Сентябрь в «Простории» 🌿

Продолжаю делиться тем, что происходит внутри компании.

Сентябрь традиционно один из непростых месяцев для посуточной аренды. Спрос снижается, бронирований становится меньше, и привычные инструменты продаж работают уже не так эффективно.

Но именно в такие периоды особенно важно не пускать всё на самотёк, а искать новые решения, работать с загрузкой и повышать эффективность каждого объекта.

🌿 23 оценки уборки — и все на 5!

Напомню, что теперь при заселении гости могут оценить качество уборки квартиры.

За сентябрь мы получили 23 оценки, и абсолютно все — максимальные, 5 из 5. Ни одной оценки ниже!

Для меня это важный показатель работы наших горничных. Ведь качество подготовки квартиры напрямую влияет на первое впечатление гостя и его желание вернуться.

🌿 Внедряем план продаж

Начали более системно работать с продажами и эффективностью бронирований.

Отдельное направление — наша клиентская база, которую мы собирали на протяжении четырёх лет работы.

За это время у нас останавливалось немало гостей, и сейчас наша задача — не только привлекать новых, но и выстраивать работу с теми, кто уже выбирал «Просторию».

🌿 Запустили новую квартиру «Сельва»

В сентябре завершили подготовку и разместили на площадках бронирования ещё одну квартиру «Сельва».

Продумали зонирование пространства, организовали отдельное рабочее место, уютную зону отдыха на балконе, подготовили комплектацию и инструкции для гостей.

Квартира уже представлена на площадках и с октября начинает принимать гостей.

🌿 Продолжаю совершенствовать гостевой путь

Весь сентябрь я также работала над инструкциями и информацией для гостей.

Моя задача, сделать самостоятельное заселение максимально понятным: от момента бронирования до получения доступа в квартиру.

Постепенно дорабатываем личный кабинет, убираем лишние действия и выстраиваем единый порядок взаимодействия с гостями.

🌿 Работа над новым сайтом

В сентябре я много внимания уделила наполнению будущего сайта.

Описания квартир, особенности планировок, преимущества локаций, видеообзоры — всё это часть большой работы над новым каналом прямых бронирований.

Хочется, чтобы человек мог не просто посмотреть фотографии, а выбрать квартиру, которая действительно подходит под его задачи.

🌿 Навожу порядок во внутренних процессах

Продолжаю систематизировать работу команды.

Инструкции, алгоритмы взаимодействия с гостями, организация работы менеджеров, это ежедневная, не всегда заметная со стороны работа.

Но именно из таких деталей постепенно складывается система, которая позволяет компании работать стабильнее и эффективнее.

И если август для меня был больше про пересборку процессов, то сентябрь — про их постепенное внедрение в ежедневную работу.

Без громких результатов и резких скачков. Но с конкретными шагами, которые должны дать результат в дальнейшем.

🌿 А теперь немного о планах на октябрь

Задач, как всегда, много. Но одна из самых главных, найти себе помощника руководителя.

И, кажется, это уже не просто задача, а необходимость 😅

Потому что чем больше я выстраиваю процессов, тем больше понимаю, что физически не могу и не должна быть вовлечена в каждую операционную мелочь.

Как руководитель, я хочу больше времени уделять развитию компании, эффективности объектов, новым направлениям и масштабированию. Создавать систему, в которой компания растёт, а команда вместе с ней получает новые возможности и достойный доход.

Но пока значительная часть моего времени уходит на ежедневные операционные задачи.

И я всё чаще ловлю себя на мысли, что без помощника двигаться дальше становится не просто сложно, а всё тяжелее.

Поэтому в октябре один из моих главных фокусов — поиск и адаптация помощника руководителя с перспективой роста до операционного директора.

В общем, задача октября — найти человека, которому я наконец смогу передать часть задач, а не продолжать героически со всем справляться  😅

Продолжаем двигаться дальше 🌿