Сентябрь в «Простории» 🌿
Продолжаю делиться тем, что происходит внутри компании.
Сентябрь традиционно один из непростых месяцев для посуточной аренды. Спрос снижается, бронирований становится меньше, и привычные инструменты продаж работают уже не так эффективно.
Но именно в такие периоды особенно важно не пускать всё на самотёк, а искать новые решения, работать с загрузкой и повышать эффективность каждого объекта.
🌿 23 оценки уборки — и все на 5!
Напомню, что теперь при заселении гости могут оценить качество уборки квартиры.
За сентябрь мы получили 23 оценки, и абсолютно все — максимальные, 5 из 5. Ни одной оценки ниже!
Для меня это важный показатель работы наших горничных. Ведь качество подготовки квартиры напрямую влияет на первое впечатление гостя и его желание вернуться.
🌿 Внедряем план продаж
Начали более системно работать с продажами и эффективностью бронирований.
Отдельное направление — наша клиентская база, которую мы собирали на протяжении четырёх лет работы.
За это время у нас останавливалось немало гостей, и сейчас наша задача — не только привлекать новых, но и выстраивать работу с теми, кто уже выбирал «Просторию».
🌿 Запустили новую квартиру «Сельва»
В сентябре завершили подготовку и разместили на площадках бронирования ещё одну квартиру «Сельва».
Продумали зонирование пространства, организовали отдельное рабочее место, уютную зону отдыха на балконе, подготовили комплектацию и инструкции для гостей.
Квартира уже представлена на площадках и с октября начинает принимать гостей.
🌿 Продолжаю совершенствовать гостевой путь
Весь сентябрь я также работала над инструкциями и информацией для гостей.
Моя задача, сделать самостоятельное заселение максимально понятным: от момента бронирования до получения доступа в квартиру.
Постепенно дорабатываем личный кабинет, убираем лишние действия и выстраиваем единый порядок взаимодействия с гостями.
🌿 Работа над новым сайтом
В сентябре я много внимания уделила наполнению будущего сайта.
Описания квартир, особенности планировок, преимущества локаций, видеообзоры — всё это часть большой работы над новым каналом прямых бронирований.
Хочется, чтобы человек мог не просто посмотреть фотографии, а выбрать квартиру, которая действительно подходит под его задачи.
🌿 Навожу порядок во внутренних процессах
Продолжаю систематизировать работу команды.
Инструкции, алгоритмы взаимодействия с гостями, организация работы менеджеров, это ежедневная, не всегда заметная со стороны работа.
Но именно из таких деталей постепенно складывается система, которая позволяет компании работать стабильнее и эффективнее.
И если август для меня был больше про пересборку процессов, то сентябрь — про их постепенное внедрение в ежедневную работу.
Без громких результатов и резких скачков. Но с конкретными шагами, которые должны дать результат в дальнейшем.
🌿 А теперь немного о планах на октябрь
Задач, как всегда, много. Но одна из самых главных, найти себе помощника руководителя.
И, кажется, это уже не просто задача, а необходимость 😅
Потому что чем больше я выстраиваю процессов, тем больше понимаю, что физически не могу и не должна быть вовлечена в каждую операционную мелочь.
Как руководитель, я хочу больше времени уделять развитию компании, эффективности объектов, новым направлениям и масштабированию. Создавать систему, в которой компания растёт, а команда вместе с ней получает новые возможности и достойный доход.
Но пока значительная часть моего времени уходит на ежедневные операционные задачи.
И я всё чаще ловлю себя на мысли, что без помощника двигаться дальше становится не просто сложно, а всё тяжелее.
Поэтому в октябре один из моих главных фокусов — поиск и адаптация помощника руководителя с перспективой роста до операционного директора.
В общем, задача октября — найти человека, которому я наконец смогу передать часть задач, а не продолжать героически со всем справляться 😅
Продолжаем двигаться дальше 🌿
Продолжаю делиться тем, что происходит внутри компании.
Сентябрь традиционно один из непростых месяцев для посуточной аренды. Спрос снижается, бронирований становится меньше, и привычные инструменты продаж работают уже не так эффективно.
Но именно в такие периоды особенно важно не пускать всё на самотёк, а искать новые решения, работать с загрузкой и повышать эффективность каждого объекта.
🌿 23 оценки уборки — и все на 5!
Напомню, что теперь при заселении гости могут оценить качество уборки квартиры.
За сентябрь мы получили 23 оценки, и абсолютно все — максимальные, 5 из 5. Ни одной оценки ниже!
Для меня это важный показатель работы наших горничных. Ведь качество подготовки квартиры напрямую влияет на первое впечатление гостя и его желание вернуться.
🌿 Внедряем план продаж
Начали более системно работать с продажами и эффективностью бронирований.
Отдельное направление — наша клиентская база, которую мы собирали на протяжении четырёх лет работы.
За это время у нас останавливалось немало гостей, и сейчас наша задача — не только привлекать новых, но и выстраивать работу с теми, кто уже выбирал «Просторию».
🌿 Запустили новую квартиру «Сельва»
В сентябре завершили подготовку и разместили на площадках бронирования ещё одну квартиру «Сельва».
Продумали зонирование пространства, организовали отдельное рабочее место, уютную зону отдыха на балконе, подготовили комплектацию и инструкции для гостей.
Квартира уже представлена на площадках и с октября начинает принимать гостей.
🌿 Продолжаю совершенствовать гостевой путь
Весь сентябрь я также работала над инструкциями и информацией для гостей.
Моя задача, сделать самостоятельное заселение максимально понятным: от момента бронирования до получения доступа в квартиру.
Постепенно дорабатываем личный кабинет, убираем лишние действия и выстраиваем единый порядок взаимодействия с гостями.
🌿 Работа над новым сайтом
В сентябре я много внимания уделила наполнению будущего сайта.
Описания квартир, особенности планировок, преимущества локаций, видеообзоры — всё это часть большой работы над новым каналом прямых бронирований.
Хочется, чтобы человек мог не просто посмотреть фотографии, а выбрать квартиру, которая действительно подходит под его задачи.
🌿 Навожу порядок во внутренних процессах
Продолжаю систематизировать работу команды.
Инструкции, алгоритмы взаимодействия с гостями, организация работы менеджеров, это ежедневная, не всегда заметная со стороны работа.
Но именно из таких деталей постепенно складывается система, которая позволяет компании работать стабильнее и эффективнее.
И если август для меня был больше про пересборку процессов, то сентябрь — про их постепенное внедрение в ежедневную работу.
Без громких результатов и резких скачков. Но с конкретными шагами, которые должны дать результат в дальнейшем.
🌿 А теперь немного о планах на октябрь
Задач, как всегда, много. Но одна из самых главных, найти себе помощника руководителя.
И, кажется, это уже не просто задача, а необходимость 😅
Потому что чем больше я выстраиваю процессов, тем больше понимаю, что физически не могу и не должна быть вовлечена в каждую операционную мелочь.
Как руководитель, я хочу больше времени уделять развитию компании, эффективности объектов, новым направлениям и масштабированию. Создавать систему, в которой компания растёт, а команда вместе с ней получает новые возможности и достойный доход.
Но пока значительная часть моего времени уходит на ежедневные операционные задачи.
И я всё чаще ловлю себя на мысли, что без помощника двигаться дальше становится не просто сложно, а всё тяжелее.
Поэтому в октябре один из моих главных фокусов — поиск и адаптация помощника руководителя с перспективой роста до операционного директора.
В общем, задача октября — найти человека, которому я наконец смогу передать часть задач, а не продолжать героически со всем справляться 😅
Продолжаем двигаться дальше 🌿