Сегодня хочу поднять тему спам-звонков, которые на законодательном уровне вполне себе в рамках закона.
Вы сталкивались с тем, что вы, например, решили пройти ТО автомобиля, зашли на сайт, а потом вам начинают звонить 5–10 компаний различных, вы, мол, хотели новый автомобиль?
Или, может, вам нужно ТО септика сделать на даче, вы заходите на сайт того, с кем работаете всегда, заберете номер, и оп, уже 5 компаний вам звонят, хотели установку септика?
У меня так достаточно часто… Причем совершенно по разным темам.
И когда я стал разбираться с оператором связи, а почему он передаёт данные обо мне третьим лицам, оператор действительно ткнул мне в пункт договора, что, подписывая договор, я даю согласие на передачу данных о моих звонках и не только третьим лицам. Всё законно.
О как… А вы знали про такое?
Операторы торгуют нашими данными, понятно, что они бигдата и могут торговать, но почему это влияет на мой комфорт и комфорт людей в обществе?
Как это происходит? Когда вы заходите на сайт (особенно с мобильного устройства), ваш браузер или гаджет оставляет цифровой след. Иногда на сайт встраивают специальный код (например, аналитические скрипты или инструменты для перехвата номеров). Он может зафиксировать:
* IP-адрес устройства;
* User-Agent;
* иногда — номер телефона, если заход был с мобильного.
Затем эти данные могут передать третьим лицам — другим компаниям, брокерам данных или маркетинговым агентствам. Те, в свою очередь, используют их для своих целей — например, для обзвона. Человек может даже не оставлять номер на самом сайте: он просто просматривает страницу, а позже получает звонок с предложением по теме. Часто так делают в сферах, где конкуренция высока.
Вариант частично выключиться из этой истории есть, спец. услуга «Запрет спам-звонков», который старается фильтровать такие звонки, и как бы передача данных прекращается, но это странная история, согласитесь, такая услуга есть у каждого оператора сейчас, но защищает частично, ведь есть еще оператор проводного интернета. Использование (3 буквы) тоже уменьшает количество спам-звонков.
Если я звоню в конкретную компанию, значит, мне интересно именно она, и очень странно, когда мне предлагают купить машину, септик, мебель или квартиру таким вот образом. Кто покупает данные, скажут, что таким образом им удавалось найти лиды, есть такая история на рынке, но моё мнение, это возможно только в нишевых эконом-услугах.
Я лично за изменение на законодательном уровне, где операторам запрещают передачу данных о моих звонках и посещениях сайтов третьим лицам. Не нужно забывать, что есть операторы связи (которые предоставляют вам интернет), и они тоже передают данные о вас.
Представляете сколько минут граждане тратят и отвлекаются от дел на не нужные звонки, ведь это в том числе влияет на экономику так или иначе в негативном ключе.
Всех же представителей бизнеса я призываю не использовать такой метод… Уж точно не в товарах длительного пользования. Я лично заметил, что звонят в основном очень мелкие компании, думающие, что вот сейчас у них купят, ведь человек искал именно эту услугу или товар, но у меня вопрос, какое качество в этих компаниях и почему я им должен доверять просто из звонка.
Моё личное мнение: лучший вариант продвижения — это органический поиск (SEO), а также нейровыдача (GEO), это самый корректный и лучший способ получения лида. А вот навязывание себя и своих услуг не является корректным методом.
Сегодня мой пост — это просто рассуждение и высказывание моей личной боли, меня лично спам-звонки достают, а вас? Пишите в комментариях, дообсуждаем.