалуются на штрафы Ozon из-за сбоя с FBS

Наши подписчики рассказали о сбое с FBS на Ozon. 

Селлеры сдают товар в ПВЗ, оператор сканирует штрихкоды при них, сдачу фиксируют на видео. В ЛК статус ненадолго меняется на «принят», а затем снова становится «ожидает отгрузки». Селлер едет разбираться с ПВЗ, но там товара уже нет — он уехал к покупателю, несмотря на то, что у селлера в ЛК заказ по-прежнему висит как «неотгруженный». 

В итоге Ozon начисляет селлеру штраф за неотгруженный товар, хотя по факту он не только принят в ПВЗ, но уже находится в пути к покупателю.

Подтвержденные случаи есть в Калининграде, Челябинске, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону и Сызрани. Поддержка отвечает шаблонными фразами и отказывается отменять штрафы, даже когда есть видео сдачи.

Если вы сталкивались с такой же ситуацией, напишите в комментариях или в сообщения канала. Будем разбираться вместе.

🛍🙅‍♂️OZON закрыл страховку!❗️



Страховка товаров от массовых повреждений закрывается

На страховом рынке существенно изменились условия покрытия определённых рисков, поэтому с 13 октября 2026 года программа страхования СПАО «Ингосстрах» для продавцов Ozon от массовых повреждений товаров и атак БПЛА прекратит своё действие. 

До 23:59 мск 12 октября включительно страховка продолжит работать как обычно: активные полисы дают защиту вашим товарам от всех рисков, предусмотренных договором. Начиная с 13 октября все полисы в личном кабинете станут недоступны и с этого же дня перестанет списываться плата за страхование.

Программу для fashion-товаров с бонусными выплатами за страховку, которая запустилась с 5 октября, продолжать не сможем. Выплаты за период с 5 по 12 октября проведём в ноябре — напишем об этом каждому участнику программы. 

Что будет с выплатами
Все продавцы, у кого на момент происшествий на объектах было подключено страхование, получат выплаты за товары — в этом вопросе абсолютно ничего не меняется, можно не переживать. Если до отключения страховки произойдут другие страховые случаи, выплаты по ним тоже будут.

Часть выплат уже была проведена, скоро начнутся остальные — инвентаризация на логистических центрах почти закончена. В ближайшее время в разделе «Страхование» появятся отчёты по товарам на объектах и документы для получения выплат. Обязательно сообщим об этом.

Что предложим вам в будущем
Мы понимаем, что изменения внезапные — и для нас самих в том числе. Постараемся найти новые возможности, которые помогут защитить ваш бизнес в случае непредвиденных ситуаций. Расскажем, как только появятся новости.

А пока для вашей безопасной работы мы:
➡️ развиваем размещение товаров в ПВЗ и ППЗ — с некоторыми продавцами уже тестируем туда прямые поставки, а скоро появится и кросс-докинг;
➡️ даём 100% скидку на кросс-докинг в Сибирь и Казахстан — предлагаем отправлять туда товары.

Все другие меры поддержки от Ozon остаются в силе — рассказываем о них на корпоративном сайте, в «Бестселлере», личном кабинете и социальных сетях.

Впереди высокий сезон, который планируем пройти максимально успешно несмотря ни на что. Спасибо, что остаётесь с нами.