Маркетинг по-человечески | Callibri

Один пропущенный звонок
⠀
В чёрном-чёрном лесу, на берегу чёрного-чёрного озера, в чёрном-чёрном глэмпинге лежал чёрный-чёрный телефон. Одной чёрной-чёрной ночью он зазвонил. Пошли гудки: один, второй, третий. Но трубку так никто и не взял…
⠀
Страшнее всего, что это правда:
📌 В туристической отрасли каждый одиннадцатый звонок остаётся без ответа.
📌 При этом 75% клиентов предпочитают звонить, а не писать.
⠀
Как не допустить страшилки в реальности, разобрались вместе со Светланой Давыдовой, комьюнити-маркетологом. Её главная мысль: в эпоху ИИ и автоответов побеждают проекты с«человеческим следом» в каждой точке контакта — от звонка до отзыва.
⠀
Читать статью о маркетинге в туризме clck.ru/3Wi7zE

Как делать вирусный маркетинг: рассказывают психолог и креативный директор 
⠀
Вот вам три тезиса из статьи, для затравки: 
⠀
— Большой охват ≠ вирусность: можно купить миллион просмотров и не получить ни одного репоста.
⠀
— Провокация работает против бренда, когда задевает ценности и табу аудитории: да, человек запомнит рекламу, но отвергнет сам бренд.
⠀
— Механика, которая почти всегда работает — персонализация. Когда человек видит контент про себя, то хочет им поделиться.
⠀
Поговорили о вирусном маркетинге с экспертами:
💛 Анна Шерер, клинический психолог, основатель Marketing Evangelist объяснила, что заставляет людей делиться контентом. 

💛 Дмитрий Гусев, креативный директор Hate Agency рассказал, как превратить эти знания в идею и механику вирусной кампании.
⠀
Читайте полный разбор и много реальных примеров — в статье Callibri clck.ru/3WbyuK
⠀
Здесь все: Авиасейлс, сова Duolingo, K-pop группа в «Пятёрочке».

Что выгоднее: продавать кофе за 100 или за 130 ₽
⠀
В посте об эластичности спроса мы привели пример на кофе. В комментариях вы начали считать, что произойдёт с прибылью. Получились интересные варианты — и мы решили разобраться. О помощи попросили Аллу Потехину, эксперта сервиса финансового учёта Adesk.
⠀
Итак, пусть себестоимость кофе — 60 рублей.
⠀
Если продавать его за 100 рублей, с одного стакана остаётся 40 рублей маржинальной прибыли. С шести стаканов получится прибыль:
⠀
6 × (100 − 60) = 240 рублей
⠀
Если поднять цену до 130 рублей и продать три таких стакана, то прибыль уменьшится:
⠀
3 × (130 − 60) = 210 рублей
⠀
Получается, более высокая цена в этом сценарии принесёт меньше маржинальной прибыли.
⠀
Но стоит изменить себестоимость или продать на один стакан больше — и результат будет другим. Поэтому при изменении цены важно смотреть не только на то, сколько покупателей уйдёт, но и на:
⠀
Объём закупки. Если продавать меньше кофе — например 500 г вместо килограмма, поставщик может увеличить цену. Тогда вырастет и себестоимость товара.
⠀
Продажи сопутствующих товаров. Если каждый пятый берёт к кофе булочку, то с уходом покупателей упадут и продажи булочек. Считать нужно прибыль со всего чека, а не только с кофе.
⠀
Постоянные расходы бизнеса. Аренда, зарплаты и налоги никуда не денутся. Маржа должна их покрывать, поэтому «в плюсе на одном стакане» ещё не значит «в плюсе по бизнесу».
⠀
Себестоимость продукта. Чем она выше, тем меньше денег остаётся бизнесу с каждой продажи после покрытия затрат на продукт.
⠀
Маржинальную прибыль. Сравнивать разные цены стоит именно по общей маржинальной прибыли, а не только по количеству проданных стаканов.
⠀
Посчитать маржинальность своего продукта можно в нашем калькуляторе маржинальности https://callibri.ru/kalkulyator-marzhi

Ваш просмотр очень важен для нас.

Пожалуйста, оставайтесь в группе.

Пока вы ожидаете следующего поста, переходите к карточкам. Мы собрали невыдуманные истории из службы поддержки. Оказывается, клиенты приходят не только с вопросами про сервис.

Если это звучит как интересная работа, голосуйте за нас в рейтинге hh.ru rating.hh.ru/poll