MarForAll (Маркетинг для всех)

Важная информация по одному из сервисов, обеспечивающих высокую эффективность контекстной рекламы за счёт передачи офлайн-конверсий.

Полторы недели назад заметил спад у одного из клиентов по контекстной рекламе, у которого к контекстной рекламе и CRM-системе также были подключены Яндекс Метрика и интеграция с Битрикс24.

При детальной проверке выяснилось, что без предупреждения отвалилась интеграция между Битрикс24 и Яндекс Метрикой. Ни одна из офлайн-конверсий из Битрикс24 за прошедшие полторы недели в Яндекс Директ не ушла и соответственно, Яндекс Директ работал условно вслепую по этому сегменту конверсий.

Рекомендую проверить интеграцию. Для восстановления связи стоит не только удалить подключение на уровне Яндекс Метрики, но и полностью удалить приложение «Яндекс Метрика» из Битрикс24, установить его заново и только потом переподключать Яндекс Метрику.

Ситуация крайне неприятная, потому что ни в интерфейсе Битрикс24, ни в интерфейсе Яндекс Метрики не существует никаких уведомлений о том, что данные не поступают, а определить факт отключения интеграции по офлайн-конверсиям можно только при регулярном анализе контекстной рекламы.

Если ваши подрядчики или штатный специалист не обладают углублённой экспертизой в оценке эффективности контекстной рекламы, то вы рискуете потерять некоторый объём бюджета на привлечение нецелевых пользователей, поскольку у Яндекс Директа не будет данных об офлайн-конверсиях и динамическом портрете целевых пользователей.
======
#маркетингдлявсех
#простоймаркетинг
#marforall
#notam
#уховостро
#следизасобойбудьосторожен
#будьначеку
#предупреждёнзначитвооруён
#яндексдирект
#битрикс
#битрикс24
#bitrix
#bitrix24
#yandexdirect

Последние тёплые дни этого года и последние два слота на мою персональную бизнес консультацию по системному маркетингу и регулярному менеджменту.
======
Вопросы которые вы никогда не задавали себе и своему бизнесу, инсайты к которым никогда бы не пришли.
======
Уточнить возможное время для консультации можно написав мне в телеграм или макс.
======
#marforall
#простоймаркетинг
#маркетингдлявсех
#доступныймаркетинг

Сегодня MarForAll на мероприятии @маркетинговаясреда в Уфе.
======
#marforall
#маркетингдлявсех
#маркетинг
#простоймаркетинг

Прекрасное интервью и проход "по крышечкам" бум-зум "бизнесменов" с моделью мышления из 90-х и начала 2000-х
😁😁😁
======
А если серьёзно, время бизнеса с улицы в исполнении случайных людей закончилось.
======
https://rutube.ru/video/57781ba248817c2190e01022c5cc23f7/
======
#marforall
#маркетингдлявсех
#простоймаркетинг

Пятничная смешнявка и боль всех BI-щиков 😂
#marforall
#маркетингдлявсех
#простоймаркетинг

Когда гипертаргетинг важнее чем охват.
===
Интересный кейс по работе догнал меня за её пределами, на отдыхе.
===
Для контекста:
Я нахожусь в одном из курортных городов Российской Федерации, южных городов. Разумеется пользуюсь определёнными сервисами на три буквы.
В одном из таких сервисов меня отчаянно начали догонять объявления рся (рекламная сеть Яндекс) с предложением от делимобиль.
Это хорошо, подумают многие маркетологи, но не тут то было.
Креативы содержат контент с зимним содержанием, на минуточку, на календаре 27 июня, кроме того креативы совсем не бьются с контекстом пользования делимобиль в месте в котором я нахожусь, тут КУРОРТ, пользовательский паттерн совсем другой и отличается от регулярного городского.
======
Хороший пример, когда гипертаргетинг намного важнее охватов, подумал я и решил написать про это пост.
======
Не могу судить общее качество маркетинговой работы компании делимобиль, но в этом конкретном случае произошло фиаско.
===
Разумеется маркетологи допустившее такое могут съехать на том что они как будто бы дают зимнюю свежесть пользователям, которые изнывают тут от жары, но мне кажется такое не прокатит.
===
По каршерингу, ничего не имею против, считаю что подавляющее большинство легкового автотранспорта в городе должно быть именно шеринговым чтобы снизить уровень автомобилепользования в городе для того чтобы автомобили совершали работу, а не занимали парковочные места бестолку простаивая целый день в ожидании своих владельцев.
======
Отдельно для маркетологов Делимобиль.
Коллеги, рекомендую вам в отдельных случаях для рекламы на узкоспециализированных территориях и географических объектах делать акцент на конкретные локальные паттерны пользования вашим сервисом, который может существенно отличаться от среднего по больнице.
======
#marforall
#маркетингдлявсех
#делимобиль
#простоймаркетинг
#нормальноделайнормальнобудет
#делайкакнадокакненадонеделай
@delimobil

Резюме для собственников и маркетологов:

1. Маркетолог (внешний или штатный) отвечает за свои метрики: стоимость лида, конверсию, окупаемость инвестиций, объём и качество трафика. Не за выручку и не за чистую прибыль.
2. Перекладывать на него ответственность за общий финансовый результат - это и есть прямое игнорирование работы продаж, производства, логистики и управления.
3. Профессионал не может стоить дёшево. Попытки сэкономить на маркетинге оборачиваются многократными потерями.
4. Если нет денег на ставку - не ищите «дешёвку», а сначала почините бизнес.
======
Маркетинг - ускоритель, а не лекарство.
======
Маркетинг - это ракета. Но ракета сама по себе не летит просто так. У неё всегда есть полезная нагрузка - ваши бизнес-цели: прибыль, клиенты, доля на рынке. И есть целевая орбита - конкретные показатели, которых вы хотите достичь. Без чёткого понимания, что именно вы выводите на орбиту и зачем, запуск превращается в лотерею. Чтобы ракета взлетела и достигла цели, нужна разветвлённая наземная инфраструктура: система управления, обученный персонал, отлаженные процессы продаж и логистики, качественный продукт, финансовая дисциплина. Без всего этого даже самая мощная ракета останется на старте. Маркетолог - это пилот, который управляет полётом, но не строит космодром и не заправляет топливо. Его задача - вести ракету по курсу, а не создавать условия для старта. И запускать маркетинг ради маркетинга, без стратегии и концепции, - самое рискованное, что можно сделать. Если вы не знаете, куда летите, любая орбита окажется чужой, а полезная нагрузка - потерянной.
======
#маркетинг
#мудрыемыслиомаркетинге
#marforall
#маркетингдлявсех

«У нас нет денег на нормального маркетолога, но мы хотим роста! И вообще - ты же за результат отвечаешь, да?»
======
Коллеги, этот пост - для собственников, директоров и самих маркетологов. Разберём раз и навсегда, почему просить маркетолога (в штате или на аутсорсе) работать за процент от выручки - ошибка. Перекладывать на него ответственность за финансовый результат - нелепо, а надеяться на дешёвого «гения» - самоубийственно.
===
1. Маркетолог - не «волшебная палочка», а специалист с чётким кругом задач

Будь он штатным сотрудником или внешним подрядчиком, его работа - это конкретный набор действий:

· анализ рынка и аудитории,
· настройка рекламных кампаний,
· создание контента и воронок,
· генерация лидов заданного качества и объёма,
· отчётность по ключевым метрикам (стоимость лида, конверсия, окупаемость инвестиций, охваты).

Зона ответственности маркетолога начинается и заканчивается на маркетинговых показателях. Он не управляет продажами, логистикой, производством, финансами и персоналом. Поэтому привязывать его KPI к чистой прибыли или общей выручке - ошибка. Эти показатели - зона ответственности CEO и всей операционной команды.
===
2. Почему привязка к «проценту от выручки» или «итоговой прибыли» - это тупик?

Потому что конечный финансовый результат зависит от десятков факторов, на которые маркетолог не влияет:

· качество продукта (брак, несоответствие обещаниям),
· эффективность отдела продаж (конверсия, навыки, мотивация),
· логистика и склад (наличие товара, сроки доставки),
· операционные издержки (аренда, кредиты, налоги, зарплаты топ-менеджеров).

Когда менеджеры закрывают мизерный процент лидов - маркетолог может привести хоть тысячи заявок, а вы всё равно получите копейки. Если продукт сырой, клиенты будут массово возвращать товар, и прибыль уйдёт в минус. А если расходы растут - чистая прибыль падает, даже при росте выручки.

Маркетинг - это только первое звено в цепочке продаж. Требовать от него ответственности за всю цепочку - всё равно что требовать от поставщика лидов, чтобы он отвечал за то, что происходит с этими лидами дальше. Его работа - доставить «пассажира» (лид) к «вокзалу» (в отдел продаж), а дальше за него отвечает уже сам вокзал - билетёр, носильщики, расписание поездов. Если вокзал работает плохо - пассажир уйдёт, но это не проблема водителя, который его привёз.
===
3. Профессиональный маркетолог не может стоить дёшево. И вот почему

Когда собственник говорит: «Мы не можем платить рыночную ставку, давайте договоримся на процент» - он признаёт, что у него нет денег на качественный маркетинг. Но проблема не в маркетологе, а в самом бизнесе.

Дешёвый специалист (или работа «за процент») - это почти всегда:

· низкая квалификация,
· отсутствие системного подхода,
· слитый бюджет на неэффективные каналы,
· потерянное время и упущенная выгода.

Профессионал стоит своих денег, потому что он приносит измеримый результат в своей зоне - стабильный поток лидов с прогнозируемой стоимостью. И его цена - не прихоть, а отражение опыта.

Но если в компании нет бюджета на адекватную ставку, это тревожный симптом:

· маржинальность ниже разумного минимума,
· конверсия продаж оставляет желать лучшего,
· операционные расходы раздуты до критического уровня.

Маркетинг не лечит эти болезни. Он их обостряет. Если вы льёте трафик на «больной» бизнес, вы просто ускоряете свои убытки.
===
4. Что делать собственнику вместо поиска «волшебного процента»?

Первое - остановиться и провести аудит:

· повысьте цены или пересмотрите ассортимент,
· обучите или замените менеджеров по продажам,
· сократите неэффективные затраты,
· настройте внутренние процессы так, чтобы каждый лид превращался в сделку с достойным чеком.
===
Второе - когда бизнес станет здоровым и маржинальным, нанимайте профессионала за рыночную ставку (в штат или на проект). Он не будет «спасать», он будет масштабировать ваш успех.
===
Продолжение
🔽🔽🔽

Сегодня #marforall на локальном мероприятии "Антихаос" от Битрикс 24.
Обещают вау эффект 😊
#системныймаркетинг
#маркетингдлявсех
#битрикс
#битрикс24
#bitrix
#bitrix24

Маркетинг в SMM равно как и везде это не про красивые картинки или привлекательные тексты, Маркетинг это цифры.
======
Не важно понравился ли ваш креатив директору или сотрудникам, важно каких объективных показателей он позволил достичь компании.
======
На скриншоте дашборд эффективности продвижения постов в телеграм через яндекс директ созданный в Yandex datalens для smm специалиста компании для отслеживания действительной эффективности материалов.
#marforall
#маркетинг
#marketing
#маркетингдлявсех
#smm