Ваш гость приносит деньги. Но не вам.
Представьте обычную ситуацию.
Гость подходит на ресепшен и спрашивает:
— А где у вас можно заказать экскурсию? Хотим завтра куда-нибудь съездить.
Администратор приветливо отвечает:
— Конечно! Вот телефон хорошего гида. Мы его всем рекомендуем.
Гость доволен. Гид получил клиента. Все счастливы. Кроме отеля. Он не заработал ничего.
И ведь такие ситуации происходят постоянно. Гости заказывают трансферы, арендуют автомобили, покупают экскурсии, бронируют развлечения, посещают рестораны за пределами отеля.
Часто именно сотрудники гостиницы подсказывают, куда обратиться.
Получается любопытная история: отель привлёк гостя, заслужил его доверие, помог выбрать услугу. А заработал кто-то другой.
И я сейчас не о том, что нужно брать деньги за каждую рекомендацию. Хороший сервис всегда должен оставаться хорошим сервисом. Но почему бы не выстроить нормальную партнёрскую систему?
Например, отель договаривается с проверенными поставщиками экскурсий, трансферов и других услуг.
Гость выбирает и заказывает всё через цифровой сервис отеля. Партнёр выполняет заказ, а гостиница получает согласованную комиссию.
Причём отелю не нужно покупать автомобили, нанимать экскурсоводов или создавать собственную службу развлечений.
Именно такую возможность мы предусмотрели в нашем Guest App от AI HORECA.
Отель может объединить в одном цифровом пространстве собственные услуги и предложения партнёров.
Для гостя это удобно: не нужно искать исполнителей, сравнивать десятки сайтов и разбираться, кому можно доверять.
Для отеля — дополнительный источник выручки и возможность сопровождать гостя на протяжении всего проживания.
И здесь есть ещё один момент, который мне кажется важным.
Отель может зарабатывать не только на том, что у него есть, но и на том, что нужно его гостям. А это уже немного другой взгляд на гостиничный бизнес.
Интересно, а у вас в отеле есть партнёрские программы с комиссией или сотрудники просто рекомендуют проверенных подрядчиков?
Как это работает на практике, можно посмотреть на странице нашего Guest App → AI HORECA
#AIбезХайпа #AIHORECA #GuestApp #ГостиничныйБизнес
Представьте обычную ситуацию.
Гость подходит на ресепшен и спрашивает:
— А где у вас можно заказать экскурсию? Хотим завтра куда-нибудь съездить.
Администратор приветливо отвечает:
— Конечно! Вот телефон хорошего гида. Мы его всем рекомендуем.
Гость доволен. Гид получил клиента. Все счастливы. Кроме отеля. Он не заработал ничего.
И ведь такие ситуации происходят постоянно. Гости заказывают трансферы, арендуют автомобили, покупают экскурсии, бронируют развлечения, посещают рестораны за пределами отеля.
Часто именно сотрудники гостиницы подсказывают, куда обратиться.
Получается любопытная история: отель привлёк гостя, заслужил его доверие, помог выбрать услугу. А заработал кто-то другой.
И я сейчас не о том, что нужно брать деньги за каждую рекомендацию. Хороший сервис всегда должен оставаться хорошим сервисом. Но почему бы не выстроить нормальную партнёрскую систему?
Например, отель договаривается с проверенными поставщиками экскурсий, трансферов и других услуг.
Гость выбирает и заказывает всё через цифровой сервис отеля. Партнёр выполняет заказ, а гостиница получает согласованную комиссию.
Причём отелю не нужно покупать автомобили, нанимать экскурсоводов или создавать собственную службу развлечений.
Именно такую возможность мы предусмотрели в нашем Guest App от AI HORECA.
Отель может объединить в одном цифровом пространстве собственные услуги и предложения партнёров.
Для гостя это удобно: не нужно искать исполнителей, сравнивать десятки сайтов и разбираться, кому можно доверять.
Для отеля — дополнительный источник выручки и возможность сопровождать гостя на протяжении всего проживания.
И здесь есть ещё один момент, который мне кажется важным.
Отель может зарабатывать не только на том, что у него есть, но и на том, что нужно его гостям. А это уже немного другой взгляд на гостиничный бизнес.
Интересно, а у вас в отеле есть партнёрские программы с комиссией или сотрудники просто рекомендуют проверенных подрядчиков?
Как это работает на практике, можно посмотреть на странице нашего Guest App → AI HORECA
#AIбезХайпа #AIHORECA #GuestApp #ГостиничныйБизнес
Просмотры: 6