📌Коллеги, по обращениям, связанным с работой ЭЦП в ИС РКМ «Арсенал»…
📌Коллеги, по обращениям, связанным с работой ЭЦП в ИС РКМ «Арсенал», просим дополнительно проверить настройки рабочего места.
Перед повторным обращением в поддержку убедитесь, что выполнены следующие требования:
используется Mozilla Firefox последней доступной версии;
на рабочем месте установлен максимально полный набор корневых и, при наличии, промежуточных сертификатов государственных удостоверяющих центров;
используется отсоединённая электронная подпись: файл подписи должен формироваться отдельно и не содержать внутри подписываемый документ.
Если все указанные условия выполнены, но проблема сохраняется, направьте обращение в службу поддержки с описанием ошибки и, по возможности, приложите скриншоты.
⚡️Поддержка ИС РКМ «Арсенал»:
📞 8-800-300-64-02
✉️ бот MAX https://max.ru/id7708747106_bot
Перед повторным обращением в поддержку убедитесь, что выполнены следующие требования:
используется Mozilla Firefox последней доступной версии;
на рабочем месте установлен максимально полный набор корневых и, при наличии, промежуточных сертификатов государственных удостоверяющих центров;
используется отсоединённая электронная подпись: файл подписи должен формироваться отдельно и не содержать внутри подписываемый документ.
Если все указанные условия выполнены, но проблема сохраняется, направьте обращение в службу поддержки с описанием ошибки и, по возможности, приложите скриншоты.
⚡️Поддержка ИС РКМ «Арсенал»:
📞 8-800-300-64-02
✉️ бот MAX https://max.ru/id7708747106_bot