О бизнесе просто

Если без вас всё останавливается ? Проблема не всегда в сотрудниках


В одной небольшой компании было всего 3 сотрудника.
Директор был включён буквально во всё: заявки, расчёты, выезды, вопросы сотрудников, решения по работе.


Однажды за день на его телефон пришло около 100 звонков.
Он одновременно пытался делать расчёт, решать вопросы по текущей работе и отвечать людям.

Со временем стало понятно: проблема не в том, что сотрудники «не умеют работать»
Проблема была в том, что компания умела работать только через одного человека.

Что мы сделали дальше?
Мы не стали просто нанимать ещё людей.
Начали разбирать, как на самом деле проходит работа:
→ какие задачи возникают чаще всего, какие дублируются;
→ кто за них отвечает;
→ какую информацию человек должен получить;
→ что делать в типовых ситуациях;
→ когда нужно решение руководителя, а когда его можно принять самостоятельно.


Начали фиксировать процессы, выстраивать понятные правила передачи информации и обучать сотрудников по единой схеме.
Через некоторое время в компании уже было 15 человек, а руководитель смог выйти из постоянной вовлеченности: работа продолжала идти и без его участия.


Но мне здесь важнее другое.
Когда собственник говорит: «Без меня они ничего не могут», стоит задать ещё один вопрос:
«А у них вообще есть возможность работать без вас?»
Потому что ответственность без полномочий, знания только в голове руководителя и решения «по привычке» — это тоже часть бизнес-процесса.
И иногда сотруднику нужно не «стать самостоятельнее».
Иногда ему просто нужно дать понятный способ действовать самостоятельно.
А как у вас это устроено?

#управлениебизнесом #бизнес #бизнеспроцесс #обизнесепросто #акакувасэтопостроено #делегирование

Почему в бизнесе зачастую всё держится на одном человеке?
Собственник знает всё.
Сотрудники постоянно переспрашивают.
Задачи теряются между чатами.
Важные решения проходят через одного человека.
А если кто-то уходит в отпуск — начинается квест.
И ведь сотрудники могут быть хорошими специалистами, работать много и стараться.
Но система почему-то не работает.
Меня зовут Анжелика.

Я много лет работаю с бизнесом и финансами и всё чаще вижу:

проблемы в цифрах нередко начинаются гораздо раньше — внутри самой работы компании.

Именно это и натолкнуло меня создать канал «О БИЗНЕСЕ ПРОСТО».

Моё первое образование — инженер-системотехник (в народе это называют программист😂). Видимо, привычка смотреть на то, как всё устроено и связано между собой, осталась со мной надолго 🤣
Потом были финансы, управленческий учёт, работа с компаниями и предпринимателями.

А ещё — боевые искусства и китайская философия, где система, взаимосвязи и правильная последовательность имеют не меньшее значение, чем отдельный элемент.
Здесь я буду разбирать простые, но часто болезненные вещи:
✅ почему задачи теряются;
✅ почему сотрудники постоянно спрашивают руководителя;
✅ кто на самом деле отвечает за результат;
✅ когда порядок пора выстраивать, а когда — автоматизировать

И многое другое
Без сложных терминов и корпоративного новояза.
Будем смотреть на реальные рабочие ситуации и задаваться одним вопросом:
А как у вас это устроено?