Уважаемые партнёры!

С 8 октября фиксируется сбой функционирования электронной торговой площадки ввиду нарушения работы серверной инфраструктуры, вызванного атаками БПЛА на объекты инфраструктуры.

Наша техническая команда ведёт непрерывную работу по восстановлению работоспособности платформы. Мы задействовали все доступные ресурсы и прорабатываем различные технические решения, уделяя особое внимание восстановлению необходимых данных, корректности работы сервисов и безопасности дальнейшей эксплуатации.

Параллельно с восстановительными работами мы реализуем дополнительные меры по повышению надёжности и отказоустойчивости нашей ИТ-инфраструктуры.

В частности, ведётся развёртывание дополнительных серверных мощностей, что позволит обеспечить автономность ключевых сервисов, исключить их критическую зависимость от внешней серверной инфраструктуры и существенно повысить устойчивость площадки к подобным ситуациям в будущем.

В настоящее время мы ориентируемся на возобновление работы электронной торговой площадки 13–14 октября 2026 года.

Восстановление отдельных сервисов и функциональных возможностей платформы может осуществляться поэтапно, по мере завершения необходимых технических работ и проверки корректности их функционирования.

Мы понимаем, насколько важны для вас стабильность, доступность площадки и непрерывность осуществления торговых операций. Для нас принципиально важно обеспечить не только скорейшее восстановление доступности платформы, но и надёжность, безопасность и стабильность её дальнейшей работы.

Приносим искренние извинения за возникшие неудобства и возможные затруднения в вашей работе.

Мы прилагаем все необходимые усилия, чтобы в максимально короткие сроки восстановить работу платформы и минимизировать последствия сложившейся ситуации для вашей деятельности.

Благодарим вас за понимание и доверие. Мы высоко ценим наше сотрудничество.

Команда «Альянс Эко»