Ася | Недвижимость как бизнес | Маркетинг

Вы платите за рекламу, а ваши менеджеры раздают клиентов конкурентам

Сейчас я сделаю вам больно. Но полезно. Хотите, угадаю, что у вас происходит в отделе продаж?

▪️Клиент оставил заявку. Менеджер позвонил один раз — не дозвонился. Ну и ладно, несите следующего.

▪️Клиент сказал «я подумаю». Менеджер: «Как надумаете, обращайтесь».

▪️Клиент выбирает квартиру уже полгода. Ему никто не звонит, потому что он же не купил сразу. Наверное, не заинтересован.

А потом вы как собственник смотрите на количество сделок и думаете: «Реклама перестала работать. Надо больше лидов!» — и вливаете ещё деньги. Если есть, что вливать.

Среди лидов в вашей CRM точно есть те, кто до сих пор в поиске квартиры. И они купят. Просто не у вас.

❗️Раньше на это вообще никто не обращал внимания. Один лид отвалился – приведём 5 новых. Сейчас привлекать новых всё дороже. Клиенты дольше решаются, тщательнее сравнивают варианты. Если менеджеры не умеют работать с теми, кто не готов купить сразу, они просто отдают их вашим конкурентам.

Думаете, у вас не так?

Тогда у меня вопрос: вы вообще знаете, сколько покупателей пропадает без вести в вашей CRM? Вот прямо по цифрам: сколько заявок обработали вовремя, сколько клиентов дошли до встречи, сколько сделок сорвалось и сколько выручки вы недополучили?

У меня есть аудит для внутреннего пользования. Чувствую, настало время вытащить его на свет. Там 30 вопросов для собственника. Не для РОПа, не надо ему пересылать и ставить в голове галочку «сделано». Вот просто берите, проверяйте работу команды, ищите слабые места и разбирайтесь, что чинить в первую очередь.

Чтобы скачать, жмите кнопку ниже ⬇️

Нейросети освоили все. Почему тогда не стало меньше работы и больше клиентов?

Ну что, уже подружились с нейросетями? Посты пишете, картинки генерируете. А выхлоп какой? А то я смотрю, все уже освоили ИИ: штампуют посты, генерируют картинки пачками. Только вот заявки от этого почему-то не растут. Может, мы просто слишком мелко плаваем и используем нейросети на уровне «напиши мне пост, только нормально»?

С этими мыслями я шла на закрытую встречу TargetHunter и VK в Питере. Там мы разбирали новые инструменты и обсуждали, как получать заявки при разных бюджетах. Больше всего меня зацепила презентация Артёма Моргунова, основателя TargetHunter. Они сделали агента, который собирает 60 нейросетей в одном окне. Но дело даже не в количестве. Интереснее, что с ним можно делать.

Что это за штука и почему она интересна

Помните, как все побежали пробовать ChatGPT? Попросили написать пост, получили текст из серии «в современном мире важно понимать» и решили, что нейросети — ерунда. Но проблема часто не в самой нейросети, а в том, как мы с ней работаем.

TargetHunter показали, как в их новом агенте можно ⬇️

1️⃣ Анализировать ссылки и каналы. Например, изучить конкурента, разобрать его контент и найти идеи. Не сидеть полдня и не листать всё вручную.

2️⃣ Создавать помощников под конкретные задачи. Например, чтобы пилить контент или анализировать информацию.

3️⃣ Обучать помощника. Давать вводные и референсы, объяснять, какой результат нужен. Не рассказывать каждый раз заново.

А теперь представьте, сколько всего можно применить в недвижимости. Нужно следить за рынком, делать контент, искать рекламные связки. Информации море, а времени, как обычно, нет. ИИ может забрать часть рутины и ускорить анализ.

Но давайте без иллюзий

Подключить нейронку и начать зарабатывать больше — две большие разницы.

Если маркетолог сэкономил пять часов, а потом потратил их на перекладывание задач из одной таблички в другую, бизнесу от этого ни холодно ни жарко. А вот если команда успела проверить больше рекламных гипотез, разобраться, почему падает конверсия, или улучшить работу с лидами — совсем другое дело.

Я 10 лет руковожу маркетинговым агентством и постоянно изучаю новые инструменты. Не чтобы похвастаться «мы тоже используем ИИ». В конечном счёте агентствам недвижимости и застройщикам нужны не нейросети ради нейросетей. Нужны заявки, сделки и прибыль. А всё остальное должно на это работать.

❗️Можно бесконечно тестировать нейронки, рекламные креативы и новые площадки. А можно сначала разобраться, что именно мешает вашему маркетингу приносить результат. Если хотите найти ответ — приходите на консультацию.

Что вы выбираете — продолжать шутить про МАХ или получать отсюда клиентов?

«МАХ — это навязанная тема, туда загнали бюджетников, всё тормозит, и товарищ майор следит за нами».
Давайте честно, все мы так думали. И я. Но вот прошёл год, и я переобулась. Сейчас расскажу, почему. Спойлер — потому что наши клиенты уже получают из МАХ заявки, брони и сделки.

Что из себя представляет МАХ сегодня

▪️90 млн пользователей в сутки.
▪️43 000 рекламных размещений в месяц.
▪️Таргет через кабинеты VK и Яндекс Директа.
▪️Рекламный рынок вырос в 1300 раз, доля недвижимости — 11,8%.

Вопрос уже не в том, нравится вам или нет. Хотя раз вы читаете этот пост в МАХ, то как минимум смирились 😀 Вопрос в том, сколько стоит привлечь клиента и окупается ли это.

10 мифов МАХ — и что с ними не так

1️⃣ «Его навязывают»
А что, другие платформы завоёвывали рынок благодаря всеобщей любви с первого взгляда? В тот же Телеграм сначала мало кто хотел идти. Бизнесу важно не то, как появилась площадка, а то, есть ли там покупатели.

2️⃣ «Там одни бюджетники»
А кто тогда оставляет заявки и покупает квартиры? Мы запускаем Директ на людей, которые сами ищут недвижимость. Человек пишет «новостройки Казани», видит рекламу, подписывается. Среди пользователей МАХ есть ваши клиенты, главное найти их. И мы научились это делать.

3️⃣ «Аудитория маленькая»
В 2019 году Телеграм был в разы меньше ВК. Те, кто зашёл на раннем этапе, собрали подписчиков по 20–50 ₽. В МАХ мы сейчас получаем подписчиков в 2–3 раза дешевле ТГ. Покупать внимание аудитории, пока за ним ещё не выстроилась очередь, выгоднее.

4️⃣ «МАХ — политический проект для галочки»
Тогда откуда 43 тысячи рекламных размещений в месяц и рост рынка в 1300 раз? Мы в агентстве предпочитаем считать деньги, а не спорить о политике.

5️⃣ «Он тормозит, глючит, пользоваться невозможно»
В 2025 году МАХ выглядел, как собранный на коленке. Но продукт развивается. Сейчас есть аналитика, таргет, сторис, комментарии. И напомню, Телеграм в 2014 тоже не был идеальным.

6️⃣ «Там боты»
Боты, которые ищут квартиры в Яндексе и оставляют заявки, — это, конечно, интересно. Разумеется, не каждая заявка превращается в сделку. Качество лидов нужно проверять, как и на любой площадке.

7️⃣ «На айфонах не работает»
Пользоваться можно через веб-версию. А ещё можно зайти в любой салон связи, и вам установят приложение. Я так и сделала.

8️⃣ «Нет рабочих рекламных связок»
Закупки на каналах были с самого начала. Со многих площадок можно было гнать трафик в МАХ, например, с Авито рекламы. А в октябре добавился таргет с кабинетов VK и Директа. Чего ещё не хватает?

9️⃣ «Я сам не пользуюсь МАХ. И никто из моих знакомых тоже»
Если вы не ездите на Гранте, это не значит, что ваши покупатели тоже все на Лексусах. Вывод: вам не обязательно любить площадку, чтобы зарабатывать на ней.

1️⃣0️⃣ «Нужно привязывать Госуслуги, товарищ майор всё увидит»
Он и так увидит, если захочет. Если вы живёте не в избушке на острове, то вы уже во всех базах. Это не очень приятно. Но если вы хотите вести бизнес, то нужно принимать реальность. А не делать вид, что вы в домике.

Результаты наших клиентов

Никита Григорьев, Казань. В феврале начали МАХ. Сейчас 6000+ подписчиков, и канал приносит половину заявок. Есть брони и сделки.

Московское агентство. Запустили Директ на пост с каталогом. Результат: подписчик — 190 ₽, 13 заявок по 626 ₽.

Питерское агентство. Первый месяц, бюджет 100 000 ₽ → 3 брони и 3 сделки. Одну бронь поставили на следующий день после заявки.

Если хотите понять, есть ли смысл заходить в МАХ именно вам — приходите пообщаться ЗДЕСЬ. Расскажем, с каким бюджетом есть смысл заходить в вашей нише и сколько можно заработать.

Что вы получаете в Lion Target БЕСПЛАТНО

К нам приходят за рекламой и контентом. А по факту получают гораздо больше. И это не просто хвастовство. Я сама как руководитель и совладелица бизнеса знаю, как важно не просто найти подрядчика, но и разгрузить голову от тысячи сопутствующих задач. Поэтому мне было бы ценно узнать, что я получу от сотрудничества. Причём на берегу.

Вот примеры того, что у нас добавилось за 10 лет к стандартному пакету трафик + контент.

1️⃣ Глубокий аудит на старте. Мы не запускаем рекламу через час после подписания договора. Сначала разбираем ваши последние сделки, смотрим, что уже есть, что из этого работало, что нет. И только потом строим стратегию вокруг того, что реально имеет смысл. Многие этого не делают и сразу лезут настраивать кабинеты. Но не мы.

2️⃣ Понятный следующий шаг — всегда. Клиент никогда не пишет нам «ну и что дальше?» или «а что сейчас вообще происходит?». Проджект-менеджер всегда держит в курсе: что делаем сейчас, что нужно от вас, к какому числу. Если непонятно как — объясняем пошагово.

3️⃣ Каталоги и лид-магниты. Сейчас каталоги — одна из рабочих механик: человек получает полезный материал, мы получаем контакт. Делаем их в фирменном стиле, с дизайном, с рабочими кнопками — не что-то наспех собранное, а полноценный продающий документ, который может работать долго и остаётся в вашей собственности. Входит в пакет.

4️⃣ Разгружаем по максимуму. Если нужна подборка квартир, а вы зашиваетесь на сделках — наши контент-специалисты сами соберут варианты с профессиональных агрегаторов и предложат на согласование.

5️⃣ К бюджету клиента относимся как к своему. Ищем скидки на пополнение рекламных кабинетов, торгуемся при закупках, проверяем каналы для размещения до того, как что-то согласовать. Это занимает дополнительное время, но нам не жалко. Потому что задача вытащить максимум из того бюджета, который есть.

6️⃣ Нет CRM — поможем настроить. Бывает и такое. Установим, настроим, объясним как пользоваться. Тоже без доплаты.

7️⃣ Помогаем разобраться, почему заявки не доходят до сделок. Смотрим, что не срабатывает после того, как заявка попала в отдел продаж. Нет регламента по времени ответа? Менеджеры не понимают, как работать с заявками из соцсетей? У нас есть свой менеджер по продажам, плюс привлекаем проверенного внешнего консультанта с большим опытом. Всё это без доплаты, потому что нам важен результат, а не красивый отчёт по количеству заявок.

8️⃣ 10 лет опыта — на вашем проекте. Мы ведём много проектов параллельно и видим, что сейчас происходит на рынке: какой оффер хорошо сработал, как изменился портрет покупателя, какие механики дают результат. Это не про «взяли идею у одного клиента и отнесли другому» — никакие данные без согласования мы не разглашаем. Но лучшие практики применяем.

9️⃣ Команда постоянно учится. Каждый год минимум два-три полноценных обучения: приглашаем экспертов напрямую, покупаем для команды дорогие консультации — по трафику, контенту, продажам, нейросетям. Клиент за это не платит отдельно, но получает специалистов, которые знают, что работает прямо сейчас.

🔟 Всё остаётся вашим. Уходите — мы не удаляем материалы, не обрубаем доступы, не исчезаем. Готовим план передачи, помогаем с рекламными кабинетами (мы работаем только с ваших), передаём сервисы и подписки так, чтобы после нас всё продолжало работать.

Если такой подход вам близок, и именно такого подрядчика вы хотите — мы всегда на связи для консультации. ЖМИТЕ, обсудим ваш проект и расскажем, как вам зарабатывать больше.