ДНК отношений |Тюменская коллегия психологов

Отказ — ещё не провал

«Мне отказали» занимает две секунды. «Значит, у меня ничего не получится» может остановить на месяцы.

Вы отправили предложение. Человек ответил: «Сейчас не готов». И мозг уже дописал целый роман: продукт никому не нужен, цена нелепая, начинать было ошибкой.

Остановимся на том, что известно. Один человек не согласился на конкретное предложение в конкретный момент. Причины ещё предстоит понять.

Вера в себя помогает продолжать. Готовность замечать неприятные факты помогает менять способ действия. Обе способности нужны одновременно: иначе легко либо слишком быстро сдаться, либо месяцами повторять то, что не работает.

После отказа разделите лист на три части:

— Факты: что человек действительно сказал или сделал?
— Мои объяснения: что я добавляю от себя?
— Проверка: какой вопрос или небольшой следующий шаг поможет уточнить картину?

Можно спросить, чего не хватило для решения, если собеседник готов к разговору. Можно сравнить несколько откликов. Можно проверить другую формулировку предложения, заранее определив сроки и разумный объём затрат.

Иногда выводом будет доработка. Иногда — смена направления. Устойчивость включает способность вовремя пересмотреть план.

Что в вашем последнем «провале» было фактом, а что — суровым приговором себе?

Сколько стоит ваше «неудобно»?

Вы ещё не назвали цену. А скидку уже мысленно дали.

Клиент спрашивает стоимость. Вы называете сумму и почти сразу добавляете: «Но можем дешевле…» Хотя никто пока не просил.

Или соглашаетесь на дополнительную работу, а потом злитесь на себя: опять не хватило времени, опять условия изменились по ходу дела.

В такие моменты профессиональных знаний может быть достаточно. Трудным оказывается разговор: выдержать паузу, услышать возражение, спокойно обозначить условие. Особенно если несогласие другого человека ощущается как знак, что вы ему не понравились.

Эмоциональная грамотность здесь очень практична. Замечать своё напряжение. Не угадывать чужую реакцию заранее. Уточнять, что именно смущает собеседника. Объяснять объём работы понятными словами.

Попробуйте подготовить одну фразу: «Стоимость — … В неё входит … Если нужен другой объём, давайте обсудим варианты». Произнесите её вслух несколько раз. После суммы сделайте паузу. Дайте человеку возможность ответить самому.

Возможно, он откажется. Возможно, попросит уточнений. У вас появится реальный разговор, с которым можно работать.

Задача этой практики — помочь вам договориться о ясных условиях. Уступка тоже бывает осознанным решением, если вы понимаете её смысл и последствия.

Какую деловую фразу вам сейчас особенно трудно произнести?

Много работать — не стратегия

У вас двадцать закрытых задач. Почему главное снова не сдвинулось?

Вы поправили презентацию, ответили на сообщения, посмотрели полезный вебинар. Даже разобрали папки. А предложение потенциальному клиенту осталось в черновиках.

Занятость умеет успокаивать: «Я же весь день работаю». Особенно когда среди задач есть одна, после которой появится настоящий ответ — интересен ли продукт, понятна ли цена, готовы ли с вами сотрудничать.

Такой ответ может расстроить. Подготовка кажется безопаснее. У неё нет момента, когда кто-то скажет «нет».

Но у доработки тоже есть цена: время проходит, а информации о спросе больше не становится.

Проверьте завтрашний список дел. Напротив каждого пункта напишите, какой результат он должен дать и как вы это заметите. «Поработать над продвижением» звучит внушительно. «Обсудить предложение с тремя потенциальными клиентами и записать их вопросы» уже можно выполнить и проверить.

Выберите одно такое действие. Дайте ему место в календаре до того, как день заполнят чужие просьбы. А вечером оцените, что узнали и что теперь стоит изменить.

Обучение, оформление и порядок тоже нужны. Полезно лишь замечать момент, когда они помогают следующему шагу, и момент, когда позволяют бесконечно его откладывать.

Какое важное действие вы прикрываете полезными делами?

Эфир прошел 🔥🔥🔥
Вы можете посмотреть его в записи в чате по ссылке https://vk.me/join/50T4NJaZlXyfCjC2R5aIkx9Oltboa3dzdgM=

Почему одни становятся миллионерами, а другие работают всё больше?🤔

28 октября 20:00 приглашаю вас на прямой эфир с Еленой Мельниковой, бизнес-психологом, создателем Тюменской коллегии психологов!

✔️Канал Елены в MAX: https://max.ru/channel_PSY72.
🌐 Сайт: https://is.gd/rOWZf1

Заходи в чат и выполняй задания: https://vk.me/join/50T4NJaZlXyfCjC2R5aIkx9Oltboa3dzdgM=

Почему одни становятся миллионерами, а другие работают всё больше?🤔

Вечер. Вы закрываете ноутбук и вспоминаете всё, что успели: ответить, помочь, переделать, согласовать. День был полным. А ощущение, что вы приблизились к желаемой жизни, — нет...

И тут в ленте снова чья-то история успеха. Возникает неприятный вопрос: «Может, я просто недостаточно стараюсь?»

Но прежде чем прибавлять себе работы, стоит разобраться: какие решения превращают усилия в результат — и что именно вы называете успехом?

28 октября 20:00 приглашаю вас на прямой эфир с Еленой Мельниковой, бизнес-психологом, создателем Тюменской коллегии психологов!

👉👉👉Заходите в чат эфира!

Поговорим о психологии денег через знакомые ситуации:
🙈когда неудобно назвать цену, 🙈страшно получить отказ,
🙈легче купить ещё одно обучение, чем проверить свою идею.

Разберём пять вопросов:

— Чей миллион вы хотите: свой или тот, который впечатлит окружающих?
— Как отличить важное действие от бесконечной занятости?
— Сколько стоят разговоры, которых вы избегаете?
— Как пережить отказ и увидеть в нём полезную информацию?
— Какую цену за рост вы готовы платить?

Доход зависит и от рынка, стартовых возможностей и обстоятельств.

☝ На эфире сосредоточимся на той части, на которую можем влиять: своих решениях и действиях!

Приходите с одной ситуацией, где вы давно буксуете. Будет с чем поработать 💪


28 октября · 20:00 Тюмень / 18:00 Москва!

👉👉👉Заходите в чат эфира

✔️Канал Елены в MAX: https://max.ru/channel_PSY72.
🌐 Сайт: https://is.gd/rOWZf1

💜 «СКИЛЛАБ» — 5 лет, когда будущее становится понятнее!

От всего сердца хочу поздравить команду центра «СКИЛЛАБ» с пятилетием!

Пять лет помогать подросткам и взрослым находить свой путь, раскрывать способности и верить в себя — это гораздо больше, чем работа. Это вклад в судьбы людей и будущее целого поколения.

Как бизнес-психолог и руководитель Тюменской коллегии психологов, я особенно ценю такие проекты, где объединяются профессионализм, искренняя вовлечённость и желание сделать жизнь людей лучше.

Для меня большая честь быть вашим партнёром и получить благодарственное письмо за наше сотрудничество в сфере профориентации и развития подростков. 💜

От всей души желаю «СКИЛЛАБ» масштабирования, новых возможностей, сильных партнёров и тысяч счастливых историй!

Пусть ещё больше подростков благодаря вам находят не просто профессию, а своё призвание, а родители — уверенность в будущем своих детей.

С юбилеем! Пусть впереди будет ещё больше проектов, которые меняют жизни к лучшему. 💜

Контакты:

https://vk.ru/skillab72