📌 Гайд по Social Selling
Как перестать стучаться в закрытые двери и стать тем, кому клиенты открывают сами, рассказала «Т-Бизнес секретам» Оксана Пильщикова, директор по работе с клиентами SellPromo.
▪️ Профиль (в LinkedIn/VK/Telegram и др.): баннер, отражающий боли аудитории, заголовок с ценностью, закреп с проблемами клиентов. Для создания контента обязателен рубрикатор:
70% экспертных постов, 20% личных и только 0‑10% — продажа (и то не сразу). Это база, чтобы клиент увидел не типичного продавца, а человека с опытом.
▪️ Аудитория. В LinkedIn можно фильтровать целевые контакты по должностям, компаниям и событиям (смена руководства, вакансии, новости и т. д.). В VK и ТГ сначала нужно узнать имена и фамилии, а затем найти профили.
И уже после этого работать с их постами и сообщениями в чатах. Цель — понять, что волнует человека с профессиональной точки зрения сейчас, и опираться на это при последующем общении.
▪️ Общение. Оно строится на последовательности и деликатности: комментарии с инсайтом под постами, реакции, репосты с ценностью. Личный контент ломает лед — клиент видит не бота, а человека.
После 2‑3 касаний — сообщение с персональным советом, без прямой продажи. В сложных b2b-сделках работает multi‑threading — общение с 3‑4 людьми из компании на разных уровнях.
▪️ Аналитика. Отслеживайте охват профиля, inbound‑запросы, конверсию во встречи. С помощью CRM‑интеграции — путь клиента.
Первые лиды получаются через 5‑6 месяцев системной работы.
@b2bmedia
Как перестать стучаться в закрытые двери и стать тем, кому клиенты открывают сами, рассказала «Т-Бизнес секретам» Оксана Пильщикова, директор по работе с клиентами SellPromo.
▪️ Профиль (в LinkedIn/VK/Telegram и др.): баннер, отражающий боли аудитории, заголовок с ценностью, закреп с проблемами клиентов. Для создания контента обязателен рубрикатор:
70% экспертных постов, 20% личных и только 0‑10% — продажа (и то не сразу). Это база, чтобы клиент увидел не типичного продавца, а человека с опытом.
▪️ Аудитория. В LinkedIn можно фильтровать целевые контакты по должностям, компаниям и событиям (смена руководства, вакансии, новости и т. д.). В VK и ТГ сначала нужно узнать имена и фамилии, а затем найти профили.
И уже после этого работать с их постами и сообщениями в чатах. Цель — понять, что волнует человека с профессиональной точки зрения сейчас, и опираться на это при последующем общении.
▪️ Общение. Оно строится на последовательности и деликатности: комментарии с инсайтом под постами, реакции, репосты с ценностью. Личный контент ломает лед — клиент видит не бота, а человека.
После 2‑3 касаний — сообщение с персональным советом, без прямой продажи. В сложных b2b-сделках работает multi‑threading — общение с 3‑4 людьми из компании на разных уровнях.
▪️ Аналитика. Отслеживайте охват профиля, inbound‑запросы, конверсию во встречи. С помощью CRM‑интеграции — путь клиента.
Первые лиды получаются через 5‑6 месяцев системной работы.
@b2bmedia