Автомобиль признали имеющим существенный недостаток, а с продавца взыскали более 7,2 млн рублей.
Что произошло
Дилер обещал русифицировать медиасистему кроссовера Exeed RX и выполнил это условие. Однако спустя два месяца система снова перешла на китайский язык, а устранить проблему не удалось. Владелец обратился в суд.
Что решил суд
🔴 Невозможность русификации интерфейса штатных систем автомобиля — существенный недостаток товара, который лишает владельца возможности безопасно эксплуатировать машину.
🔴 Такой автомобиль не соответствует требованиям технического регламента и не может считаться качественным товаром.
🔴 Подписывая акт приёма-передачи, покупатель не мог знать о технической невозможности русификации. Поэтому акт не лишает его права предъявлять требования продавцу.
В итоге с автосалона взыскали стоимость кроссовера, проценты по кредиту, компенсацию морального вреда и штраф за отказ добровольно удовлетворить требования покупателя.
Практический вывод из дела: отсутствие стабильной русификации может стать основанием для требований к продавцу, если проблема не устраняется.
Отсутствие русификации — серьёзный недостаток?
💯 — да, и это проблема автосалона
🤔 — да, но это проблема покупателя «параллельки»
👍 — никакая это не проблема
ПЛАНЕТА АВТО ⭕️