Юрист|Евстюничев Олег Владимирович

😱️ ОТЕЛЬ ТРЕБУЕТ ДЕНЬГИ ЗА СЛОМАННЫЙ ТЕЛЕВИЗОР.

📺 В продолжении темы отдыха я наткнулся на любопытную публикацию о том, как российским туристам в Египте выставляют огромные счета за якобы испорченную технику в гостиницах.

💰Одна из туристок отдыхала с тремя детьми. Перед выездом из отеля ей предъявили счёт на 850 долларов за повреждённые пиксели телевизора.
Женщина утверждала, что телевизором вообще не пользовалась. Однако сотрудники гостиницы, по её словам, угрожали вызвать полицию и препятствовали выезду. В итоге деньги пришлось перевести на карту частного лица.

⚖️ А теперь разберёмся с юридической стороны.

❗️Само по себе заявление администрации отеля о повреждении имущества ещё не означает, что турист обязан возмещать ущерб.

Недостаточно просто показать неисправный телевизор и потребовать деньги. Необходимо установить, кто причинил повреждение, при каких обстоятельствах и как рассчитана сумма ущерба.

❗️ Что рекомендую делать в такой ситуации?

✅ При заселении и выселении снимайте номер на видео. Особое внимание уделяйте телевизору, мебели и сантехнике.

✅ Не признавайте вину и не подписывайте документы, с содержанием которых не согласны.

✅ Не переводите деньги на личные банковские карты сотрудников гостиницы.

✅ Обращайтесь к представителю туроператора, а при необходимости в местную полицию и консульство РФ.

❗️ Потеряли паспорт? Теперь в МВД идти необязательно!

С 30 сентября 2026 года сообщить об утрате или краже российского паспорта можно через портал «Госуслуги», без личного посещения МВД.

✅ Достаточно иметь подтверждённую учётную запись на «Госуслугах».

✅ Выбрать услугу «Признание паспорта недействительным», указать обстоятельства утраты и отправить заявление.

✅ Срок оказания услуги — всего один день.

⚖️ Есть важный юридический нюанс!

Отозвать поданное заявление нельзя. Даже если паспорт впоследствии найдётся, пользоваться им уже не получится документ будет признан недействительным. Для получения нового паспорта потребуется отдельное обращение в МВД.

💡Если потеряли паспорт, не затягивайте с заявлением. Чем быстрее документ признают недействительным, тем меньше риск его использования мошенниками.

🧹 Как заставить гостиницу убирать номер на совесть

Отдыхая в Турции, столкнулся с неприятной ситуацией: два дня в номере не проводилась уборка, не менялись полотенца. Обращения на ресепшен особого результата не давали. А когда уборку всё-таки провели, грязными остались полы, стол и балкон.

Понимая, что в подобных ситуациях главное найти того, кто действительно отвечает за решение проблемы, решил действовать иначе. Ведь можно спорить с уборщицей или сотрудниками ресепшена, но в моём случае это было практически бесполезно: русский язык они понимали плохо и искренне считали, что уборка проводится надлежащим образом.
Здесь , как говорится, можно долго рубить головы гидре, но проблему нужно решать у её истоков.

Поэтому я решил изучить судебную практику по аналогичным спорам. Обнаружил много решений по аналогичным спорам, где суды вставали на сторону туристов, взыскивая компенсации за некачественно оказанные услуги. Выработал алгоритм:

✅ Первое. Определил ответственное лицо. В моём случае им оказался российский туроператор PEGAS Touristik.

✅ Второе. Зафиксировал и сфотографировал все недостатки, составил краткую письменную претензию.

✅ Третье. Направил её по электронной почте туроператору (Пегас). Все делал через мобильный телефон.

После моего обращения туроператор подключился к решению проблемы, и произошло маленькое чудо: номер стали тщательно убирать каждый день!

⚖️ Почему это работает?

По ст. 9 Федерального закона № 132-ФЗ российский туроператор отвечает за качество услуг, входящих в тур, даже если их оказывает иностранная гостиница.

А ст. 29 Закона о защите прав потребителей позволяет требовать устранения недостатков или соразмерного уменьшения стоимости услуг. При рассмотрении подобных споров суды иногда используют и Франкфуртскую таблицу снижения стоимости туристических услуг.

👉Мой совет: ещё до поездки сохраните официальный адрес электронной почты туроператора. При любых нарушениях фотографируйте недостатки и направляйте письменную претензию, сохраняя доказательства её отправки. Отправляйте все текстом , телефонные звонки могут быть малоэффективны и их к делу не пришьешь.

❗️Если нарушения не устранены, можно потребовать туроператора соразмерного уменьшения стоимости услуг, а при отказе обратиться в суд.

💡Кстати, этот принцип действует и в российских гостиницах.

P.s.иногда письменная претензия и правильно выбранный алгоритм действий творят чудеса чистоты 🙂.

🦷 Зуб за зуб и минус 150 тысяч за отзыв!

❗️Пациентка оставила негативный отзыв на сайте "Про докторов" о враче,обвинив её в отказе принять на приём, неправильном оформлении больничного листа и назначении лекарств, несмотря на предупреждение об аллергии. Кроме того, женщина пожаловалась на неэтичное поведение врача.

👉Врач не стала мириться с обвинениями и обратилась в суд, потребовав с пациентки 150 тысяч рублей компенсации морального вреда.

⚖️Три судебные инстанции отказали врачу, посчитав отзыв субъективным мнением пациентки.
❗️ Верховный суд занял иную позицию: мнение и утверждение о конкретных фактах это разные вещи - решил суд.❗️Последние можно проверить на достоверность, даже если они изложены эмоционально.

☝️ Поэтому будьте бдительны, публикуя негативные отзывы об отелях, ресторанах и других заведениях, оказывающих услуги.
Иногда слова обходятся дороже🙂
📌 Определение ВС РФ от 28.03.2023 № 5-КГ22-147-К2

😅Хорошие новости для прохиндеев. Манипуляция с показаниями счётчиков не является кражей. Позиция ВС РФ.❗️

⚖️Двое предприимчивых граждан несколько лет занижали показания газовых счётчиков на предприятии. В результате поставщик недополучил более 46 миллионов рублей. Суды квалифицировали действия как кражу в особо крупном размере по ч. 4 ст. 158 УК РФ.

✅ Верховный суд решил иначе: газ поставлялся по договору, а ущерб возник из-за обмана при его учёте и оплате. Следовательно, содеянное подпадает под ст. 165 УК РФ — причинение имущественного ущерба путём обмана без признаков хищения.

❗️Обвинение переквалифицировали, наказание смягчили, а колонию общего режима "друзьям" заменили на колонию-поселение.

P.s. : крутить счётчики по-прежнему незаконно. ☝️Но правильная квалификация преступления может существенно изменить судьбу обвиняемого.

📚 Обзор судебной практики ВС РФ № 3 (2026), определение Верховного суда РФ от 27 мая 2025 года.

🔥 МАТ НА БОРТУ И ТРИ ГОДА БЕЗ ПОЛЕТОВ?

✈️ В Госдуму внесён законопроект № 1349626-8, который расширяет основания для включения пассажиров в «чёрные списки» авиакомпаний.

🤬 В такой реестр смогут включить пассажира, наказанного за мелкое хулиганство на борту самолёта в том числе за нарушение общественного порядка, сопровождавшееся нецензурной бранью.

⚖️ Пассажира должны привлечь к административной ответственности и соответствующее постановление должно вступить в законную силу.

🚫 Основанием также сможет стать прекращение уголовного дела с назначением судебного штрафа например, за хулиганство на борту или действия, угрожающие безопасной эксплуатации транспорта.

🔄 Главное нововведение авиакомпаниям хотят разрешить обмениваться «чёрными списками». Поэтому, отказать в перевозке на 1 год сможет уже не только та компания, на борту которой произошёл инцидент.

⏳ При повторном попадании в реестр срок ограничения может составить уже 3 года.

✈️ Вылет задержали. А вы уже опоздали
Представьте ситуацию , в билете вылет в 15:00, а потом приходит сообщение рейс задержан до 18:00.
Логично подумать: раз самолёт вылетит позже, значит и в аэропорт можно приехать позже.
Но это может быть ошибкой, которая будет стоить дорого.

☝️Задержка рейса сама по себе не означает, что автоматически перенеслось и время окончания регистрации.
По п. 81 Федеральных авиационных правил № 82 регистрация в аэропорту заканчивается в установленное перевозчиком время — не ранее чем за 40 минут до времени отправления рейса по расписанию.

🎫 Причём с 1 марта 2026 года правила прямо требуют, чтобы время отправления рейса по расписанию было указано в билете.
То есть если авиакомпания отдельно не сообщила, что регистрацию тоже перенесли, рассчитывать только на новое время вылета рискованно.

❗Опоздали к окончанию регистрации вам могут отказать в перевозке, даже если самолёт ещё стоит в аэропорту и фактически вылетит через несколько часов. Это прямо предусмотрено п. 91 ФАП.

⚖️ Законность такого правила подтверждал и Верховный Суд РФ:
решение от 22.04.2025 № АКПИ25-29,
апелляция № АПЛ25-185 от 12.08.2025.

✈️P.s. сообщение о задержке рейса само по себе ещё не означает, что автоматически перенеслось и время окончания регистрации.

💍 Брачный договор теперь можно подготовить через «Госуслуги»

📱 На портале «Госуслуги» появился новый сервис, который позволяет супругам или будущим супругам заранее подготовить проект брачного договора.

⚖️ Это не новый вид брачного договора и не возможность заключить его полностью онлайн. Требования закона не изменились. Брачный договор по-прежнему должен быть заключен в письменной форме и обязательно удостоверен нотариусом.

📝 Через «Госуслуги» можно заранее сформировать проект документа и определить основные имущественные условия: кому будет принадлежать имущество, какой режим собственности установить, как распределить расходы и что произойдёт с имуществом в случае развода.

🏠 Это особенно удобно, когда у супругов уже есть квартира, автомобиль, ипотека, бизнес или другое имущество и они хотят заранее договориться, кому и что будет принадлежать.

✅ Главное нововведение здесь именно в удобстве. Раньше вопрос подготовки проекта договора обычно начинался уже с обращения к нотариусу или юристу. Теперь основные условия можно заранее продумать и оформить через «Госуслуги», а затем обратиться к нотариусу для окончательной проверки и удостоверения документа.