Мама в балансе

Видимо пришло и моё время выставлять, чем Оксана занимается в садике😽

#жизнь

На этой неделе мне заказали оформление уже второй зарубежной карты. По делу.

Карта иностранного банка в долларах или евро. Платить за границей как обычно — и за сервисы, которые у нас не работают: бронирования, подписки, билеты.

Условия: выпуск на 3 года, обслуживание бесплатное, пополнение через СБП без комиссии, автоматическая конвертация, Apple Pay, оформление дистанционное — открытие до одного дня.

От вас: паспорт и номер телефона.

Стоимость: 18 000 ₽ разово.

Честно: это рабочий инструмент, а не панацея и не вложение. Условия меняются, обещать, что через год всё будет так же, нельзя.

Не ездите и не платите в зарубежных сервисах — тратить 18 тысяч незачем, так и скажу.

Пишите «карта» — отвечу на вопросы и скажу, если вам это не нужно.

#путешествия #карта

Месяц назад я сдала первого бота. Итоги:

— бот работает до сих пор, без меня и без сбоев
— сайт сделан и принят заказчиком
— подписан договор на платформу, собрана команда
— разобрала сайт для крупной компании
— макеты визиток для двух компаний

Месяц назад не было ничего из этого. Был один бот и много сомнений.

Что сработало: показывать процесс честно, включая то, что не получалось. Половина людей, которые ко мне написали, следили за тем, как я собираю сайт.

И говорить «вам это не нужно», когда это правда. Я отказала нескольким — после этого стали писать охотнее.

Что было тяжело: две недели, а потом ещё одну, а потом снова ещё одну работала с больным ребёнком дома. На грани, но ни одной задачи не отменила.

Что делаю:
— чат-боты и мини-приложения
— сайты-визитки и лендинги
— разбор существующего сайта: что мешает ему работать
— макеты визиток и печатных материалов

Цены и сроки: Сайт — от 20.000₽, срок зависит от сложности с момента, когда все материалы у меня. Бот — от 10.000₽. Макет визитки — от 5000₽, срок 1-4 дня.

Перед стартом договор, оплата половина вперёд. Сроки называю честно, а не оптимистично.

Беру задачи на ноябрь. Опишите свою в двух предложениях — отвечу, берусь или нет и когда реально смогу взять.

#ии

На этой неделе разбирала один такой. Что смотрю в первую очередь:

1. Понятно ли за три секунды, куда человек попал.
2. Есть ли вообще, что нажать — и видно ли это сразу.
3. Как выглядит с телефона. Больше половины заходят оттуда.
4. За сколько грузится.
5. Про кого написано — про вас или про клиента. «Мы динамично развивающаяся компания» никому не интересно.
6. Есть ли доказательства: работы, отзывы, цифры. Не обещания.
7. Понятно ли, что будет после заявки. Многие не пишут, потому что боятся, что начнут давить.

Пройдитесь по пунктам — половину видно и без специалиста.

Хотите взгляд со стороны — пришлите ссылку. До конца недели разберу пять сайтов и пришлю 3–5 пунктов, что поправить в первую очередь. Если всё нормально — тоже скажу.

#ии

Вчера моя клиентка застряла в Турции на полдня — и вот тут ответ стал очевиден.

Она была одна. С билетом, который купила у меня ещё летом. Обычный авиабилет — не турпакет.

Мы были на связи. Я объяснила, что ей положено и что требовать.

Что обязана российская авиакомпания при задержке:
— больше 2 часов — напитки, два звонка или письма;
— больше 4 часов — горячее питание, дальше каждые 4 часа днём и 6 ночью;
— больше 8 часов днём или 6 ночью — гостиница и трансфер;
— с детьми до 7 лет — комната матери и ребёнка.

Это не зависит от причины. Даже если погода — обслуживать обязаны. У иностранных перевозчиков правила свои.

Что делать: требовать (само не принесут), зафиксировать задержку справкой или отметкой, сохранять чеки, если платите сами.

Зачем агент, если билет можно купить самому: билет вы найдёте и сами. А когда что-то пойдёт не так — разница между чатом поддержки и живым человеком, который ответит сразу.

Летите скоро? Напишите — подберу варианты и останусь на связи до возвращения.

#путешествия

Вчера подписала договор на самый крупный проект из всех, что у меня были.

И впервые собрала под него команду: дизайнер @Helgventures и копирайтер @sibiriak1111
.
Почему не сама: я умею не всё, а делать вид, что умею, — плохая стратегия. Лёша напишет тексты лучше меня, Хельга нарисует то, что я не нарисую. На мне разобраться в задаче, собрать структуру, свести всё вместе и отвечать за результат. Когда что-то пойдёт не так, объясняться будет не копирайтер.

Волнительно, честно. Сфера новая, проект крупнее предыдущих. Но разбираться в чужих задачах и доводить до конца я умею — остальное вопрос времени.

Месяц назад я делала первого бота одна, по вечерам. Сейчас два проекта закрыто, третий в работе, ещё несколько в обсуждении.

Показываю процесс дальше 🔥

Есть задача? Опишите в двух предложениях — отвечу честно, берусь или нет 📩

#ии

Сегодня день рождения у человека, который ни разу не спросил «а может, хватит уже».

У Максима ночные смены — наши графики не совпадают почти никогда. И всё равно он оказывается рядом именно тогда, когда нужен.

Дочка заболела — поехал с нами, хотя не спал всю ночь.

Я много пишу здесь про работу. Но ничего из этого не получилось бы в одиночку.

С днём рождения ❤️

#жизнь

На даче сегодня работали👀

#жизнь

Привет! Расскажу одну историю из недавней поездки — и про индустрию, и про себя. Без красивых слов, просто как было.

Рейс в день вылета отменили из‑за ограничений в работе аэропорта. Перенесли почти на сутки. В пакетном туре всё просто и жёстко: отель не виноват, перебронировать нельзя, день просто теряется, компенсации не будет. А ещё на эти сутки пришёлся день рождения клиентки… Вот такое невезение.

Я сразу была на связи, разбиралась с туроператором, смотрела, что вообще можно сделать. Вариантов почти не нашлось, но семья не оставалась одна — и это самое важное.

И второй момент — про меня. Клиенты сами нашли вариант подешевле, и я их очень понимаю: хочется сэкономить. Но в номере не было двухъярусной кровати — дети спали бы на диване. Я честно про это написала, но ответа не было, и я приняла молчание за согласие. А это неправильно.

На месте поняли, что так не подходит, и доплатили 21 тысячу за нужный номер. Формально я всё сделала правильно — предупредила. По факту человек потерял деньги, и это моя зона ответственности.

После этого я для себя решила: теперь не отправляю бронь, пока не получу отдельное «да» на каждый важный нюанс. Молчание — не согласие. Пять минут переписки могут сэкономить деньги.

Отдых всё равно удался, но лучше, когда таких историй просто не бывает.

Планируете поездку и хотите заранее проговорить все детали, чтобы ничего не всплыло на месте? Напишите страну и даты — я всё посчитаю и разложу по полочкам. 😊

#путешествия

Короче, про строчку 8503 в австралийской визе 🇦🇺

Называется No further stay. Означает: пока вы в Австралии, подать на другую визу изнутри страны нельзя. Нужно сначала выехать.

Снять условие теоретически можно, но только если после выдачи визы возникли вынужденные обстоятельства, которые от вас не зависели. Планка высокая, решение не обжалуется. Если ситуация сложная — это уже к миграционному агенту.

Зачем рассказываю: люди получают визу, радуются и не читают условия. А потом выясняется, что план, который был в голове, юридически невозможен.

Ещё из той же серии: дата действия визы — это дата, до которой можно въехать. Срок пребывания — отдельная цифра, от каждого въезда. Путают постоянно.

Проверяйте, что именно вам выдали. Всё написано в письме о выдаче 📄

#путешествия