ЧГ Плюс | IT-решения для УК

«Дом Бот»: что ИИ-модератор снимает с управляющего в домовых чатах MAX

Домовые чаты в MAX уже есть у многих домов. Но если вести их вручную, диспетчер каждый день удаляет спам, отвечает на одни и те же вопросы и ищет заявки в переписке. «Дом Бот» берёт эту рутину на себя.

1. Порядок в чате. Бот сразу удаляет спам и мат по правилам Регламента чата, а спорные сообщения передаёт диспетчеру. На вопрос «почему удалили?» есть ответ — пункт Регламента.

2. Типовые вопросы. «Когда дадут воду?», «Как связаться с УК?» — на знакомые вопросы бот отвечает сам из базы знаний. Новые и сложные пересылает диспетчеру, и житель видит, что его услышали.

3. Заявки. Бот предлагает оформить заявку прямо в чате, собирает адрес и детали, передаёт диспетчеру и находит дубликаты.

Бот работает круглосуточно, в том числе ночью и в выходные, когда офис закрыт. А ещё рассылает объявления по всем домам за минуту и разносит по чатам бумажные извещения по фото.

Первые 14 дней — бесплатно, со всеми функциями. Дальше — 100 ₽ за чат в месяц.

Подробнее о Дом Боте: https://ch-plus.ru/dombot

ЧГ Плюс
Оставьте заявку на подключение Дом Бота: https://ch-plus.ru/

Индексация платы за содержание: Минстрой напомнил, что без решения собрания УК её не поднимет

Минстрой в письме от 20 октября 2026 г. № 65406-ДН/04 разъяснил, как можно менять размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме.

📌 Что меняется
Новых правил нет, министерство разъяснило действующие. Договор управления должен содержать порядок определения размера платы (п. 3 ч. 3 ст. 162 ЖК РФ), и в этот порядок можно заложить правила её изменения, например ежегодную индексацию. Такой порядок утверждает общее собрание собственников в составе договора управления и согласует УК. В нём должны быть конкретные показатели: индекс потребительских цен, прогнозный индекс инфляции или другие официально опубликованные величины, на которые стороны договора не влияют. Менять этот порядок в одностороннем порядке не вправе ни УК, ни собственники.

📌 Что это значит для УК
— Поднять плату «по инфляции» без такого условия в договоре управления нельзя: это прямой повод для жалоб и проверок.
— Если механизм индексации уже утверждён собранием, повышение по нему законно, и это проще объяснить жителям.
— Письмо Минстроя — разъяснение, а не норма права; опираться нужно на ст. 162 ЖК РФ и сам договор управления.

✅ Что делать
— Проверьте договоры управления: есть ли в них порядок изменения платы и конкретный показатель для индексации.
— Если нет — вынесите вопрос на ближайшее общее собрание с понятным обоснованием.
— Заранее расскажите жителям в чате дома, как и почему меняется плата, со ссылкой на решение собрания. Так вопросов к диспетчеру будет меньше.

Подробнее: https://www.consultant.ru/law/review/209856910.html

ЧГ Плюс
IT-решения для УК: Дом Бот в MAX, электронная АДС, голосовой ИИ-диспетчер
Оставить заявку: https://ch-plus.ru/