Новое Распределяем каналы MAX по категориям и территориям. Читать новость
Открытый канал ID 77355619818058

ИС РКМ "Арсенал"Справочная по обучению

📢 Официальный канал по информированию ИС РКМ «Арсенал».
⚡️Поддержка ИС РКМ «Арсенал»:
📞 8-800-300-64-02
✉️ бот MAX https://max.ru/id7708747106_bot

Открыть в MAX

Публикации за период

По реакциям

Поиск и вся лента — после бесплатной регистрации. Свои даты — по подписке; владелец канала видит их бесплатно. Сортировка по реакциям — по подписке. Зарегистрироваться

Загрузка…

📢 Начинаем одобрять заявки на обучение в ноябре
Коллеги, мы приступили к одобрению заявок участников, обучение которых согласно графику запланировано на ноябрь.
Заявки обрабатываются поэтапно. Если после регистрации ваша заявка находится в статусе «В работе», повторно регистрироваться не нужно. Пожалуйста, дождитесь её одобрения и письма с информацией о доступе к обучению.
Проверяйте также папку «Спам» — письмо может попасть туда автоматически. ⚡️Поддержка ИС РКМ «Арсенал»:
📞 8-800-300-64-02
✉️ бот MAX https://max.ru/id7708747106_bot
Просмотры: 1 308
Перейти в пост Открыть в MAX Сообщить о неточности
❗Коллеги, обратите внимание на выбор шаблона при выгрузке РКМ.
Используйте модели, начинающиеся с «Затратный м.» или «Универсальная», а в поле «Версия» оставляйте автоматически выбранную «Актуальную версию».
❌Не выбирайте конкретные версии вручную — это может привести к выгрузке устаревшего шаблона.
⚡️Поддержка ИС РКМ «Арсенал»:
📞 8-800-300-64-02
✉️ бот MAX https://max.ru/id7708747106_bot
Просмотры: 1 607
Перейти в пост Открыть в MAX Сообщить о неточности
📌Коллеги, по обращениям, связанным с работой ЭЦП в ИС РКМ «Арсенал», просим дополнительно проверить настройки рабочего места.
Перед повторным обращением в поддержку убедитесь, что выполнены следующие требования:
используется Mozilla Firefox последней доступной версии;
на рабочем месте установлен максимально полный набор корневых и, при наличии, промежуточных сертификатов государственных удостоверяющих центров;
используется отсоединённая электронная подпись: файл подписи должен формироваться отдельно и не содержать внутри подписываемый документ.
Если все указанные условия выполнены, но проблема сохраняется, направьте обращение в службу поддержки с описанием ошибки и, по возможности, приложите скриншоты.
⚡️Поддержка ИС РКМ «Арсенал»:
📞 8-800-300-64-02
✉️ бот MAX https://max.ru/id7708747106_bot
Просмотры: 1 714
Перейти в пост Открыть в MAX Сообщить о неточности
📌Коллеги добрый день , просим обратить особое внимание на используемый браузер при работе с ИС РКМ «Арсенал».
❗
Для корректной работы системы рекомендуем использовать Mozilla Firefox актуальной версии.❗
Именно Firefox является рекомендуемым браузером для работы с системой. При использовании других браузеров могут возникать нестабильные или трудно воспроизводимые ошибки, из-за которых диагностика занимает значительно больше времени.
Перед началом работы рекомендуем:
проверить, что установлен Mozilla Firefox;
обновить его до последней доступной версии;
при возникновении технических проблем сначала повторить действие именно в Firefox.
Это позволит исключить значительную часть ошибок, связанных с совместимостью браузера. ⚡️Горячая линия Поддержки ИС РКМ «Арсенал»:
8-800-300-64-02
бот MAX https://max.ru/id7708747106_bot
Просмотры: 1 832
Перейти в пост Открыть в MAX Сообщить о неточности
📘 Коллеги, актуальные инструкции по работе с ИС РКМ «Арсенал» собраны в одном разделе базы знаний.
В разделе «Инструкции по рабочим процессам и заполнению форм» размещаются актуальные материалы, которые помогут разобраться с основными сценариями работы в системе и требованиями к заполнению форм.
Рекомендуем использовать именно эту страницу как основной источник инструкций и периодически проверять её на наличие обновлений. Материалы будут дополняться по мере развития системы и уточнения рабочих процессов.
🔗 Актуальные инструкции доступны по ссылке:
https://wiki.logvinovcs.ru/spaces/RKMA/pages/35587293/Инструкции+по+рабочим+процессам+и+заполнению+форм ⚡️Поддержка ИС РКМ «Арсенал»:
📞 8-800-300-64-02
✉️ бот MAX https://max.ru/id7708747106_bot
Просмотры: 1 992
Перейти в пост Открыть в MAX Сообщить о неточности
Загружаем изображение…
📞 Коллеги, у ИС РКМ «Арсенал» теперь работает горячая линия поддержки.
По вопросам работы в системе, доступа, технических сложностей и другим обращениям можно связаться со службой поддержки удобным способом:
Горячая линия: 8-800-300-64-02

Просим по вопросам, связанным с работой ИС РКМ «Арсенал», использовать эти каналы связи. Это позволит быстрее фиксировать обращения и передавать их профильным специалистам.
Служба поддержки поможет разобраться с возникшей ситуацией и направит обращение в работу.
Просмотры: 2 304
Перейти в пост Открыть в MAX Сообщить о неточности
Загружаем изображение…
❗Коллеги, информируем о текущей ситуации с работой электронной подписи в ИС «Арсенал».
За последнее время мы получили значительное количество обращений от предприятий, связанных с использованием ЭЦП в системе. Проблема нам известна, обращения зафиксированы и переданы в работу.
Сейчас специалисты проводят диагностику и устраняют причины некорректной работы. Вопрос находится в приоритетной проработке, необходимые ресурсы на его решение направлены.
Дополнительно направлять одинаковые обращения по данной проблеме сейчас не требуется — мы уже располагаем информацией о ситуации и работаем над её устранением.
Как только работа с ЭЦП будет восстановлена и появится подтверждённая информация, мы обязательно опубликуем отдельное сообщение в канале.
Спасибо за понимание.
Просмотры: 2 835
Перейти в пост Открыть в MAX Сообщить о неточности
ВКонтакте Телеграм Одноклассники
Избранное в datool.ru

Следите за каналом в личном кабинете

Зарегистрируйтесь в datool.ru, чтобы добавить канал «ИС РКМ "Арсенал"Справочная по обучению» в избранное и отслеживать его показатели.

Зарегистрироваться
Для владельцев каналов

Подтвердите свой канал

Войдите или зарегистрируйтесь в datool.ru, затем добавьте нашего бота в канал по инструкции в личном кабинете. После проверки владения замок исчезнет и вам станет доступно управление каналом.

Войти или зарегистрироваться

Сообщить о неточности

Опишите, что нужно исправить. Если есть источник, добавьте ссылку.

Вы покидаете datool.ru

Ссылка ведёт на внешний сайт. datool.ru не отвечает за его содержимое — проверьте адрес, прежде чем вводить пароли или платёжные данные.

Переход через 10 с

Перейти