Слушала доклад с конференции topcareer Анны Ованесовой «ИИ меняет HR быстрее, чем кажется» и делюсь тем, что показалось применимым.
Пара слов о спикере. Анна — HR-директор E1 групп, до этого региональный директор по персоналу Bosch. 15+ лет в HR, организационные трансформации и сделки M&A. ИИ для неё не модная тема, а рабочая: аудит процессов, пилоты, расчёт экономики внедрения, правила и границы решений о человеке. Блог — @ovanesova_career.
Начинается всё с неудобной арифметики. 91% CHRO называют ИИ приоритетом номер один — и 88% не видят значимого бизнес-эффекта (Gartner).
95% пилотов генеративного ИИ никак не отразились на P&L (MIT). Эффект, как выяснил McKinsey, связан не с количеством инструментов, а с тем, переписали ли вы сам процесс. И барьер при этом на 67% организационный, а не личный (Microsoft, 2026). То есть дело не в людях, которые «не хотят», а в нас, которые не перестроили работу.
📋 Самое полезное — чек-лист готовности задачи к автоматизации. Задача подходит, если она повторяется и имеет объём, вход и выход — текст или таблица, есть эталон для сверки, цена ошибки терпима или ошибка видна на следующем шаге, у процесса есть владелец с правом решения, а данные лежат в одном месте и в приемлемом качестве. Нет эталона или это решение о человеке — не в первую волну. Найм, оценка, увольнение — высокорисковая зона, туда не с первого шага.
💰 А вот это прямо про нас, считающих деньги. Считать нужно чистую экономию, а не общую. На каждые 10 часов выигрыша приходится до 4 часов правок (Workday). 41% сотрудников получали от коллег текст, сделанный ИИ, — выглядит это как работа, но задачу не двигает; на разбор одного такого случая уходит почти два часа. И ещё: сэкономленное время само себя заполняет первой подвернувшейся задачей, поэтому решать, куда его реинвестировать, нужно до запуска пилота. В пилоте Анны за два месяца родилось 10 работающих решений — эффект в эквиваленте почти полной ставки, по отдельным задачам минус 70–90% времени.
⚠️ И сюжет, от которого мне не по себе. Занятость молодых специалистов 22–25 лет в профессиях с широким использованием ИИ ниже на 19%, чем у менее затронутых сверстников. У опытных разрыва нет. Механизм — не увольнения, а сокращение найма. ИИ пока не сокращает штат, он закрывает вход в профессию. А значит, через три года некому становиться миддлами — и эту дыру в кадровом конвейере первым должен увидеть HR, потому что больше её увидеть некому.
🗓 Что можно взять в работу до конца года: провести хронометраж и выбрать 3–5 задач по чек-листу, запустить пилот с базовой линией «до» и расчётом чистой экономии, начать собирать правила работы с ИИ и людей, которым это небезразлично.
И вопрос, на который у меня пока нет ответа 👇 Если ИИ закрывает не выход из профессии, а вход в неё, то чем мы через год оправдаем ставку джуна, задачи которого уже закрывает агент, и сможем ли защитить её перед CEO/CFO не как расход, а как инвестицию в миддлов 2029 года?