OneWeb IT

Сапожник с сапогами: как я сам работаю в Битрикс24, который внедряем клиентам
Мы тут много пишем про кейсы, которые делаем для клиентов: решаем самые разные задачи и закрываем различные потребности. Однако и сами мы пользуемся Битрикс24 чуть ли не больше самих клиентов.
Расскажу на своём примере.
👨‍💻 Я ведущий бизнес-аналитик.
И моя главная боль в работе - это хаос контекстов, потому что в голове всё не упомнишь. Это и разработка нового функционала, и созвоны, на которых мы с клиентами обсуждаем их пожелания, и ответы на вопросы пользователей в чатах, и вопросы по продлениям, и внутренняя аналитика. Контекстов - десятки.
📝 Раньше я фиксировал договорённости в заметки на телефоне и компьютере. Кидал сообщения в «избранное» в Telegram. Сохранял в заметках в самом Битрикс24. И всё равно что-то терялось, тратилась куча времени на то, чтобы вспомнить: «Кому я обещал набрать? В каком чате обсуждали эту фичу? А на каком этапе сейчас согласование?».
💡 А решение оказалось простым до безобразия.
Сейчас у меня в браузере всегда открыто 3 вкладки Битрикс24:
💬 Чаты Б24 - чтобы не терять оперативные вопросы пользователей и коллег.
📅 Календарь Б24 - чтобы видеть свой план на день и на неделю.
✅ Задачи Б24 - внутренние или привязанные к конкретной сделке/клиенту.
И стараюсь следовать правилу: «Если дела или задачи нет в Битрикс24, то их не существует». Задача заведена - про неё не забудешь, система напомнит в любом случае.
✨ Что по итогу?
Три вкладки - и видно, что, когда и в каком порядке делать. Не нужно держать всё в голове, не нужно судорожно вспоминать, кому что обещал.
А это уже совсем иная история: работа превращается в чётко выстроенный, понятный процесс, который приносит одно удовольствие.
Буду и дальше делиться личным опытом: как сам использую то, что мы предлагаем рынку. Пишите в комментариях, если интересно разобрать какие-то конкретные личные лайфхаки работы в Б24 👇
#ДневникБизнесАналитика

Когда привычный сервис для видеовстреч подводит — нужен запасной вариант

В последние дни пользователи столкнулись со сбоями в работе сервисов «Яндекса», в том числе Яндекс Телемоста.

И здесь особенно кстати Битрикс24 Синк — сервис для видеозвонков и онлайн-встреч прямо в экосистеме Битрикс24 🤩

Что доступно:
🎥 видеозвонки и конференции
🔗 подключение внешних участников по ссылке
🖥️ демонстрация экрана
⏺️ запись встреч (скоро)
💬 чат и обмен файлами во время звонка
📲 работа с компьютера и телефона

То есть для созвона с командой, клиентами или партнёрами не обязательно зависеть от одного сервиса — встречу можно провести в Битрикс24 Синк.

Подробнее о сервисе: Битрикс24 Синк

Уже пробовали Синк? Делитесь впечатлениями в комментариях.

Как перенести отпуска, отгулы и больничные из чатов в Битрикс24?

Когда информация об отсутствиях хранится в переписках, легко пропустить отгул, больничный или даже несколько часов отсутствия сотрудника. В компании на 85 сотрудников мы перенесли этот процесс в Битрикс24 и сделали его полностью прозрачным.

Что настроили:
📝 единая форма для отпуска, больничного или отгула
✅ согласование руководителем прямо в Битрикс24
🔔 автоматические уведомления коллегам
📅 запись каждого отсутствия в общий график
📲 возможность отправить запрос даже с телефона
👥 автоматическую передачу информации HR и бухгалтерии

Главный результат — согласование стало в 20 раз быстрее: вместо 5 часов — около 15 минут. Руководители заранее видят, кто и когда будет отсутствовать, а сотрудникам больше не нужно согласовывать всё в чатах.

👉 Полный кейс:
https://b24.oneweb.pro/otsutstvie_na_rabochem_meste/?utm_source=caseMaxChannel

💬 Остались вопросы — пишите в комментариях.