Сеня | Менеджер маркетплейсов

Я получила сертификат после завершения обучения на менеджера маркетплейсов — это значимый этап моего профессионального развития!

На курсах я открыла для себя уникальные знания и полезные навыки, позволяющие эффективно работать с платформами Wildberries и Ozon. Теперь мой сертификат подтверждает мою компетентность и профессионализм, что повышает доверие со стороны клиентов и партнёров.

Завершив обучение, я получила официальный документ, который удостоверяет освоенные мной компетенции и опыт взаимодействия с маркетплейсами. Он станет отличным дополнением к моему резюме и поможет выделиться среди других кандидатов при поиске работы.

Кроме того, сертификация позволяет структурированно закрепить полученные знания и применить их на практике. С новыми подходами и инструментами я смогу повысить продажи, оптимизировать ассортимент товаров и улучшить качество обслуживания клиентов.

Не теряйте возможности стать квалифицированным специалистом в области управления продажами на маркетплейсах! Присоединяйтесь к обучению уже сейчас и добейтесь успеха в профессии.

«Баллы за отзывы».

Параметры акции:
1. Участники получают баллы за оставленный честный отзыв о товаре.
2. Количество баллов зависит от полноты отзыва.
3. Баллами можно оплачивать следующие покупки.
4. Период проведения акции ограничен (например, неделя или месяц).

Пример описания акции:
«Оставьте свой честный отзыв о нашем товаре и получите баллы! За подробный отзыв (текст+ фото+ видео) – 200 баллов, за текст - 100 баллов, за фото - 50 баллов, за видео - 50 баллов. Накопленными баллами можно оплачивать следующие покупки на валдберисе. Оставить отзыв можно после получения товара в течение 5 дней, а баллы будут начислены через 14 дней»

Полезность акции:
Такая акция стимулирует клиентов делиться своим опытом, повышает лояльность покупателей и привлекает новых пользователей через положительные рекомендации.

Вот примеры ответов на отзывы в WB с пояснениями:

1. Отзыв:
«После применения поняла, что шампунь вообще не подходит мне, волосы как будто немытые, жирные. У дочки тоже самое.»

Ответ:
«Спасибо за ваш отзыв, нам очень жаль, что шампунь не подошёл вам и вашей дочке. Мы внимательно рассмотрим ваши замечания и постараемся улучшить наши продукты в будущем. Попробуйте наш новый шампунь «Легкость и свежесть» (№XXXX), он специально разработан для бережного ухода за волосами и придания им здорового блеска. Он точно понравится тем, кто ищет мягкое очищение и комфорт даже для самых чувствительных волос.»

Почему такой ответ?
Здесь важно выразить сожаление и показать готовность учитывать мнение клиента. Предложение другого продукта помогает удержать клиента и продемонстрировать заботу о его комфорте.

---

2. Отзыв:
«Как всегда качество футболок на высоте, люблю покупать здесь вещи.»

Ответ:
«Благодарим вас за тёплый отзыв и доверие к нашему магазину! Нам очень приятно слышать, что качество футболок остаётся на высоте. Мы тщательно контролируем каждый этап производства и постоянно совершенствуем технологии пошива, чтобы каждая наша Футболка женская радовала вас комфортом и стильным внешним видом. Если захотите попробовать что-то новое, обратите внимание на нашу новую коллекцию «Элегантность и свобода» (№YYYY), где собраны самые актуальные фасоны и материалы.»

Почему такой ответ?
Клиент выразил удовлетворение качеством, поэтому уместно поблагодарить его и подтвердить свою приверженность качеству продукции. Предложение новой коллекции показывает, что магазин развивается и предлагает актуальный ассортимент.

Решила поделиться небольшой историей о том, как использовала нейросеть для создания инфографики с детскими игрушками всего лишь по одному фото.

Нашла картинку игрушки "детская рыбалка" и задумалась, как красиво представить их покупателям онлайн. Обычные методы заняли бы много времени, надо было бы искать "моделей" - деток, поэтому решила попробовать новый способ. Загрузила изображение в нейросетевой режим и описывав какие картинки хочу, по итогу получила достойные фотографии не имея не товара на руках, не моделей. После чего добавила информацию которая завлекает меня саму, как маму, когда я покупаю игрушки детям. И получила достойную инфографику.

Теперь имею интересную "карточку товара" - процесс подготовки занял минимум усилий и времени. Так же улучшила навыки работы с ИИ. Спасибо нейросети за такую удобную возможность!

🚀 Приветствую всех, кто мечтает выйти на маркетплейсы и увеличить продажи своих товаров!

Чтобы начать успешную торговлю на Wildberries, Ozon или других площадках, тебе понадобятся следующие документы и регистрация:

🔹 Оформить ИП, ООО или зарегистрироваться как самозанятый. Это обязательные условия для законного ведения бизнеса.

🔹 Собрать нужные документы:
— Декларации о соответствии или сертификат соответствия.
— Отказные письма (если требуется).
— Документы, подтверждающие качество и безопасность твоего товара.

И главное — я готова помочь тебе во всём этом разобраться и взять на себя все организационные вопросы!

Если хочешь обсудить детали или получить консультацию, обращайся 😊

🌟 Первый опыт создания полноценной карточки товара ✨

Сегодня впервые полностью оформила описание товара и создала яркую, информативную инфографику, которая поможет покупателям лучше узнать наш продукт и сделать осознанный выбор.

✔️ Какие шаги я предприняла?
➡️ Изучила характеристики товара, выделила главные преимущества и составила подробное описание.
➡️ Разработала красивую инфографику, где наглядно представлены ключевые свойства.
➡️ Добавила яркие иллюстрации и структурировала текст так, чтобы он был лёгким и удобным для чтения.

💡 И вот какой вывод я сделала: создание качественного описания требует времени и внимания к деталям, но результат того стоит! Теперь покупатель точно поймёт, почему именно этот товар ему нужен.

Я недавно заказала классные кроксы и решила сделать свою версию стильной карточки товара.

🔹 Название: Сабо летние
🔹 Описание: Удобные и стильные кроксы — идеальный выбор для повседневной носки. Идеально подходят как для офиса, так и для прогулок по городу. Цветовые решения радуют разнообразием, а комфорт и долговечность делают эти кроссовки незаменимыми спутниками вашего дня.
🔹 Особенности: Экологичный материал, нескользящая подошва, легкость ухода.
🔹 Призыв к действию: Закажите свои любимые кроксы уже сегодня и наслаждайтесь комфортом каждый день!

Сегодня решила попробовать повторить интересный дизайн, чтобы прокачать свои навыки 💪 И вот что у меня получилось 👀

Сначала было немного страшно — вдруг не выйдет? Но оказалось, что всё намного проще, чем казалось! 🙌 Удобный интерфейс и простые инструменты помогли создать крутой результат буквально за пару минут.

Делитесь своими успехами и вдохновляйтесь вместе со мной!

Инфографика детского муслинового костюма, созданная С ТЕЛЕФОНА ☺️

Сделала эту инфографику чисто ради интереса и отработки навыков дизайна. Результат меня приятно удивил! 🤩 Всё получилось легко и быстро благодаря удобному интерфейсу и простым инструментам.

Присоединяйтесь к моему творчеству и вдохновляйтесь вместе со мной!

Первая инфографика, созданная с телефона.
Повторяла за учителем и теперь делаю крутые дизайны прямо на смартфоне!
Никаких сложностей – всё интуитивно понятно и доступно даже новичкам.
Теперь мой телефон превратился в настоящий инструмент творчества. Жду ваших вдохновляющих идей и проектов!