Электронная Торговая Площадка РЭО

Возвращаемся к работе на площадке 🌿
Уважаемые партнёры!
Подготовили пошаговую инструкцию, которая поможет восстановить доступ к личному кабинету и подготовиться к дальнейшей работе.

1️⃣ Восстановите доступ
На сайте etp.reo.ru откройте:
«Авторизация» → «Забыли пароль?»
Укажите электронную почту, привязанную к аккаунту, и ИНН организации. Нажмите «Восстановить пароль» и дождитесь письма с данными для входа. Если письмо не пришло, проверьте папку «Спам».
Новый аккаунт создавать не нужно — восстановите доступ к существующему.

2️⃣ Проверьте сведения об организации
После входа откройте:
Меню профиля → «Настройки»
Проверьте реквизиты организации, направления деятельности, банковские счета и адреса. При необходимости обновите сведения в соответствующих блоках.
Если обнаружите ошибку в ИНН или ОГРН, обратитесь в службу поддержки.

3️⃣ Проверьте данные подписантов
Откройте:
«Настройки» → «Пользователи» → карточка подписанта
Проверьте данные и полномочия каждого подписанта. Затем нажмите «Закрепить образец подписи» и выполните действия по инструкции.
Если образец уже передан и действителен, повторять процедуру не нужно.
Раздел «Пользователи» доступен владельцу учётной записи организации. Если вы его не видите, обратитесь к владельцу.

📎 Подробные шаги со скриншотами — в прикреплённой инструкции ниже.
Мы понимаем, что эти действия потребуют вашего времени. Для нас важно, чтобы вы могли спокойно вернуться к работе на площадке.

Если возникнут сложности, наша служба поддержки поможет разобраться:
✉️ etp@reo.ru
☎️ 8-800-250-15-87

Спасибо за ваше терпение, понимание и доверие!

Команда «Альянс Эко»

НА ПЛОЩАДКЕ ВЕДУТСЯ ТЕХНИЧЕСКИЕ РАБОТЫ!
В СКОРОМ ВРЕМЕНИ ВОЗОБНОВИМ РАБОТУ.

Электронная торговая площадка снова доступна.

Сейчас она работает с перебоями: отдельные сервисы, разделы и данные могут открываться с задержкой, с ошибкой или быть временно недоступны. Это связано с восстановительными работами — специалисты уже исправляют сбои и поэтапно возвращают стабильность.
Мы понимаем, насколько важно для вас вернуться к привычной работе, и благодарим за терпение.
Если при работе на площадке возникнут ошибки или затруднения, напишите в службу поддержки — поможем разобраться.
Приносим извинения за неудобства.

Спасибо, что остаётесь с нами.
Команда «Альянс Эко»

Вход на площадку осуществляется посредством восстановления пароля

Уважаемые партнёры!

Сообщаем о возобновлении работы электронной торговой площадки.

Мы понимаем, насколько важно для вас вернуться к привычной работе, и благодарим за терпение и понимание в период восстановления.

Доступ к площадке открыт. При этом восстановительные работы продолжаются: отдельные сервисы и данные могут быть временно недоступны. Их доступность будет расширяться по мере завершения технических работ и необходимых проверок.

Для нас важно не только восстановить доступ к площадке, но и обеспечить надёжность, безопасность и стабильность её дальнейшей работы. Наша команда продолжает работу и внимательно следит за функционированием сервисов.

Если при работе на площадке у вас возникнут вопросы или затруднения, пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки.

Приносим извинения за неудобства, возникшие в период приостановки работы и поэтапного восстановления площадки. Спасибо, что остаётесь с нами.

Команда «Альянс Эко»

Уважаемые партнёры!

С 8 октября фиксируется сбой функционирования электронной торговой площадки ввиду нарушения работы серверной инфраструктуры, вызванного атаками БПЛА на объекты инфраструктуры.

Наша техническая команда ведёт непрерывную работу по восстановлению работоспособности платформы. Мы задействовали все доступные ресурсы и прорабатываем различные технические решения, уделяя особое внимание восстановлению необходимых данных, корректности работы сервисов и безопасности дальнейшей эксплуатации.

Параллельно с восстановительными работами мы реализуем дополнительные меры по повышению надёжности и отказоустойчивости нашей ИТ-инфраструктуры.

В частности, ведётся развёртывание дополнительных серверных мощностей, что позволит обеспечить автономность ключевых сервисов, исключить их критическую зависимость от внешней серверной инфраструктуры и существенно повысить устойчивость площадки к подобным ситуациям в будущем.

В настоящее время мы ориентируемся на возобновление работы электронной торговой площадки 13–14 октября 2026 года.

Восстановление отдельных сервисов и функциональных возможностей платформы может осуществляться поэтапно, по мере завершения необходимых технических работ и проверки корректности их функционирования.

Мы понимаем, насколько важны для вас стабильность, доступность площадки и непрерывность осуществления торговых операций. Для нас принципиально важно обеспечить не только скорейшее восстановление доступности платформы, но и надёжность, безопасность и стабильность её дальнейшей работы.

Приносим искренние извинения за возникшие неудобства и возможные затруднения в вашей работе.

Мы прилагаем все необходимые усилия, чтобы в максимально короткие сроки восстановить работу платформы и минимизировать последствия сложившейся ситуации для вашей деятельности.

Благодарим вас за понимание и доверие. Мы высоко ценим наше сотрудничество.

Команда «Альянс Эко»

❗️Внимание! Временная недоступность ЭТП РЭО

Уважаемые участники!

По состоянию на 09.10.2026 на электронной торговой площадке РЭО всё ещё ведутся восстановительные работы.
В связи с атакой на сервисы Яндекса ЭТП РЭО временно не работает.
Приняты все необходимые меры для скорейшего устранения последствий и восстановления работоспособности системы.
Приносим извинения за временные неудобства и благодарим за понимание.

С уважением,
 Команда ЭТП РЭО

❗️Внимание! Временная недоступность ЭТП РЭО

Уважаемые участники!
В связи с атакой на сервисы Яндекса электронная торговая площадка РЭО временно не работает.
Приняты все необходимые меры для скорейшего восстановления работоспособности системы.
Следим за ситуацией и приложим все усилия, чтобы возобновить работу площадки в кратчайшие сроки.
Приносим извинения за временные неудобства.

С уважением,
 Команда ЭТП РЭО