Анна тревел-эксперт

#сторис_задержка_рейса


ДОРОГИЕ ПУТЕШЕСТВЕННИКИ

сегодня мы путешествуем в непростое время, когда не все может пойти по плану

задержки и даже отмены рейсов, к сожалению, стали частью нашей реальности 👀

поэтому, собираясь в отпуск, важно быть готовыми к разным ситуациям

надеемся на лучшее, но готовимся ко всему
✓ сохраняйте важную инструкцию


ЧТО ТАКОЕ ПЛАН «КОВЕР»?

при возникновении угроз безопасности в воздушном пространстве могут вводиться временные ограничения на полеты

✈️ рейсы задерживаются, отменяются или перенаправляются в другие аэропорты

☝️ ВАЖНО
даже при ограничениях полетов авиакомпания обязана обеспечить пассажирам предусмотренное правилами обслуживание


ЧТО ПОЛОЖЕНО ПРИ ЗАДЕРЖКЕ РЕЙСА?

💧 более 2 часов — питьевая вода

🍽 более 4 часов — горячее питание и напитки

🏨 более 8 часов днем или 6 часов ночью — гостиница

🚕 бесплатный трансфер до гостиницы и обратно

👶 пассажирам с детьми до 7 лет — комната матери и ребенка

ВСЕ ЭТО БЕСПЛАТНО
на организацию воды отводится до
1 часа после установленного порога, питания и гостиницы — до 2 часов


КАК ПОЛУЧИТЬ ПИТАНИЕ И ГОСТИНИЦУ?

обратитесь к представителю авиакомпании или на стойку обслуживания пассажиров

🎫 питание часто предоставляют по специальным талонам или электронным ваучерам, которые можно использовать в определенных кафе аэропорта

🏨 при длительной задержке уточняйте порядок размещения в гостинице и организации трансфера

📌 если положенные услуги
не предоставляют, фиксируйте обращения и сохраняйте чеки
на необходимые расходы


РЕЙС ОТМЕНИЛИ ИЛИ ЗАДЕРЖАЛИ. МОЖНО ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ?

ДА! И НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО ЖДАТЬ СУТКИ

по российским правилам при задержке рейса более чем на 30 минут можно отказаться от перелета и оформить вынужденный возврат
💳 даже если билет невозвратный

при отмене рейса также можно потребовать возврат стоимости неиспользованной перевозки

☝️ хотите сохранить путешествие? уточняйте возможность альтернативного вылета

ВАЖНО: при пакетном туре не отменяйте перелет самостоятельно без согласования с туроператором


ЕСЛИ ЛЕТИТЕ ПО ПАКЕТНОМУ ТУРУ — НЕ СПЕШИТЕ ОТКАЗЫВАТЬСЯ ОТ ОТПУСКА

туроператор заинтересован в том, чтобы путешествие состоялось, и будет искать доступные варианты решения ситуации

✈️ это может быть перенос вылета или альтернативный рейс
при наличии мест

ЧТО ДЕЛАТЬ?

✓ оставайтесь на связи со своим турагентом

✓ следите за информацией от туроператора

❗ не покупайте новые билеты
и не отменяйте тур без предварительного согласования


ЗАДЕРЖКА РЕЙСА СОКРАТИЛА ВАШ ОТПУСК?

например, вместо 7 ночей в отеле вы провели только 6

📌 после возвращения можно подать туроператору претензию с требованием перерасчета стоимости неоказанных услуг

ЧТО ВАЖНО?
✓ сохраняйте документы о задержке рейса
✓ фиксируйте фактические даты и время заселения
✓ подавайте претензию в течение 20 дней после окончания тура

💰 возврат не гарантирован автоматически — все зависит
от обстоятельств


ПУСТЬ ВАШИ ПУТЕШЕСТВИЯ ПРОХОДЯТ ПО ПЛАНУ 🙌

но даже если возникают непредвиденные ситуации, помните: вы не остаетесь с ними один на один

❤️ МЫ ВСЕГДА НА СВЯЗИ С НАШИМИ ТУРИСТАМИ

помогаем разобраться в ситуации и поддерживаем связь с туроператорами

📌 каждая ситуация индивидуальна, но теперь вы знаете, как действовать

#сторис #задержка #экспертный #полезный #отмена_рейса #рейс

ДЕТСКИЕ МЕЧТЫ ДОЛЖНЫ СБЫВАТЬСЯ ✨
помните, сколько восторга в детстве вызывали любимые мультфильмы, сказочные замки и удивительные животные?

а теперь представьте,
что все это можно увидеть не
на экране, а своими глазами 🤩

собрали направления, где детские мечты превращаются в незабываемые приключения

✔️ ОКАЗАТЬСЯ В МИРЕ ПРИКЛЮЧЕНИЙ — ТУРЦИЯ 🇹🇷

огромные американские горки, водные аттракционы и встречи с любимыми героями мультфильмов

в тематическом парке The Land of Legends в Анталье детей ждут целые миры развлечений, включая зоны Nickelodeon и «Маша и Медведь»

настоящий праздник для маленьких любителей приключений 🤩

✔️ ПОКОРМИТЬ НАСТОЯЩЕГО ЖИРАФА — ОАЭ 🇦🇪

представьте восторг ребенка, когда огромный жираф наклоняется прямо к нему за угощением

в Emirates Park Zoo в Абу-Даби можно покормить жирафов с близкого расстояния

а для особенных впечатлений здесь даже организуют завтраки с жирафами 😍

✔️ ОТКРЫТЬ УДИВИТЕЛЬНЫЙ ПОДВОДНЫЙ МИР — ЕГИПЕТ 🇪🇬

ребенок впервые надевает маску, опускает лицо в воду — а там целый мир разноцветных рыбок

Красное море славится красивыми коралловыми рифами и богатым подводным миром

✔️ ПОЗНАКОМИТЬСЯ СО СЛОНАМИ — ТАИЛАНД 🇹🇭

увидеть вблизи огромных великанов, которых раньше встречали только в книжках и мультфильмах

в этичных заповедниках можно наблюдать за слонами, узнавать об их привычках и повседневной жизни

✔️ ВСТРЕТИТЬ ДЕЛЬФИНОВ В ОКЕАНЕ — МАЛЬДИВЫ 🇲🇻

вы плывете на лодке, а совсем рядом из воды выпрыгивают дельфины 🐬

на Мальдивах организуют морские прогулки для наблюдения за ними в естественной среде

такая встреча станет настоящим приключением для всей семьи

✔️ УВИДЕТЬ ПИНГВИНОВ НА ПЛЯЖЕ — ЮАР 🇿🇦

да-да, пингвины живут не только среди снегов 😍

недалеко от Кейптауна находится знаменитый Boulders Beach, где обитает колония африканских пингвинов

здесь можно наблюдать, как они гуляют по песку и купаются в океане

✔️ ПОПАСТЬ В НАСТОЯЩИЙ ДИСНЕЙЛЕНД — КИТАЙ 🇨🇳

оказаться в мире любимых мультфильмов, увидеть сказочный замок и встретить знакомых героев ✨

в Shanghai Disneyland детей ждут тематические аттракционы, красочные представления и атмосфера настоящей сказки

мечта, которая может стать реальностью

✔️ ОТПРАВИТЬСЯ НА АФРИКАНСКОЕ САФАРИ — ТАНЗАНИЯ 🇹🇿

увидеть львов, слонов, жирафов и зебр в их естественной среде обитания

а после ярких приключений — отдохнуть всей семьей на белоснежных пляжах Занзибара, среди пальм и бирюзового океана

А О ЧЕМ МЕЧТАЕТ ВАШ РЕБЕНОК?
расскажите нам — поможем подобрать путешествие, в котором эта мечта сможет осуществиться 🌍

#полезный_совет_anna_proturizm МАЛЬДИВЫ:
ПЛЯЖНАЯ VS ВОДНАЯ ВИЛЛА
Как не ошибиться с выбором на Мальдивах ⬇️

🌿 ПЛЯЖНАЯ ВИЛЛА — СВОЙ ТРОПИЧЕСКИЙ МИР
Представьте: выходите на террасу, делаете несколько шагов по теплому песку — и вы уже у океана!

Вокруг пальмы, тропическая зелень и естественная тень

А благодаря растительности здесь часто больше ощущения уединения

🌊 ВОДНАЯ ВИЛЛА — ОКЕАН ПРЯМО ПОД ВАМИ
Тот самый мальдивский отдых с террасой над бирюзовой лагуной!

Панорамные виды, красивые рассветы и возможность спуститься в океан прямо из виллы.

🐠 А в некоторых отелях прямо с террасы можно наблюдать за рыбками и скатами!

☝️ КРАСИВЫЙ ВИД — НЕ ВСЕГДА КОМФОРТНОЕ КУПАНИЕ
Даже у пляжных вилл не везде удобный заход в океан: могут встречаться кораллы и каменистое дно

У водных вилл важны глубина, течение и состояние лагуны
Поэтому расположение виллы имеет огромное значение!

👨‍👩‍👧 А ЕСЛИ ВЫ ОТДЫХАЕТЕ С ДЕТЬМИ?
Пляжные виллы обычно удобнее для семейного отдыха: рядом песок, берег и пространство для игр.

А вот на водных виллах некоторые отели устанавливают возрастные ограничения из соображений безопасности
Этот момент обязательно уточняйте до бронирования!

☝️ РАСПОЛОЖЕНИЕ ВИЛЛЫ РЕШАЕТ МНОГОЕ!

— Хотите встречать закаты на террасе? Учитывайте, на какую сторону выходит вилла

— На открытой стороне острова может быть ветренее

— А некоторые водные виллы находятся в конце длинных пирсов, вдали от ресторанов и другой инфраструктуры

💰 ВОДНАЯ ВИЛЛА ДОРОЖЕ. НО ВСЕГДА ЛИ ЛУЧШЕ?
Не обязательно!

Пляжная вилла с бассейном, красивым выходом к океану и хорошей приватностью может оказаться комфортнее стандартной водной
Поэтому сравнивайте не только стоимость, но и оснащение виллы!

🤩 НАШ СОВЕТ — ПОПРОБУЙТЕ ОБА ФОРМАТА!
В некоторых отелях можно совместить проживание на пляжной и водной вилле

Например, первые 5 ночей провести среди пальм, а последние 2 — прямо над океаном
Два совершенно разных впечатления за одну поездку! 😍


ВАШИ ИДЕАЛЬНЫЕ МАЛЬДИВЫ — В ДЕТАЛЯХ!
Даже на одном острове виллы могут отличаться видами, приватностью и условиями купания

Доверьте подбор отдыха нам — учтем все нюансы, чтобы ваш отпуск прошел без неприятных сюрпризов!

ОСТАВЛЯЙТЕ ЗАЯВКУ НА ПОДБОР ТУРА!