Внутренний мир

Руководитель как дирижер: почему состояние команды важнее статуса задач
Вот кстати. Сбер вынес дирижера на обложку своего аналитического отчета Как меняется работа руководителя под влиянием ИИ. В нем говорится, что самый дефицитный ресурс сегодня - психологическая емкость команды, а основными задачами руководителя становятся организация взаимодействия людей и ИИ-агентов, сохранение критически важных компетенций и помощь команде в адаптации к новым реалиям.
Согласно исследованию Deloitte Global Human Capital Trends 2026, треть сотрудников за последний год пережили более 15 крупных изменений. Это не просто «нагрузка», это состояние хронической неопределенности. Gallup подтверждает: разрушительные изменения сильнее всего бьют именно по руководителям и их командам, снижая вовлеченность на 50% и повышая риск выгорания.
Если мы игнорируем «человеческий фактор», мы рискуем получить саботаж не из вредности, а из усталости. McKinsey прямо указывает: готовность сотрудников («Employee Will») может сделать или сломать любую трансформацию.
Что делать руководителю? Перестать надеяться на «само рассосется» и начать инвестировать время в глубоктий диалог.

Фиксируйте договоренности по поддержке Разговор о состоянии должен заканчиваться действием. Если сотрудник говорит о том, что он на грани выгорания, ваша совместная задача - найти решение: пересмотреть приоритеты, дать отпуск, убрать лишнюю задачу. Практика: Ведите карту решений после таких встреч. Не просто «послушали и поняли».
Признайте право на сопротивление McKinsey отмечает, что радикальные перемены требуют радикальной честности. Люди имеют право бояться потери компетенций или непонимания новых инструментов (например, ИИ-агентов). Важно не давить авторитетом, а давать ясность: что меняется, что остается неизменным и какова роль каждого в новой системе.
Главный инсайт отчета: Инвестиция времени в обсуждение состояния - это не «трата времени на болтовню». Это страховка от того, что ваши лучшие люди выгорят, а дорогие технологические внедрения упрутся в человеческое сопротивление.

❓ Чему можно научится у дирижеров в управлении состоянием? И чье состояние важнее: сотрудников (оркестра) или зрительного зала (стейкхолдеров)? Где безопасное пространство сегодня?😀
#управление #лидерство #изменения #HR #психологиябизнеса #AI

#настроение недели #понедельники Моцарт в джунглях Наблюдаю, что руководители все чаще ассоциируют себя с ролью дирижера, что связано с ощущением себя как автора своих действий, решений и жизненного пути. Немалую роль в этом играет ИИ, требование к человеку проявлять свою субъектность, агентность, Авторское Я. Один из самых ярких дирижеров и моих самых любимых - Густаво Дудамель. Он послужил прототипом главного героя сериала Моцарт в джунглях. Весь первый сезон - прикладной курс "Что делать, если вы первый раз стали CEO". В сериале много про лидерство, надо сказать, что герой явно демонстрирует коучинговый стиль лидерства. Каждую серию он задает вопросы и отвечает на вопросы. Правда есть другое мнение, кто-то считает, что главная героиня - это гобоисткаа, сериал - пособие "Как сделать быструю карьеру, если ты не знаешь кто ты". И эта точка зрения имеет смысл, т.к. в основе сериала автобиографическая книга Блэр Тиндалл "Моцарт в джунглях. Секс, наркотики и классическая музыка. Записки музыканта." Неполиткорректно, умно, зло и смешно. Книгу перевели на русский. Крайне рекомендую сериал: мир музыки, работа дирижером, звезды мирового кино Малкольм Макдауэлл и Гаэль Гарсиа Берналь. Сериал удостоен премий «Золотой глобус» и «Эмми».

#_наблюдая_внутренее Непрошенная трансформация Почти весь октябрь не писала. Каждый день писала пост в голове и не выкладывала в канал. Внутренний диалог не превращался во внешний. Не могла понять: что со мной? Те смыслы, которые были раньше важными, стали недостаточными. Увидела параллели и со своей практикой. Стало больше запросов на то, чтобы выйти из старого в новое, работу с неопределенностью, выбором из множественных вариантов оценки текущей реальности. Случившаяся со мной трансформация была незапланированной, больше вынужденной, чем желаемой. Мое восприятие реальности рассыпалось на осколки столкнувшись с неверной как мне казалось интерпретацией моих действий и поступков. В психологии и антропологии это явление называют эффектом «Расёмон» по названию фильма Акиры Куросавы (1950). Термин закрепился благодаря антропологу Карлу Хайдеру: он показал, как субъективность восприятия искажает наше восприятие мира - мы его конструируем через призму своего опыта, эмоциональные состояния, травму, ожидания и величины угла обзора на ситуацию. Сегодня пересмотрела «Расёмон». Черно-белое кино. Как всегда у Куросавы божественно прекрасный визуал. И абсолютно актуальные смыслы: можно ли доверять людям, что правда, как обходится с проявлением теневой стороны. Метафора фильма - разваливающиеся старые ворота - символ перехода, лиминальных состояний, когда нам становится заметно, что наши паттерны мышления, поведения и чувствования уже не подходят нашей текущей ситуации. 😀

Что общего у велосипеда и судейского молотка? Сегодня перед групповым коучингом вытащила 2 метафорические карты, удивилась: чем они могут быть связаны? И вспомнила недавний коучинговый кейс: «Основатель стартапа на грани» - детали кейса изменены.

Герой: Алекс (35 лет)
Проект: FinTech-платформа «FastCash» (мгновенные микрозаймы для фрилансеров на базе ИИ).

1. Образование и опыт (Формирование «гонщика»)

Образование: Престижный технический вуз (МФТИ), позже программа MBA в Сколково, где он впитал культуру Двигайся быстро и ломай преграды).
Опыт: 7 лет работы в крупной IT-корпорации. Там он прошел школу жесткой конкуренции, научился работать в режиме 24/7, видеть возможности там, где другие видят бюрократию, и ненавидеть «тормозящие» процессы.
Культурный багаж: Убеждение, что правила созданы для тех, кто не умеет адаптироваться. Его драйвер - скорость, результат и победа любой ценой (культура «пелотона»).

2. Идея стартапа (Стартовый пистолет)

Алекс решает создать сервис, который выдает микрозаймы за 2 минуты без бумажной волокиты. Идея гениальна в своей простоте: пока традиционные банки проверяют документы неделями, «FastCash» использует алгоритмы скоринга и выдает деньги мгновенно. Цель - захватить рынок, обойдя «неповоротливых гигантов» на повороте.

3. Создание команды (Сборка велогонки)

Алекс не нанимает «бюрократов» из корпораций. Он собирает команду единомышленников - молодых, голодных, амбициозных разработчиков, маркетологов и аналитиков.

Культура команды на старте: «Мы - семья», «Мы - пираты», «Нет ничего невозможного».
Артефакты: Офис в стиле лофт с гамаками выходом на крышу, где можно работать с фантастическим видом сверху,бесплатный кофе и пицца, отсутствие строгого дресс-кода.
Базовые ценности: Скорость важнее перфекционизма. Если клиент хочет займ - мы дадим его за 2 минуты, даже если проверка данных формально требует больше времени. Алекс лично мотивирует команду: «Мы делаем революцию, а революции не делаются по инструкции».

4. Развитие проекта (Спринт)

Первые два года - это головокружительный успех.

Количество пользователей растет экспоненциально.
Алекс нанимает все больше людей, открывает офисы в регионах.
Чтобы поддерживать темпы роста, команда начинает «срезать углы»: упрощает проверки кредитоспособности, агрессивно использует персональные данные клиентов для таргетинга, применяет «серые» схемы налоговой оптимизации.
Культурный разрыв: Внутри компании царит эйфория. Алекс считает, что если метрики растут - они правы. Но внешняя среда (регуляторы, налоговые органы, общество) начинает замечать аномалии.

5. Кризис соответствия (Удар молотка)

Наступает момент, который называется «точкой невозврата».

Триггер: Один из бывших сотрудников (или недовольный клиент) подает жалобу в Центробанк и налоговую. Начинается проверка.
Столкновение культур: Внутренняя культура Алекса («скорость, инновации, обход правил») вступает в жесткий конфликт с внешней культурой системы («регламент, безопасность, неотвратимость наказания»).
Удар молотка: регулятор выносит решение о приостановке деятельности компании из-за нарушений в сфере защиты данных и финансового мониторинга. Счета заморожены. Инвесторы требуют объяснений, а некоторые - возврата средств.
· Внутренний кризис: Команда расколота. Часть «пиратов» готова идти до конца, часть - увольняется, испугавшись уголовной ответственности. Алекс впервые осознает, что его «велосипед» разбился.
Этот кейс демонстрирует классический конфликт «Культуры Достижений, Драйва» и «Культуры Порядка». Успех основателя на грани зависит от его способности вовремя осознать: внешняя среда (закон, рынок, общество) - это не просто декорация, а полноценный игрок.
6. Перед Алексом стоит выбор:

◽️Уйти в тень (признать поражение, объявить банкротство, потерять репутацию).
◽️Адаптироваться (построить новые процессы, пересобрать команду, изменить культуру). А какую карту выбрали бы вы?😀

Знание людей в теории и на практике. Притча

Один способный молодой человек, жаждавший знаний и мудрости, испытывая многие лишения, изучал вдали от родины, в Египте, физиогномику, науку о выражении лица. Шесть лет длилось это учение. И вот настал день, когда он прекрасно сдал все экзамены.

Радостный и гордый, молодой человек верхом на коне возвращался на родину. На каждого встречного он уже смотрел глазами человека, познавшего мудрость науки, и, чтобы расширить и углубить свои знания, читал по выражению их лиц как по книге.

И вот повстречался ему человек, на лице которого он прочитал шесть свойств характера: ясно было, что он завистлив, ревнив, жаден, скуп, корыстолюбив и беспощаден.

«Бог свидетель, какое страшное выражение лица у этого человека, никогда я еще не видел и не слышал ничего подобного. Вот когда я смог бы проверить свою теорию».

Пока он так думал, незнакомец подошел к нему с приветливым, добродушным выражением лица и смиренно сказал:

«О господин! Уже поздно, а ближайшая деревня далеко. Моя хижина маленькая и темная, но я буду носить тебя на руках. Какая это была бы честь для меня, если бы я посмел считать тебя своим гостем на эту ночь, и как осчастливило бы меня твое присутствие!»

Наш путешественник с изумлением подумал:
«Поразительно! Какой контраст между речами этого человека и отвратительным выражением его лица».

Эта мысль глубоко взволновала молодого человека, он стал сомневаться в том, что усвоил за все шесть лет учения. Чтобы вновь обрести уверенность, он принял приглашение незнакомца.

Хозяин услаждал ученого чаем, кофе, соками, печеньями и кальяном. Он осыпал своего гостя любезностями и вниманием. Три дня и три ночи гостеприимному хозяину удалось удержать путешественника у себя.

Наконец ученый пожелал избавиться от этого невероятного гостеприимства и принял твердое решение уехать.

В час расставания хозяин протянул ему конверт со словами:

«О господин! Это ваш счет».

«Какой счет?»

с удивлением спросил молодой человек.

Как выхваченный из ножен меч, вдруг обнажилось истинное лицо хозяина. Он нахмурил лоб и злобно закричал:

«Какая наглость! Что ты себе воображал, когда ел здесь и пил? Уж не думал ли ты, что все это было даром?»

При этих словах ученый сразу пришел в себя и молча вскрыл конверт. Он увидел, что все, что он ел и не ел, было указано в счете по цене во сто крат большей.

У него не было при себе даже половины требуемой суммы. Пришлось слезть с лошади и отдать ее хозяину, а в придачу еще и седло со всей поклажей. Но и этого оказалось мало; тогда он снял с себя и отдал свой дорожный костюм.

Пешком отправился он в путь. И долго еще можно было слышать его восторженные слова:

«Слава богу, слава богу, что шесть лет моего учения не были напрасны!»

Как вам кажется, за что заплатил герой притчи?

#_наблюдая_внешнее #будущее #будущееработы #исследования #HRтренды Когнитивная революция - долгосрочный тренд в индивидуальном развитии Долго искала исследования про будущее работы. Исследования, которые бы отвечали на вопрос: что делать сейчас с работой, в какое развитие вкладываться, что прокачивать? И знаете - не нашла. Вернее конечно нашла, крупицы в разрозненных источниках. Поэтому собрала ответ сама. По первых - про когнитивную революцию - откуда дровишки? Международный экономический форум раз в два года выпускает отчет о будущем рабочих мест, последний - The Future of Jobs Report 2025. Впервые за историю этого отчета топ-3 навыка будущего - это интеллект:
1️⃣Аналитическое мышление.
2️⃣Креативное мышление.
3️⃣ Гибкость ума. Ключевой тренд 2025–2027: «Навыки обучения» (Skills for Learning).
WEF выделяет отдельную категорию навыков, связанных со способностью учиться:
🔹Любопытство.
🔹Непрерывное обучение (Lifelong learning).
🔹Умение работать с информацией. Управление мышлением (как учиться, как фильтровать информацию, как применять знания) становится главной управленческой дисциплиной. И вот 3 основные тренда про когнитивное усиление:
1. Когнитивный капитал как новая валюта
Этот тренд утверждает, что главным активом компании становится не финансовый, а когнитивный капитал сотрудников.
Исследование: Cognitive Capital and AI: Who Benefits, How Fast, and Why? (SSRN, 2026). Авторы показывают, как ИИ перераспределяет задачи, повышая ценность именно тех работников, у которых высок когнитивный капитал (способность к абстрактному мышлению).

2. Управление мышлением в организации
Бизнес начинает внедрять научные подходы к управлению ментальными процессами, чтобы снизить ошибки принятия решений.
Статья: A Systematic Explication of Applying Cognitive Sciences in Management (2026). Описывает, как понимание ограничений рабочей памяти и роли эмоций помогает строить более эффективные организационные структуры.

3. От индивидуальных навыков к коллективному интеллекту (Collective Intelligence)
Тренд смещается с развития одного «героя» на создание среды, где интеллект команды умножается за счет технологий и правильной коммуникации.
Отчет: The Future of Work with AI: Moving from Individual Gains to Collective Intelligence (Innovative Human Capital, 2026). Исследование показывает, что наибольший эффект дает не замена людей ИИ, а усиление командного сотрудничества через когнитивные инструменты.
Гарвардская школа бизнеса: Статья «How AI Is Reshaping the Future of Work» подчеркивает, что ИИ меняет ежедневные рабочие процессы и то, как команды принимают решения, требуя новых лидеров, способных управлять этим симбиозом. И вот уже отсюда - идеи для индивидуального развития в эпоху "революции интеллекта" (в следующем посте).😀

Kept и «АМТ Консалт» исследование HR трендов 2026-2027гг. Я отслеживаю это исследование с момента его первого появления и доверяю ему. Вот почему: мне нравится методология, коллеги делают осторожные выводы и не гонятся за надуманными трендами. Вот какие тренды я буду учитывать в 2027 году: ◽️Замедляется оптимизация персонала, хотя кадровая политика остается консервативной. ◽️Изменяется ценность человека в изменившейся работе: остается открытым вопрос как работникам сохранять актуальность компетенций, найти новые возможности и продемонстрировать свой потенциал. ◽️Снижается и будет снижаться вовлеченность персонала. При этом почти половина организаций (48%) не систематизирует аналитику результативности практик удержания персонала. ◽️Меняется организационная структура, происходит редизайн ролей под более ромбовидную организацию (новый термин: что это такое пока не понятно, но много кто пишет) ◽️Переоценка экспертизы: стоит ли её вообще растить - и если да, то как? стоит или не стоит учить персонал? Компании на развилке: 60% планируют сокращать бюджеты на обучение, 40% увеличивать. ◽️Наблюдается тренд на повышение популярности персонализированных планов развития.

«Если мы верим, что впереди борьба, то мы тренируемся. Если думаем, что впереди рост, то инвестируем в развитие. Образ будущего – это не описание того, что будет, а инструкция к действию»

Эскизы будущего: неопределенность как ресурс, агентность и архетипы Героя
Национальная Медиа Группа и ЦСП «Платформа» представили в рамках ПМЭФ (июнь, 2026) второе масштабное исследование «Эскизы будущего - 2». Главная мысль: образ будущего - это не прогноз погоды, а инструкция к действию. То, как мы видим завтрашний день, определяет наши решения уже сегодня.

Выигрывает не тот, кто точнее предсказывает завтрашний день, а тот, чья картина будущего оказывается более вдохновляющей и отвечает на главные человеческие запросы – справедливость, устойчивость и уважение к идентичности.

Вот ключевые инсайты из работы:
Неопределенность как ресурс Умение жить в турбулентности - главный навык подготовки к будущему. Те, кто воспринимает неопределенность как возможность, а не угрозу, чувствуют себя вдвое спокойнее (уровень тревоги 23% против 40% у пессимистов). Однако глобальная нестабильность сужает горизонт планирования: люди реагируют на изменения, но теряют способность двигаться к долгосрочным целям.
🎯 Агентность (субъектность) как маркер реалистичности 🟤70% - личный масштаб Картины будущего (здоровье · деньги · дети · семья · тревога) 🟤47% считают, что могут влиять на свое будущее. 🟤 Индекс готовности общества к будущему составил 3,27 из 5 - мы в точке равновесия между адаптацией и способностью формировать обстоятельства. 🟤Агентность - это маркер реальной готовности к будущему. Без ощущения «Я могу влиять» доверие и идентичность остаются просто «включенностью без действия».
🦸 Архетипы Героя как ролевая модель Образ будущего приживается только тогда, когда в нем есть человек, с которым можно себя соотнести. Россияне выстроили четкий рейтинг героев, за которыми готовы идти: 1️⃣ Лидер (не сгибается, своих не бросает) 2️⃣ Адаптивный (находит решения там, где нет правил) 3️⃣ Герой повседневности (делает свою работу тихо, но прочно) 4️⃣ Объединитель (снижает конфликты, собирает людей) 5️⃣ Хранитель (бережет традиции и семью) 6️⃣ Изобретатель (готов рисковать ради нового)
Эксперты выделяют два особенно важных архетипа эпохи – "человека фронтира" – первопроходца, и "героя заботы", который сохраняет человечность там, где система ее стирает.
📥 Полная версия исследования с методологией и детальными данными доступна по ссылке: https://www.pltf.ru/issledovaniya/eskizy-budushhego-2-kak-formiruyutsya-obrazy-budushhego-i-massovye-stereotipy/

Сказка о потерянном времени⏳ Коучинговый кейс

#гаданиепокниге

Так, ладно. Перерыв на внутреннюю пересборку закончен. Сегодня еженедельная рубрика. В понедельник гадаем по книге.

Сегодня в меню: «Шесть гениев команды» Патрик Ленсиони. С 11 по 227 страницу. Вопрос: как ваши способности усиливают результат команды или организации?
Все знают Пять пороков команды, здесь 6 типов командных талантов (чем-то схоже с 6 психологическими ролями в команде по Хогану). В книге переведено как догадка, изобретение, оценка, гальванизация, поддержка, доводка. Ленсиони сделал тест (он платный) - https://www.workinggenius.com/ Тест позволяет получить профиль рабочих способностей
Согласно модели Ленсиони, у каждого человека есть:
2 области Гениальности (Working Genius): то, что дается вам естественно и приносит радость.
2 области Компетентности (Working Competency): то, что вы можете делать хорошо, если нужно, но это требует усилий.
2 области Фрустрации (Working Frustration): о, что истощает вас и дается с трудом.
📖С вас — номер страницы и номер строки.

🔮С меня - ответ, как вы продаете свое время на этой неделе.