КОВАЛЁВА

⚡ 18–20 ноября — Энергетический форум. В программе — пленарное заседание, работа в тематических группах и круглых столах.
📍 МВДЦ «Сибирь», ул. Авиаторов, 19, корп. 2.

🧾 24 ноября, 14.00 — семинар «Новое в налоговом законодательстве в 2026 году. Контрольно-надзорные органы — бизнесу». Спикер — Эрик Ведерхат-Вундерлих, председатель комитета по безопасности предпринимательской деятельности.
📍 Крайпотребсоюз, ул. Кирова, 19.

🌱 25 ноября, 14.00 — практический семинар-вебинар для предпринимателей муниципальных округов о Стандарте общественного капитала бизнеса, развитии семейного и женского предпринимательства и возможностях сотрудничества с ЦС ТПП.
📍 Конференц-зал ЦС ТПП, ул. Кирова, 26. Формат — очный и ВКС.

🏭 26 ноября, 10.00–12.00 — семинар «Реестр российской продукции Минпромторга России или экспертиза подтверждения производства промышленной продукции на территории РФ». Спикер — Роман Соломатов, начальник отдела экспертизы и сертификации Союза «ЦС ТПП».
📍 Конференц-зал ЦС ТПП, ул. Кирова, 26.

🎥 26 ноября — прямой эфир ВКонтакте о том, как партнерские проекты повышают устойчивость компании и качество бизнес-диалога в регионе. Спикер — президент ЦС ТПП Рафаэль Шагеев.
📍 Паблик ЦС ТПП ВКонтакте.

💬 30 ноября — участие в экспертной сессии «Социальный предприниматель». Спикер — Юлия Кайзер, директор Научно-исследовательского экспертного центра Союза «ЦС ТПП».
📍 Конференц-зал ЦС ТПП, ул. Кирова, 26.

Буду рада видеть вас на наших мероприятиях! Пусть ноябрь станет временем полезных знакомств, новых идей и перспективных деловых решений 🤝✨

Друзья, делюсь планом мероприятий Центрально-Сибирской торгово-промышленной палаты на ноябрь. В программе — практические семинары, встречи с экспертами и обсуждение актуальных вопросов предпринимательства. Выбирайте интересные для себя события и присоединяйтесь!
👔 10 ноября, 14.00 — встреча «Костюм как инструмент: что ваш образ говорит о вас». Игорь Юминов, владелец мужского клуба «Джентльмен», преподаватель светской этики и этикета, расскажет о роли внешнего образа в деловом общении.
📍 Конференц-зал ЦС ТПП, ул. Кирова, 26.

🏭 10 ноября, 10.00 — семинар «Реестр российской продукции Минпромторга России или экспертиза подтверждения производства промышленной продукции на территории РФ». Спикер — Роман Соломатов, начальник отдела экспертизы и сертификации Союза «ЦС ТПП».
📍 Фонд развития бизнеса и социальных инициатив, ул. Никитина, 3б.

🤝 11 ноября, 14.00 — совместное совещание Союза «ЦС ТПП» и Министерства здравоохранения Красноярского края на тему «Эффективная реализация корпоративных программ укрепления здоровья: диалог бизнеса, государства и врачебного сообщества».
📍 Конференц-зал ЦС ТПП, ул. Кирова, 26.

📊 11 ноября, 10.00 — семинар «Как бездействие в стратегии компании привело к банкротству: разбор кейса». Спикер — Ксения Нехороших, руководитель компаний финансовых директоров на аутсорсе FINCLEVER.
📍 Конференц-зал ЦС ТПП, ул. Кирова, 26.

🏢 11, 18 и 25 ноября — проект «Деловая среда»: выезды на предприятия для обсуждения вопросов взаимодействия.

🦺 12 ноября, 10.00–12.00 — семинар «Охрана труда для подрядчика с нуля до допуска на объект за один день, или как не попасть на штрафы и не сорвать контракт». Спикер — Никита Тутаров, генеральный директор ООО «Техника труда».
📍 Конференц-зал ЦС ТПП, ул. Кирова, 26.

🎥 12 ноября — прямой эфир ВКонтакте о том, как действовать при неоплате поставки и параллельных обязательствах по налогам или кредитам. Спикер — президент ЦС ТПП Рафаэль Шагеев.
📍 Паблик ЦС ТПП ВКонтакте.

⚖️ 12 ноября, 11.00 — семинар «Правовые риски в строительном бизнесе». Спикер — Арсен Саркисов, руководитель коллегии адвокатов LOYS, адвокат.
📍 Конференц-зал гостиницы Novotel, ул. Карла Маркса, 123, 3-й этаж.

🌐 13 ноября — день открытых дверей «ВЭД-навигатор: возможности для бизнеса». Спикер — Виктор Кан, директор ЦДС ЦС ТПП.
📍 Конференц-зал ЦС ТПП, ул. Кирова, 26.

✈️ 16 ноября, 14.00 — встреча делегаций предпринимателей с представителями ЦС ТПП. В повестке — поездки в Маньчжурию (КНР), участие в Международном бизнес-форуме «Новый Узбекистан — перекрёсток глобальных рынков» (4–5 декабря) и бизнес-миссия в Монголию (9–13 декабря) для развития товарооборота сельскохозяйственной и пищевой продукции, а также обсуждение вопросов железнодорожной логистики.
📍 Конференц-зал ЦС ТПП, ул. Кирова, 26.

📈 16 ноября, 12.00 — заседание комитета по поддержке и развитию предпринимательства. Председатель — Денис Морозовский.
📍 Конференц-зал ЦС ТПП, ул. Кирова, 26.

®️ 17 ноября, 10.00 — семинар «Как новые правила 2027 года усложнили регистрацию товарного знака: от пошлин до маркетплейсов». Спикер — Дарья Ковалева, первый вице-президент Союза «ЦС ТПП».
📍 Конференц-зал ЦС ТПП, ул. Кирова, 26.

🤝 Во второй половине ноября — семинар-совещание администрации Кежемского муниципального округа с Союзом «ЦС ТПП» и предпринимателями округа.

💻 Во второй декаде ноября, дата уточняется — семинар-вебинар с представителями таможни, налоговой службы и банков «ВЭД-2026: налоги, таможенные платежи и валютный контроль».
📍 Конференц-зал ЦС ТПП, ул. Кирова, 26. Формат — очный и ВКС.

🌿 Дата уточняется — конференция «От стратегии к действию: технологии чистого воздуха для городов и предприятий. Реальный сектор экономики».
📍 ИНиГ СФУ, Свободный проспект, 82, строение 6.

📣 18 ноября, 10.30 — семинар «Интернет-реклама и цифровые каналы: какие площадки приносят заявки и как оценивать их реальную эффективность». Спикер — Екатерина Быкова, экономист, интернет-маркетолог, руководитель арт-студии Sun Day.
📍 Конференц-зал ЦС ТПП, ул. Кирова, 26.

Привет, друзья 🌹 В деловой практике претензия, как правило, воспринимается как сигнал: отношения с контрагентом зашли в тупик и дальше — только спор. Я смотрю на этот инструмент иначе. Корректно составленная претензия прежде всего помогает сторонам зафиксировать ситуацию, отстраниться от эмоций и вернуться к конструктивному разговору.
🟢 Она отделяет факты от оценок. Что именно произошло, какое обязательство не исполнено, в какие сроки и какими документами это подтверждается.

🟢 Отсылает к контракту. Вместо взаимных упреков стороны опираются на конкретные условия, которые ранее согласовали сами.

🟢 Формулирует понятное требование. Контрагент должен ясно понимать, чего от него ожидают и в какой срок.

🟢 Оставляет пространство для переговоров. Корректная претензия может стать основой для диалога - побудить обсудить сроки, график исполнения или другой приемлемый вариант урегулирования.

🟢 Формирует историю вопроса. Если договориться все же не удастся, у компании останется последовательная документально подтвержденная позиция, которая может иметь значение при дальнейшем разрешении спора.

Для меня важный показатель договорной культуры — не отсутствие разногласий как таковых, а умение работать с ними профессионально. Правильно сформулированная претензия не звучит как угроза. Ее задача — четко обозначить проблему и предложить понятный путь к ее решению. Именно поэтому претензионная работа — это часть нормальной деловой дисциплины компании.

Если у вас есть вопросы по претензионной работе или договорным формулировкам, задавайте их в комментариях. Я и специалисты Центрально-Сибирской ТПП с радостью поможем вам.

Привет, друзья! 🌹 Когда мы сталкиваемся с кризисом, часто сосредотачиваем все свое внимание на продажах, сокращении расходов и сохранении клиентской базы. Но в этот период важно не только удержать финансовые показатели, но и сохранить доверие к бренду. Причем репутацию поддерживают не столько громкие заявления, сколько решения, которые компания принимает в повседневной работе.

🟢 1. Важно не пытаться понравиться всем. В кризис особенно велик соблазн менять позиционирование под каждый новый запрос. Однако постоянные колебания сбивают аудиторию с толку. Стоит определить, для каких клиентов компания действительно создает ценность, и сосредоточиться на них.

🟢 2. Пересмотреть обещания бренда. Если изменились сроки, ассортимент или условия обслуживания, прежние обещания перестают соответствовать реальности. Лучше честно обозначить новые возможности, чем поддерживать ожидания, которые бизнес не сможет оправдать.

🟢 3. Уделить внимание внутренней аудитории. Сотрудники — важнейшая часть клиентского опыта и репутации компании. Если команда не понимает, что происходит и куда движется бизнес, внешние коммуникации теряют убедительность. Важно объяснять решения и давать сотрудникам ясные ориентиры.

🟢 4. Не обесценивать привычные точки контакта. В кризис компании иногда резко меняют визуальный стиль, тон общения, каналы коммуникации, пытаясь продемонстрировать обновление. Но узнаваемость тоже является активом. Элементы бренда, которые эффективны и уже вызывают доверие, должны остаться.

🟢 5. Считать качество реакции частью бренда. Репутация формируется не только в период успеха. То, как компания отвечает на претензии, исправляет ошибки и выполняет обязательства в сложных обстоятельствах, может повлиять на отношение клиентов сильнее любой рекламной кампании.

Антикризисный брендинг — это работа над тем, чтобы образ компании соответствовал ее реальным действиям даже тогда, когда обстоятельства меняются. В сложный период бренд укрепляют честная коммуникация и способность выполнять обещанное. Именно это помогает сохранить доверие и дает основу для дальнейшего развития.